人事行政崗位職責(zé)

人事行政崗位職責(zé)人事行政崗位職責(zé)1行政部崗位職責(zé)一、位置關(guān)系上級主管：副總經(jīng)理直接下屬：行政文員、人事文員、信息發(fā)布員二、主要職責(zé)1、公司日常辦公管理工作，負責(zé)各類來往文件的影印、收發(fā)、處理和歸檔，以及人員考勤和辦公后勤工作；2、接待公司日常到訪客人，協(xié)助公司高層管理做好公關(guān)工作；3、協(xié)助和指導(dǎo)行政人員的行政、人事和后勤等管理工作；4、負責(zé)公司各項制度的建立、調(diào)整和實施監(jiān)督工作；5、負責(zé)組織公司的招聘工作、崗位調(diào)動和錄用、解聘、離職等職位管理工作；6、組織對公司各級員工的績效考評工作，依照員工績效、獎懲辦法及升降職務(wù)辦法等進行考評，力求公平合理；7、根據(jù)考核結(jié)果計算公司工作人員的月度薪酬和年終獎勵；8、管理公司員工的人事檔案，負責(zé)人事檔案的建立、記錄、保管和維護等工作；9、負責(zé)規(guī)劃公司的各種系統(tǒng)培訓(xùn)工作，并具體安排、組織實施各類員工培訓(xùn)；10、做好所屬員工的工作管理，提高士氣及工作效率，并協(xié)助其他部門做好員工工作；11、副總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。三、主要工作1、協(xié)助副總經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；4、參與公司績效管理、考勤等工作；5、獎懲制度的執(zhí)行；6、協(xié)助副總經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；8、負責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；9、參與公司行政事務(wù)管理；10、負責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；14、協(xié)助副總經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。行政文員工作職責(zé)1、協(xié)助行政經(jīng)理對公司人員的招聘（按招聘流程）；2、新進人員的入職和離職人員的離職手續(xù)的辦理；3、協(xié)助行政經(jīng)理對新進人員的教育訓(xùn)練工作的準(zhǔn)備與后序工作的進行；4、公司人員檔案的建立與管制（電腦化）；5、對試用人員的試用考核調(diào)查（找相關(guān)部門負責(zé)人提?。?；6、負責(zé)公司人事異動工作（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）；7、公司獎懲手續(xù)之辦理；8、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔（公司程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）；9、每日/月對公司員工的考勤工作（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等）；10、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)部；11、月底新考勤卡的發(fā)放，月初（每月1號）對公司員工上月的考勤卡查核并及時交于財務(wù)部；12、對公司鑰匙的管理（負責(zé)每天早上開門）；13、員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理；14、完成主管臨時交付的任務(wù)。人事行政崗位職責(zé)21、負責(zé)公司的整體架構(gòu)及體系建設(shè);2、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略規(guī)劃;3、全面統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理，擬定人力資源規(guī)劃方案，并監(jiān)督各項計劃的實施;4、根據(jù)公司實際情況建立并完善公司人力資源體系，設(shè)計人力資源管理模式(包含招聘、薪酬、績效考核、培訓(xùn)及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè))，制定和完善人力資源制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施;5、向公司決策層提供人力資源、組織機構(gòu)等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制人力資源成本;人事行政崗位職責(zé)31、完善薪酬績效體系、激勵體系（含股權(quán)激勵），建立暢通有效的溝通渠道和有效的激勵機制，提高員工與公司的溝通效率，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來效益；2、深入了解、深度理解和把握公司業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃與動態(tài)，將業(yè)務(wù)需求及時轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源規(guī)劃和工作方案；針對戰(zhàn)略目標(biāo)，開展組織診斷，持續(xù)符合業(yè)務(wù)發(fā)展的推動組織變革，改善運行機制；3、全面統(tǒng)籌規(guī)劃和執(zhí)行公司的人力資源戰(zhàn)略，建立并完善人力資源管理體系，完善人力資源管理制度；定期對公司的人力資源狀況進行分析，提出改善管理、提高工作效率的建議和措施，不斷提高公司的管理水平。4、對公司人事行政管理中的重大問題能夠做到及時發(fā)現(xiàn)，有效處理；隨著公司發(fā)展階段，不斷優(yōu)化人力資源管理水平，推動組織變革。人事行政崗位職責(zé)41、負責(zé)月度考勤數(shù)據(jù)的匯總核算及員工日?？记诠芾砉ぷ?。2、辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升等各項人事管理工作，負責(zé)員工勞動合同的簽訂及續(xù)簽，建立、維護人事檔案。3、負責(zé)員工社保、住房公積金、商業(yè)保險的日常申報管理及年審工作。4、負責(zé)公司的招聘工作的開展，保證人員到崗率及到崗及時性。5、負責(zé)薪酬核算及績效考核，以及個稅申報工作。6、結(jié)合公司情況適時調(diào)整和修訂人力資源管理制度，使公司人事管理制度化，流程化，系統(tǒng)化，并維護和監(jiān)督執(zhí)行。7、公司各種通知文件的草擬發(fā)布及存檔管理。人事行政崗位職責(zé)51、協(xié)助公司制定公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行與檢查;2、協(xié)助建立有效的組織機構(gòu)，牽頭制定各部門及崗位職能;3、滿足公司不同階段的人力招聘需求和重要崗位的人才引進;4、完善和優(yōu)化公司各項管理制度，并監(jiān)督實施;5、優(yōu)化公司績效管理體系，組織實施并對各部門績效考核過程進行監(jiān)督控制;6、負責(zé)公司薪酬和福利管理，建立具有競爭力的薪酬體系;7、建立和優(yōu)化公司的入職、在職培訓(xùn)體系，推動的提升;人事行政崗位職責(zé)61、維護招聘渠道，通過網(wǎng)絡(luò)、人才市場和校園招聘等渠道發(fā)布與更新招聘信息，收集簡歷；2、篩選簡歷，電話初談；3、面試人員接待，面試結(jié)果跟蹤；4、招聘信息匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計（預(yù)約人員信息登記表），人事月度報表更新；5、辦理員工入職、離職手續(xù)，收發(fā)放服裝6、招聘渠道拓展；7、實施員工培訓(xùn)并做好培訓(xùn)工作；8、負責(zé)面試（復(fù)試）流程及現(xiàn)場把控；9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情10。負責(zé)上級交辦的其他工作。人事行政崗位職責(zé)71、完善體系和行政人事管理制度，制定薪酬方案，實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控；2、定期向高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)、行政管理等方面的專項建議，提供人力資源信息支持；3、負責(zé)員工的招聘、入職、培訓(xùn)、離職等手續(xù)，建立人事檔案。熟知員工個人能力，輔助領(lǐng)導(dǎo)合理安排公司內(nèi)部人員增減調(diào)配等；4、制定績效考核管理制度，落實考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行；5、員工日常紀(jì)律、考勤、安全等管理；6、行政辦公日常事務(wù)處理；7、協(xié)助總經(jīng)理管理團隊日常動作；人事行政崗位職責(zé)8職責(zé)描述:1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定組織架構(gòu)方案,制定人才標(biāo)準(zhǔn),完成招聘工作,保證到崗率和招聘質(zhì)量2、下屬區(qū)域公司人力資源工作監(jiān)管3、公司編制管理,制定年度編制方案4、公司培訓(xùn)方案制定、實施,管理、組織,效果評估,檔案建立5、公司人才盤點,日常管理6、公司考核體系搭建,管理流程梳理,制度體系落地7、公司薪酬策略制定,市場薪酬水平動態(tài)了解8、公司激勵體系建設(shè)9、一般公共關(guān)系的維護10、公司行政標(biāo)準(zhǔn)的制定,總部行政后勤工作的保障。任職要求:1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,人力資源、經(jīng)濟、管理、心理學(xué)等相同或相關(guān)專業(yè)。2、有5年以上從業(yè)經(jīng)歷,有同崗位工作經(jīng)驗,對人力資源規(guī)劃、組織管理、企業(yè)經(jīng)營、人才發(fā)展有一定認識或有項目經(jīng)驗,擅長招聘、培訓(xùn),熟悉薪酬、績效、員工關(guān)系工作。3、為人正直有原則,寫作能力較好,執(zhí)行能力強,溝通能力好。4、有知名物業(yè)公司或集團公司行政人事管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。物業(yè)人事行政經(jīng)理的崗位職責(zé)81、負責(zé)貫徹落實公司戰(zhàn)略方針與政策，并協(xié)助總經(jīng)理制定行政工作計劃；2、負責(zé)制定本部門的年度、季度、月度工作計劃和目標(biāo)，并組織實施；3、負責(zé)主持、督辦、檢查本部門各項事務(wù)性工作并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；4、負責(zé)起草企業(yè)行政管理制度、規(guī)章、條例；5、負責(zé)公司各類印章的保管和使用工作，根據(jù)印章使用規(guī)定及流程進行監(jiān)督、管理和使用；6、嚴格執(zhí)行公司合同、檔案管理及借閱規(guī)定，對接收的合同、檔案資料進行審核、分類、編目、立卷、存檔和廢除工作；7、負責(zé)三標(biāo)體系的建立、實施、運行工作；做好與培訓(xùn)機構(gòu)及認證機構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)工作，確保完成公司內(nèi)審和外審審核工作；8、代表企業(yè)與相關(guān)部門、外聯(lián)單位的往來，保持與外聯(lián)單位與相關(guān)企業(yè)的良好關(guān)系；9、負責(zé)與辦理資質(zhì)中介公司進行洽談、溝通，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后與其簽訂合同；10、貫徹落實本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強與其他部門協(xié)作配合；11、負責(zé)擬定公司辦公用品、固定資產(chǎn)采購計劃，以及審核、控制辦公與接待成本；12、負責(zé)本部門工作流程及制度的監(jiān)督與管理工作；13、負責(zé)對本部門人員的選拔、培養(yǎng)、激勵與考核工作；14、負責(zé)公司各項活動的組織、安排和實施；人事行政崗位職責(zé)91、公司規(guī)章制度、政策文件、重要通知及各類發(fā)文的草擬、修訂、完善、報總經(jīng)理審批后發(fā)放并監(jiān)督實施。2、與律師事務(wù)所聯(lián)系，處理公司對外重大事務(wù)的糾紛，維護公司合法權(quán)益。3、在總經(jīng)理授權(quán)下處理公司外部重大投訴事件，處理各分店、各部門上交總經(jīng)理處理的內(nèi)部糾紛及投訴。4、負責(zé)公司行政車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、年審管理。5、總公司召開行政會議的通知，會議前期的文件資料，會場布置的檢查，與會人員的知會。6、檢查及督導(dǎo)各分店店長遵照公司基本法、標(biāo)準(zhǔn)化文件、各職級作出指導(dǎo)書開展日常工作。7、全公司內(nèi)外突發(fā)事故發(fā)生后的處理、與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決。(特別重大事件報總經(jīng)理并按指令解決)8、每月定期檢查各分店食品安全、衛(wèi)生情況、消防安全和相關(guān)營運安全以及考勤制度的落實情況，對違規(guī)行為及時制止并處罰，每月以書面形式向總經(jīng)理匯報。9、熟讀國家法律法規(guī)，嚴格按照法律法規(guī)履行工作職責(zé)，監(jiān)督集團屬下各分店的合法經(jīng)營情況及安全生產(chǎn)工作，并對各分店的依法經(jīng)營及財產(chǎn)安全負監(jiān)督責(zé)任。10、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。人事行政崗位職責(zé)101、根據(jù)業(yè)務(wù)線發(fā)展需要，制定招聘計劃，高效完成空缺職位的招聘工作;2、負責(zé)各招聘渠道的開發(fā)建立和維護，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)定期評估渠道效果;3、適時優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率;4、搜集行業(yè)市場信息，協(xié)助團隊完善公司的人才選拔體系及人才儲備機制;5、負責(zé)對公司及部門崗位團隊的搭建;6、積極融入業(yè)務(wù)團隊，開展各業(yè)務(wù)部門的團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力和工作效率。人事行政崗位職責(zé)11幾乎在每一個公司中都有人事行政部門，對于人事行政部門的每一位工作人員都有不同的崗位職責(zé)，以下整理的是人事行政助理崗位職責(zé)資料，可供參考。1、公司辦公室及辦公設(shè)施管理，辦公用品的采購及供應(yīng)商管理，資產(chǎn)和物品登記及出入庫管理;2、各類行政人事及行程表單匯總，基礎(chǔ)文件的起草制作、校對及印刷;3、員工考勤監(jiān)督統(tǒng)計、績效考評監(jiān)察，與外包HR公司聯(lián)絡(luò)等輔助人事工作;4、完成各類費用報銷、銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上納稅，與財務(wù)公司聯(lián)絡(luò)等輔助財務(wù)工作;5、公司各類會議、活動、媒體采訪的前期各項準(zhǔn)備及活動現(xiàn)場跟追執(zhí)行;6、負責(zé)安排咨詢顧問及領(lǐng)導(dǎo)的行程，預(yù)訂交通食宿并做好登記和通知;7、電話聯(lián)絡(luò)合作方，協(xié)調(diào)各項具體行程安排并處理各種要求;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決各項事宜。人事行政崗位職責(zé)121.總結(jié)招聘計劃，組織招聘。(根據(jù)定崗配合各組主管需求而制定，開拓多種招聘渠道，按《人員需求申請》及時進行人員招聘，并對人員招聘的進度和質(zhì)量進行監(jiān)控管理。2.人才信息持續(xù)儲備、搜集3.入職新員工及時入庫更新資料人事行政崗位職責(zé)131、根據(jù)招聘計劃，發(fā)布招聘信息，負責(zé)篩選、面試預(yù)約及初試安排，完成招聘任務(wù)；2、負責(zé)員工、離職等手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂，建立人事檔案；3、負責(zé)員工考勤報表制作及考勤監(jiān)督，如有異常及時反饋，申報社保及公積金；4、負責(zé)行政相關(guān)事宜處理，如固定資產(chǎn)和辦公用品管理、申請及采購、節(jié)日福利采購、租金等費用申請；5、負責(zé)行政通知撰寫發(fā)布，組織策劃員工活動、企業(yè)文化建設(shè)等相關(guān)事宜；人事行政崗位職責(zé)141、公司人員招聘、入職、勞動合同簽訂、異動、離職等人事流程;2、根據(jù)規(guī)章制度，對員工績效考核的執(zhí)行;3、負責(zé)對公司人事管理體系質(zhì)量等文件適時實施和監(jiān)督;4、公司員工社保、公積金等社會福利的辦理;5、上級交代的其他事宜。人事行政崗位職責(zé)15一、人事行政總監(jiān)（一）、層級關(guān)系1、直接上級：總經(jīng)理2、直接下級：人事行政部經(jīng)理（二）、崗位職責(zé)1、認真貫徹集團有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、和指示，組織指制定酒店人力資源和培訓(xùn)計劃，經(jīng)飯店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。2、全面負責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。3、組織本部門干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部門員工的思想教育，團結(jié)本部門干部，調(diào)動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。4、對分配給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門干部隊伍的建設(shè)。5、抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況；合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才；及時提出干部調(diào)整意見，當(dāng)好酒店領(lǐng)導(dǎo)的參謀。6、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。7、根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責(zé)如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調(diào)出的審核，負責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。8、負責(zé)對各級干部的德、勤、績、效的考核，并鑒定歸檔。9、負責(zé)定崗定編，制定勞動定員編制方案，年度人員的編制報表。10、制定酒店培訓(xùn)計劃方案和部門預(yù)算。11、組織與實施飯店督導(dǎo)工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，提出加強管理和提高服務(wù)水平的建議。12、解決員工有關(guān)勞動方面的爭議和投訴、糾紛。13、按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。14、按制度負責(zé)審批辦理各類休假的期限。15、負責(zé)人事檔案的管理工作，負責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。16、完成上級交給的其它各項工作。二、人事勞資主管（一）、層級關(guān)系1、直接上級：人事行政總監(jiān)2、直接下級：人事文員、勞資文員（二）崗位職責(zé)1、根據(jù)酒店人力資源現(xiàn)狀及年度經(jīng)營發(fā)展需求，擬訂酒店年度人力資源發(fā)展規(guī)劃，向人事行政部經(jīng)理提出合理化建議。2、根據(jù)集團人事管理制度的規(guī)定，擬訂并完善酒店人力資源管理體系，制訂包括招聘、勞動合同、培訓(xùn)、薪資、社保、績效考核、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理制度，明確相應(yīng)的操作程序，使公司的人事管理制度化、系統(tǒng)化。3、負責(zé)酒店日常人力資源管理工作，保障酒店人力資源各項業(yè)務(wù)的正常運行。包括：員工入職/離職與任用、員工報酬、員工培訓(xùn)與教育、社保處理、員工的績效評估、處理員工咨詢和勞動爭議等等。4、貫徹執(zhí)行集團各類人事管理決定，根據(jù)集團有關(guān)規(guī)定，按時定期向集團報送各類人事、勞資、培訓(xùn)等相關(guān)方案和報表。5、合理營造企業(yè)自身的文化和精神，提高團隊進取協(xié)作精神。6、完成上級布置的其它任務(wù)。三、人事文員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事勞資主管（二）崗位職責(zé)1、學(xué)習(xí)國家有關(guān)人事、檔案的各項政策；根據(jù)法規(guī)負責(zé)員工檔案的收集、管理和調(diào)動。2、所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時待查；每月統(tǒng)計飯店人員變動情況上報飯店領(lǐng)導(dǎo)。3、負責(zé)酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。4、負責(zé)員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。5、根據(jù)集團及酒店領(lǐng)導(dǎo)意見并結(jié)合飯店各部門實際情況，負責(zé)制作酒店各部門人員編制機構(gòu)圖，并根據(jù)編制，每月上報集團及酒店領(lǐng)導(dǎo)。6、負責(zé)對人事行政部各類文件進行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。7、辦理辦公室日常事務(wù)性工作。8、完成上級交辦的其它工作。四、勞資文員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事勞資主管（二）崗位職責(zé)1、熟悉國家有關(guān)勞動工資和統(tǒng)計、勞動保護、員工福利政策及本單位勞資制度，勞資的管理工作。2、負責(zé)酒店人員每月工資發(fā)放的計算工作和離店員工的工資結(jié)算，并做好各種社會保險交納和扣除工作。3、負責(zé)辦理酒店員工正式聘用后的工資兌現(xiàn)工作，按月統(tǒng)計全店工資總額、記好月工資總帳。4、根據(jù)酒店按月統(tǒng)計全店工資總額、記好月工資總帳。5、負責(zé)酒店員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、等各項保險的建立、填寫和管理、轉(zhuǎn)移工作。6、負責(zé)核對酒店對員工的考核情況7、負責(zé)酒店員工各項福利費用的造冊發(fā)放工作。8、負責(zé)工資、獎金及各項福利費用的月報、季報、年報的制作上報工作。9、按時參加年度工資聯(lián)審，并根據(jù)酒店定崗編制和到位情況、進行人力資源成本的年度預(yù)算擬訂工作，為酒店經(jīng)營核算提供準(zhǔn)確的數(shù)字統(tǒng)計依據(jù)。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、培訓(xùn)質(zhì)檢主管（一）、層級關(guān)系直接上級：人事行政總監(jiān)直接下級：督導(dǎo)員（二）崗位職責(zé)1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實。3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計劃。4、組織并實施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進行相應(yīng)評估。5、組織并實施各類外訓(xùn)工作。6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。7、對各類培訓(xùn)資料進行歸檔工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。六、督導(dǎo)員（一）、層級關(guān)系直接上級：培訓(xùn)質(zhì)檢主管（二）崗位職責(zé)1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度，明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。2、貫徹執(zhí)行各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定，并予以落實。3、根據(jù)酒店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn)需求，制訂酒店年度培訓(xùn)計劃。4、組織并實施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進行相應(yīng)評估。5、組織并實施各類外訓(xùn)工作。6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事建議。7、對各類培訓(xùn)資料進行歸檔工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。七、后勤管理員（一）、層級關(guān)系1、直接上級：人事行政總監(jiān)2、直接下級：廚師、廚工、更衣室管理員（二）崗位職責(zé)1、認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，制訂本部門各項管理制度，報總經(jīng)理審批后，組織貫徹執(zhí)行。2、主持本部門會議，及時傳達上級指示，聽取下級工作匯報，及時掌握并解決存在問題，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作。3、全面負責(zé)部門內(nèi)部工作，積極溝通協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及相關(guān)部門之間的關(guān)系，充分發(fā)揮團隊的積極性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證各項工作順利開展。4、對本部門工作的服務(wù)水準(zhǔn)及工作效率負有管理和培訓(xùn)的責(zé)任。5、負責(zé)對下屬傳達工作任務(wù)和工作指標(biāo)以及對本部門的工作條例執(zhí)行的督導(dǎo)。6、負責(zé)制訂本部門工作計劃。7、負責(zé)酒店外包單位的收款、催繳、結(jié)算工作。協(xié)調(diào)處理外包單位出現(xiàn)的相關(guān)問題。8、檢查外包單位工作，服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔，及時傳達酒店信息，召集工作協(xié)調(diào)會。9、負責(zé)員工宿舍及食堂管理，加強巡查，定期向主任報告工作，聽取指示。10、負責(zé)本部門員工的評估，本著公平、公正、公開的原則根據(jù)下屬的表現(xiàn)給予績效考核。11、負責(zé)本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。八、后勤管事員（一）、層級關(guān)系1、直接上級：后勤管理員（二）崗位職責(zé)1、有良好的服務(wù)意識和責(zé)任感，對工作認真負責(zé)，愛護公共財物，團結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。2、負責(zé)本部門文件收發(fā)，物品領(lǐng)用管理，處理好日常事物。及時將集團，及時傳達酒店文件及信息，負責(zé)向集團企劃部上報酒店各類通訊報道。3、負責(zé)辦理宿舍及更衣室相關(guān)手續(xù)，編造員工宿舍和員工更衣室花名冊，保證其準(zhǔn)確性，時效性。4、負責(zé)員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作，以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。5、經(jīng)常巡查，制止并處理員工不文明行為，及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。6、關(guān)心員工，幫助解決員工實際困難，作好員工的思想工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。九、總辦文員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事行政總監(jiān)（二）崗位職責(zé)1、負責(zé)部門相關(guān)的文書工作。2、負責(zé)文件存檔、上傳下達。3、負責(zé)相關(guān)的接待工作，如：安排經(jīng)理與客人的會見、處理客人投訴等。4、會議安排，并做好相關(guān)記錄、整理歸檔。5、處理日常的行政事務(wù)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十、駕駛員（一）、層級關(guān)系直接上級：人事行政總監(jiān)（二）、崗位職責(zé)1、嚴格執(zhí)行車隊考勤值班制度，當(dāng)班期間無出車時必須在車隊辦公室等候，有事離開必須請假，隨時保持通訊暢通。2、嚴格按酒店派車單出車，無單出車必須有酒店副總級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可出車，服從酒店調(diào)度。3、遵守行車安全制度，嚴禁酒后駕車。4、定期檢查車輛，嚴格按規(guī)定會通相關(guān)部門進行車輛保養(yǎng)，保證車輛正常運行。5、作好車輛衛(wèi)生清潔工作，保持車內(nèi)外整潔美觀。6、出車前例行檢查油料、車況、輪胎是否正常，路單、票證是否齊全。7、嚴守保密制度，不得傳播乘車者講話內(nèi)容。8、公車私用，一律辭退。十一、員工宿舍清潔工（一）、層級關(guān)系直接上級：后勤主管（二）、崗位職責(zé)1、熱愛衛(wèi)生清潔工作，任勞任怨，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。2、嚴格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。3