2025年度燃?xì)庥脩敉对V處理與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度燃?xì)庥脩敉对V處理與服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（燃?xì)夤?yīng)方）：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（燃?xì)庥脩簦篲_______________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________鑒于甲方是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)的燃?xì)夤?yīng)企業(yè)，乙方為甲方服務(wù)的燃?xì)庥脩?，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就2025年度燃?xì)庥脩敉对V處理與服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)燃?xì)夤芾淼姆煞ㄒ?guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的燃?xì)夤?yīng)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理乙方的燃?xì)馔对V。1.3甲方應(yīng)建立健全燃?xì)庥脩敉对V處理制度，明確投訴處理流程、時(shí)限、責(zé)任等。1.4甲方應(yīng)定期對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行。1.5甲方應(yīng)向乙方提供燃?xì)馐褂冒踩R(shí)培訓(xùn)，提高乙方安全用氣意識(shí)。二、投訴處理2.1乙方在使用燃?xì)膺^(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)燃?xì)赓|(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方投訴。（1）投訴人姓名、聯(lián)系方式、住址；（2）投訴事由、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；（3）相關(guān)證據(jù)材料。2.3甲方接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。2.4甲方對(duì)投訴處理結(jié)果負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露乙方個(gè)人信息。2.5乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果有異議，可向當(dāng)?shù)厝細(xì)夤芾聿块T投訴。三、違約責(zé)任3.1甲方未按約定提供燃?xì)夤?yīng)服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲方未按約定處理乙方投訴，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3乙方未按照約定使用燃?xì)?，造成燃?xì)庠O(shè)施損壞或安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________附件：1.燃?xì)庥脩敉对V處理流程圖2.燃?xì)馐褂冒踩R(shí)培訓(xùn)材料3.燃?xì)庠O(shè)施檢查、維護(hù)記錄表第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指因履行本合同的需要，由甲乙雙方同意，介入本合同履行過(guò)程中的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、調(diào)解方、專家咨詢方等。二、第三方介入情形（1）燃?xì)庠O(shè)施安裝、改造、維修等過(guò)程中需要第三方提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)意見(jiàn)；（2）燃?xì)赓|(zhì)量爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行檢測(cè)、鑒定；（3）燃?xì)庥脩敉对V處理過(guò)程中需要第三方提供調(diào)解或仲裁服務(wù)；（4）燃?xì)庥脩敉对V處理過(guò)程中需要第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、評(píng)估；（5）甲乙雙方認(rèn)為有必要邀請(qǐng)第三方介入的其他情形。三、第三方責(zé)任3.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。3.2第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、第三方權(quán)利（1）要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）根據(jù)檢測(cè)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果或調(diào)解結(jié)果，提出處理意見(jiàn)；（4）要求甲乙雙方履行相關(guān)義務(wù)。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過(guò)程中，因履行職責(zé)而產(chǎn)生的責(zé)任限額如下：（1）中介方：中介費(fèi)用不超過(guò)合同金額的5%。（2）監(jiān)理方：監(jiān)理費(fèi)用不超過(guò)合同金額的3%。（3）評(píng)估方：評(píng)估費(fèi)用不超過(guò)合同金額的2%。（4）調(diào)解方：調(diào)解費(fèi)用不超過(guò)合同金額的1%。（5）專家咨詢方：咨詢費(fèi)用不超過(guò)合同金額的1%。六、第三方與其他各方的劃分6.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中，與其他各方的責(zé)任劃分如下：（1）第三方對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，確保其履行職責(zé)的行為符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。（2）甲乙雙方對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方因故意或重大過(guò)失給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方原因?qū)е缕錈o(wú)法履行職責(zé)或造成損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、第三方更換7.1如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。（1）更換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的資質(zhì)和實(shí)力；（2）更換后的第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理；（3）更換后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原第三方的職責(zé)，直至合同履行完畢。八、保密義務(wù)（1）對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露本合同內(nèi)容；（3）不得利用介入本合同履行過(guò)程中獲取的信息從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害甲乙雙方利益的行為。九、其他9.1本部分條款為本合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。9.2本部分條款如有與合同其他條款相抵觸之處，以本部分條款為準(zhǔn)。9.3本部分條款未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.燃?xì)庥脩敉对V處理流程圖要求：流程圖應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，包含投訴接收、處理、反饋等環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)的責(zé)任部門和時(shí)限。說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)甲乙雙方在處理燃?xì)庥脩敉对V時(shí)的操作流程。2.燃?xì)馐褂冒踩R(shí)培訓(xùn)材料要求：培訓(xùn)材料應(yīng)包括燃?xì)馐褂玫幕局R(shí)、安全注意事項(xiàng)、緊急情況處理等內(nèi)容，形式可為文字、圖片、視頻等。說(shuō)明：此附件用于提高燃?xì)庥脩舻陌踩庾R(shí)，減少燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。3.燃?xì)庠O(shè)施檢查、維護(hù)記錄表要求：記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄燃?xì)庠O(shè)施的檢查、維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。說(shuō)明：此附件用于跟蹤燃?xì)庠O(shè)施的運(yùn)行狀況，確保設(shè)施安全運(yùn)行。4.燃?xì)赓|(zhì)量檢測(cè)報(bào)告要求：檢測(cè)報(bào)告應(yīng)包含檢測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等信息，并由具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具。說(shuō)明：此附件用于證明燃?xì)赓|(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.燃?xì)庥脩敉对V記錄表要求：記錄表應(yīng)包含投訴人信息、投訴事由、處理結(jié)果、責(zé)任人等信息。說(shuō)明：此附件用于記錄和處理燃?xì)庥脩敉对V。6.第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方資質(zhì)證明文件應(yīng)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等，證明其具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資質(zhì)。說(shuō)明：此附件用于確認(rèn)第三方介入本合同履行過(guò)程的合法性和專業(yè)性。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、時(shí)限等。說(shuō)明：此附件用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，指導(dǎo)甲乙雙方進(jìn)行解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供燃?xì)夤?yīng)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供燃?xì)夤?yīng)服務(wù)，或提供的燃?xì)赓|(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：若甲方未能在合同約定的供氣日期提供燃?xì)猓瑧?yīng)向乙方支付違約金，金額為供氣合同金額的1%。2.違約行為：乙方未按約定使用燃?xì)庳?zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違反燃?xì)馐褂靡?guī)定，造成燃?xì)庠O(shè)施損壞或安全事故。示例說(shuō)明：若乙方違反安全操作規(guī)程，導(dǎo)致燃?xì)庑孤瑧?yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入本合同履行過(guò)程中，未按照約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失。示例說(shuō)明：若第三方在檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：甲乙雙方未按約定提供資料或協(xié)助責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲