2025年衛(wèi)浴產品售后服務與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年衛(wèi)浴產品售后服務與技術支持合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：地址：____________________地址：____________________鑒于甲方購買乙方生產的衛(wèi)浴產品，為確保甲方在使用過程中得到及時、優(yōu)質的售后服務與技術支持，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容（1）產品安裝指導與調試；（2）產品維修與保養(yǎng)；（3）產品故障排除；（4）產品使用咨詢與解答；（5）產品更新?lián)Q代信息提供；（6）其他與產品相關的技術支持。（1）甲方購買的產品在保修期內；（2）甲方已按照產品說明書正確使用產品；（3）乙方在接到甲方售后服務請求后，應在規(guī)定時間內予以響應。二、服務期限2.1本合同服務期限自甲方購買產品之日起，至產品保修期滿之日止。2.2在服務期限內，乙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務。三、服務費用3.1乙方提供的售后服務均為免費，無需甲方支付任何費用。3.2如甲方在保修期外，需要乙方提供維修、更換零部件等服務，乙方可根據實際情況收取合理費用。四、保密條款4.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密條款在本合同履行完畢或終止后仍具有約束力。五、違約責任5.1如乙方未能按照本合同約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應責任，包括但不限于：（1）退還部分或全部服務費用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）終止本合同。5.2如甲方違反本合同約定，乙方有權要求甲方承擔相應責任，包括但不限于：（1）支付乙方因甲方違約而產生的合理費用；（2）終止本合同。六、爭議解決6.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務商、技術顧問、認證機構、保險公司等。二、第三方介入的條件與程序（1）甲方或乙方根據本合同約定或實際情況，認為需要第三方介入；（2）第三方具備提供相關服務的資質和能力；（3）第三方同意按照本合同約定提供服務。2.2第三方介入的程序：（1）甲方或乙方向對方提出第三方介入的申請，并說明介入的原因和目的；（2）對方同意后，雙方共同與第三方簽訂《第三方服務協(xié)議》；（3）第三方按照《第三方服務協(xié)議》約定提供服務。三、第三方的責任與權利3.1第三方的責任：（1）第三方應按照《第三方服務協(xié)議》約定，提供優(yōu)質、高效的服務；（2）第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應保守甲方、乙方及本合同的相關商業(yè)秘密；（4）第三方因自身原因導致服務出現(xiàn)瑕疵或造成損失的，應承擔相應的法律責任。3.2第三方的權利：（1）第三方有權要求甲方、乙方按照《第三方服務協(xié)議》約定支付服務費用；（2）第三方有權要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、場地等；（3）第三方有權根據實際情況調整服務方案，但需提前通知甲方、乙方。四、第三方的責任限額4.1第三方的責任限額按照《第三方服務協(xié)議》約定執(zhí)行。4.2如《第三方服務協(xié)議》未約定責任限額，則第三方對本合同項下的責任限額為人民幣____元。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同中的責任僅限于《第三方服務協(xié)議》約定的服務內容，不涉及本合同其他條款的履行。5.2甲方、乙方與第三方之間的權利義務關系，由《第三方服務協(xié)議》約定。5.3甲方、乙方在本合同項下的權利義務，不受第三方介入的影響。六、第三方介入的終止6.1如第三方無法按照《第三方服務協(xié)議》約定提供服務，甲方、乙方有權終止第三方介入，并要求第三方承擔相應的法律責任。6.2如甲方、乙方認為無需第三方介入，可提前通知對方，并終止第三方介入。七、爭議解決7.1本合同履行過程中，如因第三方介入產生爭議，甲方、乙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。7.2第三方介入產生的爭議，第三方應承擔相應的法律責任。八、其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本合同附件《第三方服務協(xié)議》與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《第三方服務協(xié)議》：詳細列明第三方介入的服務內容、費用、責任、權利等條款。2.《產品使用說明書》：包含產品的基本信息、安裝、使用、維護保養(yǎng)等說明。3.《售后服務記錄》：記錄甲方在使用過程中發(fā)生的故障、維修、更換等售后服務信息。4.《維修費用清單》：詳細列明維修服務的項目、價格、總計金額等信息。5.《產品保修卡》：證明甲方購買產品的時間、型號、序列號等保修信息。6.《售后服務反饋表》：甲方對乙方提供的售后服務質量進行評價的表格。說明要求：1.所有附件均需由甲方、乙方、第三方（如有）簽字或蓋章確認。2.附件內容應與本合同約定一致，不得存在矛盾。3.附件應一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。4.附件自本合同生效之日起生效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按照本合同約定提供售后服務，造成甲方損失；（2）甲方未按照產品說明書正確使用產品，導致產品損壞；（3）第三方在提供服務過程中，出現(xiàn)重大失誤，造成甲方損失；（4）任何一方未按照本合同約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：（1）乙方未按照本合同約定提供售后服務，造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任，包括但不限于維修費用、更換零部件費用等；（2）甲方未按照產品說明書正確使用產品，導致產品損壞的，甲方自行承擔責任；（3）第三方在提供服務過程中，出現(xiàn)重大失誤，造成甲方損失的，第三方應承擔賠償責任；（4）任何一方未按照本合同約定履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的，泄露方應承擔相應的法律責任。示例說明：1.乙方未在約定時間內響應甲方售后服務請求，導致甲方損失。乙方應承擔賠償責任，包括但不限于維修費用、更換零部件費用等。2.甲方在不知情的情況下，擅自拆解產品，導致產品損壞。甲方自行承擔責任。3.第三方在維修過程中，未按照規(guī)定操作，導致產品損壞。第三方應承擔賠償責任。4.乙方違反保密義務，將甲方商業(yè)秘密泄露給第三方。乙方應承