2025年企業(yè)客戶權(quán)益保障協(xié)議書(shū)樣本

2025年企業(yè)客戶權(quán)益保障協(xié)議書(shū)樣本一、前言為了維護(hù)企業(yè)客戶的合法權(quán)益，確保雙方在合作過(guò)程中的權(quán)益得到充分保障，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，簽訂本《企業(yè)客戶權(quán)益保障協(xié)議書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。二、協(xié)議主體甲方（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）：____乙方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：____三、協(xié)議內(nèi)容1.權(quán)益保障范圍（1）甲方承諾在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保乙方合法權(quán)益不受侵犯。（2）甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保乙方在合作過(guò)程中享有以下權(quán)益：①產(chǎn)品質(zhì)量保障：甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方使用安全、可靠。②價(jià)格公平：甲方在合同約定的價(jià)格范圍內(nèi)，確保乙方享受到公平、合理的價(jià)格。③服務(wù)保障：甲方為乙方提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。2.權(quán)益保障措施（1）甲方設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答乙方在合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（2）甲方設(shè)立客戶投訴渠道，乙方在合作過(guò)程中如有合法權(quán)益受到侵害，可向甲方提出投訴。（3）甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解乙方在合作過(guò)程中的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。（4）甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行全面保障，確保乙方合法權(quán)益不受侵害。3.權(quán)益保障期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)為乙方提供權(quán)益保障服務(wù)。四、違約責(zé)任1.如甲方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受到侵害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如乙方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。4.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)書(shū)面進(jìn)行，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。甲方（企業(yè)）：乙方（客戶）：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就以下事項(xiàng)達(dá)成一致：一、甲方承諾在合同約定的范圍內(nèi)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保乙方合法權(quán)益不受侵犯。二、甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保乙方在合作過(guò)程中享有以下權(quán)益：1.產(chǎn)品質(zhì)量保障：甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方使用安全、可靠。2.價(jià)格公平：甲方在合同約定的價(jià)格范圍內(nèi)，確保乙方享受到公平、合理的價(jià)格。3.服務(wù)保障：甲方為乙方提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。三、甲方設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解答乙方在合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。四、甲方設(shè)立客戶投訴渠道，乙方在合作過(guò)程中如有合法權(quán)益受到侵害，可向甲方提出投訴。五、甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解乙方在合作過(guò)程中的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。六、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。七、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。八、本協(xié)議未盡事宜，可由雙