電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明

電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，以及對(duì)可能出現(xiàn)的交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的劃分和免責(zé)聲明。2.定義與解釋（1）“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的提供商品或服務(wù)交易的在線平臺(tái)。（2）“用戶”指在電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)并進(jìn)行交易的乙方。（3）“交易”指用戶通過電子商務(wù)平臺(tái)購買商品或服務(wù)的行為。二、交易風(fēng)險(xiǎn)的范圍1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（1）因網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、服務(wù)器故障等技術(shù)問題導(dǎo)致的交易中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息錯(cuò)誤等風(fēng)險(xiǎn)。（2）由于黑客攻擊、病毒感染等安全問題造成的用戶信息泄露、交易資金損失等風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（1）商品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、供求關(guān)系變化等因素導(dǎo)致的交易損失風(fēng)險(xiǎn)。（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)發(fā)展等因素對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格產(chǎn)生影響，從而給用戶帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.信息風(fēng)險(xiǎn)（1）商品或服務(wù)的信息不準(zhǔn)確、不完整、虛假等導(dǎo)致用戶做出錯(cuò)誤決策的風(fēng)險(xiǎn)。（2）用戶個(gè)人信息被泄露、濫用或被第三方非法獲取的風(fēng)險(xiǎn)。4.法律風(fēng)險(xiǎn)（1）因法律法規(guī)的變化、政策的調(diào)整導(dǎo)致的交易合法性、合規(guī)性問題。（2）因交易行為引發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛等法律風(fēng)險(xiǎn)。三、平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)1.平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容（1）甲方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的電子商務(wù)平臺(tái)，保證用戶能夠正常進(jìn)行交易。（2）為用戶提供商品或服務(wù)的信息展示、搜索、比較等功能。（3）協(xié)助用戶解決交易過程中遇到的問題，提供必要的客戶服務(wù)。2.平臺(tái)的維護(hù)與管理（1）定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)的功能和安全性。（2）對(duì)平臺(tái)上的商品或服務(wù)進(jìn)行審核和管理，防止違法、違規(guī)商品或服務(wù)的上架。（3）對(duì)用戶的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，維護(hù)交易秩序。3.數(shù)據(jù)安全與保護(hù)（1）采取合理的安全措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。（2）按照法律法規(guī)的要求，妥善處理用戶的個(gè)人信息，不得擅自將用戶信息提供給第三方。四、用戶責(zé)任與義務(wù)1.用戶信息的真實(shí)性（1）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并及時(shí)更新。（2）如乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的用戶資格。2.用戶的交易行為規(guī)范（1）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則，不得從事違法、違規(guī)的交易行為。（2）乙方應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷售或購買侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)。（3）乙方應(yīng)按照交易合同的約定履行自己的義務(wù)，如按時(shí)付款、按時(shí)收貨等。3.用戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知與承擔(dān)（1）乙方應(yīng)充分了解電子商務(wù)交易中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并自行承擔(dān)因交易風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。（2）乙方應(yīng)采取合理的措施防范交易風(fēng)險(xiǎn)，如設(shè)置復(fù)雜的密碼、定期更新密碼、謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象等。五、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)（1）甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上顯著位置發(fā)布交易風(fēng)險(xiǎn)提示信息，提醒用戶注意交易風(fēng)險(xiǎn)。（2）在用戶進(jìn)行交易前，甲方應(yīng)向用戶明確告知交易過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。2.用戶的確認(rèn)與知曉（1）乙方在注冊(cè)成為電子商務(wù)平臺(tái)用戶時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意本免責(zé)聲明。（2）乙方在進(jìn)行每筆交易時(shí)，應(yīng)確認(rèn)已經(jīng)了解并知曉交易風(fēng)險(xiǎn)。六、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事項(xiàng)（1）對(duì)于因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌慕灰讚p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于因用戶自身原因?qū)е碌慕灰讚p失，如用戶操作失誤、密碼泄露等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）對(duì)于商品或服務(wù)的質(zhì)量問題，如甲方已盡到合理的審核和管理義務(wù)，且該質(zhì)量問題是由供應(yīng)商原因造成的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助用戶與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和解決。（2）對(duì)于用戶之間的交易糾紛，如甲方已按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行了處理，且該糾紛是由用戶自身原因造成的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)提供必要的證據(jù)和協(xié)助。七、責(zé)任限制1.平臺(tái)的責(zé)任限制范圍（1）甲方對(duì)用戶的賠償責(zé)任以用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易金額為限，且不超過甲方在該交易中獲得的收益。（2）甲方對(duì)用戶的間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.用戶的損失承擔(dān)上限（1）乙方對(duì)因自身原因?qū)е碌慕灰讚p失承擔(dān)全部責(zé)任，且該損失不超過乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易金額。（2）乙方對(duì)因第三方原因?qū)е碌慕灰讚p失，應(yīng)先向第三方主張權(quán)利，如第三方無法賠償或賠償不足，乙方應(yīng)自行承擔(dān)剩余損失。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)、程序代碼、數(shù)據(jù)庫等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播或修改。（2）甲方有權(quán)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核和管理，如發(fā)覺侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施予以制止。2.用戶內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方對(duì)其在電子商務(wù)平臺(tái)上的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證該內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如乙方的內(nèi)容侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)刪除該內(nèi)容，并暫?；蚪K止乙方的用戶資格。九、隱私政策1.個(gè)人信息的收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求和平臺(tái)的隱私政策，收集、使用和處理用戶的個(gè)人信息。（2）甲方收集用戶的個(gè)人信息僅用于提供電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等合法目的，不會(huì)將用戶的個(gè)人信息用于其他非法目的。2.用戶隱私的保護(hù)措施（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息，防止個(gè)人信息被泄露、篡改或丟失。（2）甲方將對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理，在經(jīng)過用戶同意或法律法規(guī)允許的情況下，才會(huì)向第三方披露用戶的個(gè)人信息。十、通知與公告1.平臺(tái)向用戶的通知方式（1）甲方將通過郵件、短信、站內(nèi)信等方式向用戶發(fā)送通知和公告。（2）用戶應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)查收甲方發(fā)送的通知和公告。如因用戶聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或未及時(shí)查收通知和公告而導(dǎo)致的損失，由用戶自行承擔(dān)。2.用戶接收通知的義務(wù)（1）乙方有義務(wù)及時(shí)接收甲方發(fā)送的通知和公告，并按照通知和公告的要求進(jìn)行操作。（2）如乙方對(duì)通知和公告的內(nèi)容有異議，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用條款本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙雙方在本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十二、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，甲方有權(quán)根據(jù)變化情況對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更，有權(quán)終止本合同。2.合同終止的情形（1）雙方協(xié)商一致終止本合同。（2）乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)終止本合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受不可抗力影響的部分。2.條款的可分割性如果本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.整個(gè)合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易的完整協(xié)議，取代