街道購置人大換屆選舉宣傳品 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

購置換屆選舉宣傳品投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄HYPERLINK\l"bookmark1" HYPERLINK\l"bookmark2"1.1.供貨方案 6HYPERLINK\l"bookmark3" 6HYPERLINK\l"bookmark4"1.1.2.供貨步驟、計(jì)劃 6HYPERLINK\l"bookmark5"1.1.3.供貨計(jì)劃 9HYPERLINK\l"bookmark6"1.2.采購方案 HYPERLINK\l"bookmark7"1.2.1.合同簽訂 HYPERLINK\l"bookmark8"1.2.2.貨物采購 HYPERLINK\l"bookmark9"1.2.3.貨物入庫保管 HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11"1.3.1.運(yùn)輸組織設(shè)計(jì) HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13"1.3.3.出庫交接方案 HYPERLINK\l"bookmark14"1.4.交貨方案 HYPERLINK\l"bookmark15" 21HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18"1.4.4.驗(yàn)收程序 HYPERLINK\l"bookmark19"1.4.5.要求和時(shí)間 HYPERLINK\l"bookmark20"1.4.6.應(yīng)急措施 24HYPERLINK\l"bookmark21"1.4.7.貨物售后 HYPERLINK\l"bookmark22"1.5.質(zhì)量保證措施 HYPERLINK\l"bookmark23" HYPERLINK\l"bookmark24"1.5.2.質(zhì)量保證措施 HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26" HYPERLINK\l"bookmark27" HYPERLINK\l"bookmark28" 50HYPERLINK\l"bookmark29" HYPERLINK\l"bookmark30" HYPERLINK\l"bookmark31" 61HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33"1.7.3.人員投入計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark34"1.7.4.工作職責(zé)劃分 HYPERLINK\l"bookmark35" HYPERLINK\l"bookmark36"1.7.6.生產(chǎn)方案 HYPERLINK\l"bookmark37" HYPERLINK\l"bookmark38" HYPERLINK\l"bookmark39" HYPERLINK\l"bookmark40"2.1.包裝方案 HYPERLINK\l"bookmark41"2.1.1.貨物包裝圖片 HYPERLINK\l"bookmark42" HYPERLINK\l"bookmark43"2.2.1.包裝要求 HYPERLINK\l"bookmark44"2.2.2.包裝標(biāo)記 HYPERLINK\l"bookmark45" HYPERLINK\l"bookmark46"2.3.倉儲(chǔ)方案 HYPERLINK\l"bookmark47"2.3.1.倉儲(chǔ)圖片 HYPERLINK\l"bookmark48"2.3.2.倉儲(chǔ)方案 HYPERLINK\l"bookmark49" HYPERLINK\l"bookmark50"3.1.售后服務(wù)制度 HYPERLINK\l"bookmark51" HYPERLINK\l"bookmark52"3.1.2.售后服務(wù)職責(zé) HYPERLINK\l"bookmark53" HYPERLINK\l"bookmark54"3.1.4.售后服務(wù)工作原則 HYPERLINK\l"bookmark55"3.1.5.售后服務(wù)管理制度 HYPERLINK\l"bookmark56"3.1.6.售后服務(wù)理念 HYPERLINK\l"bookmark57"3.2.售后服務(wù)方式 HYPERLINK\l"bookmark58"3.2.1.免費(fèi)電話技術(shù)咨詢 HYPERLINK\l"bookmark59"3.2.2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù) HYPERLINK\l"bookmark60"3.2.3.備用件 HYPERLINK\l"bookmark61"3.2.4.退換貨方案 HYPERLINK\l"bookmark62" HYPERLINK\l"bookmark63" HYPERLINK\l"bookmark64" HYPERLINK\l"bookmark65" HYPERLINK\l"bookmark66" HYPERLINK\l"bookmark67" HYPERLINK\l"bookmark68" HYPERLINK\l"bookmark69"3.3.7.備件和專用工具清單以及提供服務(wù)的技術(shù)HYPERLINK\l"bookmark69"能力 HYPERLINK\l"bookmark70" HYPERLINK\l"bookmark71" HYPERLINK\l"bookmark72" HYPERLINK\l"bookmark73" HYPERLINK\l"bookmark74"3.4.4.產(chǎn)品維護(hù) HYPERLINK\l"bookmark75" HYPERLINK\l"bookmark76"3.4.6.產(chǎn)品巡檢 HYPERLINK\l"bookmark77"3.4.7.區(qū)域經(jīng)理服務(wù) HYPERLINK\l"bookmark78"3.4.8.投訴受理服務(wù) HYPERLINK\l"bookmark79"3.4.9.售后保障措施 HYPERLINK\l"bookmark80"3.5.質(zhì)保響應(yīng)時(shí)間 HYPERLINK\l"bookmark81"3.5.1.質(zhì)保期 HYPERLINK\l"bookmark82"3.5.2.響應(yīng)時(shí)間 HYPERLINK\l"bookmark83" HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85"3.6.2.客戶退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87" HYPERLINK\l"bookmark88" HYPERLINK\l"bookmark89" HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91" HYPERLINK\l"bookmark92"3.7.5.貨物盜搶處理辦法 6第一章方案及技術(shù)1.1.供貨方案交貨期：2021年11月3日前。交貨地點(diǎn)：買方指定地點(diǎn)。1.1.2.供貨步驟、計(jì)劃1.編制說明首先十分感謝采購方提供的這次投標(biāo)機(jī)會(huì)，我公司以對采購方真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度和對本項(xiàng)目盡善盡美的追求，經(jīng)過認(rèn)真的研讀招標(biāo)文件，標(biāo)書評審辦法，針對本項(xiàng)目實(shí)際編制了項(xiàng)目實(shí)施方案。一個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的誕生，不僅在于方案的精心設(shè)計(jì)，更取決于項(xiàng)目實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理，特別是對于本項(xiàng)目，實(shí)施方案顯得更加重要，而制定組織方案則是加強(qiáng)程管理、保障本項(xiàng)目供貨方案從供貨步驟、計(jì)劃、項(xiàng)目管理組織架構(gòu)等方面對項(xiàng)目的部署供貨方案進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；總體目標(biāo)：在本項(xiàng)目小組的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，完成項(xiàng)目范圍內(nèi)部署實(shí)施工作，并積極配合實(shí)施規(guī)劃要求，密切配合采購人做好部署工作，最終完美的完成本項(xiàng)目。7高效地完成本項(xiàng)目的供貨任務(wù)，擬從質(zhì)量、安全、工期三方面著手，制定如下管理目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)：合格，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到國家、行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、采購人及招標(biāo)文件要求。我司完成服務(wù)后及時(shí)通知采購方進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，采購方在驗(yàn)收合格單上簽字；驗(yàn)收不合格的，我司在7日內(nèi)進(jìn)行返工或調(diào)整，并重新提交采購方驗(yàn)收。證標(biāo)準(zhǔn)》我們將根據(jù)本公司制定的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,建立完善的質(zhì)量保證體系，針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，對項(xiàng)目過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部職能活動(dòng)進(jìn)行管理和控制，使全體管理人員和員工按各自的質(zhì)量職責(zé)承擔(dān)其相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)對特殊、關(guān)鍵部位和過程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，消除不合格品，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品。2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號進(jìn)度時(shí)間安排計(jì)劃完成的工作內(nèi)容1按中標(biāo)通知書規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)若我公司中標(biāo)，望能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與客戶82時(shí)間進(jìn)度安排、供貨計(jì)劃1.合同簽訂后按照合同簽署的交貨期內(nèi)完成供貨及安裝。2.由設(shè)備生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)將貨物安全完好的3.我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員及技術(shù)人員在貨物到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，五個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員一起開箱清點(diǎn)貨物。3驗(yàn)收方案1.貨物清點(diǎn)完畢后，我公司負(fù)責(zé)為用戶提供培訓(xùn)，直到用戶能夠正常操作產(chǎn)品，相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)報(bào)價(jià)中，不另向用戶收取任何費(fèi)用。4技術(shù)控制措施1.質(zhì)保期內(nèi)由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)提供產(chǎn)品維修、零配件更換服務(wù)(人為因素造成的除外),相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)報(bào)價(jià)2.質(zhì)保期滿后，由我公司負(fù)責(zé)為用戶提供91.1.3.供貨計(jì)劃質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾：質(zhì)量方針：質(zhì)量目標(biāo)：我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。質(zhì)量承諾：我們的質(zhì)量承諾是：我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系；為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如項(xiàng)目環(huán)節(jié)內(nèi)容簡述執(zhí)行小組實(shí)施前期物資供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有物資如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場商務(wù)小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制定物資實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃編制實(shí)施方案商務(wù)小組質(zhì)量監(jiān)控小組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施小組實(shí)施中期物資到貨及驗(yàn)物資到貨，并在指定的地點(diǎn)商務(wù)小組收交貨、到貨驗(yàn)收質(zhì)量監(jiān)控小組驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對物資進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫售后支持小組1.項(xiàng)目供貨的保障措施我方在交付產(chǎn)品的同時(shí)向貴方提供完備的產(chǎn)品資料。貨物在運(yùn)輸和現(xiàn)場保管過程中，我公司嚴(yán)格按照要求 (執(zhí)行現(xiàn)行的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),潮濕、剝蝕或其它方式的任何損壞。我們的貨物包裝堅(jiān)固可靠，標(biāo)注清晰的標(biāo)明合同號、貨物名稱、到貨地址、發(fā)貨地址、日期和其它標(biāo)記。合同產(chǎn)品的外包裝箱為符合要求的包裝形式，便于搬運(yùn)、儲(chǔ)存、碼放，每種產(chǎn)品包裝箱的規(guī)格尺寸應(yīng)一致。每種產(chǎn)品單獨(dú)包裝上印有產(chǎn)品及生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息，外包裝箱上須注明產(chǎn)品名稱，規(guī)格型號，數(shù)量等信息，保證所供產(chǎn)品不是侵權(quán)產(chǎn)品。我公司明白，自貴方和我們簽訂供貨合同之日起，貨物包裝材料屬于貴方財(cái)產(chǎn)。我方提供的貨物包裝完全按照貴方需求，具體包裝問題將與貴方協(xié)商。單獨(dú)包裝上將印有產(chǎn)品名稱、數(shù)量及生產(chǎn)廠家等相關(guān)信息。外包裝在運(yùn)抵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)有破損的貴方可以拒收貨物，由我方負(fù)責(zé)退換。運(yùn)輸方式：我方將按貨物的特點(diǎn)和要求，選擇運(yùn)輸方式。所有費(fèi)用由我方承擔(dān)。產(chǎn)品到達(dá)后，貴方可組織相關(guān)人員對產(chǎn)品進(jìn)行檢查。如若有損壞或者性能達(dá)不到等質(zhì)量不合格產(chǎn)品，我們將免費(fèi)替換新產(chǎn)品。2.項(xiàng)目管理體系(1)項(xiàng)目綜合管理：項(xiàng)目計(jì)劃制訂，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，總體變更控制。(2)項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目內(nèi)容的制定和控制。主要過程：1.啟動(dòng)、授權(quán)、開始項(xiàng)目。2.范圍規(guī)劃：3.范圍定義：4.范圍確認(rèn)：5.范圍變更控制：(3)項(xiàng)目時(shí)間管理：定義活動(dòng)，活動(dòng)安排，活動(dòng)工期設(shè)計(jì)，進(jìn)度計(jì)劃制定，進(jìn)度計(jì)劃控制。(4)項(xiàng)目成本管理：謀劃、跟蹤、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。(5)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定理：客戶風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、估計(jì)險(xiǎn)、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、(6)項(xiàng)目人力資源的管理：通過組織計(jì)劃，人員獲取，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，達(dá)到高效利用人力資源。(7)項(xiàng)目溝通管理：溝通計(jì)劃編制，信息發(fā)布，績效(8)項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目本身質(zhì)量管理，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃：識別適用于項(xiàng)目和產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證：整個(gè)項(xiàng)目中執(zhí)行的計(jì)劃和系統(tǒng)活動(dòng)。以保項(xiàng)質(zhì)量控制：即在項(xiàng)目的過程中進(jìn)行監(jiān)視，以保證質(zhì)量。(9)項(xiàng)目采購管理：采購計(jì)劃編制，編制詢價(jià)計(jì)劃，詢價(jià)，供應(yīng)商選擇，合同管理，合同收尾。1.2.采購方案假如我公司能有幸中標(biāo)，我公司保證第一時(shí)間與采購人簽訂合同，嚴(yán)格按照《招標(biāo)文件》合同書樣式及主要條款執(zhí)行，不無故拖延，故意刁難，完全滿足采購人要求。如采購人有特殊情況或要求，我公司也將竭盡所能滿足。1.2.2.貨物采購根據(jù)采購方與公司簽訂的項(xiàng)目采購合同及變更情況，項(xiàng)目部編制整體采購計(jì)劃，將《貨物需求單》交采購部；采購部根據(jù)《貨物需求單》收集采購信息，確定合適的采購，編制整體采購計(jì)劃，并將訂貨周期通知項(xiàng)目部，在征得項(xiàng)目部同意后執(zhí)行采購計(jì)劃同時(shí)項(xiàng)目部擬定加工計(jì)劃；采購部根據(jù)貨物訂貨及加工周期，進(jìn)行貨物采購合同簽簽訂時(shí)會(huì)同項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同條款的落實(shí)，采購負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起在采購合同上簽字。合同上須包括：達(dá)到國家有關(guān)法規(guī)，滿足投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，廠家承諾有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等國家規(guī)定的資料。實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的物資，要有許可證主管部門頒發(fā)的許可證編號，批準(zhǔn)日期和有效期。廠家提供售后服務(wù)保證，和技術(shù)咨詢保證。廠家具有完善的品質(zhì)保障體系。提供產(chǎn)品測試報(bào)告。合同簽訂后，根據(jù)需要通知供貨方發(fā)貨及安排公司生產(chǎn)部生產(chǎn)。采購作業(yè)流程圖：采購計(jì)劃協(xié)調(diào)采購交貨銷售計(jì)劃工程工程實(shí)施工程訂單1.2.3.貨物入庫保管根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識，以防錯(cuò)用。辦理入庫憑證。建立庫房值班制度、安排專人值班。庫房碼放按貨物分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)一。充用利用庫房的立體多層分放；按貨物的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效；要求貨物要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清點(diǎn)、過目清數(shù)。庫房的安全及防火防盜措施：配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù)，如條件允許安裝防火防盜裝置。庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時(shí)向工地保安反映。庫房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。相關(guān)人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫房，如需出貨須在庫內(nèi)點(diǎn)清并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失。庫管人員不得擅離職守。任何人不得將私人物品存入庫房。1.3.組織運(yùn)輸方案1.3.1.運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成物資運(yùn)輸，針對本項(xiàng)目我公司成立項(xiàng)目部門，作為公司的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表公司行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)本次物資運(yùn)輸?shù)膶ν鈽I(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保物資在運(yùn)輸過程中處于受控狀態(tài)。項(xiàng)目部門指定專人負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部門下設(shè)運(yùn)輸組，安全組，調(diào)度組，裝卸組。項(xiàng)目部門組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)部訂單組送貨組行政人事部財(cái)務(wù)部采購組1.3.2.部門職責(zé)1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批運(yùn)輸方案及運(yùn)輸計(jì)劃；對運(yùn)輸組、安全組、調(diào)度組、裝卸組、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸計(jì)劃等實(shí)施全方位管理和控制，使運(yùn)輸質(zhì)量達(dá)到甲方規(guī)定的組織有關(guān)人員對運(yùn)輸實(shí)施中的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，使運(yùn)輸過程始終處于受控狀態(tài)；負(fù)責(zé)運(yùn)輸施工過程中的各項(xiàng)事宜的最終裁決；負(fù)責(zé)物資公路運(yùn)輸，以及運(yùn)輸沿途車輛維修、調(diào)整等一切與公路運(yùn)輸車有關(guān)的事宜。負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行安全運(yùn)輸規(guī)章制度。運(yùn)輸過程中每天召開安全運(yùn)輸例會(huì)，負(fù)責(zé)對運(yùn)輸人員的安全運(yùn)輸教育，組織安全運(yùn)輸檢查，及時(shí)掌握安全運(yùn)輸情況，采取相應(yīng)措施，保證運(yùn)輸安全。參加運(yùn)輸項(xiàng)目安全技術(shù)措施的審核、交底，參加事故的調(diào)查、分析和處理，同時(shí)做好運(yùn)輸安全管理工作的臺帳。負(fù)責(zé)部門的運(yùn)輸調(diào)度工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中的車輛調(diào)度，負(fù)責(zé)物資裝車，到底目的地后的卸車的一切有關(guān)事宜。在運(yùn)輸過程中，由我公司派專人負(fù)責(zé)汽車裝運(yùn)，并跟車到目的地，對裝卸的質(zhì)量做全面的負(fù)責(zé)與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并反饋給公司總部，以便做出第一時(shí)間的處理，從真正意義上把質(zhì)量放在第一位。另外，物料的裝載與加固的基本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力的作用，以便保證物料在運(yùn)輸?shù)娜^程中不至于出現(xiàn)移動(dòng)、滾動(dòng)和墜落等情況，一方面防止墜落的碎石、河砂對人畜的傷害，減少對市容市貌的影響，另一方面則減少對物料的浪費(fèi)，減少運(yùn)輸時(shí)間。在交貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)，則派專人負(fù)責(zé)。物資運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資的交貨及驗(yàn)收，交貨工作由我公司和甲方的專職人員進(jìn)行交貨6、售后組為了更好的服務(wù)用戶的需求，建立合理的運(yùn)輸服務(wù)管理切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的物資質(zhì)量”為原則向客戶服務(wù)。1.3.3.出庫交接方案倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清除訂單的詳細(xì)內(nèi)容，如有不明確之處，要及時(shí)聯(lián)系公司商務(wù)。倉庫主管要準(zhǔn)備根據(jù)訂單的要求，安排各組做好出貨工填寫發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨，發(fā)貨單一式三份，倉庫及公司各存檔一份，客戶一份。填寫補(bǔ)發(fā)欠貨的發(fā)貨單時(shí)，要在備注欄注明原訂單的日期，并注明“補(bǔ)發(fā)”的字樣，如：補(bǔ)發(fā)x年x月x日的訂單產(chǎn)品。如果新訂單和補(bǔ)發(fā)的訂單同時(shí)發(fā)貨時(shí)，要分開填寫發(fā)貨倉庫主管要在已確定發(fā)貨的訂單上寫明“已發(fā)貨”字樣，有欠貨的要寫明“欠貨”字樣，已補(bǔ)發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”字樣。當(dāng)天已發(fā)送的貨物的發(fā)貨單要送回公司存檔。因出貨所造成的問題，責(zé)任由倉庫工作人員負(fù)責(zé)，由此使公司造成損失的，將對當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。1.4.交貨方案2、我方提供給貨物是全新的，并完全符合客戶各項(xiàng)使3、根據(jù)貨物的技術(shù)規(guī)格要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對貨物進(jìn)行物送達(dá)后無正當(dāng)理由而拖延驗(yàn)收，則視為其已驗(yàn)收通過(雙方另有約定除外)?？蛻粢部梢栽谑盏截浳锖?5日內(nèi)向我4、我方出具貨物的合格證書、出廠檢測報(bào)告等相關(guān)質(zhì)5、客戶有權(quán)對貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。貨物質(zhì)量不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)退貨。雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議，檢驗(yàn)費(fèi)由客戶支付，檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)費(fèi)由我方承擔(dān)。6、到貨驗(yàn)收合格后，我方將貨物、產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件、其他配套物品和資料等全部交付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，雙方簽字確認(rèn)之我方負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)增加的費(fèi)用和給客戶造成的損失。7、貨物驗(yàn)收合格后，填寫《驗(yàn)收單》,并由雙方共同1.4.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)我方保證貨物是全新、未使用過的正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我方保證貨物在正確使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物最終驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我方承擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi)或根據(jù)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門檢驗(yàn)結(jié)果，若貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料制造等，采購人須盡快1.4.3.驗(yàn)收方案并且負(fù)責(zé)為用戶提供培訓(xùn)，直到用戶能夠正常操作設(shè)備，相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)報(bào)價(jià)中，不另向用戶收取任何費(fèi)在雙方參與的情況下對設(shè)備的安裝調(diào)試至設(shè)備正常使用及人員培訓(xùn)情況進(jìn)行驗(yàn)收，如無問題雙方簽訂驗(yàn)收報(bào)告，作為免費(fèi)保修期開始的依據(jù)。1.4.4.驗(yàn)收程序1)我方出具貨物的合格證書、出廠檢測報(bào)告等相關(guān)質(zhì)量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，2)客戶有權(quán)從貨物中封存樣品并對每批貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。貨物質(zhì)量不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)退貨。雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議，由相關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)費(fèi)由我方承擔(dān)。3)到貨驗(yàn)收合格后，我方將貨物、產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件、使用說明及保修文件、其他配套物品和資料等全部交付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，雙方簽字確認(rèn)之日即為該批貨物交付之日。驗(yàn)收不合格，客戶拒收或退貨的，我方負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)增加的費(fèi)用和給客戶造成的損失。4)貨物驗(yàn)收合格后，填寫《驗(yàn)收單》,并由雙方共同我公司將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)及采購方的要求進(jìn)行驗(yàn)收1.遇車輛突發(fā)故障情況故障車50至100米(高速公路不低于150米)處擺放故現(xiàn)場搶修。客服第一時(shí)間告知收貨方車輛故障情況和預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，如果貨物緊急，及時(shí)安排備用車輛轉(zhuǎn)接送貨。送貨車輛發(fā)生和緊急任務(wù)車輛發(fā)生故障，機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后安排就近車輛救援，立即派出備用車輛趕赴現(xiàn)場冷鏈運(yùn)輸車輛故障處理：運(yùn)輸冷鏈?zhǔn)称非?，檢查車輛運(yùn)行情況，如冷藏車或其他車輛制冷設(shè)備發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向車輛維修人員提出報(bào)修申請，在未經(jīng)修復(fù)驗(yàn)收合格前不得運(yùn)輸冷藏食品冷鏈?zhǔn)称吩谘b運(yùn)時(shí)儲(chǔ)存溫度應(yīng)嚴(yán)格控制在0℃至-8℃的環(huán)境，出現(xiàn)溫度異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施保證食品安全。如使用冷藏車配送時(shí)制冷系統(tǒng)發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)第一時(shí)間通知物流中心經(jīng)理及調(diào)度，物流中心經(jīng)理及時(shí)溝通聯(lián)系關(guān)系客戶，必要時(shí)公司安排(租借)冷藏車接應(yīng)或安排人員帶保溫箱轉(zhuǎn)移冷藏食品等方法措施。2.遇中途出現(xiàn)交通堵塞情況我司配送配送車輛全程采用GPS衛(wèi)星定位，同時(shí)通過科技手段收集前面有無塞車狀況，在最短的時(shí)間內(nèi)把新鮮的貨物及時(shí)送到客戶手中；如有發(fā)現(xiàn)交通管制等現(xiàn)象我們將通知配送司機(jī)選擇備用線路，及時(shí)將貨物送達(dá)。1.4.7.貨物售后質(zhì)保期內(nèi)，任何質(zhì)量問題，可以免費(fèi)換新。解決甲方后顧之憂。1.5.質(zhì)量保證措施1.5.1.質(zhì)量保證承諾按照招標(biāo)文件要求達(dá)到國家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照我司負(fù)責(zé)配合采購方組織產(chǎn)品驗(yàn)收，確保產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包裝等符合招標(biāo)文件的要求，根據(jù)所提供的產(chǎn)品抽樣10%對照其提供的樣品及投標(biāo)文件情況進(jìn)行驗(yàn)收。1、對產(chǎn)品全使用周期的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2、司保證交貨率達(dá)到100%,如有破損或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品須按技術(shù)要求如數(shù)補(bǔ)齊，在所有貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后，由采購方和我司雙方對貨物的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行抽查驗(yàn)收，對不符合質(zhì)量要求的貨物我司承諾更換。承諾向采購方提供的貨物是全新、完整、未使用過的。我司向采購方承諾在質(zhì)量保證期內(nèi)的免費(fèi)保修，提供終身有償維修、升級服務(wù)；在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有非故意性損壞以及正常使用范圍內(nèi)造成的損壞均提供更換服務(wù)或免費(fèi)維修服務(wù)，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由我3、我司提供產(chǎn)品質(zhì)量保修期根據(jù)國家規(guī)定。4、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)5、我司所提供的產(chǎn)品有產(chǎn)品合格證，符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》標(biāo)準(zhǔn)。6、交貨時(shí)所有貨物應(yīng)為出廠原包裝。到貨時(shí)包裝應(yīng)完好，由采購人檢驗(yàn)合格后拆封。7、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按購貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在采購方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，經(jīng)采購方同意后向采購方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。8、對通過驗(yàn)收的貨物，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在采購方規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。9、對確屬我方產(chǎn)品質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)賠償損失。10、我公司在規(guī)定日期內(nèi)沒有完成采購任務(wù)，由于我公司自身原因，達(dá)不到招標(biāo)文件中要求的等問題而導(dǎo)致的糾紛，我公司負(fù)全部責(zé)任。11、我方保證嚴(yán)格按貴公司要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，我方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。12、質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。13、驗(yàn)收：由我方配送到采購方指定地點(diǎn)后，采購方每次須按本合同所約定的貨物清單及參照中標(biāo)樣品對貨物的品牌、外觀等進(jìn)行驗(yàn)收，我方在驗(yàn)收現(xiàn)場提供必要的技術(shù)支14、我司保證向采購方提供的貨物是符合采購承諾的、全新、完整、未使用過的。在所有貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后，由雙方對貨物的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行抽查驗(yàn)收，對不符合質(zhì)量要求的貨物我司承諾更換。運(yùn)輸費(fèi)用我司負(fù)責(zé)。15、在質(zhì)保期內(nèi)，所有非人為損壞以及屬于質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我司予以更換或免費(fèi)維修。16、交貨時(shí)，我司隨貨向采購方交付物資必需的合格證等相關(guān)資料(如操作手冊、產(chǎn)品說明、使用指南、維修手冊、服務(wù)手冊等)及配備的用件、工具等。驗(yàn)收時(shí)，由雙方共同按合同約定進(jìn)行驗(yàn)收。17、為保證項(xiàng)目順利及時(shí)進(jìn)行，我司在服務(wù)期間內(nèi)配備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)及相關(guān)服務(wù)。18、我司所供產(chǎn)品均為全新產(chǎn)品。1.5.2.質(zhì)量保證措施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到或超過國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、IS09001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的技術(shù)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到招標(biāo)文件中規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。檢測標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、IS09001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的技術(shù)文件要求標(biāo)準(zhǔn)。投標(biāo)質(zhì)量承諾我公司所供貨物認(rèn)真按照招標(biāo)文件技術(shù)要求的制造標(biāo)準(zhǔn)及要求執(zhí)行，保證所供貨物的質(zhì)量并對其負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е抡袠?biāo)人的經(jīng)濟(jì)損失或造成事故，我公司承擔(dān)全我公司為相關(guān)材料的總成方，對本項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性、使用壽命、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)與相關(guān)責(zé)任應(yīng)進(jìn)行承諾。承諾被認(rèn)為是合同需執(zhí)行的內(nèi)容。我公司對本項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、供貨、檢查和試運(yùn)負(fù)有全部責(zé)任，保證所提供的產(chǎn)品滿足國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及技術(shù)條件的要求。本項(xiàng)目產(chǎn)品有選用的材料是全新的、高質(zhì)量的，不存在任何影響到性能的缺陷。業(yè)主使用時(shí)發(fā)生性能不合格等質(zhì)量問題和運(yùn)輸中出現(xiàn)問題，我公司賠償由此帶來的所有損失和費(fèi)用。我公司對上述情況做出保證。我公司從長周期運(yùn)行的角度來統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、選擇、制造和供應(yīng)，以及提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，利用目前最適當(dāng)?shù)募夹g(shù)確保本項(xiàng)目的安全可靠運(yùn)行。對現(xiàn)場安裝、維修、檢查，我公司有一定的技術(shù)支持能力。一、質(zhì)量保證體系我方承諾：我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格。1、合同評審各相關(guān)部門做好訂單合同的履行工作。由質(zhì)管部與相關(guān)部門對分供方進(jìn)行評定，確保合格分供方名單，采購員按“采購月度計(jì)劃單”到合格分供方處采購3、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性凡出廠產(chǎn)品都印有商標(biāo)、名稱、規(guī)格、型號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及公司名稱，并附上合格證。4、檢驗(yàn)和試驗(yàn)檢驗(yàn)員對自檢合格產(chǎn)品進(jìn)行終檢，及對已入庫產(chǎn)品進(jìn)行抽查，倉管員憑最終檢驗(yàn)記錄對合格品予以入庫，不合格不5、不合格品控制在成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品由相應(yīng)檢驗(yàn)員作為檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識，并隔離，不合格需進(jìn)行退換。6、糾正和預(yù)防措施對客戶投訴意見應(yīng)虛心接受，滿足客戶正當(dāng)要求，對收集的信息，質(zhì)管部門進(jìn)行認(rèn)真分析，并下達(dá)《糾正措施指令單》進(jìn)行跟蹤糾正，對潛在的不合格因素督促各相關(guān)部門落7、搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付搬運(yùn)：輕拿輕放，防止碰傷、損壞及變形。貯存：存放場地應(yīng)平整，堆放應(yīng)整齊，堆放高度一般不超過1.5m,距熱源不小于1m,儲(chǔ)存期一般不超過二年，并對貯存產(chǎn)品進(jìn)行不定期抽檢。包裝：根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)及用戶的特定要求進(jìn)行包裝。防護(hù)：對整個(gè)服務(wù)過程，按照不同產(chǎn)品、不同用途及顧客的特殊要求，對各環(huán)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和必要的隔離措施，以防止產(chǎn)品受潮、污染和變形。二、質(zhì)量控制計(jì)劃我公司嚴(yán)格按“IS09001-2001質(zhì)量管理體系”施工，以“IS09001—2001”要求建立了質(zhì)量管理體系并編寫了《質(zhì)量手冊》,它是產(chǎn)品的質(zhì)量保證。1、設(shè)備質(zhì)量保證我公司保證所提供的貨物均為全新的，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及國際行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證所有貨物是標(biāo)書所示原廠生產(chǎn)，保證所提供的所有設(shè)備開箱合格率達(dá)到100%。1.1采購備件達(dá)到國家及行業(yè)現(xiàn)行的合格標(biāo)準(zhǔn)，滿足采1.2采購人可對產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨前的檢驗(yàn)，我方將邀請不少于2人的采購方相關(guān)人員到投標(biāo)人現(xiàn)場查看。了解產(chǎn)品的1.3提供的備件應(yīng)該是原廠的、全新的、不得以次充好或使用假冒偽劣產(chǎn)品。2.1服務(wù)期間滿足采購方采購貨物的數(shù)量需求。2.2我方保證供貨產(chǎn)品數(shù)量準(zhǔn)確，不能弄虛作假。2.3能夠分別滿足采購方常見維修保養(yǎng)物資需求。2、產(chǎn)品保修我公司對供應(yīng)的產(chǎn)品，將詳細(xì)記錄名稱、規(guī)格型號、出廠編號、售出日期及用戶信息(用戶/單位名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、電話、傳真等),歸檔管理。對供應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行維修；保修期過后，由用戶選擇一種服務(wù)方案，本公司將提供優(yōu)惠服務(wù)，以確保用戶能夠得到更高的投資回報(bào)。3、產(chǎn)品維護(hù)對于某些特別技術(shù)問題或技術(shù)咨詢需要原廠家提供的，本公司將通過渠道與原廠家進(jìn)行溝通，盡快給用戶答復(fù)。維護(hù)完成之后，我公司將詳細(xì)記錄維護(hù)的內(nèi)容，完成維護(hù)的時(shí)及用戶信息(用戶/單位名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、電話、傳真等),歸檔管理。為將來的再維護(hù)提供詳細(xì)的資料。4、技術(shù)支持我公司將長期為用戶提供免費(fèi)的、詳細(xì)的技術(shù)支持，為了方便用戶的管理，我們將向用戶提供整套設(shè)備管理方案，以確保用戶及時(shí)獲得所需的增值服務(wù)。派出人員是熟悉產(chǎn)品，技術(shù)全面、具有單獨(dú)安裝、使用、維修保養(yǎng)的技術(shù)人員，能徹底免除您的后顧之憂，令產(chǎn)品發(fā)揮其最大的使用價(jià)值。技術(shù)支持有以下幾種形式：a)首先撥打我們的技術(shù)支持電話：然后提供以下信息：b)如果我公司的項(xiàng)目師能夠在第一時(shí)間內(nèi)找到解決的方法，會(huì)立刻給用戶以詳細(xì)的回答；若不能，我公司的項(xiàng)目師將會(huì)盡快地通過電話或E-MAIL,給用戶以最周到的服務(wù)。c)用戶可以通過E-MAIL給我公司的項(xiàng)目師提出技術(shù)的要求。我公司的技術(shù)支持信箱，請?jiān)贓-MAIL的主題一欄中注明“技術(shù)支持”。1.質(zhì)量承諾按照招標(biāo)文件要求達(dá)到國家、行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照我司負(fù)責(zé)配合采購方組織產(chǎn)品驗(yàn)收，確保產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、包裝等符合招標(biāo)文件的要求，根據(jù)所提供的產(chǎn)品抽樣10%對照其提供的投標(biāo)文件情況進(jìn)行驗(yàn)收。①對產(chǎn)品全使用周期的質(zhì)量負(fù)責(zé)。②我司保證交貨率達(dá)到100%,如有破損或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品須按技術(shù)要求如數(shù)補(bǔ)齊，在所有產(chǎn)品到達(dá)指定地點(diǎn)后，由采購方和我司雙方對產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行抽查驗(yàn)收，對不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品我司承諾更換。承諾向采購方提供的產(chǎn)品是全新、完整、未使用過的。我司向采購方承諾在質(zhì)量保證期內(nèi)的免費(fèi)保修，提供終身有償維修、升級服務(wù)；在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有非故意性損壞以及正常使用范圍內(nèi)造成的損壞均提供更換服務(wù)或免費(fèi)維修服務(wù)，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由我在各個(gè)方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)上需有技術(shù)參數(shù)和使用說明書等資料，符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》標(biāo)準(zhǔn)。好，由采購人檢驗(yàn)合格后拆封。⑦我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按購貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在采購方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向采購方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)采購方同意后向采購方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。⑧對通過驗(yàn)收的產(chǎn)品，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在采購方規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)12質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。次須按本合同所約定的產(chǎn)品清單及參照中標(biāo)樣品對產(chǎn)品的14我司保證向采購方提供的產(chǎn)品是符合采購承諾的、保修卡，相關(guān)資料(如產(chǎn)品說明、使用指南、服務(wù)手冊)及17為保證項(xiàng)目順利及時(shí)進(jìn)行，我司在服務(wù)期間內(nèi)配備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目跟進(jìn)及相關(guān)服務(wù)。18我司所供產(chǎn)品均為全新產(chǎn)品。2.產(chǎn)品包裝保障措施(1)質(zhì)量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。3)對產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。4)監(jiān)督和管理對外購產(chǎn)品的檢驗(yàn)評估工作。5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、產(chǎn)品更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成供貨。8)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)(2)包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施1)在運(yùn)送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號。2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押3.到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施1)產(chǎn)品按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺方負(fù)責(zé)人和我司負(fù)責(zé)人共同接收產(chǎn)品并驗(yàn)收。2)按照供貨清單，核對產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量。3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括產(chǎn)品說明書、合格證等裝箱內(nèi)4)如果產(chǎn)品不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響客戶使用。6.驗(yàn)收、交付之前的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。(一)質(zhì)量方針(1)為明確本公司經(jīng)營管理的總體質(zhì)量宗旨和目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)綜合本企業(yè)經(jīng)營實(shí)際制定本方針。(2)質(zhì)量方針，是指由企業(yè)最高管理者制度并發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向，是實(shí)施和改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的推動(dòng)力。(3)企業(yè)質(zhì)量方針由總經(jīng)理根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境條件、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)等信息制定，并以文件形式正式發(fā)布。(4)在質(zhì)量管理組織的指導(dǎo)督促下，各部門將企業(yè)總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解為本部門具體的工作目標(biāo)，并制定出質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施方法。(5)質(zhì)量方針目標(biāo)的管理程序(5.1)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)外部環(huán)境要求，結(jié)合本公司工作實(shí)際，于每年定期召開企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)研討會(huì)，制定下年度質(zhì)量工作方針目標(biāo)；(5.2)質(zhì)量管理組織對各部門制定的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行審核，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后下達(dá)各部門實(shí)施；(5.3)質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針目標(biāo)的考核辦法。(二)質(zhì)量方針目標(biāo)的執(zhí)行(1)公司應(yīng)明確規(guī)定實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)的時(shí)間要求，執(zhí)行責(zé)任人、督促考核人。(2)季度末，各部門將目標(biāo)的執(zhí)行情況上報(bào)質(zhì)量管理組，對實(shí)施過程中存在的困難和問題采取有效的措施，確保(三)質(zhì)量方針目標(biāo)的檢查(1)質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)實(shí)施情況的日(2)每年，質(zhì)量管理組組織相關(guān)人員對各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果、進(jìn)展程度進(jìn)行全面的檢查與考核，質(zhì)量方針目標(biāo)管理考核表報(bào)總經(jīng)理審閱。(3)對未按企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行展開、執(zhí)行、改進(jìn)的部門，應(yīng)按規(guī)定給予處罰。(四)質(zhì)量方針目標(biāo)的改進(jìn)(1)質(zhì)量管理組應(yīng)于每年末負(fù)責(zé)對質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，并形成書面材料開會(huì)進(jìn)行討論提升。(2)認(rèn)真分析質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行全過程中存在的問題，并提出對質(zhì)量方針目標(biāo)的修訂意見。(五)各部門、組織和人員的職責(zé)權(quán)限制度(1)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)權(quán)限制度，建立公司完善的質(zhì)量管理體系，實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)，保證公司質(zhì)量管理工作人(2)組織并監(jiān)督企業(yè)實(shí)施行業(yè)有關(guān)規(guī)章；建立公司的質(zhì)量管理體系，并維護(hù)其有效運(yùn)行；組織并監(jiān)督實(shí)施公司質(zhì)(3)負(fù)責(zé)擬定公司質(zhì)量管理部門的設(shè)置方案，制定各部門的質(zhì)量管理職能，確保公司質(zhì)量管理工作人員有效行使其職權(quán)，審定公司的質(zhì)量管理體系文件；(4)監(jiān)督并保證公司質(zhì)量管理部門有效行使其質(zhì)量管理職能；要就和確定公司質(zhì)量管理工作的重大問題。(六)購進(jìn)及驗(yàn)收管理制度(1)嚴(yán)格把好業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量關(guān)，確保依法經(jīng)營并保證(2)嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)進(jìn)貨質(zhì)量管理程序的(2.1)在采購產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選擇合格供貨方，對供貨方(2.2)產(chǎn)品采購應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)量管理組人員參(2.3)采購合同如果不是以書面形式確立的，購銷雙(2.4)購進(jìn)產(chǎn)品開具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、物相符，票據(jù)和記錄應(yīng)按規(guī)定妥善保管。(3)付款憑證應(yīng)由驗(yàn)收員驗(yàn)收合格簽字和保管員入庫(4)采購人員應(yīng)定期與供貨方聯(lián)系，或到供貨方實(shí)地(5)采購人員應(yīng)及時(shí)了解庫存結(jié)構(gòu)情況，合理制定購進(jìn)計(jì)劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免產(chǎn)品因積壓、過期或滯銷造成的損失。定的質(zhì)量條款，按照到貨單所記載的項(xiàng)目和內(nèi)容，對進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行逐項(xiàng)(批)驗(yàn)收，并根據(jù)實(shí)際驗(yàn)收情況填寫其他內(nèi)容并明確質(zhì)量狀況和驗(yàn)收結(jié)論。(7)到貨產(chǎn)品應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi)，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收，一般產(chǎn)品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收完畢。(8)驗(yàn)收應(yīng)按照產(chǎn)品的分類，對產(chǎn)品的規(guī)格、型號以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查。(9)對驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，應(yīng)填寫產(chǎn)品拒收報(bào)告單，報(bào)質(zhì)管部審核并簽署處理意見，通知業(yè)務(wù)購進(jìn)部門進(jìn)行處理。(10)應(yīng)做好“產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收記錄”,記錄要求內(nèi)容完整，不得缺項(xiàng)，字跡清晰，結(jié)論明確，每筆驗(yàn)收均應(yīng)由驗(yàn)收(11)驗(yàn)收和合格后的產(chǎn)品，驗(yàn)收員應(yīng)在入庫單上簽字，(12)倉庫保管員憑驗(yàn)收員簽字的采購入庫單辦理入庫手續(xù)，對貨單不符、質(zhì)量異常、包括不牢固或破損、標(biāo)識不清等問題產(chǎn)品，應(yīng)予拒收并報(bào)質(zhì)量管理組。(13)進(jìn)貨驗(yàn)收以“質(zhì)量第一”為基礎(chǔ)，因驗(yàn)收員工作失誤，出現(xiàn)一個(gè)不合格器械入庫，將按公司考核制度進(jìn)行從(七)保管養(yǎng)護(hù)管理制度(1)為保證對產(chǎn)品倉庫實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的管理，正確(2)按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則，正確選擇(3)根據(jù)公司實(shí)際倉儲(chǔ)條件，合理的進(jìn)行購進(jìn)量。(4)報(bào)損、待處理及有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，必須與合格(5)保持庫房、貨柜的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清理，做(6)保管員建立保管臺賬和庫存管理，及時(shí)記載產(chǎn)品(7)如因保管養(yǎng)護(hù)不當(dāng)、工作不實(shí)造成的損失，將按(八)出庫復(fù)核管理制度(1)為規(guī)范產(chǎn)品出庫管理工作，確保本公司銷售產(chǎn)品(2)產(chǎn)品出庫必須經(jīng)發(fā)貨、復(fù)核二道手續(xù)方可發(fā)出。(3)保管員憑銷售出庫單發(fā)貨，根據(jù)銷售出庫單上的(4)發(fā)貨完畢后，在銷售出庫單上簽字，將貨交給復(fù)核員復(fù)核，復(fù)核員必須按銷售出庫單逐一核對品名、批號，數(shù)量、購貨單位等同時(shí)對實(shí)物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項(xiàng)目的核對，復(fù)核項(xiàng)目應(yīng)包括：購貨單位、品名、型號、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、銷售日期等項(xiàng)目，并檢查包裝和標(biāo)識的(5)對出庫產(chǎn)品逐(項(xiàng))批復(fù)核，在明確質(zhì)量狀況合格后，復(fù)核員在銷售出庫清單上簽字并交予提貨人辦理出庫(6)出庫復(fù)核與檢查中，復(fù)核員如發(fā)現(xiàn)以下問題應(yīng)停止發(fā)貨，并報(bào)告質(zhì)量管理組織處理。(6.1)產(chǎn)品異常響動(dòng)或零部件脫落；(6.2)產(chǎn)品出現(xiàn)破損、焊接不牢等現(xiàn)象；(6.3)產(chǎn)品已被國家明令禁止淘汰。(九)不合格品管理制度(1)為嚴(yán)格不合格產(chǎn)品的控制管理，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品進(jìn)入或流出本公司，確保用戶人身安全，根據(jù)相關(guān)法律、法(2)質(zhì)管組負(fù)責(zé)對不合格產(chǎn)品實(shí)行有效控制管理。(3)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不得采購、入庫和銷售，凡與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定不符的產(chǎn)品，均屬不合格，包括：(3.1)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量不合格；(3.2)檢驗(yàn)、檢測結(jié)果不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定的；(3.3)外觀質(zhì)量不合格包括處理標(biāo)準(zhǔn)不符合國家有關(guān)(4)產(chǎn)品入庫驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，應(yīng)存放于(5)質(zhì)管組在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)出具不好記錄。(6)不合格品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行回廠或銷毀。(6.1)產(chǎn)品的報(bào)損、銷毀由保管員提出申請，填報(bào)不(6.2)不合格產(chǎn)品銷毀時(shí)，應(yīng)在質(zhì)量管理組和資源組(8)明確為不合格產(chǎn)品的仍然繼續(xù)發(fā)貨和銷售的，按以處罰。(9)公司在驗(yàn)收、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核的呢過環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司質(zhì)量管理組報(bào)告，重大不合格產(chǎn)品事件應(yīng)隨時(shí)上報(bào)。(10)認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范地做好不合格產(chǎn)品的處理、報(bào)損記錄，記錄妥善保存三年。(11)對違反本制度制定的，造成不合格產(chǎn)品發(fā)貨、銷售的，按崗位質(zhì)量職責(zé)和公司考核制度予以從嚴(yán)處罰，造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任。(十)職工培訓(xùn)管理制度(1)為不斷提高員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，根據(jù)本公司相關(guān)規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)，(2)質(zhì)量管理部協(xié)助行政部開展公司員工質(zhì)量教育、辦公室根絕公司制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立職工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。(3)質(zhì)量知識培訓(xùn)方式以公司定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔，公司負(fù)責(zé)人員及質(zhì)量管理人員每年至少一次參加市場質(zhì)量監(jiān)管部門的培訓(xùn)。(4)公司全體員工必須按照行政部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)與考核，考核結(jié)果與次年簽訂上崗合同掛鉤。(5)公司從事質(zhì)量驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷售、技術(shù)等工作的人員，應(yīng)定期接受公司組織的繼續(xù)教育。(6)當(dāng)公司因工作調(diào)整需要員工轉(zhuǎn)崗時(shí)，對轉(zhuǎn)崗工應(yīng)進(jìn)行上崗質(zhì)量教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間視新崗位與原崗位的差異程度而定。(7)公司內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核，質(zhì)量管理部組織，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試、現(xiàn)場操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔備查；培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為公司有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并作為員工晉級、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。(8)對未按照公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展工作或在考核中成績不合格者，對所涉及到的人員，將按公司考核制度從嚴(yán)處罰。(1)為廣泛聽取用戶意見，做好質(zhì)量跟蹤和質(zhì)量投訴的管理工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。(2)公司員工要確立為用戶服務(wù)，維護(hù)用戶利益的觀念，文明經(jīng)商，做好用戶質(zhì)量跟蹤和投訴工作，重視用戶對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價(jià)。(3)企業(yè)質(zhì)量投訴的管理部門是質(zhì)量管理部，必須是質(zhì)量管理部會(huì)同業(yè)務(wù)部聯(lián)合處理，業(yè)務(wù)部和質(zhì)量管理部應(yīng)設(shè)置用戶的質(zhì)量跟蹤和投訴電話。(4)對質(zhì)量跟蹤和投訴意見要有調(diào)查、研究、落實(shí)的措施，能立即給予答復(fù)的應(yīng)立即答復(fù)，需要調(diào)查處理的必須認(rèn)真處理，查明原因，一般情況下，規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須給予答(5)質(zhì)量管理部與業(yè)務(wù)部每年組織一次用戶質(zhì)量跟蹤和投訴的情況總結(jié)，廣泛了解用戶對企業(yè)質(zhì)量管理工作方面(6)業(yè)務(wù)部還需利用每月的供貨機(jī)會(huì)，交流質(zhì)量信息，了解對方單位對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品和工作質(zhì)量的評價(jià)。(7)質(zhì)量跟蹤和投訴時(shí)收集的意見，涉及的部門必須認(rèn)真做好處理記錄，研究改進(jìn)措施，提高服務(wù)水平，并建立完善的質(zhì)量跟蹤和投訴檔案，各部門要把質(zhì)量跟蹤和投訴跟蹤作為一個(gè)完整的工作體系認(rèn)真做好，形成檔案，并于每季度結(jié)束后將工作情況匯總，報(bào)質(zhì)量管理部。(8)對質(zhì)量跟蹤和投訴中涉及的責(zé)任部門和責(zé)任人，1.5.3.質(zhì)量控制制度(一)健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量組織保證措施1.1組建項(xiàng)目質(zhì)量管理專項(xiàng)小組由公司成立本項(xiàng)目質(zhì)量管理專項(xiàng)組織，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位職責(zé)考核，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理。1.2項(xiàng)目部成立項(xiàng)目質(zhì)量檢查組為保證本項(xiàng)目的成果質(zhì)量，項(xiàng)目部設(shè)立質(zhì)量檢查組，配備相關(guān)質(zhì)量管理人員，加強(qiáng)對項(xiàng)目成果的各級檢查與驗(yàn)收。1.3加強(qiáng)公司技術(shù)委員會(huì)的現(xiàn)場指導(dǎo)。公司技術(shù)委員會(huì)將不定期去現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)解決工作中的各種技術(shù)問題，確保工作效率和工作質(zhì)量。(二)加強(qiáng)工作信息收集反饋，提高工作質(zhì)量措施2.1加強(qiáng)信息反饋質(zhì)量管理顧客是上帝，我們將時(shí)刻加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)了解他們對質(zhì)量、工期需求，聽取意見，并加以改進(jìn)，通過不斷改進(jìn)，提高質(zhì)量管理能力。2.2加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，目的在于端正項(xiàng)目人員的思想態(tài)度，的工作態(tài)度，從思想根源上重視工程質(zhì)量。加強(qiáng)技術(shù)設(shè)計(jì)書的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參與本項(xiàng)目的所有管理和質(zhì)量控制的工作人員，必須進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)書的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握技術(shù)要點(diǎn)和各項(xiàng)政策。2.3加強(qiáng)售后服務(wù)工作，我們將成立售后服務(wù)小組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等工作，即使幫助甲方解決應(yīng)用中的技術(shù)問題。2.4主動(dòng)上門進(jìn)行質(zhì)量回訪，認(rèn)真聽取質(zhì)量方面的意見，即使糾正工作及服務(wù)方便的不足，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。1.6.進(jìn)度保證措施計(jì)劃交貨期：2021年11月3日前。工程進(jìn)度(工作日)2-3日3-7日7-12日12日合同簽訂?貨物采購?貨物入庫保管?物資制作?貨物重新包裝?貨物發(fā)貨?貨物的運(yùn)輸?貨物的配送?貨物的驗(yàn)收?1.原材料的采購首先，合理安排訂貨和交貨，是項(xiàng)目實(shí)施能夠按計(jì)劃進(jìn)行的保障。我們在合同簽訂之前，即與原材料供應(yīng)商聯(lián)系原材料定購事宜，使我司可以提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，滿足設(shè)備交貨進(jìn)度的要求。我們與用戶簽訂合同后，確保項(xiàng)目中所有產(chǎn)品如期、安全地到達(dá)指定地點(diǎn)。其次，準(zhǔn)備足夠的資金，保證我司能夠按時(shí)交貨。2.貨物的運(yùn)輸在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)，我們將考慮產(chǎn)品的可能運(yùn)輸方式和運(yùn)輸周期，制定合理的產(chǎn)品運(yùn)輸計(jì)劃，保證合同物資安全按時(shí)地抵達(dá)指定地點(diǎn)；產(chǎn)品運(yùn)輸采用門對門方式，由用戶指定在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，包能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。我們將在產(chǎn)品裝運(yùn)發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)，傳真通知用戶以下信息：運(yùn)抵的貨單編號、產(chǎn)品名稱、包裝箱數(shù)目、運(yùn)抵地點(diǎn)以及確切發(fā)運(yùn)日期、存儲(chǔ)要求及其它注意事項(xiàng)。3.交貨承諾對本項(xiàng)目物資交貨，承諾如下：保證所有貨物為全新產(chǎn)品，保證最終交付給客戶的產(chǎn)品保證按交貨計(jì)劃及時(shí)將貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場，不影響我司歷年來采取提前原材料備貨制度，公司產(chǎn)品保持一定量的原材料庫存數(shù)量，在把所有貨物全部送到招標(biāo)方之前，能夠保證我方有簽訂合同的貨物原材料數(shù)量的百分之十的庫存，該庫存的貨物原材料保證在3個(gè)工作日內(nèi)送到招標(biāo)方指定的地點(diǎn)。絕對保證客戶的一般需求和應(yīng)急需求。4.貨物交付我公司所提供產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、物資符合國家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購方要求；提供所需證件及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實(shí)際供貨的產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采購人要求。同時(shí)我公司建立了完善的產(chǎn)品采購查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管理、投訴管理等各類管理制度，解決運(yùn)營過程中的質(zhì)量問題。保證按照貴方采購清單要求的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送到貴方指定的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達(dá)指定此外我公司有專用倉庫，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項(xiàng)小組，成立客戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專并按照貴公司要求補(bǔ)貨。針對此次采購項(xiàng)目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，確保貴公司所需物質(zhì)及時(shí)足量配送到位。(1)交貨地點(diǎn)：我公司承諾將所訂貨物運(yùn)送至甲方指定地點(diǎn)。(2)交貨時(shí)間：合同簽訂后12天內(nèi)完成制作(采購)、交貨等全部工作。(4)甲方每次收到全部產(chǎn)品并確認(rèn)產(chǎn)品符合甲方要求后，甲方在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)，同時(shí)交我公司一份備案。(6)對于應(yīng)急采購產(chǎn)品按甲方對產(chǎn)品的要求，我公司保證在8小時(shí)內(nèi)送到甲方指定地點(diǎn)。(7)服務(wù)完畢并能正常運(yùn)行，用戶開具“驗(yàn)收書”。驗(yàn)收相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。5.供貨方案收管裝結(jié)束假如我公司能有幸中標(biāo)，我公司保證第一時(shí)間與采購人簽訂合同，嚴(yán)格按照《招標(biāo)文件》第三章合同書樣式及主要條款執(zhí)行，不無故拖延，故意刁難，完全滿足采購人要求。如采購人有特殊情況或要求，我公司也將竭盡所能滿足。計(jì)劃1天時(shí)間內(nèi)完成合同的簽訂。2、貨物采購根據(jù)業(yè)主與公司簽訂的項(xiàng)目采購合同及變更情況，項(xiàng)目部編制整體采購計(jì)劃，將《貨物需求單》交采購部；采購部根據(jù)《貨物需求單》收集采購信息，確定合適的采購，編制整體采購計(jì)劃，并將訂貨周期通知項(xiàng)目部，在征得項(xiàng)目部同意后執(zhí)行采購計(jì)劃；采購部根據(jù)貨物訂貨周期，進(jìn)行貨物采購合同簽訂。簽訂時(shí)會(huì)同項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行合同條款的落實(shí)，采購負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起在采購合同上簽字。合同上須包括：達(dá)到國家有關(guān)法規(guī)，滿足投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，廠家承諾有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證質(zhì)保書，試驗(yàn)報(bào)告，說明書以及實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品，要有許可證主管部門頒發(fā)的許可證編號，批準(zhǔn)日期和有效期。廠家提供售后服務(wù)保證，和技術(shù)咨詢保證。廠家具有完善的品質(zhì)保障體系。提供產(chǎn)品測試報(bào)告。合同簽訂后，根據(jù)需要及供貨周期通知供貨方發(fā)貨。供貨方將貨物發(fā)到公司的。計(jì)劃1天能時(shí)間完成采購計(jì)劃。3、貨物到貨初級檢驗(yàn)我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在此期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每天向業(yè)主通報(bào)一次到貨情況。到后則由采購部進(jìn)行外觀、型號、數(shù)量等方面的驗(yàn)收，無問題后辦理簽收入庫手續(xù)，同時(shí)根據(jù)合同進(jìn)行支付尾款；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)采購合同、銷售合同的技術(shù)規(guī)格，數(shù)量，包裝等進(jìn)行完全驗(yàn)收，若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或本身的短少和損壞，我方將立即重新采購，補(bǔ)足合同所需貨物。無問題后由采購部、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、庫管進(jìn)行交接接收。并將具體的型號、數(shù)量、外觀等內(nèi)容在簽收單上記錄。我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。檢驗(yàn)方法：我方將組織業(yè)主共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)，并認(rèn)真做好記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求；外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。隨箱文件，每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。4、貨物入庫保管根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識，以防錯(cuò)用。辦理入庫憑證。建立庫房值班制度、安排專人值班。庫房碼放按貨物分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)一。充用利用庫房的立體多層分放；按貨物的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效；要求貨物要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清庫房的安全及防火防盜措施：配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù)，如條件允許安裝庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時(shí)向工地保安反映。庫房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。相關(guān)人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫房，如需出貨須在庫內(nèi)點(diǎn)清并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失。庫管人員不得擅離職守。任何人不得將私凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時(shí)，或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承擔(dān)。公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場；公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物爭執(zhí)。的保護(hù)。②我方提供給貨物是生產(chǎn)廠家原造的，全新的，并完全符合客戶各項(xiàng)使用目的或在采購時(shí)提出的各項(xiàng)需要。③根據(jù)貨物的技術(shù)規(guī)格要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對貨物有異議，客戶有權(quán)當(dāng)場拒收。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，我方負(fù)責(zé)按照客戶的要求采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。對于大型或者復(fù)雜的采購項(xiàng)目，客戶有權(quán)邀請法定的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收，由其出具驗(yàn)收報(bào)告，參加驗(yàn)收的成員在驗(yàn)收書上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?？蛻粼谪浳锼瓦_(dá)后無正當(dāng)理由而拖延驗(yàn)收，則視為其已驗(yàn)收通過(雙方另有約定除外)?？蛻粢部梢栽谑盏截浳锖?5日內(nèi)向我方提出書面異議，經(jīng)雙方核實(shí)確屬我方責(zé)任的，客戶有權(quán)退④我方出具貨物的合格證書、出廠檢測報(bào)告等相關(guān)質(zhì)量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，⑤客戶有權(quán)從貨物中封存樣品并對每批貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。貨物質(zhì)量不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)退貨。雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議，由相關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品檢驗(yàn)合格的，檢驗(yàn)費(fèi)由客戶支付，檢驗(yàn)不合格，檢驗(yàn)費(fèi)由我方承擔(dān)。⑥到貨驗(yàn)收合格后，我方將貨物、產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件、使用說明及保修文件、其他配套物品和資料等全部交付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，雙方簽字確認(rèn)之日即為該批貨物交付之日。驗(yàn)收不合格，客戶拒收或退貨的，我方負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)增加的費(fèi)用和給客戶造成的損失。1.7.項(xiàng)目管理組織架構(gòu)1.7.1.供貨的組織結(jié)構(gòu)保障成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員由具有多年從事該行業(yè)資歷且經(jīng)驗(yàn)豐富、工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋竟緝?yōu)秀員工組成。且學(xué)歷高，執(zhí)行力強(qiáng)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員相互協(xié)作反復(fù)、認(rèn)真、徹底的研究招標(biāo)文件中的技術(shù)方案、確定該項(xiàng)目的難易級別。完全理解用戶的需求，保證所選的產(chǎn)品都技術(shù)先近、性能穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)適用。我們除了具有一批高素質(zhì)的技術(shù)管理人員，精良設(shè)備外。在該項(xiàng)目所選用的產(chǎn)品都是質(zhì)量過硬的國際知名品牌或經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目上的實(shí)踐，在多個(gè)項(xiàng)目上保證性能穩(wěn)定的產(chǎn)品。針對本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。我公司組建針對此項(xiàng)目實(shí)施和管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。質(zhì)量監(jiān)控小組1.7.2.人員保障我公司將按照多年來積累的成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)行和管理本項(xiàng)目，形成以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心，以項(xiàng)目合同管理和成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)系統(tǒng)管理和先進(jìn)技術(shù)為手段的項(xiàng)目管理機(jī)制。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部在公司領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，按照“總部服務(wù)控制、19001-IS09001模式標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系來運(yùn)行，形成以全面質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié)，以專業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體制，以此出色地實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，以及對業(yè)主的各項(xiàng)承諾。為規(guī)范本項(xiàng)目的《質(zhì)量手冊》等我公司獨(dú)具特色的項(xiàng)目管理方法。項(xiàng)目經(jīng)理部的管理職能包括：質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成針對此項(xiàng)目，我公司計(jì)劃投人管理團(tuán)隊(duì)7人，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一名，代表公司行使所有的管理職責(zé)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)商務(wù)組、采購組、倉儲(chǔ)組、物流組、驗(yàn)收組、售后組等。在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部還設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門、安全管理人員和后勤保障部門。1.7.3.人員投入計(jì)劃根據(jù)確定的組織機(jī)構(gòu)建立項(xiàng)目管理層，選擇高素質(zhì)的人根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況、項(xiàng)目特點(diǎn)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求，確定各項(xiàng)目階段的勞動(dòng)力需用量計(jì)劃，我公司將派出本公司最優(yōu)秀的員工組成本項(xiàng)目實(shí)施小組，在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行教育，保證項(xiàng)目開始后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，我們將保證勞動(dòng)力的質(zhì)量和數(shù)量不受任何外界因素的影響。序號人員安排投入人數(shù)備注1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人無2采購組長1人無3倉儲(chǔ)組長1人無4配送組長2人無5售后組長1人無由公司主要法人擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，選調(diào)優(yōu)秀管理人員組成項(xiàng)目部，對項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和指揮職能，同時(shí)派出技術(shù)過硬，能吃耐勞苦的執(zhí)行隊(duì)伍，確保高標(biāo)準(zhǔn)地完成本項(xiàng)目的交貨任務(wù)?？傮w管理與協(xié)作方面強(qiáng)化項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員效率與協(xié)調(diào)，增強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系，加強(qiáng)對項(xiàng)目人員控制和激勵(lì)，并明確每個(gè)人的職責(zé)分工，爭取將圍繞本項(xiàng)目建設(shè)的各方各個(gè)人員充分調(diào)動(dòng)統(tǒng)一指揮，共同完成工期總目標(biāo)。加強(qiáng)例會(huì)制度，攻克技術(shù)難點(diǎn)、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證按照供加強(qiáng)計(jì)劃控制的嚴(yán)肅性加強(qiáng)計(jì)劃管理，強(qiáng)化生產(chǎn)指揮。一切生產(chǎn)活動(dòng)，都應(yīng)嚴(yán)格納入計(jì)劃管理之中，通過合理的組織調(diào)度，保證工程按計(jì)劃進(jìn)行，全面完成供貨任務(wù)。項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)格按總進(jìn)度計(jì)劃，它是決定工期的關(guān)鍵。各分部工作在供貨前應(yīng)編制控制工期進(jìn)度計(jì)劃表，并嚴(yán)格貫徹保證措施物資送至采購方指定地點(diǎn)前，根據(jù)勞動(dòng)力投入計(jì)劃安排，立即組建本項(xiàng)目實(shí)施小組，勞動(dòng)力配備要充足，參加本項(xiàng)目的人員應(yīng)具有類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能熟練完成本項(xiàng)目。人員上崗前必須經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)，合格后方可上崗。有上崗證件要求的崗位需配備響應(yīng)的證件，如配送人員需持有駕做好各崗位人員的組織工作，建立項(xiàng)目勞動(dòng)力檢查制度，嚴(yán)格按計(jì)劃組織投入使用勞動(dòng)力。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)1.7.4.工作職責(zé)劃分(1)總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，全面組織實(shí)施董事會(huì)的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并將實(shí)施情況向董事會(huì)匯報(bào)。(2)負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、(3)根據(jù)董事會(huì)的要求確定公司的經(jīng)營方針，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。(4)主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。(5)負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。(6)根據(jù)市場變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公(7)負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)(8)負(fù)責(zé)代表公司對外處理業(yè)務(wù)，開展公關(guān)活動(dòng)。(9)負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。(10)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營運(yùn)作的(11)負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、管理和提高。(12)負(fù)責(zé)公司安全工作。(13)負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。(14)負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。(15)負(fù)責(zé)組織完成董事會(huì)下達(dá)的其它臨時(shí)性、階段性項(xiàng)目內(nèi)勤崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。(2)做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。(3)負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。(4)負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。(5)負(fù)責(zé)各級文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。(6)負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。(7)負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。(8)負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。(9)負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。(10)負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。(11)負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公設(shè)備登記帳冊，做到帳冊和實(shí)物相符。(12)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使用。(13)電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。(14)嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。(15)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：(1)能快速熟悉項(xiàng)目概況，制定項(xiàng)目詳細(xì)的組織計(jì)劃、(2)熟悉流程，能獨(dú)立完成與項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，解決流程中出現(xiàn)的各種問題；(3)熟悉項(xiàng)目管理，根據(jù)組織計(jì)劃及方案安排人員進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。(4)參與合同的編制與簽訂；項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：(1)組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、文明、財(cái)務(wù)等一系列管理工作。(2)嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)(3)合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵(lì)的職責(zé)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、工期和效益的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。(4)協(xié)調(diào)解決處理好與采購方以及行業(yè)主管部門的關(guān)(5)解決處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)解決、裁(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；(1)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安全管理工作。(2)做好安全生產(chǎn)的安全教育工作，組織好安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。主持或參加各種定期安全檢查，做好記錄，定期(3)對違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反安全條例、違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)行為，或遇到嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)。(4)參加安全事故調(diào)查分析會(huì)議，并作好相關(guān)記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方政府和本公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理的各項(xiàng)方針政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對產(chǎn)品質(zhì)量承(2)掌握項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、合同質(zhì)量目標(biāo)，制訂項(xiàng)目質(zhì)量控制的措施和方案，并具體組織實(shí)施。(3)督促班組搞好自檢、互檢工作，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，參加項(xiàng)目工程質(zhì)量評定工作。(4)負(fù)責(zé)主要原材料、物資進(jìn)貨檢驗(yàn)，檢查成品質(zhì)量和使用情況，及時(shí)檢查試驗(yàn)結(jié)果。(5)負(fù)責(zé)監(jiān)督不合格產(chǎn)品的整改及復(fù)查工作。對發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的質(zhì)量不合格有知情權(quán)、制止權(quán)和越級報(bào)告權(quán)。1.7.5.響應(yīng)時(shí)間我公司保證按交貨計(jì)劃及時(shí)將貨物運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場，我方的現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周7天、每天24小時(shí)，我公司在得到采購人的通知后2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場總則1、為確保達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)與質(zhì)量要求，根據(jù)本公司實(shí)際情況，特制訂本制度。2、人才是第一生產(chǎn)力，公司必須將制度化管理與人性化管理結(jié)合起來，讓員工有歸宿感和凝集力，使員工自主自覺地更好地為公司服務(wù)。3、職能部門為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)部門為銷售服務(wù)，生產(chǎn)部門必須以較低的成本及時(shí)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品人員管理1、普通員工即車位需經(jīng)過技能鑒定，品質(zhì)檢驗(yàn)員、設(shè)備操作員、特殊工位作業(yè)員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考評合格后方可上崗，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定及生產(chǎn)的安全。2、各車間負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)及客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求水平，對員工進(jìn)行合理的分工，并盡量固定各員工的工序，以提高勞動(dòng)效率。3、實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度及晉升制度，對員工每月的勞動(dòng)效率進(jìn)行績效考核，對于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)薪以上的員工分別給予不同的指標(biāo)獎(jiǎng)金，使員工不斷進(jìn)取。4、定期(每季度)開展勞動(dòng)技能競賽，評級評優(yōu)，按產(chǎn)值及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評出優(yōu)秀班組及優(yōu)秀員工，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及書面表揚(yáng)，提高各個(gè)班組和員工的生產(chǎn)積極性。5、督促員工遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，公司定期為員工舉辦各種形式的培訓(xùn)，不斷提升員工的素養(yǎng)。生產(chǎn)流程管理1、生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)客戶的訂單量、走貨期及各班組的生產(chǎn)能力，合理制訂“生產(chǎn)計(jì)劃”,生產(chǎn)總管、各車間主管監(jiān)督各組依照“生產(chǎn)計(jì)劃”準(zhǔn)時(shí)或提前完成生產(chǎn)。2、當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度不能滿足“生產(chǎn)計(jì)劃”影響到出貨時(shí)，車間應(yīng)向上匯報(bào)以便對各車間的任務(wù)作出調(diào)整或采取其它3、生產(chǎn)前各車間主管應(yīng)準(zhǔn)備好該產(chǎn)品的“貨前板”、工藝流程、QC工程圖及《作業(yè)指導(dǎo)書》。4、生產(chǎn)部各組收發(fā)員按“物料提單”的數(shù)量到貨倉領(lǐng)取物料、到裁床領(lǐng)取裁好的裁片，領(lǐng)取的物料放置于生產(chǎn)車間并做好標(biāo)識，準(zhǔn)備生產(chǎn)。購部和業(yè)務(wù)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人確認(rèn)清楚并及時(shí)處理；車間主管應(yīng)控制物料的損耗，當(dāng)超過用料的限額時(shí)應(yīng)說明原因并申請經(jīng)6、生產(chǎn)主管應(yīng)監(jiān)督員工依《作業(yè)指導(dǎo)書》要求作業(yè)，沒有《作業(yè)指導(dǎo)書》時(shí)由生產(chǎn)組長指導(dǎo)員工作業(yè)。7、生產(chǎn)過程中各組登記好員工考勤，做好收發(fā)貨記錄，對每單貨的投產(chǎn)日期及結(jié)束日期、生產(chǎn)組別等做好詳細(xì)的記檢記錄》,及各項(xiàng)報(bào)告按時(shí)上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理及總經(jīng)理，以便公司及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品的質(zhì)量。9、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行車位自檢、中查全檢與總1、生產(chǎn)部門及各車間實(shí)行生產(chǎn)例會(huì)制度，除其它內(nèi)容外，每次會(huì)議必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)問題，加強(qiáng)防火防盜及2、特殊工種需持證上崗，各種設(shè)備的操作工及車位必須經(jīng)過操作規(guī)范的培訓(xùn)才能上崗，避免工傷事故的發(fā)生，打鈕部員工及裁床的剪位尤其要時(shí)刻謹(jǐn)惕。3、各員工使用的剪刀等利器全部要用綁帶綁牢在工作桌上，手縫用針應(yīng)在其工作桌下備一針包，當(dāng)員工離開工作崗位時(shí)，針應(yīng)脫離產(chǎn)品并將其插在綁牢的針包上。斷針時(shí)應(yīng)找回所有斷截并到班組長處換取新針，換針時(shí)應(yīng)作好記錄。4、嚴(yán)禁一切易燃品及火種進(jìn)入生產(chǎn)車間，車間內(nèi)杜絕吸煙；每天下班前各車間主管及組長需檢查車間每個(gè)角落，做好安全檢查工作，不留隱患。5、下班后督促各有關(guān)人員關(guān)閉好門窗，大門上鎖前務(wù)必檢查各門窗是否關(guān)閉妥當(dāng)，清理車間所有人員，關(guān)閉車間6、督促每位員工養(yǎng)成人離機(jī)關(guān)的習(xí)慣，并提醒有關(guān)人設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生管理1、機(jī)器設(shè)備由操作人員進(jìn)行清潔、潤滑等保養(yǎng)，主管及組長應(yīng)督促各組員工負(fù)責(zé)保養(yǎng)好各自的機(jī)臺設(shè)備，做到“誰使用一誰保管”,并在《設(shè)備日常保養(yǎng)記錄表》中登記。2、各車間建立“機(jī)器設(shè)備機(jī)器定期保養(yǎng)計(jì)劃”規(guī)定機(jī)器設(shè)備的定期保養(yǎng)項(xiàng)目及周期，以此進(jìn)行二級保養(yǎng)。3、機(jī)修部應(yīng)定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)整、維護(hù)和4、當(dāng)機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)立刻填寫《維修申請單》,通知維修技術(shù)人員進(jìn)行維修，員工不得擅自維5、公司工作環(huán)境衛(wèi)生依5S要求作業(yè)，各種物料、半成品、成品均應(yīng)標(biāo)示其品名規(guī)格、數(shù)量、狀態(tài)(合格、不良、待加工等)、日期等內(nèi)容，并按區(qū)域分門別類擺放。6、與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品(如茶杯、零食等)嚴(yán)禁帶入車間；電車、凳子、塑料框及有關(guān)工具按規(guī)定位置擺放，不得隨意挪動(dòng)；搞好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生。1.8.飯盒、水杯兩件套第二章包裝及倉儲(chǔ)方案2.1.包裝方案尊重黨員意愿尊重黨員意愿保障民自權(quán)利玉橋徹辦平處2.2.貨物包裝要求2.2.1.包裝要求提供的所有材料都具備適應(yīng)多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運(yùn)輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的設(shè)備損壞，我方會(huì)在設(shè)備的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上予以解決。防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合同設(shè)備安裝地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復(fù)原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時(shí)，按貸物類別進(jìn)行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。專用工具也會(huì)分別包裝。各種設(shè)備的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸適當(dāng)?shù)南鋬?nèi)。2.2.2.包裝標(biāo)記按規(guī)定對貨物進(jìn)行包裝。對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標(biāo)記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號或零件號。每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標(biāo)記：※收貨人※發(fā)貨標(biāo)記※目的地※貨物名稱、箱號※毛重/凈重(公斤或用Kg表示)※安裝站點(diǎn)按照貨物的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有"輕放”、“勿倒置”和"防雨"等字樣。2.2.3.包裝責(zé)任凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時(shí)，或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承擔(dān)。公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場；公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用；裝箱里，一套在包裝箱外。2.3.倉儲(chǔ)方案寫寫2.3.2.倉儲(chǔ)方案倉庫每天都對倉庫區(qū)域進(jìn)行清潔整理工作，清理掉不要、不用的東西和壞的東西，并將倉庫內(nèi)的物料整理到提定的區(qū)域內(nèi)，達(dá)到整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、合理的擺放要求。對倉庫內(nèi)貨物擺放做出合理的擺放和規(guī)劃。倉庫衛(wèi)生可以在倉庫空閑的時(shí)間進(jìn)行。倉庫內(nèi)保持安全通道暢通，不可有堆積物，保證人員安倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁非倉庫人員非工作需要進(jìn)入倉庫。倉庫內(nèi)的規(guī)劃區(qū)域要有明確標(biāo)識(如：貨品擺放區(qū)、安全通道、貨品報(bào)廢區(qū)、貨品發(fā)放區(qū)、配貨區(qū)、不合格貨品存放區(qū)、待檢貨品存放區(qū)、消防設(shè)施擺放區(qū)、辦公區(qū)等),其中物料擺放區(qū)內(nèi)要分類分小區(qū)存放，且有清楚的標(biāo)識。上下班關(guān)閉窗戶及鎖上倉庫門。做好及時(shí)檢查物貨，如有異?；蛘甙踩[患及時(shí)處理和倉庫內(nèi)需要高空作業(yè)時(shí)做好安全防范。第一章總則1、樹立思想創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新觀念。2、學(xué)習(xí)先進(jìn)的現(xiàn)代物流技術(shù)，加強(qiáng)管理，提高公司效第二章物資入庫1、物管人員對照送貨