2025年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)合同法擔(dān)保人連帶責(zé)任服務(wù)質(zhì)量規(guī)范協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度養(yǎng)老服務(wù)業(yè)合同法擔(dān)保人連帶責(zé)任服務(wù)質(zhì)量規(guī)范協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（擔(dān)保人）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______丙方（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于：1.甲方為一家從事養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的企業(yè)，依法設(shè)立并取得相應(yīng)資質(zhì)。2.乙方同意為甲方在2025年度提供連帶責(zé)任擔(dān)保，確保甲方按照合同約定提供養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。3.丙方作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，負(fù)責(zé)對甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)上述情況，甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）生活照料服務(wù)；（2）醫(yī)療保健服務(wù)；（3）文化娛樂服務(wù)；（4）心理慰藉服務(wù)；（5）緊急救援服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足老年人合理需求。第二條服務(wù)質(zhì)量規(guī)范2.1甲方應(yīng)建立健全養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（1）服務(wù)人員資質(zhì)要求；（2）服務(wù)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)流程規(guī)范；（4）服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)；（5）服務(wù)安全與應(yīng)急處理措施。2.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向丙方報送自查報告。第三條擔(dān)保責(zé)任3.1乙方同意為甲方在2025年度內(nèi)提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任擔(dān)保。3.2如因甲方違反國家有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和政策要求，導(dǎo)致老年人合法權(quán)益受到侵害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3丙方有權(quán)要求乙方在接到通知后，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，及時處理相關(guān)事宜。第四條監(jiān)督與檢查4.1丙方有權(quán)對甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，甲方應(yīng)予以配合。（1）查閱甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量相關(guān)資料；（2）實地檢查甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；（3）調(diào)查詢問老年人及其家屬對甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。第五條違約責(zé)任5.1甲方如違反本合同約定，未按照國家有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和政策要求提供養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方如違反本合同約定，未按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定履行擔(dān)保責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.3丙方如違反本合同約定，未按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1甲、乙、丙三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自各方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，由甲、乙、丙三方另行協(xié)商解決。甲方（養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)）：（蓋章）法定代表人（簽字）____年____月____日乙方（擔(dān)保人）：（蓋章）法定代表人（簽字）____年____月____日丙方（服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)）：（蓋章）法定代表人（簽字）____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙、丙三方之外，為甲、乙、丙三方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)督、管理或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人或其他組織。8.1.2第三方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估；（2）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營管理咨詢；（3）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)財務(wù)審計；（4）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)法律事務(wù)咨詢；（5）養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人力資源咨詢；（6）其他經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致的服務(wù)。8.2第三方選擇與介入8.2.1第三方的選擇由甲、乙、丙三方共同協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。8.2.2第三方介入后，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。8.2.3第三方介入期間，甲、乙、丙三方應(yīng)保持溝通，確保第三方能夠全面了解和掌握相關(guān)情況。8.3第三方責(zé)任8.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲、乙、丙三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，不得泄露甲、乙、丙三方的商業(yè)秘密和個人隱私。8.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反國家有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和政策要求的行為，應(yīng)及時向甲、乙、丙三方報告。8.4第三方責(zé)任限額8.4.1第三方責(zé)任限額由甲、乙、丙三方在服務(wù)協(xié)議中約定，并作為本合同的附件。（1）因第三方故意或重大過失造成甲、乙、丙三方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償；（2）因第三方泄露甲、乙、丙三方商業(yè)秘密和個人隱私所造成的損失賠償；（3）因第三方違反服務(wù)協(xié)議約定，導(dǎo)致甲、乙、丙三方遭受的其他損失賠償。（1）第三方服務(wù)內(nèi)容的性質(zhì)；（2）第三方服務(wù)的重要性；（3）第三方服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險；（4）甲、乙、丙三方對第三方服務(wù)需求的程度。8.5第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)8.5.1第三方應(yīng)尊重甲、乙、丙三方的合法權(quán)益，不得損害甲、乙、丙三方的利益。8.5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，不得違反甲、乙、丙三方的意志。8.5.3第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，及時、準(zhǔn)確地向甲、乙、丙三方報告工作進(jìn)展情況。8.5.4第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙三方存在違反國家有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和政策要求的行為，應(yīng)及時向甲、乙、丙三方報告，并協(xié)助甲、乙、丙三方采取措施予以糾正。8.5.5第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙三方存在違約行為，應(yīng)及時通知甲、乙、丙三方，并協(xié)助甲、乙、丙三方采取補救措施。8.5.6第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录?、乙、丙三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.6第三方退出與替換8.6.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前向甲、乙、丙三方報告，并協(xié)商替換第三方。8.6.2第三方退出后，甲、乙、丙三方應(yīng)根據(jù)實際情況，重新選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。8.6.3第三方退出或替換后，原服務(wù)協(xié)議中未履行的部分，由新第三方繼續(xù)履行。8.7第三方服務(wù)費用8.7.1第三方服務(wù)費用由甲、乙、丙三方在服務(wù)協(xié)議中約定。（1）第三方提供服務(wù)的直接成本；（2）第三方提供服務(wù)的間接成本；（3）第三方提供服務(wù)的合理利潤。8.7.3第三方服務(wù)費用支付方式、時間及違約責(zé)任由甲、乙、丙三方在服務(wù)協(xié)議中約定。8.8第三方保密義務(wù)8.8.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲、乙、丙三方的商業(yè)秘密和個人隱私。8.8.2第三方保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后仍然有效。8.9第三方服務(wù)期限8.9.1第三方服務(wù)期限由甲、乙、丙三方在服務(wù)協(xié)議中約定。8.9.2第三方服務(wù)期限屆滿，如甲、乙、丙三方均無異議，可協(xié)商續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。8.9.3第三方服務(wù)期限屆滿，甲、乙、丙三方任何一方提出終止服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ?，并按照服?wù)協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。8.10第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除8.10.1第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除，應(yīng)經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致。8.10.2第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除，應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定執(zhí)行。8.10.3第三方服務(wù)協(xié)議的變更與解除，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：詳細(xì)列出甲方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)人員資質(zhì)、服務(wù)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全與應(yīng)急處理措施等。2.《第三方服務(wù)協(xié)議》：詳細(xì)約定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、保密條款、違約責(zé)任等。3.《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營管理咨詢報告》：第三方在完成運營管理咨詢服務(wù)后，提交的報告，包括但不限于機構(gòu)運營現(xiàn)狀分析、存在問題、改進(jìn)建議等。4.《養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估報告》：第三方在完成服務(wù)質(zhì)量評估后，提交的報告，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀、存在問題、改進(jìn)措施等。5.《財務(wù)審計報告》：第三方在完成財務(wù)審計后，提交的報告，包括但不限于財務(wù)狀況、財務(wù)風(fēng)險、改進(jìn)建議等。6.《法律事務(wù)咨詢報告》：第三方在完成法律事務(wù)咨詢服務(wù)后，提交的報告，包括但不限于法律風(fēng)險分析、法律建議等。7.《人力資源咨詢報告》：第三方在完成人力資源咨詢服務(wù)后，提交的報告，包括但不限于人力資源狀況、人力資源風(fēng)險、改進(jìn)建議等。8.《第三方責(zé)任限額協(xié)議》：詳細(xì)約定第三方責(zé)任限額的具體內(nèi)容，包括但不限于賠償范圍、賠償金額等。9.《保密協(xié)議》：約定甲、乙、丙三方及第三方在履行本合同過程中，對相關(guān)商業(yè)秘密和個人隱私的保密義務(wù)。10.《服務(wù)費用支付憑證》：詳細(xì)列出服務(wù)費用的支付時間、金額、支付方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照國家有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和政策要求提供養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方未按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定履行擔(dān)保責(zé)任；（3）丙方未按照國家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定履行監(jiān)督職責(zé)；（4）第三方未按照服務(wù)協(xié)議的約定履行職責(zé)；（5）任何一方泄露甲、乙、丙三方的商業(yè)秘密和個人隱私；（6）任何一方未按照本合同約定支付服務(wù)費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給乙方、丙方及老年人造成的損失。（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲方、丙方及老年人造成的損失。（3）丙方違約：丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲方、乙方及老年人造成的損失。（4）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約行為給甲、乙、丙三方及老年人造成的損失。（5）泄露商業(yè)秘密和個人隱私：泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露行為給受害方造成的損失。（6）未支付服務(wù)費用：未支付方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付應(yīng)支付的服務(wù)費用及違約金。3.違約示例說明：（1）示例一：甲方未按照約定提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致老年人生活質(zhì)量下降，甲方應(yīng)賠償老年人因服務(wù)質(zhì)量下降造成的損失。（2）示例二：乙方未在約定的時間內(nèi)履行擔(dān)保責(zé)任，導(dǎo)致甲方無法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。（3）示例三：丙方未按照約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方服務(wù)質(zhì)量長