2025年度酒店前臺客房預訂與在線支付服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店前臺客房預訂與在線支付服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度酒店前臺客房預訂與在線支付服務合同甲方（酒店名稱）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：______________________________聯(lián)系電話：______________________________乙方（預訂方名稱）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：______________________________聯(lián)系電話：______________________________鑒于甲方擁有客房資源，乙方需要預訂甲方客房，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、客房預訂1.乙方預訂甲方客房，需提前向甲方預訂，預訂方式包括電話預訂、網絡預訂等。3.甲方應在收到乙方預訂信息后，及時回復預訂確認，確認內容包括但不限于預訂日期、房間類型、入住人數等。4.乙方在預訂成功后，如需變更預訂信息，應在預訂日期前至少提前3天通知甲方。5.乙方在預訂成功后，如需取消預訂，應在預訂日期前至少提前3天通知甲方，甲方將根據取消預訂的情況退還部分或全部預訂費用。二、在線支付1.乙方在預訂成功后，需在規(guī)定時間內完成在線支付，支付方式包括但不限于網上銀行、、支付等。2.甲方在收到乙方支付款項后，視為預訂成功，并向乙方發(fā)送預訂確認信息。3.乙方在支付過程中，如遇支付失敗，應在規(guī)定時間內重新支付，否則甲方有權取消預訂。4.甲方在收到乙方支付款項后，如因乙方原因導致預訂取消，甲方有權扣除乙方已支付的部分或全部預訂費用。三、入住與退房2.乙方在入住期間，應遵守甲方各項規(guī)章制度，愛護甲方設施設備。3.乙方在退房時，需將房間清理干凈，并結清所有費用。4.甲方在乙方退房后，如發(fā)現(xiàn)房間內有損壞，甲方有權向乙方追償。四、違約責任1.甲方如未按約定提供客房，應向乙方退還已支付的預訂費用，并承擔相應的違約責任。2.乙方如未按約定支付預訂費用，甲方有權取消預訂，并追究乙方違約責任。3.乙方在入住期間，如違反甲方規(guī)章制度，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：______________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、支付平臺、技術供應商、咨詢服務提供商等。二、第三方介入的目的1.中介方：第三方介入的目的在于協(xié)助甲方和乙方完成客房預訂與在線支付服務，提高服務效率，降低交易成本。2.支付平臺：第三方介入的目的在于提供安全的在線支付服務，保障交易雙方的資金安全。3.技術供應商：第三方介入的目的在于提供必要的技術支持，確保預訂系統(tǒng)和在線支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。4.咨詢服務提供商：第三方介入的目的在于提供專業(yè)的咨詢服務，幫助甲方和乙方優(yōu)化服務流程，提升服務質量。三、第三方責任1.中介方責任：（1）中介方應保證其提供的服務真實、合法、有效，不得誤導甲方和乙方。（2）中介方應按照約定收取中介費用，不得擅自增加或減少費用。（3）中介方應協(xié)助解決甲方和乙方在預訂、支付過程中出現(xiàn)的爭議。2.支付平臺責任：（1）支付平臺應確保在線支付服務的安全性，防止甲方和乙方資金被盜用。（2）支付平臺應按照約定及時處理甲方和乙方的支付請求。（3）支付平臺應協(xié)助解決甲方和乙方在支付過程中出現(xiàn)的爭議。3.技術供應商責任：（1）技術供應商應確保預訂系統(tǒng)和在線支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障甲方和乙方正常使用。（2）技術供應商應按照約定提供必要的技術支持，及時解決系統(tǒng)故障。（3）技術供應商應協(xié)助解決甲方和乙方在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的爭議。4.咨詢服務提供商責任：（1）咨詢服務提供商應提供專業(yè)、客觀的咨詢服務，幫助甲方和乙方優(yōu)化服務流程。（2）咨詢服務提供商應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。（3）咨詢服務提供商應協(xié)助解決甲方和乙方在服務優(yōu)化過程中出現(xiàn)的爭議。四、第三方責任限額1.中介方責任限額：中介方對甲方和乙方的賠償責任不超過其收取的中介費用。2.支付平臺責任限額：支付平臺對甲方和乙方的賠償責任不超過甲方和乙方實際支付金額。3.技術供應商責任限額：技術供應商對甲方和乙方的賠償責任不超過其提供服務的合同金額。4.咨詢服務提供商責任限額：咨詢服務提供商對甲方和乙方的賠償責任不超過其提供咨詢服務的合同金額。五、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的權利義務關系不受第三方介入的影響，仍按照本合同約定執(zhí)行。2.第三方介入僅作為協(xié)助甲方和乙方完成合同目的的手段，不改變甲方和乙方之間的權利義務關系。3.第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，甲方、乙方和第三方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.第三方介入過程中，如第三方違反其應盡的責任，導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。六、其他1.本合同附件中涉及第三方介入的相關條款，均視為本合同的有效組成部分。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：______________________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.預訂確認函詳細要求：預訂確認函應包含預訂日期、房間類型、入住人數、預訂費用、支付方式、聯(lián)系方式等信息，并由甲方蓋章確認。說明：預訂確認函是甲方對乙方預訂請求的正式回復，是雙方履行合同的重要依據。2.預訂取消函詳細要求：預訂取消函應包含預訂日期、房間類型、取消原因、已支付費用退還金額等信息，并由甲方蓋章確認。說明：預訂取消函是甲方對乙方取消預訂請求的正式回復，用于記錄取消預訂的具體情況。3.在線支付憑證詳細要求：在線支付憑證應包含支付日期、支付金額、支付方式、支付賬戶信息、支付成功標識等信息。說明：在線支付憑證是乙方支付預訂費用的證明，是雙方確認支付完成的依據。4.入住登記表說明：入住登記表是乙方入住時填寫的信息記錄，用于確認入住人的身份和入住情況。5.退房結算單說明：退房結算單是乙方退房時結算費用的憑證，用于確認退房時產生的所有費用。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議內容、雙方協(xié)商意見、解決方案、執(zhí)行時間等信息。說明：爭議解決協(xié)議是雙方在發(fā)生爭議時，共同商定的解決方案，旨在快速、公正地解決爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未按約定提供客房：甲方應退還乙方已支付的預訂費用，并承擔相應的違約責任。（2）未按約定退還預訂費用：甲方應在收到乙方取消預訂通知后，及時退還預訂費用。示例：若甲方未按約定提供客房，導致乙方無法入住，甲方應退還乙方已支付的1000元預訂費用。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未按約定支付預訂費用：乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）未按約定取消預訂：乙方應在預訂日期前至少提前3天通知甲方取消預訂，否則甲方有權扣除乙方已支付的部分或全部預訂費用。示例：若乙方未按約定支付預訂費用，導致甲方無法確認預訂，乙