2024年信用社行風(fēng)創(chuàng)建報(bào)告文稿

信用社行風(fēng)創(chuàng)建報(bào)告文稿聯(lián)社辦事處深入開(kāi)展了以“樹(shù)正氣、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從建立健全教育、制度、考核、監(jiān)督體系著手，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

一、以組織領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵，狠抓學(xué)習(xí)教育，扎實(shí)有效地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作

一是健全行風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把任務(wù)分解到人，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、全員參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制。二是搭建信息宣傳平臺(tái)。開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄和信息專(zhuān)刊，總結(jié)推廣行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。全年刊發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》54期，起到了典型引路作用。三是健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制。積極打造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”員工，開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng)，設(shè)置“學(xué)習(xí)園地”，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度，有針對(duì)性地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。全年開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)30多期，參訓(xùn)人員達(dá)3600人次。

二、以監(jiān)督機(jī)制為保障，制約權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的順利開(kāi)展

一是內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合。面向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，使服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，并設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話(huà)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，實(shí)行“開(kāi)門(mén)”搞行風(fēng)、“公開(kāi)”抓監(jiān)督。全年受理服務(wù)投訴76起，對(duì)查實(shí)的52名責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分；全年兩次對(duì)145個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)突擊檢查，糾正了5類(lèi)不規(guī)范行為，提高了行業(yè)服務(wù)水平。二是拓寬監(jiān)督渠道和范圍相結(jié)合。通過(guò)信訪處理、誡勉談話(huà)、效能監(jiān)察、暢通渠道等多種形式，不斷強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)外雙項(xiàng)監(jiān)督。年內(nèi)組織開(kāi)展了銀企座談會(huì)、對(duì)接會(huì)、老干部和職工座談會(huì)，并向社會(huì)各界廣泛發(fā)放《征求意見(jiàn)書(shū)》，征求到意見(jiàn)和建議20余條。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)容易引發(fā)案件的信貸、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)蓄等重點(diǎn)工作領(lǐng)域、崗位和人員的監(jiān)督，延伸監(jiān)督觸角，由八小時(shí)以?xún)?nèi)向八小時(shí)以外延伸，將案件防范關(guān)口前移。全年兩次對(duì)在崗職工4523人進(jìn)行了不良行為排查，排查面達(dá)到100%，對(duì)排查出的6名重點(diǎn)人員，落實(shí)了幫教措施。

三、以樹(shù)正氣行正風(fēng)為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤

一是大力推行提速提效服務(wù)舉措。制定出臺(tái)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、公開(kāi)承諾等一系列提速提效的規(guī)定，有效解決部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。同時(shí)，為切實(shí)提高辦事效率，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要，設(shè)置大堂經(jīng)理、配置叫號(hào)機(jī)，既方便了客戶(hù)又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服務(wù)舉措。在改善辦公環(huán)境、配置便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增設(shè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口、擺放業(yè)務(wù)宣傳櫥窗，增強(qiáng)了工作透明度。適時(shí)推出“汽車(chē)銀行”、“電話(huà)銀行”和上門(mén)服務(wù)，特別是針對(duì)小額貸款發(fā)放問(wèn)題，大力倡導(dǎo)營(yíng)業(yè)時(shí)間圍繞著季節(jié)轉(zhuǎn)、看著農(nóng)時(shí)轉(zhuǎn)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)把農(nóng)民群眾所需的農(nóng)資送到家，提供迅速及時(shí)有針對(duì)性的服務(wù)。三是大力推行全新服務(wù)舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務(wù)，拓寬服務(wù)功能，市辦事處創(chuàng)新服務(wù)舉措，推廣運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了全市13家縣級(jí)聯(lián)社的469個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省范圍內(nèi)的通存通兌，完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)的上線運(yùn)行，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)辦發(fā)行“信通卡”業(yè)務(wù)和刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)村信用社的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，加大投放力度，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整相結(jié)合，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搞好對(duì)接。全力支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶(hù)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款需求。全年純投放農(nóng)業(yè)貸款26.9億元，積極支持了農(nóng)村種植、養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好對(duì)接。加大對(duì)全市中小型企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目的扶持力度，全年純投放貸款83.9億元，對(duì)涉及鋼鐵、商貿(mào)流通、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑、餐飲等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了支持，促進(jìn)了轄區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展。

在今后的行風(fēng)建設(shè)工作中，全市農(nóng)村信用社將以實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)、明、勤、廉”四個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽ナ?，進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣；以全面推進(jìn)精細(xì)化管理為手段，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升服務(wù)形象，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

內(nèi)容總結(jié)

（1）信用社行風(fēng)創(chuàng)建報(bào)告文稿

聯(lián)社辦事處深入開(kāi)展了以“樹(shù)正氣、求發(fā)展”為核心內(nèi)容的隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，從建立健全