軟件開發(fā)外包質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任豁免合同

軟件開發(fā)外包質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任豁免合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：地址：聯(lián)系方式：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼（如有）：甲方法定代表人（如有）：乙方（受托方）：乙方名稱：地址：聯(lián)系方式：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼（如有）：乙方法定代表人（如有）：軟件開發(fā)外包質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任豁免合同一、合同主體1.甲方（委托方）1.1甲方名稱為[甲方具體名稱]，地址為[甲方詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式為[甲方聯(lián)系電話]。1.2甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼為[甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]（如有）。1.3甲方法定代表人（如有）為[甲方法定代表人姓名]。2.乙方（受托方）2.1乙方名稱為[乙方具體名稱]，地址為[乙方詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式為[乙方聯(lián)系電話]。2.2乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼為[乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]（如有）。2.3乙方法定代表人（如有）為[乙方法定代表人姓名]。二、合同背景與目的3.合同背景3.1軟件開發(fā)項(xiàng)目概述：甲方委托乙方進(jìn)行[軟件項(xiàng)目名稱]的開發(fā)工作。該項(xiàng)目旨在為甲方的[業(yè)務(wù)需求]提供解決方案，包括但不限于[具體功能需求]等方面。3.2質(zhì)量不達(dá)標(biāo)情況說(shuō)明：在軟件開發(fā)過(guò)程中，出現(xiàn)了部分質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問題，具體表現(xiàn)為[詳細(xì)列出質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問題，如功能缺陷、功能問題、兼容性問題等]。4.合同目的4.1明確責(zé)任豁免范圍：本合同旨在明確在特定條件下，乙方對(duì)軟件開發(fā)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問題的責(zé)任豁免范圍，以避免雙方在相關(guān)問題上產(chǎn)生不必要的糾紛。4.2保障雙方權(quán)益：通過(guò)本合同的簽訂，保證雙方在軟件開發(fā)過(guò)程中的權(quán)益得到合理保障，同時(shí)促進(jìn)雙方在解決質(zhì)量問題方面的合作。三、豁免范圍與條件5.質(zhì)量不達(dá)標(biāo)事項(xiàng)的具體描述5.1功能缺陷：軟件存在部分功能無(wú)法正常實(shí)現(xiàn)或與需求規(guī)格說(shuō)明書不符的情況，例如[具體列舉功能缺陷的表現(xiàn)，如某些功能按鈕無(wú)法、某些功能模塊無(wú)法正常運(yùn)行等]。5.2功能問題：軟件在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)功能低下的情況，如響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、系統(tǒng)資源占用過(guò)高、并發(fā)處理能力不足等，具體表現(xiàn)為[詳細(xì)描述功能問題的癥狀和影響]。5.3兼容性問題等：軟件在不同的操作系統(tǒng)、瀏覽器或硬件環(huán)境下出現(xiàn)兼容性問題，導(dǎo)致軟件無(wú)法正常運(yùn)行或部分功能無(wú)法使用，例如[列舉兼容性問題的具體情況，如在某些特定操作系統(tǒng)上軟件崩潰、在某些瀏覽器上顯示異常等]。6.豁免條件6.1乙方已采取合理措施盡力避免質(zhì)量問題：乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中，嚴(yán)格按照軟件開發(fā)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，采取了一系列合理的措施來(lái)預(yù)防和解決質(zhì)量問題，包括但不限于進(jìn)行充分的需求分析、設(shè)計(jì)合理的架構(gòu)、進(jìn)行嚴(yán)格的代碼審查和測(cè)試等。但是盡管乙方采取了這些措施，仍無(wú)法完全避免質(zhì)量問題的出現(xiàn)。6.2質(zhì)量問題非乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致：經(jīng)雙方共同認(rèn)定，質(zhì)量問題的產(chǎn)生并非乙方故意為之，也不是由于乙方的重大過(guò)失所造成的。乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中，始終保持著謹(jǐn)慎和專業(yè)的態(tài)度，盡最大努力保證軟件的質(zhì)量，但由于一些不可預(yù)見的因素或客觀條件的限制，導(dǎo)致了質(zhì)量問題的發(fā)生。6.3甲方對(duì)質(zhì)量問題的產(chǎn)生存在一定責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿：甲方在項(xiàng)目需求的提出、變更管理、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的確定等方面存在一定的不足或不合理之處，對(duì)質(zhì)量問題的產(chǎn)生負(fù)有一定的責(zé)任。甲方在簽訂本合同前，已經(jīng)充分了解了質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問題的情況，并表示愿意在一定程度上承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1提供必要的項(xiàng)目資料和支持：甲方應(yīng)向乙方提供軟件開發(fā)所需的各種資料，包括但不限于需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試用例等，保證乙方能夠充分了解項(xiàng)目的需求和要求。同時(shí)甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，為乙方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，如解答乙方在開發(fā)過(guò)程中遇到的問題、協(xié)調(diào)相關(guān)資源等。7.2按照合同約定支付費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停開發(fā)工作，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3配合乙方解決質(zhì)量問題等：甲方應(yīng)積極配合乙方解決軟件質(zhì)量問題，如提供必要的測(cè)試環(huán)境、協(xié)助乙方進(jìn)行問題的排查和分析等。同時(shí)甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的質(zhì)量改進(jìn)方案，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保證軟件質(zhì)量能夠得到有效提升。8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1盡力修復(fù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)承擔(dān)起修復(fù)軟件質(zhì)量問題的主要責(zé)任，組織專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行深入分析和研究，制定切實(shí)可行的解決方案，并盡快實(shí)施修復(fù)工作。乙方應(yīng)保證修復(fù)后的軟件能夠滿足甲方的需求和要求，達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2向甲方提供質(zhì)量改進(jìn)方案：乙方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量問題的分析結(jié)果，向甲方提供詳細(xì)的質(zhì)量改進(jìn)方案，包括改進(jìn)的目標(biāo)、措施、時(shí)間表等。乙方應(yīng)積極與甲方溝通，聽取甲方的意見和建議，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)方案進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化。8.3保守甲方商業(yè)秘密等：乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中，可能會(huì)接觸到甲方的一些商業(yè)秘密和敏感信息，如業(yè)務(wù)流程、客戶資料、技術(shù)方案等。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，采取必要的保密措施，保證甲方的商業(yè)秘密不被泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的商業(yè)秘密用于任何其他目的。五、違約責(zé)任與賠償9.違約責(zé)任的約定9.1雙方違反本合同約定的責(zé)任承擔(dān)方式：若甲方未按照本合同的約定向乙方提供必要的項(xiàng)目資料和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展開發(fā)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此所遭受的損失。若乙方未按照本合同的約定盡力修復(fù)質(zhì)量問題或未按時(shí)向甲方提供質(zhì)量改進(jìn)方案，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金[具體金額]，并按照甲方的要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若雙方均違反本合同的約定，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。10.賠償范圍的限制10.1明確在責(zé)任豁免情況下的賠償上限或排除某些賠償項(xiàng)目：在本合同約定的責(zé)任豁免范圍內(nèi)，乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任以[具體賠償上限金額]為限。對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的間接損失、利潤(rùn)損失、名譽(yù)損失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌膿p失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、保密條款11.保密信息的定義與范圍11.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等：保密信息包括但不限于雙方在軟件開發(fā)過(guò)程中涉及的技術(shù)方案、測(cè)試數(shù)據(jù)、需求文檔、設(shè)計(jì)文檔等各類文件和資料，以及雙方在溝通交流中涉及的商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)策略、客戶信息等各類商業(yè)秘密。12.保密義務(wù)的履行12.1雙方采取的保密措施：雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全性和保密性。具體措施包括但不限于對(duì)保密信息進(jìn)行分類管理、設(shè)置訪問權(quán)限、簽訂保密協(xié)議等。12.2保密期限的約定：本合同的保密期限為自合同生效之日起[具體保密期限]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露或使用保密信息。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但經(jīng)對(duì)方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬13.1軟件開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同項(xiàng)下軟件開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方在開發(fā)過(guò)程中所使用的自有技術(shù)和工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。乙方應(yīng)向甲方提供軟件開發(fā)成果的完整和相關(guān)文檔，并保證甲方對(duì)該成果的使用和修改不受任何限制。13.2雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分配：在軟件開發(fā)過(guò)程中，雙方可能會(huì)共同創(chuàng)造一些新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如共同研發(fā)的技術(shù)方案、改進(jìn)的算法等。對(duì)于這些共同創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)按照各自的貢獻(xiàn)比例進(jìn)行分配，并共同享有相關(guān)的權(quán)益。如雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分配存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。八、合同變更與解除14.合同變更的條件與程序14.1雙方協(xié)商一致的變更事項(xiàng)及處理方式：本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。在變更或補(bǔ)充協(xié)議未達(dá)成之前，原合同仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的約定。15.合同解除的情形與后果15.1雙方約定的解除條件及解除后的處理：若一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成嚴(yán)重?fù)p失或經(jīng)對(duì)方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正其違約行為的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行處理：（1）乙方應(yīng)立即停止開發(fā)工作，并將已完成的工作成果及相關(guān)資料交付給甲方；（2）甲方應(yīng)按照乙方已完成的工作量支付相應(yīng)的費(fèi)用，但應(yīng)扣除乙方因違約而應(yīng)承擔(dān)的違約金和賠償金；（3）雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜，如清理債權(quán)債務(wù)、返還財(cái)產(chǎn)等。九、爭(zhēng)議解決16.爭(zhēng)議解決方式的選擇16.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后[具體協(xié)商期限]日內(nèi)進(jìn)行。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.2仲裁或訴訟（選擇其一并明確具體仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院）：如雙方在本合同中約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，則應(yīng)明確管轄法院為[具體管轄法院名稱]。十、通知與送達(dá)17.通知的方式與要求17.1雙方之間通知的送達(dá)方式及確認(rèn)：本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的住所地或合同約定的送達(dá)地址，由對(duì)方簽收確認(rèn)；（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞的方式寄送至對(duì)方的住所地或合同約定的送達(dá)地址，以郵戳日期為送達(dá)日期；（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知以郵件的方式發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址、電子郵箱等聯(lián)系方式，如一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。十一、其他條款18.不可抗力18.1不可抗力事件的定義與范圍：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。18.2不可抗力事件的處理方式：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的約定，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體通知期限]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或部分免除履行本合同的責(zé)任。如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行或履行已無(wú)意義，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的善后事宜。19.法律適用與解釋19.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用[具體法律名稱]法律。19.2合同條款的解釋規(guī)則：本合同的條款如有歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行解釋。如協(xié)商不成，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。20.合同生效與期限20.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。20.2合同的有效期限：本合同的有效期限為自合同生效之日起[具體合同期限]年。21.附件21.1與合同相關(guān)的其他文件或資料（如質(zhì)量問題清單、技術(shù)要求