網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與責(zé)任豁免協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與責(zé)任豁免協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的責(zé)任豁免。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到有效的安全維護(hù)，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)甲方的信息資產(chǎn)安全。同時(shí)明確雙方在合作過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)，以及在特定條件下的責(zé)任豁免范圍和條件。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)、漏洞掃描、安全防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)范圍涵蓋甲方的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等相關(guān)信息資產(chǎn)。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的旨在保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的一系列服務(wù)，包括但不限于安全評(píng)估、漏洞修復(fù)、病毒防范、數(shù)據(jù)備份等。（2）“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的、不為公眾所知悉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.2解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則。（2）如本協(xié)議中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式進(jìn)行解釋和澄清。三、服務(wù)內(nèi)容與要求3.1網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)范圍（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期的安全檢測(cè)，包括但不限于漏洞掃描、病毒查殺、入侵檢測(cè)等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)為甲方提供安全報(bào)告和建議，并協(xié)助甲方進(jìn)行安全整改。（3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常安全監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理各類安全事件。（4）乙方應(yīng)在甲方遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或出現(xiàn)安全時(shí)，及時(shí)提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)、攻擊溯源等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力和資質(zhì)，保證提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。（2）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控和管理，保證服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供服務(wù)報(bào)告和相關(guān)信息。3.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為自[起始日期]至[結(jié)束日期]。服務(wù)期限屆滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)的信息資料、協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等。（4）甲方應(yīng)按照乙方的建議及時(shí)進(jìn)行安全整改，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和保密信息，不得向第三方泄露。（4）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。五、責(zé)任豁免條款5.1豁免范圍在符合以下條件的情況下，乙方對(duì)因網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)而產(chǎn)生的直接或間接損失不承擔(dān)責(zé)任：（1）損失是由不可抗力、第三方攻擊或甲方自身原因造成的。（2）乙方已按照本協(xié)議的約定履行了相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)，但由于不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е聯(lián)p失的發(fā)生。5.2豁免條件（1）乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)可能導(dǎo)致?lián)p失的情況后，及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少損失的擴(kuò)大。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)的證據(jù)和信息。（3）甲方應(yīng)理解并認(rèn)可乙方在不可抗力等特殊情況下的免責(zé)權(quán)利，并不得以此為由拒絕支付服務(wù)費(fèi)用或提出其他不合理的要求。六、保密條款6.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方（“披露方”）在本協(xié)議簽訂之前或之后，向另一方（“接收方”）提供的與本協(xié)議相關(guān)的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等。保密信息的形式包括但不限于書面文件、電子文件、口頭陳述等。6.2保密義務(wù)（1）接收方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管披露方提供的保密信息，防止保密信息的泄露、濫用或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。（2）接收方僅可將保密信息用于履行本協(xié)議之目的，不得將保密信息用于其他任何目的。（3）接收方不得向任何第三方披露保密信息，除非事先獲得披露方的書面同意。6.3保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。在保密期限屆滿后，接收方仍應(yīng)對(duì)披露方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該保密信息已為公眾所知悉。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方各自擁有其在履行本協(xié)議過(guò)程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)過(guò)程中所使用的技術(shù)、工具、軟件等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用的技術(shù)、工具、軟件等不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用許可（1）甲方同意乙方在為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的過(guò)程中，使用甲方的商標(biāo)、商號(hào)等標(biāo)識(shí)，但乙方不得將其用于其他任何目的。（2）乙方同意甲方在其內(nèi)部范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔等資料，但甲方不得將其向第三方披露或用于其他商業(yè)目的。八、違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額]，并賠償乙方因此所遭受的損失。（3）若甲方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。8.2乙方的違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此所遭受的損失。（2）若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]，并賠償甲方因此所遭受的損失。（3）若乙方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。九、協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若本協(xié)議的變更或補(bǔ)充涉及到服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等重要條款的變更，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定相關(guān)條款。9.2協(xié)議的解除（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。十、通知與送達(dá)10.1通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。10.2通知的送達(dá)（1）若通知以信函方式送達(dá)，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起[送達(dá)期限]個(gè)工作日后視為送達(dá)。（2）若通知以傳真方式送達(dá)，應(yīng)以傳真發(fā)送成功的確認(rèn)回執(zhí)為準(zhǔn)，自傳真發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。（3）若通知以郵件方式送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的確認(rèn)回執(zhí)為準(zhǔn)，自郵件發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]法律。11.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十二、不可抗力條款12.1不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力故障、通信故障等。12.2不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力而無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[通知期限]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并提供有關(guān)不可抗力的證明文件。（2）不可抗力的證明文件應(yīng)由不可抗力事件發(fā)生地的公證機(jī)構(gòu)或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)出具。12.3不可抗力的后果（1）若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。（2）若不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[持續(xù)期限]個(gè)工作日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問(wèn)題；若協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.2協(xié)議的可分割性若本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。13.3協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。十四、附則14.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有