跨境電商綜合服務(wù)合同

跨境電商綜合服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1“跨境電商”指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的跨境商品交易活動。1.2“綜合服務(wù)”包括但不限于商品倉儲、物流配送、清關(guān)報(bào)檢、售后服務(wù)等。第二章合同主體2.1甲方為專業(yè)的跨境電商綜合服務(wù)提供商。2.2乙方為有需求的跨境電商企業(yè)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方為乙方提供以下服務(wù)：3.1.1商品倉儲服務(wù)3.1.1.1提供商品儲存、打包、貼標(biāo)等服務(wù)。3.1.2物流配送服務(wù)3.1.2.1提供國際物流配送服務(wù)，包括但不限于海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等。3.1.3清關(guān)報(bào)檢服務(wù)3.1.3.1代為辦理商品清關(guān)、報(bào)檢手續(xù)。3.1.4售后服務(wù)3.1.4.1提供售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、客戶咨詢等。第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起生效。4.2乙方支付甲方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用及支付方式如下：4.2.1商品倉儲服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/平方米/月。4.2.2物流配送服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/立方米。4.2.3清關(guān)報(bào)檢服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/票。4.2.4售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/次。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有義務(wù)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的商品進(jìn)行質(zhì)量檢查。5.1.4甲方有義務(wù)對乙方商業(yè)秘密予以保密。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。5.2.2乙方有義務(wù)按時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方有義務(wù)保證商品質(zhì)量，不得提供假冒偽劣商品。5.2.4乙方有義務(wù)對甲方商業(yè)秘密予以保密。第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1商品倉儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.1甲方應(yīng)保證倉庫環(huán)境安全、衛(wèi)生，具備防火、防盜等安全措施。6.1.1.2甲方應(yīng)對存儲商品進(jìn)行定期檢查，保證商品品質(zhì)不受影響。6.1.2物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.2.1甲方應(yīng)保證物流配送的時(shí)效性，按照約定的配送時(shí)間完成商品配送。6.1.2.2甲方應(yīng)對運(yùn)輸過程中的商品進(jìn)行妥善包裝，保證商品安全無損。6.1.3清關(guān)報(bào)檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.3.1甲方應(yīng)保證清關(guān)報(bào)檢的準(zhǔn)確性，及時(shí)完成相關(guān)手續(xù)，保證商品順利通關(guān)。6.1.3.2甲方應(yīng)保證所提供文件的合規(guī)性，避免因文件問題導(dǎo)致清關(guān)延誤。6.1.4售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.4.1甲方應(yīng)提供24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的售后服務(wù)，保證客戶問題的及時(shí)解決。6.1.4.2甲方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄客戶反饋及處理結(jié)果，以供后續(xù)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。第七章違約責(zé)任7.1若甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.1.1對未能按時(shí)完成配送的商品，甲方應(yīng)按照延遲時(shí)間的比例退還相應(yīng)的物流費(fèi)用。7.1.2對因甲方原因?qū)е律唐窊p壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.3對因甲方原因?qū)е虑尻P(guān)報(bào)檢不通過的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2若乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付金額的_____%。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第九章終止與解除9.1本合同在以下情況下可終止或解除：9.1.1雙方協(xié)商一致同意終止或解除本合同。9.1.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，且在甲方催告后____日內(nèi)仍未支付的。9.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2終止或解除本合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了結(jié)的事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同簽訂后，如雙方聯(lián)系方式、地址等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對方，否則因未通知導(dǎo)致的損失由責(zé)任方承擔(dān)。第十一章信息安全與保密11.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等敏感信息予以保密。11.2保密期限自本合同終止或解除之日起計(jì)算，期限為____年。11.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。11.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)12.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。12.2乙方應(yīng)為其商品購買相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障商品在運(yùn)輸、儲存等過程中的風(fēng)險(xiǎn)。12.3雙方各自承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失和責(zé)任。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2任何修改和補(bǔ)充均不得違反本合同的基本原則和法律規(guī)定。13.3本合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章合同的生效與備案15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.2雙方應(yīng)將本合同正本各一份備案于各自公司的合同管理部門。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：______________