批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行考核試卷

批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估批發(fā)商對(duì)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的理解與執(zhí)行能力，通過案例分析、策略設(shè)計(jì)及效果評(píng)估等方面，全面檢驗(yàn)其業(yè)務(wù)規(guī)劃的科學(xué)性、可行性和有效性。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)商進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的首要步驟是：（）

A.市場調(diào)研

B.設(shè)定銷售目標(biāo)

C.分析競爭對(duì)手

D.制定營銷策略

2.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的外部因素：（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)政策

C.客戶需求

D.公司內(nèi)部管理

3.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是：（）

A.利潤最大化

B.市場份額

C.客戶滿意度

D.資源配置

4.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容：（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.人力資源規(guī)劃

5.批發(fā)商在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的信息是：（）

A.市場規(guī)模

B.競爭格局

C.客戶需求

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)需要遵循的原則：（）

A.科學(xué)性

B.可行性

C.創(chuàng)新性

D.權(quán)力最大化

7.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)如何處理市場風(fēng)險(xiǎn)：（）

A.忽略風(fēng)險(xiǎn)

B.采取預(yù)防措施

C.尋求政府支持

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的財(cái)務(wù)指標(biāo)：（）

A.營業(yè)收入

B.成本費(fèi)用

C.凈利潤

D.員工福利

9.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何評(píng)估市場機(jī)會(huì)：（）

A.估算市場規(guī)模

B.分析競爭對(duì)手

C.評(píng)估客戶需求

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的營銷策略之一：（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競爭

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.品牌建設(shè)

11.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何平衡市場需求和資源供應(yīng)：（）

A.增加產(chǎn)能

B.提高效率

C.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)因：（）

A.公司規(guī)模

B.管理團(tuán)隊(duì)

C.企業(yè)文化

D.行業(yè)政策

13.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)如何處理內(nèi)部矛盾：（）

A.加強(qiáng)溝通

B.優(yōu)化流程

C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理措施：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督

15.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何制定合理的財(cái)務(wù)預(yù)算：（）

A.估算收入

B.估算成本

C.分析歷史數(shù)據(jù)

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的供應(yīng)鏈管理策略：（）

A.優(yōu)化庫存

B.降低采購成本

C.提高物流效率

D.增加供應(yīng)商數(shù)量

17.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何評(píng)估項(xiàng)目可行性：（）

A.投資回報(bào)率

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.市場需求

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的績效評(píng)估指標(biāo)：（）

A.銷售額

B.成本控制

C.客戶滿意度

D.員工流失率

19.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何應(yīng)對(duì)市場變化：（）

A.適時(shí)調(diào)整策略

B.加強(qiáng)市場調(diào)研

C.提高創(chuàng)新能力

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略：（）

A.選拔人才

B.培訓(xùn)提升

C.激勵(lì)機(jī)制

D.企業(yè)文化建設(shè)

21.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：（）

A.分析市場需求

B.評(píng)估產(chǎn)品競爭力

C.調(diào)整產(chǎn)品線

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的品牌建設(shè)策略：（）

A.提升品牌知名度

B.樹立品牌形象

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.以上都是

23.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何提高客戶滿意度：（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.建立客戶關(guān)系

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的營銷渠道策略：（）

A.電子商務(wù)

B.傳統(tǒng)渠道

C.社交媒體

D.以上都是

25.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何加強(qiáng)內(nèi)部溝通：（）

A.定期召開會(huì)議

B.建立溝通平臺(tái)

C.鼓勵(lì)員工反饋

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的企業(yè)文化建設(shè)策略：（）

A.樹立企業(yè)愿景

B.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

C.弘揚(yáng)企業(yè)文化

D.以上都是

27.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何提高企業(yè)競爭力：（）

A.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.提高運(yùn)營效率

C.加強(qiáng)品牌建設(shè)

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展策略：（）

A.節(jié)能減排

B.資源循環(huán)利用

C.社會(huì)責(zé)任

D.以上都是

29.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，如何應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)：（）

A.關(guān)注政策動(dòng)態(tài)

B.建立應(yīng)對(duì)機(jī)制

C.調(diào)整經(jīng)營策略

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的創(chuàng)新策略：（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)商進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，需要考慮的市場因素包括：（）

A.市場規(guī)模

B.市場增長率

C.市場競爭格局

D.消費(fèi)者偏好

2.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的關(guān)鍵成功因素：（）

A.有效的供應(yīng)鏈管理

B.強(qiáng)大的品牌影響力

C.優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)

D.穩(wěn)定的客戶關(guān)系

3.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是財(cái)務(wù)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)：（）

A.成本控制

B.收入預(yù)測

C.資金周轉(zhuǎn)

D.投資回報(bào)率

4.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的人力資源策略：（）

A.人才招聘

B.員工培訓(xùn)

C.績效考核

D.薪酬福利

5.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的方法：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的市場拓展策略：（）

A.新市場開發(fā)

B.目標(biāo)市場選擇

C.營銷渠道建設(shè)

D.客戶關(guān)系管理

7.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是產(chǎn)品策略的關(guān)鍵要素：（）

A.產(chǎn)品定位

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.產(chǎn)品生命周期管理

D.產(chǎn)品質(zhì)量控制

8.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的品牌策略內(nèi)容：（）

A.品牌定位

B.品牌形象塑造

C.品牌傳播

D.品牌維護(hù)

9.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：（）

A.采購管理

B.庫存管理

C.物流管理

D.供應(yīng)商管理

10.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的信息化建設(shè)內(nèi)容：（）

A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

B.供應(yīng)鏈管理（SCM）

C.客戶關(guān)系管理（CRM）

D.數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

11.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是績效評(píng)估的指標(biāo)體系：（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.運(yùn)營指標(biāo)

C.客戶滿意度

D.員工績效

12.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素：（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.市場創(chuàng)新

13.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是國際化戰(zhàn)略的考慮因素：（）

A.文化差異

B.法律法規(guī)

C.貨幣匯率

D.地緣政治

14.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐：（）

A.環(huán)保措施

B.社區(qū)參與

C.公益活動(dòng)

D.職工權(quán)益保障

15.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的策略：（）

A.財(cái)務(wù)儲(chǔ)備

B.結(jié)構(gòu)調(diào)整

C.市場多元化

D.供應(yīng)鏈優(yōu)化

16.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的客戶服務(wù)策略：（）

A.響應(yīng)速度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.客戶關(guān)懷

D.服務(wù)創(chuàng)新

17.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是信息化建設(shè)的目標(biāo)：（）

A.提高工作效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)決策支持

D.提升客戶體驗(yàn)

18.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的持續(xù)改進(jìn)措施：（）

A.過程優(yōu)化

B.質(zhì)量管理

C.持續(xù)學(xué)習(xí)

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

19.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是應(yīng)對(duì)市場競爭的戰(zhàn)術(shù)：（）

A.價(jià)格競爭

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)差異化

D.品牌競爭

20.以下哪些是批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的合規(guī)管理內(nèi)容：（）

A.遵守法律法規(guī)

B.財(cái)務(wù)合規(guī)

C.人力資源管理合規(guī)

D.營銷合規(guī)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的核心是______，它決定了業(yè)務(wù)的方向和目標(biāo)。

2.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的第一步是進(jìn)行______，以了解市場和行業(yè)動(dòng)態(tài)。

3.在制定年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，批發(fā)商應(yīng)考慮______，確保規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)可行性。

4.批發(fā)商進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，應(yīng)收集的數(shù)據(jù)包括______、______和______等。

5.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，產(chǎn)品策略應(yīng)包括______、______和______等關(guān)鍵要素。

6.價(jià)格策略的制定需要考慮______、______和______等因素。

7.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)制定______，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。

8.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，營銷策略應(yīng)包括______、______和______等策略。

9.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等風(fēng)險(xiǎn)因素。

10.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，供應(yīng)鏈管理應(yīng)包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

11.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)設(shè)定______，以衡量業(yè)務(wù)成果。

12.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)包括______、______和______等策略。

13.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)制定______，以應(yīng)對(duì)市場變化。

14.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，信息化建設(shè)應(yīng)包括______、______和______等系統(tǒng)。

15.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素的協(xié)同。

16.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，客戶服務(wù)策略應(yīng)包括______、______和______等策略。

17.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

18.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，國際化戰(zhàn)略應(yīng)考慮______、______和______等因素。

19.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)制定______，以提升企業(yè)競爭力。

20.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)包括______、______和______等措施。

21.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)制定______，以應(yīng)對(duì)市場競爭。

22.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，合規(guī)管理應(yīng)確保______、______和______等方面的合規(guī)性。

23.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______等因素的影響。

24.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，績效考核應(yīng)包括______、______和______等指標(biāo)。

25.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)確保______、______和______等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.批發(fā)商進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，可以不考慮競爭對(duì)手的情況。（）

2.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的主要目的是提高銷售額，而忽略了成本控制。（）

3.在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，批發(fā)商應(yīng)該優(yōu)先考慮內(nèi)部因素，如公司規(guī)模和管理團(tuán)隊(duì)。（）

4.市場調(diào)研是年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中最不重要的一步。（）

5.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該忽略財(cái)務(wù)預(yù)算的重要性。（）

6.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的供應(yīng)鏈管理只需要關(guān)注采購成本。（）

7.客戶滿意度調(diào)查在年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中是不必要的。（）

8.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該將所有資源都投入到新產(chǎn)品開發(fā)中。（）

9.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)是同一概念。（）

10.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該忽略社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐。（）

11.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃應(yīng)該只關(guān)注短期目標(biāo)，而忽略長期發(fā)展。（）

12.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該完全依賴歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來。（）

13.在年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)只需要關(guān)注員工培訓(xùn)。（）

14.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的信息化建設(shè)只需要關(guān)注提高工作效率。（）

15.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該忽視市場趨勢的變化。（）

16.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的品牌策略應(yīng)該只關(guān)注廣告宣傳。（）

17.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該忽略客戶關(guān)系的重要性。（）

18.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃中的績效考核應(yīng)該只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

19.批發(fā)商在進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該忽視法律法規(guī)的約束。（）

20.年度業(yè)務(wù)規(guī)劃應(yīng)該由公司高層單獨(dú)制定，無需與員工溝通。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述批發(fā)商如何制定有效的年度業(yè)務(wù)規(guī)劃，并說明規(guī)劃中應(yīng)包含的關(guān)鍵要素。

2.分析批發(fā)商在執(zhí)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

3.論述如何通過績效考核評(píng)估批發(fā)商年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的實(shí)施效果，并舉例說明具體的考核指標(biāo)。

4.結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境，探討批發(fā)商如何調(diào)整年度業(yè)務(wù)規(guī)劃以適應(yīng)市場變化，并預(yù)測未來一年的市場趨勢對(duì)批發(fā)商業(yè)務(wù)的影響。

從現(xiàn)在起，我將為您編寫兩個(gè)案例題。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某大型批發(fā)商A公司近年來面臨市場競爭加劇、利潤下降的挑戰(zhàn)。公司決定進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃以提升競爭力。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析A公司應(yīng)如何制定年度業(yè)務(wù)規(guī)劃。

案例背景：

-A公司是一家從事家電產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)的公司，主要客戶群體為家電零售商。

-近期市場調(diào)研顯示，消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的需求增長迅速，但A公司的智能家居產(chǎn)品線較為單一。

-競爭對(duì)手B公司在智能家居領(lǐng)域加大投入，推出多款新產(chǎn)品，市場份額有所上升。

-A公司財(cái)務(wù)狀況良好，但庫存積壓較多，資金周轉(zhuǎn)速度較慢。

案例問題：

（1）請(qǐng)分析A公司在制定年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。

（2）請(qǐng)?zhí)岢鯝公司針對(duì)關(guān)鍵因素的具體業(yè)務(wù)規(guī)劃措施。

2.案例題：某服裝批發(fā)商C公司計(jì)劃進(jìn)行年度業(yè)務(wù)規(guī)劃，以應(yīng)對(duì)近年來電商平臺(tái)的沖擊。C公司目前主要經(jīng)營男女裝批發(fā)業(yè)務(wù)，線下零售客戶較多，但線上業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

案例背景：

-C公司是一家擁有多年歷史的服裝批發(fā)商，產(chǎn)品線豐富，品牌知名度較高。

-隨著電商平臺(tái)的崛起，C公司面臨線上銷售額下降，線下客戶流失的挑戰(zhàn)。

-C公司有一定的線上銷售基礎(chǔ)，但缺乏專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

案例問題：

（1）請(qǐng)分析C公司在制定年度業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。

（2）請(qǐng)?zhí)岢鯟公司針對(duì)關(guān)鍵因素的具體業(yè)務(wù)規(guī)劃措施，包括線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)的調(diào)整。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.B

4.D

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2.市場調(diào)研

3.資源限制

4.市場規(guī)模、競爭格局、消費(fèi)者需求

5.產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理

6.成本、競爭、需求

7.財(cái)務(wù)預(yù)算

8.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略

9.市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

10.采購、庫存、物流

11.績效指標(biāo)

12.人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考核

13.應(yīng)急計(jì)劃

14.ERP、SCM、CRM、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

15.內(nèi)部資源、外部環(huán)境、合作伙伴

16.響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、客戶關(guān)懷

17.環(huán)保、社區(qū)、公益