2025年度跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方需要在______年度內(nèi)對(duì)其跨境電商平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)，乙方具備相關(guān)技術(shù)和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（3）平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化；（4）用戶咨詢解答與支持；（5）安全防護(hù)措施的實(shí)施與維護(hù)；（6）系統(tǒng)性能分析與調(diào)優(yōu)；（7）其他甲方要求的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方跨境電商平臺(tái)在正常運(yùn)營(yíng)期間，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2甲方如需續(xù)簽本合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日向乙方提出書面續(xù)簽申請(qǐng)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為______元人民幣（大寫：______元整），甲方應(yīng)于合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付______元人民幣作為預(yù)付款，余款______元人民幣于服務(wù)期限屆滿后______個(gè)工作日內(nèi)一次性支付。3.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)如發(fā)生重大故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1甲方對(duì)跨境電商平臺(tái)及其相關(guān)內(nèi)容享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方在提供服務(wù)過程中不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，歸乙方所有，但甲方有權(quán)無償使用。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密條款在本合同終止后仍有效。六、違約責(zé)任6.1如乙方未能按照本合同約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。6.2如甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________地點(diǎn)：____________________附件：1.跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單2.保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正9.第三方介入概述9.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，因本合同履行需要，由雙方共同邀請(qǐng)或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。（1）技術(shù)支持服務(wù)提供商；（2）數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)構(gòu)；（3）平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化服務(wù)提供商；（4）法律咨詢機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方。9.3第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。10.第三方責(zé)任與權(quán)利10.1第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)符合合同要求。（2）第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，若造成甲方或乙方的損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以確保其履行職責(zé)。11.第三方責(zé)任限額11.1第三方責(zé)任限額：（1）第三方在履行本合同過程中，對(duì)甲方或乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任限額為______元人民幣。（2）第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)考慮其提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度以及合作協(xié)議的約定。11.2超過責(zé)任限額的賠償：（1）若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方的損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方和甲方、乙方按比例分擔(dān)。（2）分擔(dān)比例由雙方在合作協(xié)議中約定。12.第三方與其他各方的劃分12.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。（2）甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)相關(guān)的報(bào)告和證明材料。12.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向乙方提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)相關(guān)的報(bào)告和證明材料。12.3第三方與其他各方的關(guān)系：（1）第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。（2）第三方應(yīng)與其他各方保持溝通，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。13.第三方變更與替換13.1第三方變更：（1）如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂新的合作協(xié)議。（2）新的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的服務(wù)能力。13.2第三方替換：（1）如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，尋找合適的第三方進(jìn)行替換。（2）替換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的服務(wù)能力。14.第三方退出14.1第三方退出條件：（1）合作協(xié)議約定的退出條件；（2）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。14.2第三方退出程序：（1）第三方應(yīng)提前______個(gè)工作日向甲乙雙方提出退出申請(qǐng)；（2）甲乙雙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)審議并答復(fù)；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的遺留問題。15.第三方協(xié)議的獨(dú)立性15.1第三方協(xié)議與本合同為獨(dú)立的法律文件，第三方協(xié)議的簽訂、履行、變更或終止，不影響本合同的效力。16.爭(zhēng)議解決16.1第三方協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起訴訟。17.其他17.1本合同第三部分“爭(zhēng)議解決”條款同樣適用于第三方協(xié)議的履行。17.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。說明：本附件為合同的重要組成部分，乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù)。2.保密協(xié)議要求：明確約定雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，確保合同履行過程中的信息安全和商業(yè)利益。3.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入的協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利，確保第三方服務(wù)符合合同要求。4.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告要求：定期提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)情況、問題及改進(jìn)措施等。說明：本附件用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量和問題處理能力，確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.違約賠償計(jì)算方法要求：明確違約賠償?shù)挠?jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于在發(fā)生違約行為時(shí)，計(jì)算和確定賠償金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；（4）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（5）任何一方泄露商業(yè)秘密；（6）任何一方未履行保密義務(wù)；（7）其他違反本合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付______元人民幣的違約金；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并支付______元人民幣的違約金；（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并向甲方支付______元人民幣的違約金；（4）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付______元人民幣的滯納金；（5）泄露商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并向受損方支付______元人民幣的賠償金；（6）未履行保密義務(wù)，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并向受損方支付______元人民幣的賠償金。示例說明：若乙方