二零二五年度航空票務退款協(xié)議示范文本

二零二五年度航空票務退款協(xié)議示范文本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、協(xié)議內容描述1.退款對象與原因本協(xié)議適用于因特殊原因需要退款的航空票務，原因包括但不限于航班取消、旅客無法按時出行等。退款對象為購買機票的旅客，旅客需提供有效身份證件和購票憑證。2.退款流程旅客應在航班起飛前向乙方提出退款申請，乙方應在收到申請后______個工作日內完成審核。審核通過后，乙方將按照旅客指定的方式退還機票費用。二、退款金額與方式1.退款金額退款金額以旅客實際支付的費用為準，扣除相關手續(xù)費后退還給旅客。乙方將根據(jù)國家相關規(guī)定和航空公司政策，確定退款金額的具體計算方法。2.退款方式退款將通過銀行轉賬、電子支付等方式進行，具體方式由旅客在退款申請中指定。三、協(xié)議生效與期限1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更或解除本協(xié)議。2.協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。四、爭議解決1.爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地，即______市______區(qū)。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的退款服務進行核實和確認，如發(fā)現(xiàn)退款不符合規(guī)定，有權要求乙方重新處理。有權根據(jù)自身需求調整退款申請，但應按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務：在協(xié)議規(guī)定的時間內提交完整的退款申請，并按照協(xié)議約定提供必要的個人信息和證明材料。對乙方提供的退款信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務權利：在按照協(xié)議要求處理退款后，有權要求甲方確認退款結果。如因甲方原因導致退款延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協(xié)議約定的時間處理退款申請，確保退款及時到賬。對甲方提交的退款申請信息保密，不得泄露給第三方。六、退款核實與確認1.核實方式乙方在收到退款申請后，應對甲方提供的信息進行核實，確保信息真實有效。甲方應在收到退款通知后的______個工作日內（具體時長）確認退款結果。2.確認標準確認標準以本協(xié)議約定的退款條件、流程以及國家相關法律法規(guī)為準。如確認不合格，甲方應在確認后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新處理退款等。七、退款支付方式與期限1.支付方式退款將通過銀行轉賬、電子支付等方式進行，具體方式由雙方在協(xié)議中約定。2.支付期限乙方應在收到甲方完整的退款申請后的______個工作日內（具體時長）完成退款操作。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定提交退款申請，每逾期一天，應按照退款金額的______%向乙方支付違約金。如甲方故意拖延確認退款結果，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定的時間處理退款申請，每逾期一天，應按照退款金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方承擔因此造成的全部損失。如乙方未按規(guī)定處理退款申請，導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于退款流程、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽