電子支付服務(wù)提供合同書(shū)

電子支付服務(wù)提供合同書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：1.1.1“電子支付服務(wù)”指甲方為乙方提供的通過(guò)電子方式進(jìn)行的貨幣支付及資金結(jié)算服務(wù)。1.1.2“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為乙方提供電子支付服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.1.3“用戶(hù)”指甲方電子支付服務(wù)的最終使用者。1.1.4“交易”指甲方通過(guò)電子支付服務(wù)完成的貨幣支付及資金結(jié)算行為。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供以下電子支付服務(wù)：2.1.1提供安全、便捷的電子支付渠道。2.1.2提供及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)賬及結(jié)算服務(wù)。2.1.3提供完善的售后服務(wù)。2.1.4提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)率及支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：3.2.1交易手續(xù)費(fèi)：乙方按照實(shí)際交易金額的一定比例向甲方支付。3.2.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：乙方按照甲方提供的電子支付服務(wù)類(lèi)型及服務(wù)內(nèi)容，向甲方支付固定的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。第四章保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2雙方應(yīng)對(duì)以下信息予以保密：4.2.1雙方的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、客戶(hù)信息等。4.2.2雙方在履行本合同過(guò)程中的談判內(nèi)容、合同條款等。4.2.3其他雙方認(rèn)為需要保密的信息。第五章違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任包括以下幾種：5.2.1支付違約金：違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金計(jì)算方式向守約方支付違約金。5.2.2賠償損失：違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失。5.2.3繼續(xù)履行：違約方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行義務(wù)。5.2.4法律責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。第六章服務(wù)的提供及質(zhì)量保證6.1服務(wù)的提供6.1.1甲方應(yīng)保證電子支付服務(wù)的正常運(yùn)行，不得無(wú)故中斷服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、在線客服等方式。6.1.3甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求，對(duì)于乙方提出的合理需求，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予明確回復(fù)。6.2服務(wù)質(zhì)量保證6.2.1甲方承諾，電子支付服務(wù)的系統(tǒng)可用率不低于99.9%。6.2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證交易數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2.3甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括但不限于交易量、成功率、故障率等關(guān)鍵指標(biāo)。第七章安全及風(fēng)險(xiǎn)管理7.1安全措施7.1.1甲方應(yīng)采取有效的技術(shù)手段，保證電子支付系統(tǒng)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、身份驗(yàn)證等。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全隱患。7.2風(fēng)險(xiǎn)管理7.2.1乙方應(yīng)合理使用電子支付服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。7.2.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)信息和交易密碼，不得泄露給他人。7.2.3雙方應(yīng)共同防范和處理電子支付服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)事件，包括但不限于欺詐、洗錢(qián)等。第八章費(fèi)用結(jié)算8.1結(jié)算方式8.1.1乙方應(yīng)在交易完成后，按照本合同約定的費(fèi)率和支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。8.2結(jié)算周期8.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用的周期為每月一次。8.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。第九章合同的變更、終止和解除9.1合同的變更9.1.1本合同的任何變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、結(jié)算方式等，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同的終止和解除9.2.1除非雙方另有約定，本合同的有效期為_(kāi)___年。9.2.2在合同有效期內(nèi)，如一方違反本合同且無(wú)法糾正，對(duì)方有權(quán)終止或解除本合同。9.2.3在合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理尚未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算事宜。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方因本合同的履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議期間服務(wù)繼續(xù)10.2.1除非雙方另有約定，爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)。10.2.2爭(zhēng)議的解決不得影響雙方已完成的交易和服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算。第十一章數(shù)據(jù)處理及存儲(chǔ)11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方通過(guò)電子支付服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、傳輸、備份等。11.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理過(guò)程符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。11.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)11.2.1甲方應(yīng)提供足夠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，以滿(mǎn)足乙方電子支付服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。11.2.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。第十二章用戶(hù)權(quán)益保護(hù)12.1用戶(hù)權(quán)益保障12.1.1甲方應(yīng)建立健全的用戶(hù)權(quán)益保障機(jī)制，保證用戶(hù)在使用電子支付服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。12.1.2甲方應(yīng)積極響應(yīng)用戶(hù)的投訴和建議，及時(shí)處理用戶(hù)糾紛。12.2用戶(hù)隱私保護(hù)12.2.1甲方應(yīng)尊重用戶(hù)隱私，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息。12.2.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保證用戶(hù)隱私安全。第十三章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承13.1.1如一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情形，本合同的權(quán)利義務(wù)由繼承方承擔(dān)。13.1.2合同繼承方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并享受相應(yīng)的權(quán)利。13.2合同轉(zhuǎn)讓13.2.1雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2.2合同轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力。第十四章違約責(zé)任及賠償14.1違約責(zé)任14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.1.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行等。14.2賠償14.2.1甲方違反本合同導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2.2乙方違反本合同導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章其他約定15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。15.1.2如法律法規(guī)有變更，本合同應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。15.2通知和送達(dá)15.2.1雙方的通知、送達(dá)均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、掛