情商和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)考核試卷

情商和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在情商和領(lǐng)導(dǎo)力方面的掌握程度，通過(guò)對(duì)具體案例的分析和自我評(píng)估，了解考生在情緒管理、人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及激勵(lì)和決策能力等方面的表現(xiàn)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是情商的核心要素？（）

A.自我意識(shí)

B.自我激勵(lì)

C.社交技能

D.創(chuàng)造力

2.領(lǐng)導(dǎo)力與管理的區(qū)別在于：（）

A.管理強(qiáng)調(diào)控制，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)激勵(lì)

B.管理關(guān)注任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人

C.管理注重結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)注重過(guò)程

D.以上都是

3.在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪種方法最能有效促進(jìn)雙方和解？（）

A.直接對(duì)抗

B.避免沖突

C.傾聽(tīng)與理解

D.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定

4.以下哪項(xiàng)不是提升團(tuán)隊(duì)士氣的有效策略？（）

A.定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.增加團(tuán)隊(duì)成員的薪酬

C.肯定團(tuán)隊(duì)成員的成就

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

5.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)，以下哪種態(tài)度最有利于團(tuán)隊(duì)接受決策結(jié)果？（）

A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威

B.透明溝通

C.暗箱操作

D.無(wú)視團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)

6.以下哪項(xiàng)不是情緒智力的一部分？（）

A.管理情緒

B.激發(fā)情緒

C.理解情緒

D.自我激勵(lì)

7.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色最有利于提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.協(xié)作者

C.執(zhí)行者

D.監(jiān)視者

8.以下哪項(xiàng)不是情商在職場(chǎng)中的應(yīng)用？（）

A.建立良好的人際關(guān)系

B.有效溝通

C.增加工作量

D.提高工作效率

9.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵在于：（）

A.提高個(gè)人能力

B.學(xué)習(xí)管理技巧

C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

D.以上都是

10.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有助于建立信任？（）

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.閉門(mén)溝通

D.單向溝通

11.以下哪項(xiàng)不是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法？（）

A.傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

C.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

12.在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪種方法最有助于緩解緊張氣氛？（）

A.直接解決

B.暫時(shí)擱置

C.私下溝通

D.公開(kāi)批評(píng)

13.以下哪項(xiàng)不是情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的重要性？（）

A.提高決策質(zhì)量

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.提升個(gè)人魅力

D.降低工作壓力

14.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威？（）

A.平等對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員

B.拒絕團(tuán)隊(duì)成員的建議

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.偏袒部分團(tuán)隊(duì)成員

15.以下哪項(xiàng)不是情商在職場(chǎng)溝通中的重要性？（）

A.避免誤解

B.提高溝通效率

C.增加工作壓力

D.建立信任關(guān)系

16.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，以下哪種方法最有效？（）

A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性

B.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

C.增加工作壓力

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

17.在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，以下哪種方法最有利于保持團(tuán)隊(duì)的和諧？（）

A.直接對(duì)抗

B.避免沖突

C.傾聽(tīng)與理解

D.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定

18.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵因素？（）

A.自我認(rèn)知

B.團(tuán)隊(duì)管理

C.情緒管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

19.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.增加團(tuán)隊(duì)成員的薪酬

C.肯定團(tuán)隊(duì)成員的成就

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

20.以下哪項(xiàng)不是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效策略？（）

A.增強(qiáng)個(gè)人魅力

B.提高溝通技巧

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

21.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種角色最有利于提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.協(xié)作者

C.執(zhí)行者

D.監(jiān)視者

22.以下哪項(xiàng)不是情商在職場(chǎng)中的應(yīng)用？（）

A.建立良好的人際關(guān)系

B.有效溝通

C.增加工作量

D.提高工作效率

23.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵在于：（）

A.提高個(gè)人能力

B.學(xué)習(xí)管理技巧

C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

D.以上都是

24.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種溝通方式最有助于建立信任？（）

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.閉門(mén)溝通

D.單向溝通

25.以下哪項(xiàng)不是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法？（）

A.傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

C.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

26.在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪種方法最有助于緩解緊張氣氛？（）

A.直接解決

B.暫時(shí)擱置

C.私下溝通

D.公開(kāi)批評(píng)

27.以下哪項(xiàng)不是情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的重要性？（）

A.提高決策質(zhì)量

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.提升個(gè)人魅力

D.降低工作壓力

28.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為有助于提升領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威？（）

A.平等對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員

B.拒絕團(tuán)隊(duì)成員的建議

C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.偏袒部分團(tuán)隊(duì)成員

29.以下哪項(xiàng)不是情商在職場(chǎng)溝通中的重要性？（）

A.避免誤解

B.提高溝通效率

C.增加工作壓力

D.建立信任關(guān)系

30.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，以下哪種方法最有效？（）

A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性

B.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

C.增加工作壓力

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.情商包括以下哪些方面？（）

A.自我意識(shí)

B.自我激勵(lì)

C.社交技能

D.情緒管理

E.領(lǐng)導(dǎo)力

2.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的途徑有哪些？（）

A.教育培訓(xùn)

B.工作實(shí)踐

C.自我反思

D.閱讀學(xué)習(xí)

E.咨詢專家

3.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)士氣的有效策略？（）

A.定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.提供公平的工作環(huán)境

C.增加團(tuán)隊(duì)成員的薪酬

D.肯定團(tuán)隊(duì)成員的成就

E.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

4.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，可以采取以下哪些方法？（）

A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性

B.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

C.增加工作壓力

D.肯定團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步

E.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

5.情商在職場(chǎng)溝通中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.避免誤解

B.提高溝通效率

C.增加工作壓力

D.建立信任關(guān)系

E.提升個(gè)人魅力

6.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

B.個(gè)人喜好

C.組織目標(biāo)

D.市場(chǎng)環(huán)境

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

7.以下哪些是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效策略？（）

A.增強(qiáng)個(gè)人魅力

B.提高溝通技巧

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

E.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

8.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

B.成員之間相互支持

C.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求

E.建立有效的溝通機(jī)制

9.情商在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)的作用有哪些？（）

A.幫助領(lǐng)導(dǎo)者冷靜分析問(wèn)題

B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解

C.降低沖突的激烈程度

D.忽視沖突的存在

E.提高解決問(wèn)題的效率

10.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵因素？（）

A.自我認(rèn)知

B.團(tuán)隊(duì)管理

C.情緒管理

D.戰(zhàn)略思維

E.市場(chǎng)洞察力

11.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些角色有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.協(xié)作者

C.執(zhí)行者

D.監(jiān)視者

E.創(chuàng)新者

12.以下哪些是情商在職場(chǎng)中的應(yīng)用？（）

A.建立良好的人際關(guān)系

B.有效溝通

C.提高工作效率

D.增加工作量

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

13.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，以下哪些方法最有效？（）

A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性

B.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

C.增加工作壓力

D.肯定團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步

E.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

14.在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，以下哪些方法最有助于緩解緊張氣氛？（）

A.直接解決

B.暫時(shí)擱置

C.私下溝通

D.公開(kāi)批評(píng)

E.建立信任關(guān)系

15.以下哪些是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法？（）

A.傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

C.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

D.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

E.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威

16.情商在職場(chǎng)溝通中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.避免誤解

B.提高溝通效率

C.增加工作壓力

D.建立信任關(guān)系

E.提升個(gè)人魅力

17.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)

B.個(gè)人喜好

C.組織目標(biāo)

D.市場(chǎng)環(huán)境

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

18.以下哪些是提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效策略？（）

A.增強(qiáng)個(gè)人魅力

B.提高溝通技巧

C.忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

E.建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

19.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

B.成員之間相互支持

C.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評(píng)估

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求

E.建立有效的溝通機(jī)制

20.情商在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)的作用有哪些？（）

A.幫助領(lǐng)導(dǎo)者冷靜分析問(wèn)題

B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解

C.降低沖突的激烈程度

D.忽視沖突的存在

E.提高解決問(wèn)題的效率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.情商（EQ）是指?jìng)€(gè)體識(shí)別、理解、______和運(yùn)用情緒的能力。

2.領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素包括______、______、______和______。

3.情商包括______、______、______、______和______五個(gè)主要方面。

4.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重______、______和______。

5.提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法包括______、______、______和______。

6.在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先做到______、______和______。

7.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的關(guān)鍵在于______、______和______。

8.情商在職場(chǎng)溝通中的重要性體現(xiàn)在______、______和______。

9.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)，應(yīng)考慮______、______、______和______。

10.提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效策略包括______、______、______和______。

11.團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任的基礎(chǔ)是______、______和______。

12.情緒管理是情商的重要組成部分，包括______、______和______。

13.領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識(shí)包括______、______和______。

14.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的溝通技巧包括______、______和______。

15.提高團(tuán)隊(duì)整體效能的方法包括______、______和______。

16.情商在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)的作用包括______、______和______。

17.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的途徑包括______、______、______和______。

18.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目的是______、______和______。

19.情緒智力包括______、______、______和______。

20.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的決策能力包括______、______和______。

21.領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)能力包括______、______和______。

22.團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持有助于______、______和______。

23.領(lǐng)導(dǎo)者在建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______。

24.提高領(lǐng)導(dǎo)力的有效方法包括______、______和______。

25.情商在職場(chǎng)中的應(yīng)用有助于______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.情商高的個(gè)體在職場(chǎng)中更容易取得成功。（）

2.領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力是相同的，都是通過(guò)控制他人來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（）

3.情緒管理是情商的核心要素，它包括情緒的自我認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)和自我激勵(lì)。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注他們的物質(zhì)需求。（）

5.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突是正常的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡量避免處理這些沖突。（）

6.情商高的領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠更好地理解和支持團(tuán)隊(duì)成員的情感需求。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)力的提升主要依賴于外部培訓(xùn)和教育。（）

8.情緒智力高的個(gè)體在職場(chǎng)中更容易與他人建立良好的關(guān)系。（）

9.在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是唯一重要的，其他成員的貢獻(xiàn)可以忽略。（）

10.情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的作用被過(guò)分夸大了。（）

11.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)應(yīng)該完全依賴直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，而不需要考慮數(shù)據(jù)和事實(shí)。（）

12.提升團(tuán)隊(duì)士氣的方法之一是定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。（）

13.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過(guò)程。（）

14.情緒管理能力強(qiáng)的個(gè)體在壓力下更容易保持冷靜和專注。（）

15.領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就，而不僅僅是團(tuán)隊(duì)的成功。（）

16.情商高的個(gè)體在處理人際關(guān)系時(shí)通常更加敏感和細(xì)膩。（）

17.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是建立在領(lǐng)導(dǎo)者公正和透明的基礎(chǔ)上的。（）

18.領(lǐng)導(dǎo)力的提升可以通過(guò)閱讀書(shū)籍和參加研討會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

19.情緒智力高的領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠更好地處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和沖突。（）

20.在職場(chǎng)中，情商和領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)合是取得成功的關(guān)鍵因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的作用。

2.針對(duì)當(dāng)前職場(chǎng)中常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)沖突，談?wù)勅绾芜\(yùn)用情商策略進(jìn)行有效化解。

3.請(qǐng)闡述領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的過(guò)程中，如何平衡個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)需求的匹配。

4.結(jié)合自身經(jīng)歷或觀察，討論情商在提升個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的具體體現(xiàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

作為一家初創(chuàng)公司的CEO，你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在嚴(yán)重的溝通障礙，團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任，工作效率低下。請(qǐng)分析這種情況可能的原因，并提出具體的改進(jìn)措施來(lái)提升團(tuán)隊(duì)情商和領(lǐng)導(dǎo)力。

2.案例題：

在一個(gè)大型跨國(guó)公司中，一位部門(mén)經(jīng)理被提升為分公司總經(jīng)理。然而，他發(fā)現(xiàn)新職位的工作壓力很大，員工對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格反應(yīng)不佳，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落。請(qǐng)分析這位經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)，并提出建議幫助他提升領(lǐng)導(dǎo)力，改善團(tuán)隊(duì)情商。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.C

5.B

6.B

7.A

8.C

9.D

10.B

11.B

12.C

13.C

14.A

15.D

16.B

17.C

18.A

19.D

20.B

21.A

22.C

23.A

24.D

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,D,E

6.A,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,E

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.理解他人情緒

2.愿景、戰(zhàn)略、執(zhí)行、變革

3.自我意識(shí)、自我管理、社交技能、同理心、情緒智力

4.激勵(lì)、認(rèn)可、支持

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公平環(huán)境、薪酬、成就、共同目標(biāo)

6.傾聽(tīng)、理解、尋求共識(shí)

7.自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、情緒管理、戰(zhàn)略思維、市場(chǎng)洞察力

8.避免誤解、提高效率、建立信任

9.團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)、個(gè)人喜好、組織目標(biāo)、市場(chǎng)環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

10.增強(qiáng)個(gè)人魅力、提高溝通技巧、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、建立明確目標(biāo)

11.公平、透明、信任

12.管理情緒、理解情緒、自我激勵(lì)

13.自我認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)

14.傾聽(tīng)、表達(dá)、非言語(yǔ)溝通

15.領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任、成員支持、定期評(píng)估

16.冷靜分析、促進(jìn)理解、降低沖突、提高效率

17.教育培訓(xùn)、工作實(shí)踐、自我反思、閱讀學(xué)習(xí)、咨詢專家

18.團(tuán)隊(duì)合作、溝通、信任

19.管理情緒、理解情緒、自我激勵(lì)、自我認(rèn)知

20.決策能力、領(lǐng)導(dǎo)