現(xiàn)代房地產(chǎn)異地多項目計劃與運營管理課程

現(xiàn)代房地產(chǎn)異地多項目

計劃與運營管理運營管理的概念與發(fā)展路徑何為運營（OperationsManagement）？——在分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過融資、投資、調(diào)度等運營籌劃與管理手段，把控企業(yè)經(jīng)營狀況，從而實現(xiàn)資源效率的最大化。運營管理的發(fā)展路徑時間、發(fā)展階段管理層級單項目管理多項目粗放式營運管理區(qū)域化、專業(yè)化營運管理以運營籌劃支撐發(fā)展戰(zhàn)略計劃督辦多項目協(xié)調(diào)以經(jīng)營分析實現(xiàn)項目規(guī)劃在戰(zhàn)略框架下支撐投、融資＋＋＋不同發(fā)展階段和管理層級，運營工作的內(nèi)涵擴展房地產(chǎn)多區(qū)域多項目運營的趨勢分析成長期同城多項目小規(guī)模擴張期異地多項目大規(guī)模突破了這兩大瓶頸，企業(yè)才能更持續(xù)發(fā)展！瓶頸！執(zhí)行力越來越弱！瓶頸！面臨失控風(fēng)險！初創(chuàng)期單項目穩(wěn)定發(fā)展期異地多項目當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)四大關(guān)鍵成功要素成本增長，利潤率下降資金融通能力土地獲取能力產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化能力內(nèi)部運營管控能力行業(yè)內(nèi)兼并/合作加速宏觀調(diào)控力度加大資金需求大增客戶選擇能力增強土地公開交易大勢所趨計劃與運營管理的重要性與意義跨區(qū)域、多項目管控的必然需求。日益規(guī)范的市場的必然要求。企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營的必然需求。通過高效的運營管理，最大限度地整合資源，最大限度地實現(xiàn)利潤最大化。目前跨區(qū)域、多項目運作的房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨的問題1、地域的選擇與戰(zhàn)略2、不同地域文化之間的差別與沖突3、管理團(tuán)隊的選擇與建設(shè)4、管控跨度與模式5、管理體制6、企業(yè)品牌的影響力第一部分異地多項目運作下的管控模式第一講 房地產(chǎn)企業(yè)的異地開發(fā)戰(zhàn)略思考：為什么要去？知己：拿什么進(jìn)入異地？知彼：研究透要去的城市。準(zhǔn)備：心理準(zhǔn)備 人才準(zhǔn)備 資金準(zhǔn)備 管理準(zhǔn)備第一部分異地多項目運作下的管控模式第二講 房地產(chǎn)異地多項目開發(fā)的管控模式明確管控模式的重要性與意義企業(yè)集團(tuán)的功能定位業(yè)務(wù)拓展管理輸出業(yè)務(wù)協(xié)同資源整合集團(tuán)管控的三種模式：投資管控，戰(zhàn)略管控，運營管控。戰(zhàn)略指導(dǎo)下的房地產(chǎn)企業(yè)運營管控體系戰(zhàn)略與規(guī)劃組織架構(gòu)體系管控模式組織結(jié)構(gòu)權(quán)責(zé)體系項目運營管理運營體系項目決策產(chǎn)品策劃設(shè)計開發(fā)采購管理施工管理營銷管理客戶關(guān)系管理支持人力資源保障與績效驅(qū)動體系組織績效流程績效部門績效員工績效人力資源IT系統(tǒng)基于對戰(zhàn)略或公司定位的理解分析建立有效的組織管控體系（包括項目管理體系）梳理和完善流程管理體系包括核心業(yè)務(wù)流程與管理流程通過流程梳理對組織和崗位職能進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，建立崗位和流程的關(guān)系項目管控模式流程管理績效管理建立系統(tǒng)的績效管理體系，包括對組織、流程和崗位的績效管理第一部分異地多項目運作下的管控模式第二講 房地產(chǎn)異地多項目開發(fā)的管控模式異地項目開發(fā)對項目總經(jīng)理的要求制度、流程建設(shè)的重要性和必要性總部實體化，組織扁平化，項目直營化，成本透明化。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路和特點制定適合的管理組織架構(gòu)確立產(chǎn)品模式是企業(yè)進(jìn)行多項目開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。第二部分運營管理組織機構(gòu)不同管控模式的對比與優(yōu)劣分析運營管理部門的設(shè)立運營管理部門在企業(yè)組織架構(gòu)中的定位第二部分運營管理組織機構(gòu)運營管理部門的職能 運營管理中心不是一個負(fù)責(zé)某一方面專職業(yè)務(wù)的職能部門（如成本管理中心），它是集團(tuán)決策層的參謀和智囊，它總是站在集團(tuán)層面、戰(zhàn)略的高度，運用集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化運營管理體系，從全面經(jīng)營管理的角度來發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門或項目公司提出解決問題的建議。運營管理中心類似于軍隊中的參謀部，是一個定規(guī)則、搭平臺、管計劃、促糾偏、設(shè)指標(biāo)、訓(xùn)練人的工作班子——項目管理辦公室（PMO）。運營管理中心履行項目經(jīng)營績效信息的跟蹤、采集、分析、反饋的職能——運營管理報告。運營中心履行戰(zhàn)略研究職能——宏觀、微觀的戰(zhàn)略研究與規(guī)劃。運營管理和職能管理之間的協(xié)調(diào)互補的關(guān)系職能管理運營管理縱深的專業(yè)化條線職能管理一英里深跨維度的績效信息集成管理一英里寬整合協(xié)調(diào)平衡互補管理體系的搭建、協(xié)調(diào)與維護(hù)專業(yè)過程咨詢互為支持第二部分運營管理組織機構(gòu)集團(tuán)高管區(qū)域高管項目經(jīng)理風(fēng)險管控戰(zhàn)略研究信息平臺建立項目開發(fā)節(jié)點、成本經(jīng)驗值和標(biāo)準(zhǔn)參加工程例會、現(xiàn)場調(diào)研、職能部門間聯(lián)席會議等方式了解項目進(jìn)展情況根據(jù)風(fēng)險管控、戰(zhàn)略發(fā)展需要對有關(guān)業(yè)務(wù)流程提出調(diào)整優(yōu)化根據(jù)經(jīng)驗值、調(diào)研情況研判項目風(fēng)險，提出對策根據(jù)考核辦法，參照運營計劃，對實際工作績效進(jìn)行量化考核完善和優(yōu)化運營管理報告收集、建立各項目基本資料建立月度運營報表填報制度建立項目開發(fā)經(jīng)驗共享機制，為項目運作提供幫助第二部分運營管理組織機構(gòu)設(shè)立運營管理部門的幾個誤區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門第二工程部第二財務(wù)部IT和流程管理部門“無本之木”運營管理部門和PMOPMO的職能

第二部分運營管理組織機構(gòu)“支部建在連上！”第三部分計劃與運營管理實務(wù)第一講 戰(zhàn)略研究與三（五）年經(jīng)營規(guī)劃進(jìn)行戰(zhàn)略研究與制定企業(yè)長期戰(zhàn)略的意義。戰(zhàn)略研究與中長期戰(zhàn)略規(guī)劃實務(wù)。三（五）年經(jīng)營規(guī)劃。提高資本回報率提高生產(chǎn)率增加在現(xiàn)有市場及細(xì)分市場中的收入增加新產(chǎn)品和服務(wù)收入提高運營質(zhì)量和效率在質(zhì)量和可靠性方面領(lǐng)先一步提高供應(yīng)鏈效率和效力提高運營流程的質(zhì)量，降低其成本，增加其靈活性發(fā)展高價值的客戶關(guān)系提供客戶所看重的服務(wù)、應(yīng)用知識和支持優(yōu)化客戶利潤貢獻(xiàn)拓展渠道、產(chǎn)品和市場建立并維護(hù)緊密的客戶關(guān)系加速產(chǎn)品創(chuàng)新推出高性能的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案在技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)和生命周期管理方面勝人一籌確定下一代產(chǎn)品的市場機遇拓展和培養(yǎng)戰(zhàn)略技能、能力和專業(yè)知識培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和注重執(zhí)行力的文化打造高成績效文化推動并要求持續(xù)的學(xué)習(xí)和知識共享制定戰(zhàn)略明確使命、愿景和價值觀開展戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略第一階段戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略圖平衡計分表戰(zhàn)略支出轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略明確戰(zhàn)略目標(biāo)和主題選擇衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)選擇戰(zhàn)略舉措第二階段第四階段第五階段第三階段規(guī)劃運營改進(jìn)關(guān)鍵流程制訂銷售計劃規(guī)劃資源能力編制預(yù)算結(jié)果結(jié)果績效衡量標(biāo)準(zhǔn)績效衡量標(biāo)準(zhǔn)運營計劃

流程面板預(yù)算損益預(yù)估表實施流程和行動計劃檢驗和調(diào)整戰(zhàn)略進(jìn)行贏利能力分析進(jìn)行戰(zhàn)略相關(guān)性分析研究自發(fā)試戰(zhàn)略監(jiān)督和學(xué)習(xí)召開戰(zhàn)略回顧會議召開運營回顧會議第三部分計劃與運營管理實務(wù)第二講 新項目投資管理城市研究及城市評價。項目篩選與項目初判。地區(qū)成本調(diào)研。項目可行性研究報告。項目可行性研究報告編制過程中的專業(yè)意見提供與成果審核。項目開發(fā)中的要點

土地評價、規(guī)劃設(shè)計、成本控制、市場營銷土地獲取市場研究產(chǎn)品定位投資決策規(guī)劃設(shè)計建筑施工營銷管理物業(yè)管理成本控制加強前期策劃工作，他高項目投資決策效率，合理儲備土地把握細(xì)節(jié)打造精品規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)完善內(nèi)部管理提升服務(wù)品質(zhì)提升品牌形象開發(fā)運營模式只是一套業(yè)務(wù)模式，最終表現(xiàn)為一系列規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程、制度規(guī)范等，還需要一套與之配套的管理模式（組織、人力資源等支撐體系）做保障成本控制活動貫穿開發(fā)運營模式形成的全過程，對于企業(yè)提高盈利能力非常關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動主體主要策略重要程度（示意圖）第三部分計劃與運營管理實務(wù)第三講 項目計劃管理計劃管理制度的建立。中海

地產(chǎn)

項目

發(fā)展

管理制度。項目整體開發(fā)計劃與經(jīng)營指標(biāo)。項目分期經(jīng)營計劃及其作業(yè)指引與填報。項目目標(biāo)成本與成本分?jǐn)傇瓌t。項目經(jīng)營計劃的管理與調(diào)整。項目工程管理策劃書。第三部分計劃與運營管理實務(wù)第四講 項目經(jīng)營分析與調(diào)度項目年度經(jīng)營指標(biāo)與績效考核指標(biāo)體系。運營管理“駕駛艙”的概念。項目月度動態(tài)經(jīng)營分析及動態(tài)運營報告，成本月報。項目經(jīng)營分析調(diào)度例會及子公司總經(jīng)理述職制度。項目運營巡檢與風(fēng)險管理。年度總結(jié)與考核評估。項目后評估管理。項目運營管理信息平臺（ERP系統(tǒng)）。第三部分計劃與運營管理實務(wù)第五講 項目運營管理部門的高級擴展職能項目經(jīng)理的“黃埔軍校”。項目前期的介入者。項目管理“機動小分隊”。第四部分制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建設(shè)與管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)與管理對于跨區(qū)域發(fā)展的房地產(chǎn)企業(yè)的重要意義。運營管理部門是流程管理的主體。建立適合本企業(yè)特色的業(yè)務(wù)流程體系。誤區(qū)：流程＝審批。業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)介紹。實現(xiàn)流程管理的關(guān)鍵成功因素－5個重要因素管理層參與員工認(rèn)同培訓(xùn)引導(dǎo)績效驅(qū)動監(jiān)控推動－重大事項決策－項目過程的參與－流程的自我遵守－組織資源的保證－過程中的溝通－反饋意見的重視－提供幫助－充分的培訓(xùn)－行為的改變－習(xí)慣的改變－與績效掛鉤－績效激勵－績效應(yīng)用－建立監(jiān)控組織－定期進(jìn)行監(jiān)控－改進(jìn)自上而下的方式（目標(biāo)、體系、執(zhí)行）第五部分運營管理的發(fā)展方向做“實”與做“虛”。運營管理部門的發(fā)展方向。小運營——多項目計劃運營管理與流程管理中運營——企業(yè)全面預(yù)算管理大運營——企業(yè)戰(zhàn)略資本運營與風(fēng)險管理國外典型房地產(chǎn)項目成本管理過程簡介。第一層次：績效管理（目標(biāo)，績效的衡量，獎罰）；第二層次：過程管理（行動計劃，駕駛的儀表板，調(diào)整行動）；第三層次：量化預(yù)算（預(yù)算，會計記帳，調(diào)整行動）。房地產(chǎn)項目全過程管理THANKYOU9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2025/2/82025/2/8Saturday,February8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/2/82025/2/82025/2/82/8/20255:32:21PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2025/2/82025/2/82025/2/8Feb-2508-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2025/2/82025/2/82025/2/8Saturday,February8,202513、志不立，天下無可成之事。2025/2/82025/2/82025/2/82025/2/82/8/202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。08二月20