車輛保障服務(wù)合同協(xié)議書

車輛保障服務(wù)合同協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲方與乙方在車輛保障服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，保證乙方為甲方提供符合要求的車輛保障服務(wù)，以滿足甲方在車輛使用過程中的各種需求，包括但不限于正常行駛、安全保障、維修保養(yǎng)等，同時(shí)保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同定義與解釋1.2.1本合同中“車輛保障服務(wù)”是指乙方為甲方車輛提供的一系列與車輛正常運(yùn)行、維護(hù)、安全等相關(guān)的服務(wù)總和。1.2.2“車輛”是指甲方指定的由乙方提供保障服務(wù)的汽車，包括但不限于轎車、客車、貨車等類型車輛的具體型號(hào)及車架號(hào)碼等信息將在車輛基本信息章節(jié)中詳細(xì)列出。1.2.3本合同中的所有術(shù)語，除非另有規(guī)定，應(yīng)按照其通常的行業(yè)意義進(jìn)行解釋。二、雙方當(dāng)事人信息2.1甲方（服務(wù)需求方）信息甲方為具有合法車輛使用需求的主體，其將自身擁有或有權(quán)使用的車輛的保障服務(wù)委托給乙方。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的需求信息及相關(guān)資料，以保證乙方能夠準(zhǔn)確提供服務(wù)。2.2乙方（服務(wù)提供方）信息乙方為具備提供車輛保障服務(wù)能力和資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)提供商，擁有相關(guān)的技術(shù)人員、設(shè)備、場(chǎng)地等資源，能夠按照本合同的約定為甲方提供全面的車輛保障服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容3.1車輛保障服務(wù)范圍3.1.1乙方提供的車輛保障服務(wù)涵蓋車輛的日常檢查、故障診斷、維修、零部件更換、緊急救援等方面。3.1.2日常檢查包括但不限于車輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、油水液位等的檢查。3.1.3故障診斷包括對(duì)車輛出現(xiàn)的各類故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，確定故障原因及解決方案。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.2.1維修服務(wù)乙方應(yīng)按照汽車制造廠商的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行維修操作，使用合格的零部件。對(duì)于維修后的車輛，乙方應(yīng)提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修。3.2.2緊急救援乙方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)緊急救援電話，在接到甲方救援請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)甲方提供的車輛位置信息，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。救援服務(wù)包括但不限于車輛故障排除、拖車服務(wù)等。四、服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間本服務(wù)自[具體日期]開始，乙方應(yīng)自該日起按照合同約定為甲方車輛提供保障服務(wù)。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間為[具體日期]，在服務(wù)期限屆滿前，雙方如有繼續(xù)合作的意向，應(yīng)提前協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止4.3.1如甲方在服務(wù)期限屆滿前需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前[X]天書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)的服務(wù)期限及相關(guān)費(fèi)用等事宜。4.3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前終止本合同，并按照違約責(zé)任條款追究違約方的責(zé)任。五、服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括車輛日常檢查費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)、零部件費(fèi)、緊急救援費(fèi)等。5.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，明確各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成及金額。5.2服務(wù)費(fèi)用金額服務(wù)費(fèi)用的總金額為[具體金額]，此金額為根據(jù)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)估的費(fèi)用，實(shí)際費(fèi)用可能會(huì)根據(jù)車輛的實(shí)際使用情況和維修需求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)按照本合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行結(jié)算。5.3支付方式與時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的有效發(fā)票后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方權(quán)利6.1.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為車輛提供保障服務(wù)。6.1.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方的服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。6.1.1.3有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)根據(jù)自身需求調(diào)整車輛保障服務(wù)的部分內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方并經(jīng)乙方同意，且可能涉及服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整。6.1.2甲方義務(wù)6.1.2.1向乙方提供準(zhǔn)確的車輛信息，包括車輛型號(hào)、車架號(hào)碼、行駛里程、車輛購置日期等，以便乙方能夠準(zhǔn)確提供服務(wù)。6.1.2.2按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2.3配合乙方進(jìn)行車輛的檢查、維修、保養(yǎng)等工作，按照乙方的要求提供車輛及相關(guān)資料，如車輛行駛證、保險(xiǎn)單等。6.1.2.4在車輛使用過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和交通規(guī)則，合理使用車輛，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致車輛損壞或增加不必要的維修成本。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方權(quán)利6.2.1.1有權(quán)要求甲方提供車輛相關(guān)信息及配合乙方進(jìn)行服務(wù)工作，如甲方未能提供或配合，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2.1.2有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和金額收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.1.3在為甲方提供服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，如車輛在維修期間因甲方提供虛假信息導(dǎo)致維修錯(cuò)誤或車輛損壞加重等情況，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。6.2.2乙方義務(wù)6.2.2.1按照本合同約定的服務(wù)范圍、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為甲方車輛提供保障服務(wù)，保證車輛的正常運(yùn)行和安全功能。6.2.2.2建立完善的車輛服務(wù)檔案，記錄車輛的檢查、維修、保養(yǎng)等情況，定期向甲方提供車輛服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于車輛的健康狀況、已進(jìn)行的服務(wù)項(xiàng)目、下次建議的服務(wù)時(shí)間等。6.2.2.3對(duì)乙方的技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證其具備提供車輛保障服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，技術(shù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范，不得故意損壞車輛或泄露甲方車輛相關(guān)信息。6.2.2.4對(duì)用于維修車輛的零部件進(jìn)行質(zhì)量控制，只使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，如發(fā)覺零部件存在質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。6.2.2.5在提供緊急救援服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡最大努力縮短救援時(shí)間，在救援過程中采取必要的措施保護(hù)車輛和車內(nèi)物品的安全。七、車輛信息與管理7.1車輛基本信息7.1.1甲方指定的車輛信息如下：車輛品牌為[具體品牌]，車輛型號(hào)為[具體型號(hào)]，車架號(hào)碼為[車架號(hào)]，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼為[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)]，車輛顏色為[具體顏色]，車輛購置日期為[日期]，車輛登記注冊(cè)地為[注冊(cè)地]，目前行駛里程為[X]公里。7.1.2甲方應(yīng)保證提供的車輛信息準(zhǔn)確無誤，如因車輛信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2車輛使用規(guī)定7.2.1甲方應(yīng)按照車輛使用說明書的要求正常使用車輛，不得超載、超速、違規(guī)改裝車輛等。7.2.2在車輛使用過程中，如發(fā)覺車輛存在異常情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并停止使用車輛，等待乙方的檢查和處理意見。7.2.3甲方不得將車輛交由未經(jīng)乙方同意的第三方進(jìn)行維修、保養(yǎng)或其他操作，否則乙方不承擔(dān)因第三方操作導(dǎo)致的車輛任何問題的責(zé)任。7.3車輛維修與保養(yǎng)管理7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況和里程數(shù)，制定合理的維修與保養(yǎng)計(jì)劃，并提前通知甲方。7.3.2在進(jìn)行車輛維修與保養(yǎng)時(shí)，乙方應(yīng)使用正規(guī)的維修設(shè)備和工具，按照操作規(guī)范進(jìn)行操作。7.3.3對(duì)于車輛維修與保養(yǎng)過程中更換下來的零部件，乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如甲方要求保留更換下來的零部件，乙方應(yīng)妥善保管并交付給甲方。八、保密條款8.1保密信息范圍8.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、車輛相關(guān)信息（包括但不限于車輛所有人信息、車輛使用情況、維修記錄等）、技術(shù)秘密等均屬于保密信息范圍。8.1.2本條款所指的保密信息不包括以下信息：（1）在雙方知悉前已公開的信息；（2）由于非保密信息接收方的原因而成為公開信息的；（3）由保密信息接收方從第三方合法取得且無保密義務(wù)的信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。8.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該保密信息成為公開信息。8.3保密責(zé)任8.3.1雙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到對(duì)方的書面同意。8.3.2如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償因此造成的全部損失，損失包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等為追究違約方責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。九、違約責(zé)任與賠償9.1違約情形9.1.1甲方違約情形9.1.1.1未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的。9.1.1.2未按照本合同約定向乙方提供車輛相關(guān)信息或配合乙方進(jìn)行服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的。9.1.1.3違反車輛使用規(guī)定，導(dǎo)致車輛損壞加重或影響乙方服務(wù)質(zhì)量的。9.1.2乙方違約情形9.1.2.1未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方車輛提供保障服務(wù)的。9.1.2.2使用不合格的零部件進(jìn)行車輛維修，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)安全隱患或故障的。9.1.2.3泄露甲方車輛相關(guān)保密信息的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。9.2.2如乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)按照甲方已支付服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并在合理期限內(nèi)對(duì)未履行的服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)救。9.2.3如一方違反保密條款，應(yīng)按照保密信息價(jià)值的[X%]向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.3損失賠償范圍與計(jì)算9.3.1損失賠償范圍包括但不限于因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、車輛維修費(fèi)用增加、因車輛無法正常使用造成的運(yùn)營(yíng)損失等。9.3.2直接經(jīng)濟(jì)損失是指因違約行為直接導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)減少，如因乙方使用不合格零部件導(dǎo)致車輛故障，甲方支付的額外維修費(fèi)用。9.3.2間接經(jīng)濟(jì)損失是指因違約行為間接導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)減少或費(fèi)用增加，如因車輛無法正常使用，甲方無法按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)而遭受的客戶索賠等損失。9.3.3損失的計(jì)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況，以合理的證據(jù)和計(jì)算方法為準(zhǔn)，如提供相關(guān)的發(fā)票、合同、單據(jù)等作為計(jì)算依據(jù)。十、爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商應(yīng)在一方提出爭(zhēng)議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指定專人進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商地點(diǎn)可以是雙方協(xié)商確定的地點(diǎn)或合同履行地。10.2仲裁或訴訟選擇10.2.1如協(xié)商不成，雙方可以選擇將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2.2如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.2.3如選擇訴訟，應(yīng)由有管轄權(quán)的人民法院管轄，雙方應(yīng)按照法院的判決執(zhí)行。十一、附則11.1合同變更與補(bǔ)充11.1.1本合同的任何變更或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面的變更或補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以變更或補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。11.2合同生效與份數(shù)11.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2.2本合同一式[X]份，甲方執(zhí)[X]份，乙方執(zhí)[X]份，具有同等法律效力。11.3其