(高清版)DB37∕T 1598.3-2010 家政培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范 第3部分：育嬰

第3部分：育嬰2010-03-16發(fā)布2010-04-01實(shí)施I第1部分：居家養(yǎng)老第2部分：母嬰生活護(hù)理第3部分：育嬰1第3部分：育嬰1范圍2規(guī)范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T17242投訴處理指南GB/T20647.8社區(qū)服務(wù)指南第8部分：家政服務(wù)DB37/T1114-2008家政服務(wù)——育嬰服務(wù)質(zhì)量規(guī)范《中華人民共和國母嬰保健法》(1995年)《中華人民共和國勞動法》(1995年)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》(1992年)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(1993年)《中華人民共和國食品安全法》(2009年)3術(shù)語和定義4.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求4.1.1依法設(shè)立的育嬰培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。4.1.2具有與培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的專兼職教師和專職管理人員。4.1.3具有滿足育嬰培訓(xùn)理論學(xué)習(xí)的教學(xué)及技能操作實(shí)習(xí)間，并配備相關(guān)的教學(xué)用具和設(shè)施、設(shè)備。4.1.4育嬰培訓(xùn)每期不得低于150學(xué)時，其中操作技能及實(shí)習(xí)培訓(xùn)應(yīng)占總課時的60%以上。4.2.1具有本職業(yè)高級育嬰師職業(yè)資格證書或相關(guān)中級以上(含中級)專業(yè)技術(shù)職稱，并有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并符合GB/T20647.8的要求。4.2.2應(yīng)遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，掌握本機(jī)構(gòu)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，有一定的教4.3培訓(xùn)教材要求5培訓(xùn)內(nèi)容2相關(guān)法律規(guī)章的培訓(xùn)應(yīng)包括：——《中華人民共和國憲法》;——《中華人民共和國母嬰保健法》;——《中華人民共和國勞動法》;——《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》;——《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;——《中華人民共和國食品安全法》。5.2職業(yè)道德職業(yè)道德培訓(xùn)應(yīng)包括：——道德修養(yǎng)；——行為準(zhǔn)則；——職業(yè)心態(tài)；——家庭人際關(guān)系基本知識。5.3基礎(chǔ)知識5.3.1嬰幼兒解剖及生理發(fā)育特點(diǎn)的培訓(xùn)應(yīng)包括：——呼吸系統(tǒng)；——消化系統(tǒng)；——心血管系統(tǒng)；——泌尿系統(tǒng)；——運(yùn)動系統(tǒng)；——神經(jīng)系統(tǒng)；——感官系統(tǒng)。5.3.2嬰幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容5.3.2.1嬰幼兒心理發(fā)展過程的培訓(xùn)應(yīng)包括：——嬰幼兒心理年齡發(fā)展的連續(xù)性及年齡階段性；——嬰幼兒心理發(fā)展年齡階段的穩(wěn)定性和可塑性。5.3.2.2嬰幼兒心理發(fā)展要點(diǎn)的培訓(xùn)應(yīng)包括：——感知覺能力的發(fā)展；——記憶力的發(fā)展；——思維能力的發(fā)展；——想象能力的發(fā)展；——自我意識；——情緒和情感的發(fā)展；——語言和動作能力的發(fā)展。5.3.3嬰幼兒營養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容5.3.3.1嬰幼兒對熱能的消耗、需求與供應(yīng)。5.3.3.2營養(yǎng)素的基本知識應(yīng)包括：——蛋白質(zhì)的攝取；——脂肪的攝??；——碳水化合物的攝?。弧V物質(zhì)的攝??；——維生素的攝?。弧臄z取。3——正確包裹嬰幼兒并能給(訓(xùn)練)嬰幼兒脫穿衣服；——保持嬰幼兒居室衛(wèi)生、定期對嬰幼兒用具進(jìn)行消毒。——掌握測量嬰幼兒體重、身長、頭圍、胸圍的測量方法并記錄嬰幼兒生長發(fā)育曲線，使用嬰幼5.4.4社會行為和人格培養(yǎng)培——個別教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的程序與方法并實(shí)施計(jì)劃。6.1.1準(zhǔn)備教材、教學(xué)物品和相46.2培訓(xùn)的組織實(shí)施6.2.1學(xué)員報(bào)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好學(xué)員報(bào)到的相關(guān)事宜：——建立學(xué)員信息登記表；——辦理注冊手續(xù)。6.2.2培訓(xùn)制度6.2.2.1建立學(xué)員考勤制度。6.2.2.2嚴(yán)格依照培訓(xùn)計(jì)劃以及教學(xué)大綱安排組織培訓(xùn)，不得隨意縮減培訓(xùn)內(nèi)容。6.2.2.3授課教師應(yīng)做好教學(xué)日志的填寫工作。6.2.2.4培訓(xùn)時應(yīng)注重理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)動手能力和實(shí)際操作培養(yǎng)，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式。6.2.3培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核形式宜包括：——理論考核，采用筆試方式考核學(xué)員本次培訓(xùn)要點(diǎn)及內(nèi)容；——實(shí)踐技能考核，要求學(xué)員完成多個項(xiàng)目的實(shí)踐操作。6.2.4培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容如下：——培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況；——學(xué)員對教師授課的反饋意見；——學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。6.3后續(xù)支持服務(wù)后續(xù)支持服務(wù)內(nèi)容宜包括：——根據(jù)學(xué)員技能水平和意愿推薦育嬰服務(wù)工作；——了解和確定學(xué)員額外的培訓(xùn)需要；——相關(guān)咨詢服務(wù)。7服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督7.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，定期收集、分析學(xué)員的意見和建議，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，同時應(yīng)建立教師培訓(xùn)質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，定期考核評定教師培訓(xùn)質(zhì)量。7.2培訓(xùn)機(jī)