財(cái)務(wù)管理軟件定制開發(fā)協(xié)議

財(cái)務(wù)管理軟件定制開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“財(cái)務(wù)管理軟件”是指甲方委托乙方開發(fā)的一款滿足甲方財(cái)務(wù)管理需求的定制軟件。1.1.2“定制開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程。1.1.3“軟件成果”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，完成開發(fā)的財(cái)務(wù)管理軟件及其相關(guān)文檔。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在財(cái)務(wù)管理軟件定制開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)管理軟件定制開發(fā)的項(xiàng)目，包括但不限于軟件開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收、交付等環(huán)節(jié)。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求2.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)軟件開發(fā)過程中的技術(shù)支持、問題解決和版本更新。2.1.3乙方負(fù)責(zé)軟件測(cè)試、驗(yàn)收，保證軟件質(zhì)量符合甲方要求。2.2項(xiàng)目要求2.2.1軟件設(shè)計(jì)應(yīng)滿足甲方的財(cái)務(wù)管理需求，具備良好的用戶體驗(yàn)和易用性。2.2.2軟件應(yīng)具備較高的安全性，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。2.2.3軟件應(yīng)具備可擴(kuò)展性，適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方開發(fā)的財(cái)務(wù)管理軟件提出合理需求。3.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行軟件測(cè)試、驗(yàn)收，提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)。3.2.3乙方應(yīng)保證軟件質(zhì)量，保證軟件符合甲方要求。3.2.4乙方應(yīng)對(duì)軟件開發(fā)過程中涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密。第四章質(zhì)量保證與驗(yàn)收4.1質(zhì)量保證4.1.1乙方應(yīng)保證財(cái)務(wù)管理軟件的質(zhì)量，保證軟件在交付后正常運(yùn)行。4.1.2乙方應(yīng)在軟件交付前進(jìn)行充分的測(cè)試，保證軟件無重大缺陷。4.2驗(yàn)收4.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括軟件功能、功能、安全性等方面的說明。4.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.2.3如甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告出具后5個(gè)工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五章交付與維護(hù)5.1交付5.1.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，按照約定時(shí)間將軟件成果交付甲方。5.1.2軟件成果交付時(shí)，乙方應(yīng)提供完整的軟件文檔，包括用戶手冊(cè)、技術(shù)文檔等。5.2維護(hù)5.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持，解決軟件使用過程中出現(xiàn)的問題。5.2.2乙方應(yīng)在免費(fèi)技術(shù)支持期滿后，根據(jù)甲方的需求提供有償?shù)募夹g(shù)支持服務(wù)。5.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行更新，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供財(cái)務(wù)管理軟件的安裝、配置、使用等方面的技術(shù)支持。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。6.1.3乙方應(yīng)建立技術(shù)支持檔案，記錄每次技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容和解決結(jié)果。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)為甲方提供財(cái)務(wù)管理軟件的操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用軟件。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能應(yīng)用、維護(hù)保養(yǎng)等。6.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供定制化的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。6.3售后服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供完善的售后服務(wù)，保證甲方的正常使用。6.3.2乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)軟件的反饋意見，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和升級(jí)。6.3.3乙方應(yīng)提供軟件的遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1財(cái)務(wù)管理軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。7.1.2乙方在軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，如未明確約定歸屬甲方，則歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲乙雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的相關(guān)權(quán)利。7.2.2乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)文檔等資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章保密與隱私8.1保密義務(wù)8.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在軟件定制開發(fā)過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。8.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲乙雙方應(yīng)遵守有關(guān)隱私保護(hù)的法律、法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。8.2.2乙方應(yīng)采取技術(shù)措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等。第九章違約責(zé)任9.1違約責(zé)任9.1.1若乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：軟件開發(fā)費(fèi)用總額的千分之五乘以逾期天數(shù)。9.1.2若乙方提供的軟件質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足要求為止。9.2不可抗力9.2.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情況。第十章協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議解除10.2.1在履行本協(xié)議過程中，如甲乙雙方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2協(xié)議解除后，解除方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3協(xié)議終止10.3.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）甲乙雙方按照約定履行完畢各自的權(quán)利義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（3）本協(xié)議因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行。10.4終止后的處理10.4.1協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.4.2協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等約定的義務(wù)。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1若本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向軟件所在地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章一般條款12.1合同的完整性本協(xié)議是甲乙雙方就財(cái)務(wù)管理軟件定制開發(fā)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。12.2合同的修訂本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。12.3合同的生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章通知13.1通知方式甲乙雙方的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號(hào)郵件、郵件或傳真等方式發(fā)送。13.2通知地址甲乙雙方應(yīng)在協(xié)議中指定通知地址，任何變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1若乙方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和甲方為減輕損失而支出的合理費(fèi)用。14.2賠償限額14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的賠償限額不超過軟件開發(fā)費(fèi)用總額的50%。第十五章其他15.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具