二零二四淘寶年度平臺規(guī)則及交易安全保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四淘寶年度平臺規(guī)則及交易安全保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂合同背景2.2簽訂合同目的3.平臺規(guī)則概述3.1平臺規(guī)則定義3.2平臺規(guī)則適用范圍3.3平臺規(guī)則修訂及更新4.商品發(fā)布規(guī)范4.1商品信息發(fā)布要求4.2商品規(guī)范4.3商品圖片要求4.4商品描述規(guī)范5.交易規(guī)則5.1交易流程5.2交易安全保障措施5.3交易爭議處理6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1版權(quán)聲明6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任7.用戶信息保護(hù)7.1用戶信息收集與使用7.2用戶信息保密7.3用戶信息安全8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2合同管轄法院12.合同生效及有效期12.1合同生效條件12.2合同有效期13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：平臺規(guī)則具體內(nèi)容14.2附件二：交易安全保障措施詳細(xì)說明第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：電子商務(wù)有限公司乙方：淘寶店鋪經(jīng)營者1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方授權(quán)代表：2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂合同背景鑒于甲方作為淘寶平臺運(yùn)營方，乙方作為淘寶店鋪經(jīng)營者，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，為了規(guī)范雙方在淘寶平臺上的交易行為，保障交易安全，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2簽訂合同目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保淘寶平臺交易的安全、公平、有序，促進(jìn)雙方長期穩(wěn)定合作。3.平臺規(guī)則概述3.1平臺規(guī)則定義本合同所指平臺規(guī)則，是指淘寶平臺為保障交易安全、維護(hù)市場秩序、促進(jìn)交易順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)范和準(zhǔn)則。3.2平臺規(guī)則適用范圍本合同所指平臺規(guī)則適用于甲方運(yùn)營的淘寶平臺，以及乙方在淘寶平臺上進(jìn)行的所有交易活動。3.3平臺規(guī)則修訂及更新甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、市場狀況及實(shí)際情況，對平臺規(guī)則進(jìn)行修訂及更新。乙方應(yīng)密切關(guān)注平臺規(guī)則的變動，并遵守最新規(guī)則。4.商品發(fā)布規(guī)范4.1商品信息發(fā)布要求乙方發(fā)布商品信息時，應(yīng)確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。4.2商品規(guī)范商品應(yīng)清晰、簡潔、準(zhǔn)確，不得包含無關(guān)關(guān)鍵詞、誤導(dǎo)性描述。4.3商品圖片要求商品圖片應(yīng)清晰、真實(shí)，不得使用盜版、侵權(quán)圖片。4.4商品描述規(guī)范商品描述應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括商品規(guī)格、性能、特點(diǎn)等信息，不得夸大或隱瞞商品缺陷。5.交易規(guī)則5.1交易流程交易流程包括商品瀏覽、下單、支付、發(fā)貨、收貨、評價等環(huán)節(jié)。5.2交易安全保障措施甲方將采取多種措施保障交易安全，包括但不限于實(shí)名認(rèn)證、支付保障、售后服務(wù)等。5.3交易爭議處理交易過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向淘寶平臺申請介入處理。6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1版權(quán)聲明乙方發(fā)布的商品信息、圖片等，應(yīng)確保擁有相應(yīng)的版權(quán)或使用權(quán)。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照平臺規(guī)則發(fā)布商品信息；（2）乙方未按照約定履行交易義務(wù)；（3）乙方泄露用戶信息，造成用戶損失；（4）甲方違反合同約定，未提供必要的平臺服務(wù)；（5）任何一方違反合同約定，造成對方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)全額賠償；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。8.3違約賠償（1）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等；（2）如無法確定實(shí)際損失，賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由法院根據(jù)實(shí)際情況判決。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）合同約定的解除條件成就；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）合同解除。9.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前通知對方；（2）雙方應(yīng)在接到通知后，協(xié)商確定解除或終止的具體事宜；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）提交爭議材料，包括但不限于合同、相關(guān)證據(jù)等；（2）法院受理后，依法進(jìn)行審理；（3）法院判決生效后，雙方應(yīng)按照判決執(zhí)行。10.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.法律適用與管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同管轄法院合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同生效及有效期12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同有效期本合同有效期為自生效之日起至約定的終止日期止。13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)雙方在履行合同過程中，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面協(xié)商一致。13.2其他約定條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：平臺規(guī)則具體內(nèi)容附件一詳細(xì)列出了淘寶平臺的具體規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則、用戶信息保護(hù)等。14.2附件二：交易安全保障措施詳細(xì)說明附件二詳細(xì)說明了淘寶平臺采取的安全保障措施，包括但不限于支付保障、售后服務(wù)、用戶信息保護(hù)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指第三方，是指除合同雙方外的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件（1）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達(dá)成一致；（2）合同履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（3）法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。16.第三方介入程序16.1第三方選擇雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并書面通知對方。16.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于調(diào)解、仲裁、鑒定、支付等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所指責(zé)任限額，是指第三方在介入過程中因自身過錯導(dǎo)致合同雙方或任何一方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由合同雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）如協(xié)商不成，責(zé)任限額由合同簽訂地人民法院根據(jù)實(shí)際情況判決。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獨(dú)立行使調(diào)解、仲裁、鑒定、支付等職能；（2）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和證據(jù)；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整介入方案。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，獨(dú)立、客觀地履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)按時完成介入工作，并提交介入報告。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方（1）第三方在介入過程中，應(yīng)積極配合甲方履行合同義務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出合理要求。19.2第三方與乙方（1）第三方在介入過程中，應(yīng)積極配合乙方履行合同義務(wù)；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出合理要求。19.3第三方與合同雙方（1）第三方在介入過程中，應(yīng)公平對待合同雙方，維護(hù)雙方合法權(quán)益；（2）合同雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立地位，積極配合第三方工作。20.第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)，或由合同約定。20.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入工作完成后，由合同雙方按照約定進(jìn)行結(jié)算。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同爭議解決；（2）合同履行完畢；（3）第三方介入工作完成。21.2終止程序第三方介入終止時，合同雙方應(yīng)書面通知第三方，并共同確認(rèn)終止事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：平臺規(guī)則具體內(nèi)容要求：詳細(xì)列明淘寶平臺的各項(xiàng)規(guī)則，包括商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則、用戶信息保護(hù)等，以文本或電子文檔形式提供。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。2.附件二：交易安全保障措施詳細(xì)說明要求：詳細(xì)說明淘寶平臺為保障交易安全所采取的措施，包括支付保障、售后服務(wù)、用戶信息保護(hù)等，以文本或電子文檔形式提供。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。3.附件三：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供合同雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明雙方的合法經(jīng)營資格。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。4.附件四：合同雙方法定代表人或授權(quán)代表身份證復(fù)印件要求：提供合同雙方法定代表人或授權(quán)代表的身份證復(fù)印件，以證明其身份。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。5.附件五：合同雙方簽署協(xié)議書要求：提供合同雙方簽署的協(xié)議書原件或經(jīng)雙方確認(rèn)的電子版協(xié)議。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供合同雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，包括第三方職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。7.附件七：第三方介入報告要求：提供第三方介入后的報告，包括介入過程、結(jié)果、結(jié)論等。說明：本附件作為合同的一部分，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按照平臺規(guī)則發(fā)布商品信息；（2）未按照約定履行交易義務(wù)；（3）泄露用戶信息；（4）違反合同約定，未提供必要的平臺服務(wù)；（5）侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；（6）未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)、專利等；（7）未按照約定支付款項(xiàng)；（8）未按照約定提供售后服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成損失的大小，確定違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)全額賠償；（4）如無法確定實(shí)際損失，賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由法院根據(jù)實(shí)際情況判決。3.違約責(zé)任示例：（1）乙方未按時發(fā)貨，導(dǎo)致甲方客戶投訴，乙方應(yīng)賠償甲方因延遲收貨造成的損失；（2）甲方泄露用戶信息，導(dǎo)致用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方發(fā)布虛假商品信息，導(dǎo)致甲方遭受信譽(yù)損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四淘寶年度平臺規(guī)則及交易安全保障合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂雙方1.4合同生效日期1.5合同目的2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2合同條款解釋3.平臺規(guī)則3.1平臺規(guī)則概述3.2平臺規(guī)則適用范圍3.3違規(guī)行為處理4.交易安全保障4.1交易安全保障措施4.2交易安全保障責(zé)任4.3爭議解決機(jī)制5.用戶信息保護(hù)5.1用戶信息收集與使用5.2用戶信息保護(hù)措施5.3用戶信息泄露處理6.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3違規(guī)行為處理7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費(fèi)用8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時的處理11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)約定13.2合同份數(shù)效力14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：二零二四淘寶年度平臺規(guī)則及交易安全保障合同1.2合同簽訂日期：2024年X月X日1.3合同簽訂雙方：1.3.1甲方：淘寶（中國）有限公司1.3.2乙方：淘寶平臺用戶1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同目的：明確淘寶平臺規(guī)則及交易安全保障，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)平臺交易秩序。第二條定義與解釋2.1術(shù)語定義：2.1.1平臺：指淘寶（中國）有限公司提供的在線交易服務(wù)平臺。2.1.2用戶：指在淘寶平臺上進(jìn)行交易的消費(fèi)者或商家。2.1.3交易：指用戶在平臺上進(jìn)行的商品或服務(wù)的買賣行為。2.2合同條款解釋：本合同條款如與相關(guān)法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三條平臺規(guī)則3.1平臺規(guī)則概述：本合同附件一《淘寶年度平臺規(guī)則》為平臺規(guī)則的具體內(nèi)容，乙方在使用平臺時須遵守。3.2平臺規(guī)則適用范圍：本合同簽訂后，乙方在淘寶平臺上進(jìn)行的所有交易活動均適用本合同附件一《淘寶年度平臺規(guī)則》。3.3違規(guī)行為處理：乙方違反平臺規(guī)則，平臺有權(quán)采取包括但不限于警告、限制賬戶功能、暫?；蚪K止服務(wù)等措施。第四條交易安全保障4.1交易安全保障措施：平臺將采取必要的技術(shù)和管理措施，保障交易安全，包括但不限于支付安全、商品安全、物流安全等。4.2交易安全保障責(zé)任：4.2.1平臺對交易過程中發(fā)生的用戶信息泄露、商品質(zhì)量等問題承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2.2乙方在使用平臺進(jìn)行交易時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)交易安全責(zé)任。4.3爭議解決機(jī)制：雙方在交易過程中發(fā)生爭議，可通過平臺提供的爭議解決機(jī)制解決。第五條用戶信息保護(hù)5.1用戶信息收集與使用：5.1.1平臺在用戶注冊、登錄、交易等過程中，可能收集用戶的個人信息。5.1.2平臺收集用戶信息僅用于提供平臺服務(wù)、改進(jìn)平臺功能、保障交易安全等目的。5.2用戶信息保護(hù)措施：5.2.1平臺采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息安全。5.2.2未經(jīng)用戶同意，平臺不得向任何第三方提供用戶信息。5.3用戶信息泄露處理：若發(fā)生用戶信息泄露，平臺應(yīng)及時采取措施，并通知受影響的用戶。第六條版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)6.1版權(quán)歸屬：6.1.1平臺上的商品、服務(wù)、文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，其版權(quán)歸屬相應(yīng)的權(quán)利人。6.1.2未經(jīng)權(quán)利人許可，任何單位和個人不得復(fù)制、傳播、篡改或以其他方式侵犯上述內(nèi)容的版權(quán)。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：6.2.1平臺對用戶的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。6.2.2用戶發(fā)現(xiàn)他人侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的，可向平臺投訴，平臺將依法處理。6.3違規(guī)行為處理：平臺對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，將采取包括但不限于警告、刪除侵權(quán)內(nèi)容、限制賬戶功能等措施。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序：8.2.1雙方應(yīng)在本合同簽訂之日起30日內(nèi)，通過書面方式提出爭議事項(xiàng)及解決方案。8.2.2若雙方在爭議解決過程中無法達(dá)成一致，任何一方均可申請仲裁。8.2.3仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)為本合同簽訂地所在地仲裁委員會。8.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，由雙方按比例分擔(dān)。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1乙方違反本合同約定，經(jīng)平臺多次警告后仍不改正的。9.1.2平臺因不可抗力原因無法履行合同義務(wù)的。9.2合同終止條件：9.2.1雙方協(xié)商一致，決定終止合同的。9.2.2合同約定的終止條件成就的。9.3合同解除與終止程序：9.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。9.3.2因本合同解除或終止產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，應(yīng)按本合同約定處理。第十條違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定：10.1.1乙方未按約定履行合同義務(wù)的。10.1.2甲方未按約定提供平臺服務(wù)的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為本合同約定金額的一倍。10.2.2甲方違約的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。10.3違約責(zé)任追究：10.3.1任何一方違約，對方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2違約責(zé)任追究期限為合同終止之日起兩年。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義：11.1.1不可抗力是指自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況。11.2不可抗力發(fā)生時的處理：11.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件：12.1.1雙方協(xié)商一致，需對本合同進(jìn)行變更的。12.2合同補(bǔ)充程序：12.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。12.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：13.1.1甲方通過平臺官方公告、電子郵件等方式向乙方發(fā)送通知。13.1.2乙方通過平臺官方公告、電子郵件等方式向甲方發(fā)送通知。13.2送達(dá)地址：13.2.1甲方送達(dá)地址：淘寶（中國）有限公司13.2.2乙方送達(dá)地址：乙方在平臺注冊時填寫的地址。第十四條其他約定14.1合同生效條件：14.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同即生效。14.2合同解釋權(quán)：14.2.1本合同解釋權(quán)歸淘寶（中國）有限公司所有。14.3合同附件：14.3.1本合同附件一《淘寶年度平臺規(guī)則》為合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：指在合同履行過程中，因合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。1.2第三方范圍：1.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：在爭議解決過程中，負(fù)責(zé)進(jìn)行仲裁的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。1.2.2中介機(jī)構(gòu)：在交易過程中，提供中介服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，如認(rèn)證機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等。1.2.3評估機(jī)構(gòu)：對商品、服務(wù)進(jìn)行評估的第三方機(jī)構(gòu)。1.2.4監(jiān)理機(jī)構(gòu)：對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督的第三方機(jī)構(gòu)。1.2.5其他經(jīng)雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：2.1.1雙方協(xié)商一致，需要第三方介入合同關(guān)系。2.1.2合同中約定了第三方介入的具體情形。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。2.2.2雙方共同邀請或選定第三方介入合同關(guān)系。2.2.3第三方接受邀請或選定后，與雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方的要求，履行其職責(zé)。3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，若違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，調(diào)整其工作方式和進(jìn)度。3.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的費(fèi)用。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義：指第三方因履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其承擔(dān)的最高賠償金額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：4.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。4.2.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。4.3第三方責(zé)任限額的執(zhí)行：4.3.1第三方在履行合同過程中，其責(zé)任限額不得超過合同約定的金額。4.3.2若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對甲方負(fù)責(zé)，甲方對第三方的工作成果和質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。5.1.2第三方的工作成果需經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，才能視為完成。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對乙方負(fù)責(zé)，乙方對第三方的工作成果和質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。5.2.2第三方的工作成果需經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，才能視為完成。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。5.3.2第三方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在爭議，應(yīng)及時報告雙方。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：6.1.1合同履行完畢，第三方職責(zé)完成。6.1.2雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。6.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。6.2第三方介入的終止程序：6.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方要求，完成其職責(zé)。6.2.2雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方職責(zé)的完成情況。6.2.3第三方職責(zé)完成后，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，確認(rèn)終止第三方介入。第七條第三方介入的后續(xù)處理7.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)后續(xù)事宜。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理因第三方介入而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《淘寶年度平臺規(guī)則》：詳細(xì)規(guī)定淘寶平臺的使用規(guī)則，包括用戶行為規(guī)范、商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則等。要求：規(guī)則應(yīng)清晰、具體，易于理解，并定期更新。說明：該規(guī)則為合同不可分割的一部分，用戶需遵守。2.《用戶隱私保護(hù)政策》：明確淘寶平臺對用戶個人信息收集、使用、存儲和保護(hù)的規(guī)則。要求：政策應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私權(quán)益。說明：用戶在注冊和使用平臺服務(wù)時，需同意該政策。3.《交易安全保障措施》：詳細(xì)說明平臺為保障交易安全所采取的措施，包括支付安全、商品安全、物流安全等。要求：措施應(yīng)有效防止交易風(fēng)險，保障用戶利益。說明：該措施為合同不可分割的一部分，用戶需遵守。4.《爭議解決規(guī)則》：規(guī)定雙方在交易過程中發(fā)生爭議的解決方式、程序和費(fèi)用。要求：規(guī)則應(yīng)公平、公正，保障雙方合法權(quán)益。說明：該規(guī)則為合同不可分割的一部分，用戶需遵守。5.《第三方介入?yún)f(xié)議》：明確第三方介入合同關(guān)系的具體條款，包括第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任等。要求：協(xié)議應(yīng)清晰、具體，確保第三方在合同履行中的合法權(quán)益。說明：該協(xié)議為合同不可分割的一部分，雙方需遵守。6.《合同補(bǔ)充協(xié)議》：對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、修改或變更的書面文件。要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章。說明：該協(xié)議為合同不可分割的一部分，雙方需遵守。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按平臺規(guī)則發(fā)布商品或提供服務(wù)。用戶發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者。用戶未按約定支付貨款或提供服務(wù)。用戶侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。用戶違反用戶隱私保護(hù)政策。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對合同履行的影響。違約行為的故意或過失程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：用戶發(fā)布虛假商品信息，導(dǎo)致消費(fèi)者遭受損失，用戶需承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶未在約定時間內(nèi)支付貨款，平臺有權(quán)暫停其賬戶功能，并要求其支付滯納金。用戶侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，平臺有權(quán)刪除相關(guān)商品信息，并要求用戶承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。二零二四淘寶年度平臺規(guī)則及交易安全保障合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1適用主體2.2適用地域3.平臺規(guī)則3.1平臺規(guī)則概述3.2平臺規(guī)則內(nèi)容3.3平臺規(guī)則更新4.交易規(guī)則4.1交易流程4.2交易保障4.3交易違規(guī)處理5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.用戶信息與隱私保護(hù)6.1用戶信息收集6.2用戶信息使用6.3隱私保護(hù)措施7.平臺服務(wù)與功能7.1平臺服務(wù)內(nèi)容7.2平臺功能介紹8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.法律責(zé)任9.1法律適用9.2法律責(zé)任承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他13.1通知與公告13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“平臺”指淘寶網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司提供的電子商務(wù)平臺。1.1.2“用戶”指在平臺上注冊并使用服務(wù)的個人或企業(yè)。1.1.3“賣家”指在平臺上進(jìn)行商品銷售的用戶。1.1.4“買家”指在平臺上購買商品的用戶。1.1.5“商品”指在平臺上銷售的物品。1.1.6“交易”指買家與賣家之間在平臺上進(jìn)行的商品買賣行為。1.1.7“規(guī)則”指本合同中規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)則與條款。1.2解釋1.2.1本合同中的定義和解釋以本合同內(nèi)容為準(zhǔn)。2.適用范圍2.1適用主體2.1.1本合同適用于所有在平臺上注冊并使用服務(wù)的用戶。2.1.2本合同適用于所有在平臺上進(jìn)行商品交易的賣家和買家。2.2適用地域2.2.1本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)。3.平臺規(guī)則3.1平臺規(guī)則概述3.1.1平臺規(guī)則旨在保障用戶權(quán)益，維護(hù)平臺秩序，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。3.1.2平臺規(guī)則包括但不限于商品發(fā)布、交易、評價、售后服務(wù)等方面。3.2平臺規(guī)則內(nèi)容3.2.1商品發(fā)布規(guī)則：賣家需遵守商品發(fā)布規(guī)范，確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2.2交易規(guī)則：買賣雙方應(yīng)按照交易流程進(jìn)行交易，確保交易安全、公正。3.2.3評價規(guī)則：用戶可對商品和賣家進(jìn)行評價，評價內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀。3.2.4售后服務(wù)規(guī)則：賣家應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保障買家權(quán)益。3.3平臺規(guī)則更新3.3.1平臺規(guī)則可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新，更新后的規(guī)則將在平臺上公布。4.交易規(guī)則4.1交易流程4.1.1買家瀏覽商品信息，選擇商品并下單。4.1.2賣家確認(rèn)訂單，進(jìn)行發(fā)貨。4.1.3買家收到商品，確認(rèn)收貨。4.1.4交易完成后，買家可對商品和賣家進(jìn)行評價。4.2交易保障4.2.1平臺提供交易保障服務(wù)，包括但不限于假一賠十、先行賠付等。4.2.2用戶可申請平臺介入處理交易糾紛。4.3交易違規(guī)處理4.3.1對于違反交易規(guī)則的賣家，平臺將進(jìn)行警告、限制交易等措施。4.3.2對于嚴(yán)重違規(guī)的賣家，平臺有權(quán)終止其賬戶。5.版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.1.1平臺及其關(guān)聯(lián)公司擁有本合同及相關(guān)規(guī)則的版權(quán)。5.1.2用戶在使用平臺服務(wù)時，不得侵犯他人版權(quán)。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2.1平臺對用戶的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，用戶發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為可向平臺舉報。5.2.2平臺將對侵權(quán)行為進(jìn)行處理，包括但不限于刪除侵權(quán)商品、警告侵權(quán)用戶等。6.用戶信息與隱私保護(hù)6.1用戶信息收集6.1.1平臺收集用戶信息用于提供服務(wù)、保障用戶權(quán)益等。6.1.2平臺不得泄露、篡改用戶信息。6.2用戶信息使用6.2.1平臺使用用戶信息時，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。6.2.2平臺不得將用戶信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。6.3隱私保護(hù)措施6.3.1平臺采取技術(shù)和管理措施保護(hù)用戶隱私。6.3.2用戶有權(quán)查詢、更正、刪除其個人信息。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1賣家未按照約定時間發(fā)貨或發(fā)貨商品與描述不符。8.1.2買家未按照約定時間付款。8.1.3買家未按約定時間收貨或收貨后未按約定時間確認(rèn)收貨。8.1.4用戶發(fā)布虛假信息或進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1賣家違約，買家有權(quán)要求退款或賠償。8.2.2買家違約，賣家有權(quán)要求買家承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約處理方式8.3.1平臺將對違約行為進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)情況采取警告、限制交易、終止賬戶等措施。8.3.2平臺介入處理違約糾紛，調(diào)解雙方達(dá)成和解。9.法律責(zé)任9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2本合同涉及的法律解釋以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2法律責(zé)任承擔(dān)9.2.1用戶違反本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2.2平臺因故意或重大過失導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1用戶違反合同約定，經(jīng)平臺警告后仍不改正。10.1.2合同約定的其他解除條件。10.2合同終止條件10.2.1用戶主動申請終止合同。10.2.2平臺根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則終止合同。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1用戶之間發(fā)生爭議，可協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成，可向平臺申請調(diào)解。11.1.3調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1平臺設(shè)有爭議解決部門，負(fù)責(zé)調(diào)解用戶之間的爭議。11.2.2爭議解決部門將根據(jù)爭議性質(zhì)和雙方意愿選擇合適的解決方式。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1用戶同意本合同條款，并完成注冊。12.1.2合同自雙方簽訂之日起生效。12.2合同修改程序12.2.1平臺修改合同，需在平臺上公布。12.2.2用戶同意修改后的合同，合同內(nèi)容自動更新。13.其他13.1通知與公告13.1.1平臺通過電子郵件、短信、站內(nèi)信等方式向用戶發(fā)送通知。13.1.2平臺公告具有同等法律效力。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策等。13.2.2附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1用戶通過平臺注冊并同意本合同條款，視為簽署本合同。14.2生效日期14.2.1本合同自用戶同意之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同中除甲方（用戶）和乙方（平臺）之外的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲方和乙方同意，由第三方提供的服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效、服務(wù)費(fèi)用等。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其服務(wù)的順利進(jìn)行。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供方，與甲方之間形成服務(wù)合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照服務(wù)合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為平臺合作方，與乙方之間形成合作關(guān)系，乙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定支持第三方的工作。15.4.3第三方與合同其他各方的關(guān)系：第三方不直接參與合同其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但應(yīng)遵守合同的相關(guān)規(guī)定。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性，并承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的所有法律風(fēng)險。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的資料和信息。16.1.3甲方應(yīng)按照本合同和第三方服務(wù)合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方符合本合同的要求，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。16.2.2乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與甲方之間的關(guān)系，解決可能出現(xiàn)的糾紛。16.2.3乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，并按照合作協(xié)議約定提