門診醫(yī)生工作量與業(yè)績考核制度

門診醫(yī)生工作量與業(yè)績考核制度第一章總則第一條本規(guī)章制度旨在規(guī)范和優(yōu)化門診醫(yī)生的工作量與業(yè)績考核，提高醫(yī)院門診醫(yī)生的工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第二條本制度適用于醫(yī)院門診科室的全部醫(yī)生人員。第三條醫(yī)院門診醫(yī)生工作量與業(yè)績考核應(yīng)以公平、客觀、科學(xué)的原則進行，依據(jù)醫(yī)生的實際工作情況確定醫(yī)生的工作任務(wù)和績效評價指標(biāo)。第二章工作量考核第四條醫(yī)院門診醫(yī)生的工作量考核將依據(jù)醫(yī)生的門診工作情況進行評估。工作量考核包含門診人次以及門診工作時間的考量。第五條醫(yī)生門診工作量的統(tǒng)計依據(jù)為醫(yī)生執(zhí)業(yè)期間的實際臨床工作記錄。醫(yī)生應(yīng)做好門診工作量的記錄，包含就診人數(shù)、門診治療項目和耗時等信息，并交由科室負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。第六條門診工作時間的考核依照醫(yī)院的工作時間布置進行計算。醫(yī)生應(yīng)依照工作時間表按時上下班，并記錄工作時間。醫(yī)生請假、調(diào)休等情況需提前向科室負(fù)責(zé)人請示并請假登記。第七條醫(yī)院門診醫(yī)生的工作量考核周期為一個月，每個月末進行統(tǒng)計和評估。醫(yī)生的工作量將依據(jù)門診人次和工作時間進行綜合計算。第八條醫(yī)生門診工作量考核的結(jié)果將作為醫(yī)生的績效評價的緊要依據(jù)。醫(yī)生工作量較多或者門診工作時間達標(biāo)的將得到相應(yīng)的嘉獎或加分，工作量不足或工作時間不達標(biāo)的將受到相應(yīng)的扣分或警告。第九條醫(yī)生門診工作量考核結(jié)果應(yīng)及時向醫(yī)生本人進行通報，并經(jīng)過醫(yī)院相關(guān)部門記錄備案。醫(yī)生有權(quán)對考核結(jié)果提出異議，提出的異議將由醫(yī)院在規(guī)定時間內(nèi)進行復(fù)核。第三章業(yè)績考核第十條醫(yī)院門診醫(yī)生的業(yè)績考核將綜合考慮醫(yī)生的臨床技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面的表現(xiàn)。業(yè)績考核包含醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度、醫(yī)患溝通和衛(wèi)生防控等指標(biāo)。第十一條醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量表現(xiàn)將依據(jù)醫(yī)院訂立的醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)進行評估。評估內(nèi)容重要包含臨床診療準(zhǔn)確性、醫(yī)療流程規(guī)范性和醫(yī)療安全性等方面。第十二條患者滿意度是衡量醫(yī)生業(yè)績的緊要指標(biāo)之一，將通過定期的患者滿意度調(diào)查來評估醫(yī)生的表現(xiàn)?；颊邼M意度調(diào)查應(yīng)掩蓋醫(yī)生所負(fù)責(zé)的就診患者，并對患者提出的看法和建議進行認(rèn)真分析和整改。第十三條醫(yī)患溝通是醫(yī)生業(yè)績考核的緊要方面之一、醫(yī)生應(yīng)樂觀與患者溝通，傾聽患者需求，耐性解答患者的疑問，并與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系。第十四條衛(wèi)生防控是醫(yī)院門診醫(yī)生業(yè)績考核的緊要內(nèi)容之一、醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)院衛(wèi)生防控相關(guān)規(guī)定，做好消毒、隔離和個人防護等工作，確保門診環(huán)境的衛(wèi)生和患者的健康安全。第十五條醫(yī)生業(yè)績考核結(jié)果將依據(jù)相關(guān)指標(biāo)的評估得出，并依照醫(yī)院的規(guī)定進行加分或扣分。得分較高的醫(yī)生將得到相應(yīng)的嘉獎和表揚，得分較低的醫(yī)生將受到相應(yīng)的懲罰和警告。第十六條醫(yī)生業(yè)績考核結(jié)果應(yīng)及時向醫(yī)生本人進行通報，并經(jīng)過醫(yī)院相關(guān)部門記錄備案。醫(yī)生有權(quán)對考核結(jié)果提出異議，提出的異議將由醫(yī)院在規(guī)定時間內(nèi)進行復(fù)核。第四章獎懲措施第十七條醫(yī)院將依據(jù)醫(yī)生的工作量和業(yè)績考核結(jié)果，實行獎懲措施。嘉獎包含績效獎金、榮譽稱呼、晉升等；懲罰包含扣發(fā)績效獎金、降職、停職等。第十八條醫(yī)生工作量和業(yè)績考核的獎懲措施應(yīng)公開、透亮、公平，在獎懲中不能有任何鄙視或不公正的現(xiàn)象。第十九條醫(yī)生獎懲措施的具體實施方法將由醫(yī)院訂立，并向全體醫(yī)生宣傳和解釋，以確保其得到正確理解和有效執(zhí)行。第五章附則第二十條本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸醫(yī)院全部。第二十一條本制度自頒布之日起實施，同時廢止醫(yī)院之前訂立的有關(guān)門診醫(yī)生工作量與業(yè)績考核的規(guī)章制度。第二十二條本制度的解釋和修訂應(yīng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定來進行，并在必需時經(jīng)過醫(yī)院管理層的審批。第二十三條對于違反本制度的醫(yī)生，醫(yī)院將依照相應(yīng)的紀(jì)律和法律法規(guī)進行處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。以上規(guī)章制度經(jīng)醫(yī)院管理層討