家居定制產(chǎn)品服務(wù)免責(zé)承諾函

家居定制產(chǎn)品服務(wù)免責(zé)承諾函合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（家居定制服務(wù)提供商）：乙方公司名稱：__________乙方公司地址：__________乙方聯(lián)系郵箱：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、前言本《家居定制產(chǎn)品服務(wù)免責(zé)承諾函》（以下簡(jiǎn)稱“本承諾函”）由甲方（客戶）和乙方（家居定制服務(wù)提供商）共同簽署，旨在明確雙方在家居定制產(chǎn)品服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益得到充分保障。二、定義和解釋1.“家居定制產(chǎn)品”指根據(jù)甲方的特定需求和要求，由乙方設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供的個(gè)性化家居產(chǎn)品，包括但不限于家具、櫥柜、衣柜、門窗等。2.“服務(wù)”指乙方為甲方提供的與家居定制產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。3.“工作日”指除法定節(jié)假日和休息日以外的正常工作日。三、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供家居定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括產(chǎn)品的外觀、尺寸、材質(zhì)、顏色等詳細(xì)信息，并應(yīng)符合甲方的預(yù)期和使用需求。2.乙方負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行家居定制產(chǎn)品的生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。3.乙方將負(fù)責(zé)家居定制產(chǎn)品的運(yùn)輸和安裝工作。乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全，避免出現(xiàn)損壞或丟失等情況。在安裝過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照安裝規(guī)范進(jìn)行操作，保證產(chǎn)品的安裝質(zhì)量和穩(wěn)定性。4.乙方將為甲方提供家居定制產(chǎn)品的調(diào)試和驗(yàn)收服務(wù)。在產(chǎn)品安裝完成后，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)試，保證產(chǎn)品的各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。甲方應(yīng)在乙方通知后的[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如甲方逾期未驗(yàn)收，則視為產(chǎn)品驗(yàn)收合格。四、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.甲方應(yīng)在簽訂本承諾函后的[具體工作日]內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的家居定制產(chǎn)品需求和要求，包括產(chǎn)品的用途、空間尺寸、風(fēng)格喜好、預(yù)算等信息。2.甲方應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計(jì)工作，及時(shí)提供相關(guān)的反饋和意見。如甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何修改意見，應(yīng)在乙方提交設(shè)計(jì)方案后的[具體工作日]內(nèi)提出，否則視為甲方認(rèn)可該設(shè)計(jì)方案。3.甲方應(yīng)按照本承諾函的約定及時(shí)支付款項(xiàng)。如甲方逾期支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照本承諾函的約定追究甲方的違約責(zé)任。4.甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝和調(diào)試時(shí)，提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供安裝場(chǎng)地的清潔和安全條件、協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品的搬運(yùn)和安裝等。5.甲方應(yīng)在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，妥善保管和使用家居定制產(chǎn)品，避免因人為原因造成產(chǎn)品的損壞或故障。如因甲方使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞或故障，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但應(yīng)按照售后服務(wù)的約定為甲方提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。五、定制產(chǎn)品的描述與要求1.甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的定制產(chǎn)品描述，包括產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、顏色、材質(zhì)、功能等要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的描述進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，保證產(chǎn)品符合甲方的要求。2.如甲方對(duì)定制產(chǎn)品的描述存在模糊或不確定的地方，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行進(jìn)一步的說明和確認(rèn)。如因甲方描述不清導(dǎo)致產(chǎn)品不符合要求，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)方案中明確定制產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)和要求，并向甲方進(jìn)行詳細(xì)的說明和解釋。如甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案中的產(chǎn)品參數(shù)和要求有異議，應(yīng)在乙方提交設(shè)計(jì)方案后的[具體工作日]內(nèi)提出，否則視為甲方認(rèn)可該設(shè)計(jì)方案。4.在生產(chǎn)過程中，如因原材料供應(yīng)、生產(chǎn)工藝等原因需要對(duì)定制產(chǎn)品的參數(shù)和要求進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并征得甲方的書面同意。如甲方不同意調(diào)整，乙方應(yīng)按照原設(shè)計(jì)方案進(jìn)行生產(chǎn)。六、價(jià)格與付款方式1.家居定制產(chǎn)品的價(jià)格根據(jù)甲方的具體需求和要求進(jìn)行計(jì)算，包括設(shè)計(jì)費(fèi)、材料費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在簽訂本承諾函后的[具體工作日]內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的價(jià)格清單和報(bào)價(jià)說明。2.甲方應(yīng)在簽訂本承諾函后的[具體工作日]內(nèi)，向乙方支付定金，定金金額為合同總價(jià)的[具體比例]。定金支付后，本承諾函正式生效。3.在乙方完成家居定制產(chǎn)品的生產(chǎn)并通知甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)支付合同總價(jià)的[具體比例]。4.在乙方完成家居定制產(chǎn)品的安裝和調(diào)試并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)支付合同總價(jià)的[具體比例]。5.甲方應(yīng)通過[具體付款方式]進(jìn)行付款，付款時(shí)應(yīng)注明付款用途和合同編號(hào)。如甲方逾期支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付款項(xiàng)的[具體比例]向乙方支付違約金。七、交貨與安裝1.乙方應(yīng)在合同約定的交貨日期內(nèi)，將家居定制產(chǎn)品交付至甲方指定的地點(diǎn)。交貨日期為乙方完成生產(chǎn)并通知甲方驗(yàn)收后的[具體工作日]內(nèi)。2.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)交貨，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決交貨時(shí)間的調(diào)整問題。3.乙方應(yīng)在交貨后的[具體工作日]內(nèi)，完成家居定制產(chǎn)品的安裝工作。安裝工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證產(chǎn)品的安裝質(zhì)量和穩(wěn)定性。4.在安裝過程中，如因甲方原因?qū)е掳惭b工作無法按時(shí)完成，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明原因。如因甲方原因?qū)е掳惭b工作延誤超過[具體工作日]，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的誤工費(fèi)，誤工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/人/天。八、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收1.乙方提供的家居定制產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及本承諾函中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于產(chǎn)品的外觀、尺寸、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能等方面的要求。乙方應(yīng)在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.在產(chǎn)品交付后，甲方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本承諾函中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求為準(zhǔn)，如甲方發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[具體工作日]內(nèi)，安排人員進(jìn)行處理。4.如甲方在驗(yàn)收過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議，雙方應(yīng)共同委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。如檢測(cè)結(jié)果表明產(chǎn)品質(zhì)量不符合本承諾函中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用。九、售后服務(wù)1.乙方為甲方提供的家居定制產(chǎn)品享有[具體保修期限]的質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.保修范圍包括產(chǎn)品的材料、工藝、結(jié)構(gòu)等方面的質(zhì)量問題，但不包括因甲方使用不當(dāng)、人為損壞或不可抗力等原因造成的問題。3.在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品需要維修，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[具體工作日]內(nèi)，安排人員進(jìn)行維修。如因乙方原因?qū)е戮S修延誤超過[具體工作日]，乙方應(yīng)按照[具體賠償標(biāo)準(zhǔn)]向甲方進(jìn)行賠償。4.保修期滿后，乙方仍應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)服務(wù)，但甲方應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。十、免責(zé)聲明與限制1.如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е乱曳綗o法履行本承諾函中的義務(wù)，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。2.對(duì)于因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或虛假導(dǎo)致的產(chǎn)品不符合要求、交付延誤、安裝問題等，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方對(duì)家居定制產(chǎn)品的質(zhì)量保證僅限于本承諾函中約定的范圍和期限，對(duì)于因產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的間接損失、利潤(rùn)損失、名譽(yù)損失等，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.乙方保證其為甲方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的家居定制產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。2.如因乙方的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)行為導(dǎo)致甲方侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。3.甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改乙方的設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品。如甲方需要使用乙方的設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳或推廣，應(yīng)事先征得乙方的書面同意。十二、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本承諾函履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限為本承諾函的有效期及期滿后的[具體保密期限]。3.如因一方違反保密條款給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十三、違約責(zé)任1.若甲方未按照本承諾函的約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付款項(xiàng)的[具體比例]向乙方支付違約金。若逾期超過[具體天數(shù)]，乙方有權(quán)解除本承諾函，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本承諾函的約定交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的[具體比例]向甲方支付違約金。若逾期超過[具體天數(shù)]，甲方有權(quán)解除本承諾函，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)及支付違約金。3.若產(chǎn)品質(zhì)量不符合本承諾函的約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用和檢測(cè)費(fèi)用。若乙方拒絕更換或修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，并按照合同總價(jià)的[具體比例]向甲方支付違約金。4.若雙方違反本承諾函中的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。十四、爭(zhēng)議解決1.本承諾函的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。2.雙方在本承諾函履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)