2025年度汽車4S店清潔保養(yǎng)與客戶服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度汽車4S店清潔保養(yǎng)與客戶服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（服務方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（接受服務方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方具備為乙方提供汽車4S店清潔保養(yǎng)與客戶服務的資質和能力，乙方同意接受甲方的服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.甲方為乙方提供的汽車4S店清潔保養(yǎng)服務包括：（2）對乙方汽車進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；（3）提供專業(yè)的汽車美容、裝潢等服務；（4）提供汽車用品銷售及售后服務；（5）定期向乙方提供汽車保養(yǎng)、維修、美容等方面的咨詢和建議。2.甲方為乙方提供的客戶服務包括：（1）設立專門的服務，及時解答乙方在用車過程中遇到的問題；（2）為乙方提供上門接送車服務；（3）定期舉辦各類汽車知識講座、優(yōu)惠活動等，提升乙方用車體驗；（4）設立客戶投訴處理機制，確保乙方合法權益。二、服務期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。三、服務費用1.甲方為乙方提供的服務費用為人民幣____元整，分____期支付，具體支付時間為：（1）____年____月____日前支付人民幣____元；（2）____年____月____日前支付人民幣____元；（3）____年____月____日前支付人民幣____元；（4）____年____月____日前支付人民幣____元。2.乙方應在約定的付款期限內(nèi)，按照約定的支付方式向甲方支付服務費用。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：（1）按照約定提供優(yōu)質的服務，確保服務質量；（2）在服務過程中，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保護乙方合法權益；（3）定期向乙方提供服務報告，如實反映服務情況；（4）對乙方提供的服務信息嚴格保密。2.乙方權利與義務：（1）按照約定支付服務費用；（2）在用車過程中，嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全；（3）合理使用甲方提供的服務，不得惡意損壞或濫用；（4）對甲方提供的服務提出合理建議和意見。五、違約責任1.甲方未能按照約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未能按照約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付滯納金。3.雙方在履行本合同過程中，如有其他違約行為，應按照法律規(guī)定承擔相應責任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（服務方）：簽字（或蓋章）：__________________日期：____年____月____日乙方（接受服務方）：簽字（或蓋章）：__________________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同而參與本合同關系的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、技術支持方、維修供應商、保險代理等。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同過程中，因特殊原因需要第三方提供協(xié)助或服務的，可引入第三方參與。2.雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有助于提高服務質量、降低成本或解決合同履行中出現(xiàn)的特殊問題。三、第三方責權利1.第三方責任：（1）第三方應按照本合同約定，履行其職責，不得違反國家法律法規(guī)和公序良俗。（2）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.第三方權利：（1）第三方有權要求甲方或乙方按照本合同約定支付報酬或服務費用。（2）第三方有權根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方提供的必要資料和協(xié)助。3.第三方義務：（1）第三方應按照本合同約定，及時、準確、完整地履行其職責。（2）第三方應保守甲方或乙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。四、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關系：（1）第三方在履行本合同過程中，應服從甲方管理，接受甲方監(jiān)督。（2）甲方有權對第三方的工作進行評估，并提出改進意見。2.第三方與乙方的關系：（1）第三方在履行本合同過程中，應服從乙方管理，接受乙方監(jiān)督。（2）乙方有權對第三方的工作進行評估，并提出改進意見。3.第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方在履行本合同過程中，應同時接受甲乙雙方的管理和監(jiān)督。（2）甲乙雙方有權對第三方的工作進行評估，并提出改進意見。五、第三方責任限額1.第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責任限額為本合同服務費用總額的_____%。2.若第三方因不可抗力等原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責任限額可根據(jù)實際情況進行調整。3.甲方或乙方在引入第三方前，應充分了解第三方資質、信譽和服務能力，確保第三方具備履行本合同的能力。六、第三方變更1.甲方或乙方在引入第三方后，如需更換第三方，應提前____個工作日通知對方，并經(jīng)對方同意后方可更換。2.更換第三方后，原第三方與本合同無關，新第三方應按照本合同約定履行其職責。七、保密條款1.第三方在履行本合同過程中，應遵守保密條款，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.保密期限為本合同履行期限屆滿之日起____年。八、爭議解決1.第三方與本合同有關的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同條款中關于第三方介入的修正，作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同修正自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：汽車4S店清潔保養(yǎng)服務清單詳細要求：詳細列明甲方為乙方提供的各項汽車清潔保養(yǎng)服務內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、收費標準等。說明：本清單作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：客戶服務內(nèi)容明細詳細要求：詳細列明甲方為乙方提供的各項客戶服務內(nèi)容，包括服務項目、服務標準、服務流程等。說明：本明細作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：服務費用明細表詳細要求：詳細列明本合同約定的各項服務費用，包括一次性費用、周期性費用、其他費用等。說明：本明細表作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方資質證明文件詳細要求：如引入第三方，需提供其營業(yè)執(zhí)照、資質證書、相關業(yè)務許可等證明文件。說明：本證明文件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：如涉及商業(yè)秘密，需簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：本保密協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.附件六：爭議解決方式說明詳細要求：詳細說明爭議解決的方式，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。說明：本說明作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未能按照約定提供服務的，屬于違約行為。（2）乙方未能按照約定支付服務費用的，屬于違約行為。（3）第三方在履行職責過程中，違反本合同約定，屬于違約行為。2.責任認定標準：（1）甲方違約：若甲方未能按照約定提供服務，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未能按時完成車輛清潔保養(yǎng)服務，導致乙方車輛無法正常使用，甲方應賠償乙方因此造成的損失。（2）乙方違約：若乙方未能按照約定支付服務費用，應承擔違約責任，向甲方支付滯納金。示例：若乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金按約定比例計算。（3）第三方違約：若第三方在履行職責過程中，違反本合同約定，應承擔違約責任，賠