出納崗位基本技能教學(xué)設(shè)計(jì)

PAGE17PAGE1第頁(yè)出納崗位基本技能教學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：熟練掌握人民幣真?zhèn)巫R(shí)別方法；熟練掌握貨幣整點(diǎn)的常用方法與技巧；熟練掌握會(huì)計(jì)數(shù)字書寫的規(guī)范要求；熟練掌握基本計(jì)算技能；熟知出納工作中點(diǎn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜等常用機(jī)具的功能；熟知出納工作常用印章及其用途。能力目標(biāo)：能在整點(diǎn)貨幣過程中迅速識(shí)別假幣；能熟練、規(guī)范地整點(diǎn)貨幣；能正確、規(guī)范地書寫大小寫金額、日期等會(huì)計(jì)數(shù)字；能快速、正確地進(jìn)行數(shù)字的計(jì)算；能熟練地使用與管理這些機(jī)具；能正確使用和管理印章。教學(xué)重點(diǎn)點(diǎn)鈔技能、書寫技能、計(jì)算器使用技能教學(xué)難點(diǎn)點(diǎn)鈔技能教學(xué)手段理實(shí)一體實(shí)務(wù)講解小組討論、協(xié)作教學(xué)學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程設(shè)計(jì)注釋項(xiàng)目出納崗位基本技能任務(wù)一驗(yàn)鈔技能【知識(shí)儲(chǔ)備】一、人民幣防偽特征（一）貨幣知識(shí)貨幣的最簡(jiǎn)單定義是指各國(guó)發(fā)行的錢幣。人民幣的單位是元，輔幣是角和分。1元為10角，1角為10分。元和角有紙幣，元、角及分也有鑄幣。元的面額有1元、5元、10元、20元、50元、100元，角的面額有1角、5角，分的面額有1分、5分。人民幣元的縮寫符號(hào)是CNY?，F(xiàn)在中國(guó)有人民幣、港幣、澳門幣、臺(tái)幣幣種。（二）第五套人民幣的主要特征二、假幣識(shí)別（一）假幣的類型假幣包括偽造和變?cè)烊嗣駧艃煞N。偽造人民幣。（2）變?cè)烊嗣駧?。（二）假幣的主要特?．偽造人民幣的類型及主要特征2．變?cè)烊嗣駧诺念愋图爸饕卣鳎ㄈ┤嗣駧耪鎮(zhèn)蔚谋鎰e方法1．真幣對(duì)照法2．手感觸摸法3．水印觀察法4．工具檢測(cè)法業(yè)務(wù)2-1：辨別100元面值人民幣的真?zhèn)稳?、假幣的處理四、殘缺、污損人民幣的處理業(yè)務(wù)2-2：了解假幣的處理和殘破幣兌換任務(wù)二點(diǎn)鈔技能子任務(wù)一點(diǎn)鈔基本知識(shí)【知識(shí)儲(chǔ)備】一、學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能的意義點(diǎn)鈔作為整理、清點(diǎn)貨幣的一項(xiàng)專門技術(shù)，不僅是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，也是從事財(cái)會(huì)、金融、商品經(jīng)營(yíng)等工作人員必須具備的基本技能。點(diǎn)鈔對(duì)于為社會(huì)經(jīng)濟(jì)提供信用中介、支付中介以及各項(xiàng)金融服務(wù)的銀行來說也尤其重要。二、點(diǎn)鈔的基本要求1．點(diǎn)鈔的整理要求在人民幣的收付和整點(diǎn)中，要把混亂不齊、折損不易的鈔票進(jìn)行整理，使之整齊美觀。整理的具體要求為：平鋪整齊，邊角無折；同券一起，不能混淆；券面同向，不能顛倒；查驗(yàn)真?zhèn)?，去偽存真；剔除殘幣，完、殘分放；百?gòu)堃话?，十把一捆；扎把捆捆，?jīng)辦蓋章；清點(diǎn)結(jié)賬，復(fù)核入庫(kù)。2．點(diǎn)鈔的過程要求點(diǎn)鈔要求是“五好錢捆”的標(biāo)準(zhǔn)，即票幣查點(diǎn)要做到“點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚”3．點(diǎn)鈔的基本程序在整點(diǎn)票幣的過程中，一般都必須經(jīng)過拆把、持票、清點(diǎn)、計(jì)數(shù)、墩齊、扎把、蓋章這幾個(gè)環(huán)節(jié)。（1）拆把。把待點(diǎn)的成把鈔票的腰條拆掉。（2）持票。一般左手持票，右手點(diǎn)鈔。（3）清點(diǎn)。清點(diǎn)過程分為初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)。。（4）計(jì)數(shù)。手點(diǎn)鈔、腦計(jì)數(shù)，點(diǎn)準(zhǔn)100張。（5）墩齊。鈔票的四條邊在同對(duì)齊，無露頭，并且卷角拉平。（6）扎把。把已點(diǎn)準(zhǔn)的100張鈔票墩齊，用腰條扎緊。（7）蓋章。在扎好的鈔票的腰條上加蓋經(jīng)辦人名章，以明確責(zé)任。三、點(diǎn)鈔的基本方法點(diǎn)鈔方法主要有手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔兩種。雖然現(xiàn)在很多單位使用了機(jī)器點(diǎn)鈔，但是機(jī)器點(diǎn)鈔后還要再進(jìn)行手工點(diǎn)鈔法。子任務(wù)二手工點(diǎn)鈔【知識(shí)準(zhǔn)備】一、手持式點(diǎn)鈔法手持式點(diǎn)鈔法可分為手持式單指單張點(diǎn)鈔法、手持式單指多張點(diǎn)鈔法、手持式多指多張點(diǎn)鈔法、手持式扇面式點(diǎn)鈔法四種。（二）手持式單指多張點(diǎn)鈔法（實(shí)用型）（三）手持式多指多張點(diǎn)鈔法（競(jìng)賽型）（四）手持式扇面式點(diǎn)鈔法（競(jìng)賽型）二、手按式點(diǎn)鈔法（二）手按式雙張、三張、四張點(diǎn)鈔法（三）手按式單指推動(dòng)點(diǎn)鈔法（四）手按式多指推動(dòng)點(diǎn)鈔法（五）手按式多指撥動(dòng)點(diǎn)鈔法（六）手按式翻點(diǎn)點(diǎn)鈔法業(yè)務(wù)2-3手工點(diǎn)鈔表2-1手工點(diǎn)鈔成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)單指單張點(diǎn)鈔法鑒定標(biāo)準(zhǔn)多指多張點(diǎn)鈔法鑒定標(biāo)準(zhǔn)不合格少于5把／5分少于7把／5分合格5把／5分7把／5分中等6把／5分8把／5分良好7把／5分9把／5分優(yōu)秀8把／5分10把／5分子任務(wù)三機(jī)器點(diǎn)鈔【知識(shí)準(zhǔn)備】機(jī)器點(diǎn)鈔就是使用點(diǎn)鈔機(jī)整點(diǎn)鈔票以代替手工整點(diǎn)。機(jī)器點(diǎn)鈔代替手工點(diǎn)鈔，對(duì)提高工作效率，減輕出納人員勞動(dòng)強(qiáng)度，改善臨柜服務(wù)態(tài)度，加速資金周轉(zhuǎn)都有積極的作用。隨著金融事業(yè)的不斷發(fā)展，出納的收付業(yè)務(wù)量也日益增加，機(jī)器點(diǎn)鈔已成為銀行出納點(diǎn)鈔的主要方法。機(jī)器點(diǎn)鈔雖然可以減輕出納人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，但由于點(diǎn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“吃鈔”、計(jì)數(shù)誤差等方而的差錯(cuò)，目前情況下，機(jī)器點(diǎn)鈔還不能完全取代手工點(diǎn)鈔。只有兩者相互配合、交替使用，才能達(dá)到既快又準(zhǔn)，不錯(cuò)不亂的點(diǎn)鈔效果。一、點(diǎn)鈔機(jī)的一般常識(shí)二、點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔的程序用點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔的操作程序與手工點(diǎn)鈔的操作程序基本相同。1.持票拆把2.點(diǎn)數(shù)3.計(jì)數(shù)4.蓋章5.扎把三、機(jī)器點(diǎn)鈔容易發(fā)生的差錯(cuò)和防止方法四、用機(jī)器點(diǎn)鈔應(yīng)注意的問題五、帶防偽功能的多功能點(diǎn)鈔機(jī)業(yè)務(wù)2-4：機(jī)器點(diǎn)鈔子任務(wù)四整點(diǎn)硬幣【知識(shí)儲(chǔ)備】硬幣即鑄幣，是金屬材質(zhì)貨幣。鑄幣主要用作輔幣（如1分、2分、5分、l角、2角、5角），也可用作主幣（如1元硬幣）。手工清點(diǎn)硬幣的具體操作過程如下：一、拆卷二、清點(diǎn)三、計(jì)數(shù)四、包卷五、蓋章任務(wù)三書寫技能子任務(wù)一阿拉伯?dāng)?shù)字書寫【知識(shí)儲(chǔ)備】一、阿拉伯?dāng)?shù)字書寫基本要求二、阿拉伯?dāng)?shù)字書寫規(guī)范要求阿拉伯?dāng)?shù)字在憑證和賬表中書寫與普通書寫有所不同，其規(guī)定更為嚴(yán)格，必須遵從特定規(guī)范。具體要求有以下幾點(diǎn)：（1）書寫順序。應(yīng)從左到右，逐個(gè)書寫；在筆畫順序上，要自上而下、先左后右完成書寫。除4和5外，其他數(shù)字要一筆寫成，不能人為增加筆畫。（2）書寫高度。除6、7、9三個(gè)數(shù)字以外，其他數(shù)字的高度要一致，數(shù)字底部要緊貼數(shù)字格的底線，不要懸空寫在數(shù)字格中間，數(shù)字高度一般應(yīng)占數(shù)字格高度的1/2，不能超過2/3，為更正錯(cuò)誤留有余地。書寫6時(shí)，上端比其他數(shù)字略高1/4，書寫7、9時(shí)，上端比其他數(shù)字略低1/4，下端要超過數(shù)字格的底線，比其他數(shù)字約長(zhǎng)出1/4。（3）書寫角度。每個(gè)數(shù)字要保持傾斜度一致，自右上方向左下方傾斜45°～60°為宜。（4）數(shù)字排列。每個(gè)數(shù)字要左右居中，上下對(duì)齊。數(shù)字之間要保持同等距離，同行相相鄰兩個(gè)數(shù)字間距大小以不能增加數(shù)字為宜。在有數(shù)位格的憑證、賬表中，要正確對(duì)位，同位對(duì)齊，一個(gè)數(shù)字只能占一格。如果沒有數(shù)位格，數(shù)字書寫時(shí)也要同位對(duì)齊。數(shù)字整數(shù)部分，可以按國(guó)際通用的“三位分節(jié)制”記數(shù)法，即從個(gè)位起，向左每三位數(shù)字作為一節(jié)，用分節(jié)點(diǎn)“，”分開或通過空四分之一格分開，以易于辨認(rèn)和匯總計(jì)算。業(yè)務(wù)2-5：書寫阿拉伯?dāng)?shù)字子任務(wù)二中文大寫數(shù)字書寫【知識(shí)準(zhǔn)備】一、中文大小寫數(shù)字與阿拉伯?dāng)?shù)字對(duì)照中文數(shù)字分為大寫和小寫兩種。大寫數(shù)字主要用于支票、匯票、收據(jù)、發(fā)票等重要票據(jù)。大寫數(shù)字由數(shù)碼和數(shù)位兩部分組成，其中數(shù)碼字包括：零、壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖；數(shù)位字包括：拾、佰、仟、萬、億、兆、元、角、分、整（正）。中文大小寫數(shù)字與阿拉伯?dāng)?shù)字的對(duì)照見表2-4。表2-4中文大小寫數(shù)字與阿拉伯?dāng)?shù)字對(duì)照表阿拉伯?dāng)?shù)字1234567890中文小寫數(shù)字一二三四五六七八九O中文大寫數(shù)字壹貳叁肆伍陸柒捌玖零二、中文大寫數(shù)字的書寫規(guī)范（1）書寫順序與讀數(shù)字的順序一致。（2）應(yīng)用正楷或行書書寫，不得用草體等其他字體書寫。（3）字跡整齊、清晰，大小均稱，書寫流暢，不得連筆。（4）不得用一、二（或兩）、三……九、0（或另）等代替，不可隨意簡(jiǎn)化漢字或用諧音字，更不得擅自造字。以上書寫規(guī)范對(duì)于財(cái)會(huì)工作中的其他文字書寫同樣適用。業(yè)務(wù)2-6：書寫中文大寫數(shù)碼字和常用數(shù)位字子任務(wù)三大小寫金額書寫【知識(shí)準(zhǔn)備】一、小寫金額書寫規(guī)范小寫金額，就是用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫的金額。這是財(cái)會(huì)工作中最常用的數(shù)字書寫方法。書寫小寫金額除了要達(dá)到阿拉伯?dāng)?shù)字書寫的基本要求外，還必須滿足以下要求：（1）正確使用貨幣符號(hào)。小寫金額前面必須書寫幣種符號(hào)（如人民幣是￥，美元是$，英鎊是￡等）。人民幣符號(hào)￥，既代表了人民幣的幣制，還表示了人民幣“元”的計(jì)量單位。金額數(shù)字前面有幣種符號(hào)的，數(shù)字后面不再寫計(jì)量單位。如果不適合寫幣種符號(hào)，數(shù)字后面必須寫上計(jì)量單位。幣種符號(hào)與阿拉伯?dāng)?shù)字之間不得留有空白。（2）以元為單位（其他貨幣為貨幣基本單位）的金額，除表示單價(jià)等情況外，一律寫到角分，其他位小數(shù)四舍五入，元和角之間要用小數(shù)點(diǎn)隔開。無角分的，不能空位，角位、分位均填寫0，或者填寫“—”代替；有角無分的，分位必須填寫0，不得用符號(hào)“一”代替。（3）在憑證、賬表中書寫時(shí)，要遵循書寫習(xí)慣，首先找出數(shù)值的最高位數(shù)字（或稱首位數(shù)字）在憑證、賬表中的準(zhǔn)確位置，其他數(shù)字的位置便可因此相應(yīng)確定。二、小寫金額書寫錯(cuò)誤更正在憑證、賬表中書寫，出現(xiàn)小寫金額書寫錯(cuò)誤時(shí)，不能對(duì)書寫錯(cuò)誤的地方進(jìn)行涂改、刮擦、挖補(bǔ)，也不能用涂改液、消字藥水等消除字跡后再寫上正確的數(shù)字。要先用紅筆在書寫錯(cuò)誤的所有數(shù)字上畫一條單紅線（紅線不能過粗，要能看到被劃掉的原數(shù)字），然后在錯(cuò)誤的數(shù)字上方用藍(lán)黑色墨水筆或碳素筆書寫正確的數(shù)字，并由經(jīng)辦人在更正的數(shù)字后面加蓋印章，以明確責(zé)任。如果一個(gè)完整的金額還沒寫完就發(fā)現(xiàn)數(shù)字書寫錯(cuò)誤，應(yīng)該先把沒寫完的部分寫完或用“0”把沒寫完的部分補(bǔ)齊，再用劃線更正的方法進(jìn)行更正。三、大寫金額書寫規(guī)范大寫金額就是用中文大寫數(shù)字書寫的金額。其書寫規(guī)范如下：（1）大寫金額前應(yīng)標(biāo)明貨幣名稱（如“人民幣”）字樣，且與金額數(shù)字之間不得留有空白。如果大寫數(shù)字前沒有印好貨幣名稱，應(yīng)手寫填上。（2）正確使用“整”字。中文大寫金額數(shù)字到“元”為止的，在“元”之后，應(yīng)寫“整”(或“正”)字，在“角”之后可以不寫“整”(或“正”)字。大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面不寫“整”(或“正”)字。（3）正確使用數(shù)字中間的“零”字。小寫金額數(shù)字中有“0”時(shí)，要針對(duì)“0”的不同位置，在大寫金額中正確使用“零”字。①小寫金額數(shù)字中間有一個(gè)或連續(xù)幾個(gè)“0”，且元位不是“0”時(shí)，大寫金額中只寫一個(gè)“零”字。②小寫金額元位是“0”，但角位不是“0”時(shí)，大寫金額可以寫“零”字，也可以不寫，但“零”字之前必須寫上“元”字；如果元位和角位都是“0”，但分位不是“0”時(shí)，大寫金額只寫一個(gè)“零”字，“零”字之前也必須寫上“元”字。③小寫金額數(shù)字末位有“0”時(shí)，不論是一個(gè)還是連續(xù)幾個(gè)“0”，大寫金額一般不寫“零”，而用“整”字結(jié)尾。（4）在印有大寫金額數(shù)位的憑證中書寫大寫金額時(shí)，應(yīng)對(duì)位填寫，在小寫金額中有“0”的，均要在相應(yīng)的數(shù)位上對(duì)應(yīng)寫上“零”字，金額前面有空位的，可畫“×”。（5）各種票據(jù)和結(jié)算憑證中的大寫金額一律不許涂改，一旦寫錯(cuò)，必須作廢憑證，重新填寫。業(yè)務(wù)2-7：書寫大小寫金額子任務(wù)四大小寫日期書寫【知識(shí)準(zhǔn)備】一、小寫日期書寫規(guī)范1．年份書寫應(yīng)當(dāng)按照公歷習(xí)慣，以阿拉伯?dāng)?shù)字完整書寫。2．月份書寫（1）l～9月，在月份前加寫“0”。（2）10～12月，按照正常數(shù)字書寫。3．日數(shù)書寫（1）1～9日，在日數(shù)前加寫“0”。（2）10～31日，按照正常數(shù)字書寫。二、大寫日期書寫規(guī)范1．年份書寫應(yīng)當(dāng)按照公歷習(xí)慣，以中文大寫數(shù)字完整書寫2．月份書寫（1）1月、2月和10月，在月份前加寫“零”字。（2）3～9月，按照數(shù)字的中文發(fā)音規(guī)律直接書寫。雖然在《支付結(jié)算辦法》中僅對(duì)1月、2月和10月的寫法做出了明確規(guī)定，但在實(shí)際工作中人們已經(jīng)習(xí)慣在1～9月的數(shù)字前都加寫“零”字，因而成為約定俗成的慣例。（3）11月和12月，按數(shù)字的中文發(fā)音規(guī)律，在第一個(gè)數(shù)字前加寫“壹”字。3．日數(shù)書寫（1）1～9日和10日、20日、30日，按數(shù)字中文發(fā)音規(guī)律在第一個(gè)數(shù)字前加寫“零”字。（2）11～19日，按照數(shù)字中文發(fā)音規(guī)律在第一個(gè)數(shù)字前加寫“壹”字。（3）21～29日和31日，按照數(shù)字中文發(fā)音規(guī)律直接書寫。業(yè)務(wù)2-8：書寫大小寫日期任務(wù)四計(jì)算技術(shù)子任務(wù)一珠算技術(shù)子任務(wù)二電子計(jì)算技術(shù)【知識(shí)儲(chǔ)備】四、電子計(jì)算器的操作方法一般用右手操作，操作方法類似使用臺(tái)式計(jì)算機(jī)鍵盤右側(cè)的數(shù)字小鍵盤，把右手食指、中指、無名指分別放在“4”“5”“6”這三個(gè)數(shù)字鍵上，三個(gè)手指就近負(fù)責(zé)相應(yīng)數(shù)字鍵及功能鍵。業(yè)務(wù)2-9：使用算盤進(jìn)行計(jì)算業(yè)務(wù)2-10：使用電子計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算【項(xiàng)目小結(jié)】項(xiàng)目二出納崗位基本技能任務(wù)一驗(yàn)鈔技能業(yè)務(wù)名稱知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)業(yè)務(wù)2-1：辨別100元面值人民幣的真?zhèn)渭賻抛R(shí)別方法假幣識(shí)別業(yè)務(wù)2-2：了解假幣的處理、殘破幣兌換規(guī)定按照相關(guān)規(guī)定處理假幣殘幣任務(wù)二點(diǎn)鈔技能子任務(wù)業(yè)務(wù)名稱知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)子任務(wù)一點(diǎn)鈔基本知識(shí)學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能的意義；點(diǎn)鈔的基本要求點(diǎn)鈔的基本方法子任務(wù)二手工點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)2-3：手工點(diǎn)鈔點(diǎn)鈔方法手持式/手按式點(diǎn)鈔法子任務(wù)三機(jī)器點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)2-4：機(jī)器點(diǎn)鈔機(jī)器點(diǎn)鈔方法點(diǎn)鈔機(jī)的操作子任務(wù)四整點(diǎn)硬幣任務(wù)三書寫技能子任務(wù)業(yè)務(wù)名稱知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)子任務(wù)一阿拉伯?dāng)?shù)字書寫訓(xùn)練業(yè)務(wù)2-5：書寫阿拉伯?dāng)?shù)字阿拉伯?dāng)?shù)字書寫規(guī)范書寫阿拉伯?dāng)?shù)字子任務(wù)二中文大寫數(shù)字書寫訓(xùn)練業(yè)務(wù)2-6：書寫中文大寫數(shù)碼字和常用數(shù)位字中文大寫數(shù)碼字和常用數(shù)位字書寫規(guī)范書寫中文大寫數(shù)碼字和常用數(shù)位字子任務(wù)三大小寫金額書寫訓(xùn)練業(yè)務(wù)2-7：書寫大小寫金額大小寫金額書寫規(guī)范書寫大小寫金額