二零二四年度企業(yè)郵箱集成企業(yè)即時通訊服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)郵箱集成企業(yè)即時通訊服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及服務內(nèi)容2.1集成企業(yè)即時通訊服務概述2.2服務內(nèi)容詳細說明2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2支付方式3.3支付時間及期限4.服務交付及驗收4.1服務交付時間4.2服務驗收標準4.3驗收流程5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務5.3違約責任6.知識產(chǎn)權歸屬6.1知識產(chǎn)權定義6.2知識產(chǎn)權歸屬6.3使用權限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件處理8.3不可抗力通知9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效地點12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務收費標準12.3附件三：其他相關文件13.合同變更及終止13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件13.4合同終止程序14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：企業(yè)乙方：YY通訊有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的及服務內(nèi)容2.1集成企業(yè)即時通訊服務概述本合同雙方約定，乙方為甲方提供集成企業(yè)即時通訊服務，包括但不限于：即時通訊軟件、企業(yè)郵箱、通訊錄管理、消息推送等功能。2.2服務內(nèi)容詳細說明（1）即時通訊軟件：乙方提供即時通訊軟件，包括但不限于文字、語音、視頻通訊等功能。（2）企業(yè)郵箱：乙方為甲方提供企業(yè)郵箱服務，包括但不限于郵件收發(fā)、郵件管理、郵件過濾等功能。（3）通訊錄管理：乙方提供通訊錄管理功能，包括但不限于通訊錄添加、修改、刪除等操作。（4）消息推送：乙方提供消息推送服務，包括但不限于短信、郵件、APP推送等。2.3服務期限本合同服務期限為自2024年1月1日至2024年12月31日，共計12個月。3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。3.2支付方式甲方應在本合同簽訂后5個工作日內(nèi)向乙方支付首期服務費用，剩余費用于每月月底前支付。4.服務交付及驗收4.1服務交付時間乙方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成服務的部署和開通。4.2服務驗收標準甲方應在乙方完成服務部署后7個工作日內(nèi)進行驗收，驗收標準如下：（1）服務功能符合本合同約定；（2）服務運行穩(wěn)定，無明顯故障；（3）用戶界面友好，操作簡便。4.3驗收流程（1）甲方在驗收期內(nèi)向乙方提交驗收報告；（2）乙方收到驗收報告后，對存在的問題進行整改；（3）整改完成后，甲方再次進行驗收；（4）驗收合格后，雙方簽署驗收合格證明。5.保密條款5.1保密信息定義保密信息包括但不限于：本合同內(nèi)容、服務內(nèi)容、技術參數(shù)、用戶數(shù)據(jù)等。5.2保密義務雙方對本合同內(nèi)容及保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責任任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔相應的法律責任。6.知識產(chǎn)權歸屬6.1知識產(chǎn)權定義知識產(chǎn)權包括但不限于：著作權、商標權、專利權等。6.2知識產(chǎn)權歸屬本合同中涉及到的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方僅獲得在合同期限內(nèi)使用相關服務的權利。6.3使用權限甲方在合同期限內(nèi)，可免費使用乙方提供的集成企業(yè)即時通訊服務。8.不可抗力8.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等任何一方無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況。8.2不可抗力事件處理如遇不可抗力事件，雙方應及時相互通知，并共同協(xié)商解決合同履行中遇到的問題。8.3不可抗力通知任何一方發(fā)生不可抗力事件，應在事件發(fā)生后3日內(nèi)以書面形式通知對方，并附上相關證明文件。9.合同解除9.1合同解除條件（1）任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)仍未改正的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（3）合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議；（3）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。9.3合同解除后果（1）已支付但未提供的服務費用，按照實際提供的服務比例退還；（2）尚未支付的服務費用，按照剩余服務期限計算；（3）雙方應相互歸還已提供的物品和資料。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序雙方應按照人民法院的訴訟程序進行爭議解決。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。11.3合同生效地點本合同生效地點為省市。12.合同附件12.1附件一：服務清單詳細列出乙方提供的服務內(nèi)容及功能。12.2附件二：服務收費標準詳細列出各項服務的收費標準及計算方式。12.3附件三：其他相關文件包括但不限于：用戶手冊、操作指南、技術支持聯(lián)系方式等。13.合同變更及終止13.1合同變更條件合同簽訂后，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同內(nèi)容，應提交書面變更請求；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議作為本合同附件。13.3合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。14.其他約定事項14.1其他約定事項一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項二本合同如有未盡事宜，按中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.3其他約定事項三本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指第三方是指除合同雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于但不限于中介方、顧問、技術支持提供商、系統(tǒng)集成商等。15.2第三方介入的情形（1）在合同履行過程中，如需引入第三方提供特定服務或協(xié)助，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以邀請第三方介入；（2）第三方介入應經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或補充協(xié)議。15.3第三方責權利劃分（1）第三方應按照合作協(xié)議或補充協(xié)議的約定，向合同雙方提供專業(yè)服務；（2）第三方在提供服務過程中，應遵守合同雙方的保密協(xié)議，不得泄露合同雙方的任何商業(yè)秘密；（3）第三方對提供的服務質(zhì)量負責，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應承擔相應的責任。15.4第三方與其他各方的責任劃分（1）第三方與甲方、乙方之間的關系由合作協(xié)議或補充協(xié)議約定；（2）第三方對甲方的責任僅限于其在合作協(xié)議或補充協(xié)議中的義務；（3）第三方對乙方的責任僅限于其在合作協(xié)議或補充協(xié)議中的義務；（4）第三方不承擔本合同中甲方與乙方之間的任何責任。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同所指責任限額是指第三方因提供的服務或履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何損失，其應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額的確定（1）責任限額應在合作協(xié)議或補充協(xié)議中明確約定；（2）責任限額應根據(jù)第三方提供服務的重要性、服務風險以及合同雙方協(xié)商的結果確定。16.3責任限額的適用（1）在第三方提供服務過程中，如因第三方原因導致合同雙方遭受損失，第三方應按照合作協(xié)議或補充協(xié)議約定的責任限額進行賠償；（2）如第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，合同雙方可另行協(xié)商解決超出部分的責任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入時的通知義務（1）第三方介入前，合同雙方應書面通知對方，并取得對方的同意；（2）第三方介入后，合同雙方應及時將第三方介入的情況通知對方。17.2第三方介入時的監(jiān)督權（1）合同雙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保第三方履行其合作協(xié)議或補充協(xié)議中的義務；（2）合同雙方應共同監(jiān)督第三方，確保其提供的服務符合合同約定。17.3第三方介入時的爭議解決（1）如第三方介入過程中發(fā)生爭議，合同雙方應嘗試通過協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可按照合作協(xié)議或補充協(xié)議約定的爭議解決方式解決。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件（1）合同期限屆滿或提前終止；（2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方無法履行合作協(xié)議或補充協(xié)議中的義務。18.2第三方介入的終止程序（1）合同雙方應書面通知第三方終止介入；（2）第三方應立即停止提供相關服務；（3）合同雙方應按照合作協(xié)議或補充協(xié)議約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列出乙方提供的服務內(nèi)容及功能，包括但不限于即時通訊軟件、企業(yè)郵箱、通訊錄管理、消息推送等。2.附件二：服務收費標準詳細列出各項服務的收費標準及計算方式，包括但不限于軟件許可費、維護費、升級費等。3.附件三：用戶手冊提供即時通訊軟件、企業(yè)郵箱等服務的用戶操作手冊，指導用戶如何使用相關服務。4.附件四：操作指南提供系統(tǒng)管理員和普通用戶的使用指南，包括系統(tǒng)配置、權限管理、故障排除等。5.附件五：技術支持聯(lián)系方式提供乙方技術支持團隊的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等。6.附件六：保密協(xié)議約定合同雙方對本合同內(nèi)容及保密信息的保密義務和違約責任。7.附件七：第三方合作協(xié)議如引入第三方介入，需簽訂的第三方合作協(xié)議，明確第三方責任、權利和義務。8.附件八：驗收合格證明合同雙方簽署的驗收合格證明，證明服務已按約定標準完成。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付服務費用；（2）乙方未按時提供或提供的服務不符合約定標準；（3）任何一方泄露對方保密信息；（4）任何一方違反合同約定的保密義務；（5）任何一方未按照合同約定履行合同義務。2.責任認定標準：（1）甲方未按時支付服務費用，應承擔違約責任，并支付違約金；（2）乙方未按時提供或提供的服務不符合約定標準，應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）任何一方泄露對方保密信息，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失；（4）任何一方違反合同約定的保密義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失；（5）任何一方未按照合同約定履行合同義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：（1）甲方未按時支付服務費用，逾期10天，應支付違約金總額的5%；（2）乙方未按時提供服務，導致甲方業(yè)務受到影響，應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）任何一方泄露對方保密信息，導致對方遭受商業(yè)損失，應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（4）任何一方違反保密義務，導致對方遭受商業(yè)損失，應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（5）任何一方未按時履行合同義務，導致對方遭受損失，應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度企業(yè)郵箱集成企業(yè)即時通訊服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱1.2.雙方地址1.3.雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1.集成企業(yè)即時通訊服務的內(nèi)容2.2.服務期限2.3.服務費用3.服務內(nèi)容和標準3.1.系統(tǒng)功能3.2.系統(tǒng)性能3.3.數(shù)據(jù)安全3.4.技術支持4.服務交付和驗收4.1.服務交付時間4.2.驗收標準4.3.驗收程序5.費用支付5.1.支付方式5.2.支付時間5.3.付款條件6.保密條款6.1.保密信息范圍6.2.保密義務6.3.違約責任7.不可抗力條款7.1.不可抗力事件定義7.2.不可抗力事件通知7.3.不可抗力事件處理8.違約責任8.1.違約情形8.2.違約責任8.3.違約賠償9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決程序9.3.爭議解決地點10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序10.3.合同解除后果11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止程序12.其他約定12.1.合同附件12.2.合同變更12.3.合同解除13.合同附件13.1.附件一：服務清單13.2.附件二：技術規(guī)格書13.3.附件三：保密協(xié)議14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.3.2甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.3.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.3.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]第二條合同標的2.1集成企業(yè)即時通訊服務的內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)集成服務2.1.2即時通訊平臺搭建2.1.3用戶賬號管理2.1.4數(shù)據(jù)同步與備份2.2服務期限2.2.1合同期限：自[起始日期]至[終止日期]2.3服務費用2.3.1服務費用總額：[服務費用金額]2.3.2支付方式：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]2.3.3付款時間：[付款時間，如每月、每季度等]第三條服務內(nèi)容和標準3.1系統(tǒng)功能3.1.1支持文字、圖片、語音、視頻等多種通訊方式3.1.2支持跨平臺通訊3.1.3支持文件傳輸和共享3.2系統(tǒng)性能3.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證99.9%的在線時間3.2.2響應速度：保證在[響應時間]內(nèi)響應用戶請求3.2.3擴展性：支持未來功能升級和擴展3.3數(shù)據(jù)安全3.3.1數(shù)據(jù)加密：采用[加密算法]對數(shù)據(jù)進行加密3.3.2防火墻：部署防火墻保護系統(tǒng)安全3.3.3數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全3.4技術支持3.4.1甲方提供724小時技術支持3.4.2乙方提供在線幫助文檔和FAQ3.4.3乙方提供定期培訓和升級服務第四條服務交付和驗收4.1服務交付時間4.1.1乙方應于[交付時間]前完成系統(tǒng)集成和搭建4.2驗收標準4.2.1系統(tǒng)功能齊全，符合合同約定4.2.2系統(tǒng)性能達到合同約定標準4.2.3數(shù)據(jù)安全措施完善4.3驗收程序4.3.1甲方組織驗收小組4.3.2乙方配合驗收小組進行驗收4.3.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告第五條費用支付5.1支付方式5.1.1甲方按照合同約定支付服務費用5.2支付時間5.2.1首付款：合同簽訂后[付款天數(shù)]內(nèi)支付5.2.2尾款：驗收合格后[付款天數(shù)]內(nèi)支付5.3付款條件5.3.1甲方支付服務費用前，乙方應提供相應的發(fā)票和收據(jù)5.3.2甲方支付服務費用后，乙方應提供相應的服務第六條保密條款6.1保密信息范圍6.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等6.1.2雙方約定需要保密的其他信息6.2保密義務6.2.1雙方對保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露6.3違約責任6.3.1如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任第七條不可抗力條款7.1不可抗力事件定義7.1.1不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等7.2不可抗力事件通知7.2.1一方發(fā)生不可抗力事件時，應及時通知對方7.3不可抗力事件處理7.3.1雙方應盡力采取措施減輕不可抗力事件的影響7.3.2不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同第八條違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按時交付集成企業(yè)即時通訊服務8.1.2乙方未達到合同約定的系統(tǒng)功能和性能標準8.1.3乙方未履行保密義務，泄露保密信息8.1.4甲方未按時支付服務費用8.2違約責任8.2.1乙方未按時交付服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同服務費用總額的[比例]%。8.2.2乙方未達到系統(tǒng)功能和性能標準，甲方有權要求乙方免費進行整改，直至達到標準；若乙方無法整改，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的費用。8.2.3乙方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.4甲方未按時支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的[比例]%。8.3違約賠償8.3.1雙方應按照違約責任條款的規(guī)定，對因違約行為給對方造成的損失進行賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后[時間]內(nèi)，以書面形式提出爭議解決請求。9.2.2雙方應積極進行協(xié)商，爭取在[時間]內(nèi)達成和解。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。10.1.2不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1任何一方要求解除合同，應提前[時間]書面通知對方。10.2.2雙方應就合同解除事宜進行協(xié)商，達成一致意見。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行清算。10.3.2合同解除不影響雙方因違約行為所應承擔的責任。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同自[日期]起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同因解除而終止11.3合同終止程序11.3.1雙方應就合同終止事宜進行書面確認。第十二條其他約定12.1合同附件12.1.1附件一：服務清單12.1.2附件二：技術規(guī)格書12.1.3附件三：保密協(xié)議12.2合同變更12.2.1合同的任何變更，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。12.3合同解除12.3.1合同解除應按照第十條的規(guī)定執(zhí)行。第十三條合同簽署及生效日期13.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3本合同附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢意見或執(zhí)行特定任務的獨立第三方。14.1.2.1合同雙方或其關聯(lián)公司的人員14.1.2.2合同雙方已簽訂保密協(xié)議的人員14.1.2.3合同雙方已委托的其他服務提供者14.2第三方職責14.2.1第三方應根據(jù)合同約定，獨立、客觀地提供所需的服務或完成指定的任務。14.3第三方權利14.3.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。14.4第三方義務14.4.1第三方應遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。14.5第三方責任14.5.1第三方在履行職責過程中，因其自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。14.5.2第三方在履行職責過程中，因違反合同約定或因疏忽造成的損失，由第三方承擔相應的責任。14.6第三方責任限額14.6.1第三方的責任限額為[金額]，超過此限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定的比例分擔。14.6.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前由甲乙雙方確認。15.第三方介入程序15.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2甲乙雙方應向第三方提供必要的授權文件和合同副本，以便第三方了解其權利和義務。15.3第三方介入后，甲乙雙方應保持與第三方的溝通，確保第三方能夠順利履行其職責。16.第三方與其他各方的劃分16.1第三方與其他各方（包括甲乙雙方）之間應明確劃分責任和權利，避免責任不清或權利沖突。16.2第三方在履行職責過程中，如需與其他各方進行協(xié)調(diào)，應通過甲乙雙方進行。16.3第三方與其他各方之間的溝通和協(xié)調(diào)，應以書面形式記錄，并由各方簽字確認。16.4第三方與其他各方之間的爭議，應按照合同約定的爭議解決方式處理。17.第三方變更17.1如需更換第三方，甲乙雙方應提前[時間]書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。17.2更換第三方后，原第三方與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議自動失效。17.3新第三方應繼承原第三方的權利和義務，并按照合同約定履行其職責。18.第三方退出18.1第三方在完成其職責或合同終止后，應立即退出。18.2第三方退出后，甲乙雙方應就合同履行情況進行清算，并處理相關事宜。18.3第三方退出后，其與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議自動失效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細要求：列出甲方所需集成企業(yè)即時通訊服務的具體功能和性能指標。附件說明：服務清單應包括系統(tǒng)功能描述、性能參數(shù)、技術要求等。2.附件二：技術規(guī)格書詳細要求：詳細說明系統(tǒng)架構、技術參數(shù)、接口規(guī)范、安全要求等。附件說明：技術規(guī)格書是乙方提供服務的依據(jù)，應包含系統(tǒng)的詳細設計和技術細節(jié)。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確約定甲乙雙方在合同履行過程中應保密的信息范圍、保密義務、違約責任等。附件說明：保密協(xié)議是保障雙方商業(yè)秘密的重要文件，應包含保密信息的定義、保密期限和違約賠償條款。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：當引入第三方時，需詳細列明第三方服務的范圍、費用、責任劃分等。附件說明：第三方合作協(xié)議是明確第三方與甲乙雙方權利義務關系的文件。5.附件五：驗收報告詳細要求：記錄系統(tǒng)驗收的過程、結果和甲乙雙方簽字確認的文件。附件說明：驗收報告是證明系統(tǒng)符合合同要求的重要文件。6.附件六：費用支付憑證詳細要求：記錄甲乙雙方支付和收取費用的憑證。附件說明：費用支付憑證是財務審計和合同履行的重要依據(jù)。7.附件七：爭議解決記錄詳細要求：記錄雙方在爭議解決過程中的溝通和協(xié)商內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時交付集成企業(yè)即時通訊服務乙方未達到合同約定的系統(tǒng)功能和性能標準甲方未按時支付服務費用第三方泄露保密信息第三方在履行職責過程中違反合同約定2.責任認定標準：乙方未按時交付服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同服務費用總額的[比例]%。乙方未達到系統(tǒng)功能和性能標準，甲方有權要求乙方免費進行整改，直至達到標準；若乙方無法整改，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的費用。甲方未按時支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的[比例]%。第三方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方在履行職責過程中違反合同約定，由第三方自行承擔相應的責任。3.示例說明：示例1：若乙方未能在合同約定的交付時間內(nèi)完成服務，則應向甲方支付合同服務費用總額的10%作為違約金。示例2：若乙方提供的系統(tǒng)功能不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間不收取額外費用；若乙方在[整改期限]內(nèi)無法達到要求，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的80%的費用。示例3：若甲方未在約定的付款時間內(nèi)支付服務費用，則應向乙方支付未付款項的5%作為滯納金。全文完。二零二四年度企業(yè)郵箱集成企業(yè)即時通訊服務合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋1.3通用條款2.服務內(nèi)容2.1郵箱集成2.2即時通訊服務2.3技術支持與維護2.4軟件更新與升級3.服務期限3.1合同期限3.2延期與續(xù)約3.3合同終止4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.用戶賬戶與權限5.1用戶賬戶管理5.2權限設置與分配5.3用戶數(shù)據(jù)安全6.數(shù)據(jù)備份與恢復6.1數(shù)據(jù)備份6.2數(shù)據(jù)恢復6.3數(shù)據(jù)安全與保密7.系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性7.1系統(tǒng)安全措施7.2系統(tǒng)穩(wěn)定性保障7.3系統(tǒng)故障處理8.技術支持與培訓8.1技術支持服務8.2培訓服務8.3技術支持費用9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3仲裁機構11.合同生效與修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3通知與送達12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同解除12.3合同終止條件12.4合同附件13.合同簽署與備案13.1簽署方式13.2合同備案13.3合同生效日期14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序14.4合同終止程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋（1）“服務”是指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的企業(yè)即時通訊服務，包括但不限于企業(yè)郵箱集成、即時通訊功能、技術支持、維護、軟件更新與升級等。（2）“用戶”是指甲方企業(yè)內(nèi)部使用服務的員工。（4）“系統(tǒng)”是指乙方提供的用于實現(xiàn)服務的計算機軟硬件系統(tǒng)。1.3通用條款本合同中未定義的術語和概念，應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。第二條服務內(nèi)容2.1郵箱集成乙方應將服務集成至甲方現(xiàn)有的企業(yè)郵箱系統(tǒng)中，實現(xiàn)郵件與即時通訊的無縫對接。2.2即時通訊服務（1）支持文字、圖片、語音、視頻等多種通訊方式；（2）支持單聊、群聊、會議等多種通訊場景；（3）支持跨平臺通訊，包括但不限于PC端、手機端等。2.3技術支持與維護（1）24小時在線客服，解答用戶疑問；（2）定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（3）定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防范安全風險。2.4軟件更新與升級乙方應定期對服務軟件進行更新與升級，確保用戶享受到最新的功能和服務。第三條服務期限3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2延期與續(xù)約在合同到期前一個月，如雙方均未提出解除合同，則本合同自動續(xù)約一年。3.3合同終止（1）如甲方違反本合同約定，乙方有權終止本合同；第四條服務費用4.1費用構成（1）基礎服務費用；（2）增值服務費用；（3）技術支持與維護費用。4.2費用支付方式甲方應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付首期費用，后續(xù)費用按月或季度支付。4.3費用調(diào)整如國家政策或行業(yè)規(guī)定發(fā)生變化，導致服務費用調(diào)整，乙方應提前一個月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，調(diào)整服務費用。第五條用戶賬戶與權限5.1用戶賬戶管理乙方應提供用戶賬戶管理系統(tǒng)，甲方可自行創(chuàng)建、管理用戶賬戶。5.2權限設置與分配甲方可根據(jù)實際需求，對用戶進行權限設置與分配。5.3用戶數(shù)據(jù)安全乙方應采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全與保密。第六條數(shù)據(jù)備份與恢復6.1數(shù)據(jù)備份乙方應定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)恢復如用戶數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應在接到甲方請求后，盡快恢復數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)安全與保密乙方應采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全與保密。第八條系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性8.1系統(tǒng)安全措施（1）建立完善的安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等；（2）對系統(tǒng)進行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時修復；（3）對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露；（4）對用戶登錄進行身份驗證，防止未授權訪問。8.2系統(tǒng)穩(wěn)定性保障乙方應確保系統(tǒng)穩(wěn)定性，包括：（1）提供7x24小時不間斷的服務；（2）保證系統(tǒng)高可用性，確保服務不中斷；（3）對系統(tǒng)進行定期優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。8.3系統(tǒng)故障處理（1）乙方應在系統(tǒng)故障發(fā)生時，立即啟動應急預案，盡快恢復服務；（2）乙方應在故障恢復后，向甲方提供詳細的故障分析報告；（3）乙方應在故障發(fā)生后一個月內(nèi)，提出改進措施，防止類似故障再次發(fā)生。第九條技術支持與培訓9.1技術支持服務（1）在線解答用戶疑問；（2）提供遠程協(xié)助，幫助用戶解決使用中的問題；（3）提供現(xiàn)場技術支持，根據(jù)用戶需求安排工程師上門服務。9.2培訓服務（1）新用戶培訓，幫助用戶快速熟悉服務功能；（2）高級培訓，提升用戶使用服務的技能；（3）定期舉辦技術交流活動，分享最新技術動態(tài)。9.3技術支持費用技術支持服務費用包含在服務費用中，如需超出服務范圍的技術支持，乙方將另行收費。第十條違約責任10.1違約行為（1）甲方未按時支付服務費用；（2）乙方未按照合同約定提供服務；（3）任何一方違反合同其他約定。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等；（2）違約方應立即采取補救措施，消除違約影響。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機構解決。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3仲裁機構如雙方選擇仲裁解決爭議，應提交合同簽訂地或爭議發(fā)生地的仲裁委員會。第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改程序任何一方要求修改本合同，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。12.3通知與送達（1）通知應以書面形式發(fā)送；（2）送達以實際收到為準。第十三條其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔責任。13.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權解除合同；（2）如合同約定的終止條件成立，本合同自動解除。13.3合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件（1）甲方違反合同約定，乙方有權解除合同；（2）乙方違反合同約定，甲方有權解除合同；（3）合同約定的其他解除條件。14.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同約定的其他終止條件。14.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）對方收到解除通知后，應在七日內(nèi)書面回復是否同意解除；（3）如雙方就解除合同達成一致，簽訂終止協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方同意介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術供應商、系統(tǒng)集成商、咨詢服務提供商、仲裁機構等。1.2第三方介入的目的是為了提供專業(yè)服務、解決爭議、監(jiān)督合同執(zhí)行或進行其他必要的輔助工作。第二條第三方介入的同意2.1甲乙雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應事先書面通知對方，并取得對方的同意。（1）第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式及服務內(nèi)容；（2）第三方介入的具體目的和范圍；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的費用及支付方式。第三條第三方的責任與義務3.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責，并對自己的行為承擔相應的責任。3.2第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和道德準則。3.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.4第三方應確保其提供的服務符合合同約定的標準和要求。第四條第三方的權利4.1第三方有權根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲得必要的資料和協(xié)助。4.2第三方有權在合同約定范圍內(nèi)，獨立作出決策。4.3第三方有權在合同約定范圍內(nèi)，收取合理的費用。第五條第三方責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質(zhì)、風險程度和合同約定來確定。5.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入時予以確認。5.3如第三方因自身原因導致合同無法履行或造成損失，其責任限額應按合同約定執(zhí)行。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入期間，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保合同目標的實現(xiàn)。6.2第三方不得干涉甲乙雙方之間的權利和義務，也不得超越其介入范圍。6.3