豐田改善創(chuàng)意提案活動(dòng)

培訓(xùn)導(dǎo)師：上海愛波瑞高級(jí)咨詢/培訓(xùn)師王月創(chuàng)意提案活動(dòng)豐田人才育成的法寶豐田的創(chuàng)意提案活動(dòng)豐田的“創(chuàng)意功夫”之路1949年，石田退三的“造人運(yùn)動(dòng)〞1950年，英二借鑒福特公司的“動(dòng)腦筋創(chuàng)新〞制度1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫〞活動(dòng)2000年度，合理化建議到達(dá)65萬條，人均11.9條至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。“好主意、好產(chǎn)品”豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品〞的口號(hào)。廣泛采用合理化建議制度〔創(chuàng)意功夫〕，激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。改善創(chuàng)意功夫〔個(gè)人〕主題：平安、品質(zhì)、本錢等QC〔集體〕主題：品質(zhì)TPS〔整體〕主題：徹底杜絕浪費(fèi)最終：生產(chǎn)方式的變革人才育成變革文化促進(jìn)現(xiàn)場改善活動(dòng)影片欣賞：豐田的創(chuàng)意功夫MQ爐螺栓熱處理工藝中，要進(jìn)行對(duì)工件、夾具、托盤的脫脂洗凈但洗凈液單價(jià)較高（195日元/KG）使用量為12000KG/月，量很大如果采用新的洗凈液（150日元/KG）經(jīng)過測試的結(jié)果為洗凈度和品質(zhì)都沒有問題，所以改用新的洗凈液早期的創(chuàng)意提案案例早期的創(chuàng)意提案案例豐田的“創(chuàng)意功夫〞案例一案例二現(xiàn)在的創(chuàng)意提案案例豐田的“創(chuàng)意功夫”業(yè)績年度提案數(shù)采納數(shù)1951786-------1974100，00070%1976463，42284%1977454，52284%1978527，71888%1979575，86191%1980859，03994%------2000659，68999%“創(chuàng)意功夫”與員工獎(jiǎng)賞創(chuàng)意提案活動(dòng)概念什么是創(chuàng)意提案活動(dòng)創(chuàng)意提案活動(dòng)〔在豐田公司被稱之為創(chuàng)意功夫〕是公司通過一定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地提出并實(shí)施任何有利于改善企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)，提高管理能力的革新建議、改進(jìn)意見和創(chuàng)造創(chuàng)造等的改善活動(dòng)。改善，就是改的更好！

什么是創(chuàng)意提案創(chuàng)意提案活動(dòng)的基本思想作為個(gè)人：為解決問題悉心鉆研、提出方案、實(shí)施改善、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、得到獎(jiǎng)勵(lì)、自我成長。作為公司1、開發(fā)個(gè)人能力開拓個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，改善并提高提案者的能力。

2、創(chuàng)造易于勞動(dòng)的工作場所不斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)、通過改善、使勞動(dòng)場所趨于完美。3、提高工作場所的活力提案活動(dòng)加強(qiáng)上下溝通(上司與下屬，提案者之間)4、創(chuàng)造出成果通過改善使企業(yè)直接獲得效益創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義（一）突出改善效果1、改善作業(yè)方法2、創(chuàng)造易于勞動(dòng)的場所3、降低本錢4、提高平安意識(shí)5、提高品質(zhì)6、事務(wù)的合理化，高效率化員工能力開發(fā)和活用1、養(yǎng)成經(jīng)?？紤]問題的習(xí)慣2、加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)3、提高工作的主人翁責(zé)任感4、提高本錢意識(shí)創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義（二）提高人與人之間的交流1、加強(qiáng)部下與上司交流2、加強(qiáng)橫向交流3、提高工作場所內(nèi)的協(xié)作關(guān)系創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義（三）提高員工參與經(jīng)營的意識(shí)1、加強(qiáng)公司與個(gè)人的一體感2、提高工作熱情3、勇于參加公司經(jīng)營的實(shí)踐4、企業(yè)文化的形成創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義（四）問題外表化1、使工作現(xiàn)場的問題能夠及時(shí)暴露在外表2、使用提案用紙作為現(xiàn)場問題的情報(bào)源3、上下溝通、知曉問題4、解決問題的起點(diǎn)——把握現(xiàn)狀創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義（五）提高工作現(xiàn)場的活力1、提高工作場所人員的改善意識(shí)2、提高集體配合的水平3、提高改善活動(dòng)的水平4、創(chuàng)造無限生機(jī)的現(xiàn)場5、改善氣氛的營造大家一起努力吧！創(chuàng)意提案活動(dòng)的作用和意義（六）創(chuàng)意提案活動(dòng)的特點(diǎn)制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)創(chuàng)意提案的自主實(shí)施不限定提案內(nèi)容提案格式標(biāo)準(zhǔn)化提案活動(dòng)不能片面的追求所謂的經(jīng)濟(jì)利益

創(chuàng)意提案活動(dòng)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化提案格式的標(biāo)準(zhǔn)化提案等級(jí)評(píng)定方法標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)方法、獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)化提案受理、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)意提案活動(dòng)實(shí)施創(chuàng)意提案活動(dòng)組織程序（一）創(chuàng)意提案活動(dòng)組織程序（二）創(chuàng)意提案活動(dòng)組織程序（三）創(chuàng)意提案活動(dòng)組織程序（四）各局部會(huì)改善事務(wù)局-人員由各部門長任命-職責(zé)：部門內(nèi)創(chuàng)意提案會(huì)議準(zhǔn)備部內(nèi)提案書回收提案活動(dòng)資料總結(jié)為提案書審查做所需要的處理提案獎(jiǎng)金處理等創(chuàng)意提案審查程序和權(quán)限（一）各部門每月提案書回收回收日期在月末回收者為事務(wù)局事務(wù)局按部門整理、入檔，制作臺(tái)帳〔次月第1周〕整理后，發(fā)回各分會(huì)〔次月第1周〕創(chuàng)意提案審查程序和權(quán)限（二）創(chuàng)意提案審查程序和權(quán)限（三）審查結(jié)果統(tǒng)計(jì)：-各分會(huì)將所有提案的審查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后上報(bào)公司事務(wù)局-統(tǒng)計(jì)上報(bào)時(shí)間次月末提案臺(tái)帳的整理，活動(dòng)結(jié)果的聯(lián)絡(luò)：-事務(wù)局將所有評(píng)價(jià)、得分情況通報(bào)各分會(huì)擔(dān)當(dāng)-分會(huì)改善擔(dān)當(dāng)將得分結(jié)果通知提案本人〔次月末〕-準(zhǔn)備實(shí)施獎(jiǎng)賞創(chuàng)意提案審查程序和權(quán)限（四）努力創(chuàng)造與提案者交談的時(shí)機(jī)理解提案者的想法通過對(duì)提案者審查提高他們干勁努力對(duì)提案者進(jìn)行指導(dǎo)自身?xiàng)l件提高審查能力、掌握改善情況巡視現(xiàn)場，把握提案指導(dǎo)方法研究改善事例，研究審查方法拓展提案范圍，從內(nèi)向外擴(kuò)展提升能力進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)通過審查培養(yǎng)提案者的能力提高提案者下一次提案的熱情把不太成熟的想法進(jìn)行完善加深與提案者的關(guān)系審查方法要進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查對(duì)于特別出色想法充分進(jìn)行研究結(jié)合提案水平去理解和努力回容許迅速答復(fù)一定要有具體的批示注意點(diǎn)提案審查人員要求創(chuàng)意提案評(píng)價(jià)方法（一）確定有形效果-降低本錢-減少人員-減少工時(shí)-減少面積-減少損費(fèi)、本錢節(jié)減等

創(chuàng)意提案評(píng)價(jià)方法（二）確定無形效果-比以前更平安-衛(wèi)生、環(huán)境得到改善-提高品質(zhì)-樹立了企業(yè)形象等

在本部門改善想法局部可以利用改善的想法可以直接利用在部內(nèi)可以廣泛利用，想法局部可以在其他部也可利用，方案可直接利用不同工種工序都可用，有商品化可能廣泛性對(duì)方案的評(píng)價(jià)較低，但有見解與以前的想法結(jié)合起來有很好地見解有一定的見解和創(chuàng)意而且有進(jìn)步性有相當(dāng)?shù)囊娊夂蛣?chuàng)意而且有進(jìn)步性有出色的見解和創(chuàng)意而且有創(chuàng)新性獨(dú)創(chuàng)性著眼點(diǎn)非常好持續(xù)性問題的解決方法有很好著眼點(diǎn)瞬間就能逃脫的問題的著眼點(diǎn)非常好自己部門內(nèi)沒有類似的問題〔瞬間〕誰也沒注意到問題著眼點(diǎn)〔公司〕構(gòu)思性努力得到認(rèn)可在實(shí)施中非常辛苦，盡了很大努力長時(shí)間，非常辛苦盡了相當(dāng)大的努力克服許多困難，盡了相當(dāng)大的努力克服極其不利條件，付出辛苦和努力努力度創(chuàng)意提案評(píng)價(jià)方法（三）創(chuàng)意提案獎(jiǎng)勵(lì)基準(zhǔn)（一）設(shè)立的分基準(zhǔn)，并設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)金額-獎(jiǎng)勵(lì)金額由10元——4000元-2.0——10元占總提案數(shù)80%-按照各子項(xiàng)累計(jì)得分最終評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果創(chuàng)意提案獎(jiǎng)勵(lì)基準(zhǔn)（二）創(chuàng)意提案活動(dòng)的運(yùn)作方法數(shù)量與質(zhì)量份內(nèi)與份外活動(dòng)的持續(xù)開展獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的合理運(yùn)用結(jié)論的公正性解決認(rèn)識(shí)問題營造一種良好的改善氣氛員工從中體驗(yàn)到成就感提供相互學(xué)習(xí)和借鑒的園地營造全面改善的公司面貌，展示企業(yè)積極向上的文化氣氛與宣傳全員參與，領(lǐng)導(dǎo)率先現(xiàn)場指導(dǎo)方案跟蹤，驗(yàn)證及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)突出行動(dòng)意識(shí)原那么上不拒絕任何提案鼓勵(lì)措施及時(shí)兌現(xiàn)根據(jù)各階段情況進(jìn)行具體指導(dǎo)不斷提高整體水平激活與原那么可提案的內(nèi)容不可提案的內(nèi)容人事等有關(guān)根本廠規(guī)的事項(xiàng)；突發(fā)性想法；個(gè)人不滿的事項(xiàng)；重復(fù)的提案；上司的指示、部門的課題；會(huì)議上已公開的對(duì)策內(nèi)容及經(jīng)營方案上已反映的內(nèi)容；與改進(jìn)公司經(jīng)營無關(guān)的事項(xiàng)切記：提案不是發(fā)牢騷！創(chuàng)意提案活開工具提案報(bào)告書〔3〕豐田中國工廠創(chuàng)意功夫提案表格式人均件數(shù)管理部門件數(shù)管理提案現(xiàn)況管理