2025年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量提升合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（酒店名稱）：____________________地址：_______________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（服務(wù)提供方名稱）：_________________地址：_______________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：____________________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，需要提升客房服務(wù)質(zhì)量，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)甲方酒店客房進(jìn)行定期檢查，確?？头吭O(shè)施設(shè)備齊全、完好，并符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客房進(jìn)行清潔、整理，包括但不限于床單、被褥、毛巾、浴巾、地毯等物品的更換、清洗、消毒等工作。3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客房?jī)?nèi)家具、電器、潔具等進(jìn)行檢查、維修，確?？头吭O(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客房?jī)?nèi)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保空氣質(zhì)量、溫度、濕度等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和技能。6.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客房投訴進(jìn)行處理，及時(shí)反饋給甲方。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.甲方有權(quán)提前終止本合同，但需提前30日書面通知乙方。三、服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。2.甲方應(yīng)于每月____日前支付乙方上月服務(wù)費(fèi)用。3.乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如交通、住宿等，由乙方自行承擔(dān)。四、保密條款1.乙方在履行本合同過程中，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。2.乙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。五、違約責(zé)任1.乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中所指的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方介入的目的與方式1.第三方介入的目的包括但不限于：協(xié)助甲方提升客房服務(wù)質(zhì)量、提供專業(yè)咨詢、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)督合同履行等。2.第三方介入的方式包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、出具評(píng)估報(bào)告、提供技術(shù)支持等。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利1.第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。2.第三方的責(zé)任包括但不限于：a.按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。b.對(duì)甲方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。c.按時(shí)完成工作，對(duì)因自身原因?qū)е碌难诱`承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。d.對(duì)因自身原因造成的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方的權(quán)利包括但不限于：a.獲取甲方提供的相關(guān)資料和必要的工作條件。b.依據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。c.在甲方和乙方同意的情況下，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)建議。四、第三方的責(zé)任限額1.第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。2.甲方和乙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方的責(zé)任限額，并在合作協(xié)議中予以確認(rèn)。3.若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。五、第三方的賠償義務(wù)1.若第三方在履行本合同過程中違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方賠償后，有權(quán)向第三方追償。3.若第三方直接對(duì)甲方造成損失，甲方有權(quán)直接向第三方追償。六、第三方的更換與退出1.甲方和乙方均有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)書面同意后更換第三方。2.第三方在合同履行期間，如因自身原因無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方。3.第三方的退出不影響本合同其他條款的效力。七、第三方的獨(dú)立性1.第三方在介入本合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得接受甲方或乙方的指令，影響其獨(dú)立判斷。2.第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。八、與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由雙方簽訂的合作協(xié)議予以明確。2.第三方在履行本合同過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持密切溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題。3.第三方在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方或乙方的利益。4.第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量提升合同》詳細(xì)要求：本合同及所有附件構(gòu)成完整的合同文件。附件說明：本合同為本合同的核心內(nèi)容，所有附件均為合同不可分割的組成部分。2.《第三方合作協(xié)議》詳細(xì)要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等。附件說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入本合同的依據(jù)，應(yīng)與本合同同時(shí)簽署。3.《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出客房服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)與本合同同時(shí)簽署。4.《服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》詳細(xì)要求：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估時(shí)間、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。附件說明：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告是第三方提供的服務(wù)成果，應(yīng)定期提交給甲方。5.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)要求：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。附件說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)是甲方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)與合同同時(shí)簽署。6.《保密協(xié)議》詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)和違約責(zé)任。附件說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件，應(yīng)與合同同時(shí)簽署。7.《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。附件說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的依據(jù)，應(yīng)與合同同時(shí)簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。b.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。d.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。e.第三方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付____元違約金。b.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)。c.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方損失。d.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。e.第三方違反保密協(xié)議，應(yīng)賠償甲方損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律