2025年網(wǎng)店銷售服務(wù)協(xié)議

2025年網(wǎng)店銷售服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）：________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________

鑒于甲方擁有網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)，為拓展銷售渠道，提高銷售業(yè)績，乙方作為專業(yè)網(wǎng)店銷售服務(wù)商，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供網(wǎng)店銷售服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方提供網(wǎng)店銷售服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保網(wǎng)店銷售服務(wù)的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。

二、簽訂背景

甲方為滿足市場需求，擴(kuò)大銷售規(guī)模，提高市場競爭力，現(xiàn)委托乙方提供網(wǎng)店銷售服務(wù)。乙方具備豐富的網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的網(wǎng)店銷售服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)店的銷售服務(wù)，包括但不限于商品上架、訂單處理、客戶溝通、售后服務(wù)等。

1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、銷售策略和目標(biāo)客戶群體，制定相應(yīng)的網(wǎng)店銷售計(jì)劃。

1.3乙方應(yīng)確保網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)、商品展示、商品描述等信息準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保網(wǎng)店銷售服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）商品上架及時(shí)，不得出現(xiàn)漏架、錯(cuò)架現(xiàn)象；

（2）訂單處理準(zhǔn)確，確保訂單信息無誤；

（3）客戶溝通及時(shí)、耐心，解答客戶疑問；

（4）售后服務(wù)完善，及時(shí)解決客戶問題；

（5）商品物流跟蹤準(zhǔn)確，確保客戶收貨及時(shí)。

三、價(jià)格支付

3.1本協(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)按照約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照約定的支付周期向甲方提供發(fā)票。

3.3若乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）終止本協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，并有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)店銷售服務(wù)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)、準(zhǔn)確地處理訂單，確?？蛻魸M意度。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供完善的售后服務(wù)，解決客戶問題。

（4）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，提出改進(jìn)意見。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的商品信息、銷售策略和目標(biāo)客戶群體。

（2）甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行商品上架、訂單處理等網(wǎng)店銷售服務(wù)。

（4）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保商品質(zhì)量及合法性。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的商品信息、銷售策略和目標(biāo)客戶群體。

（3）乙方有權(quán)對甲方提供的商品信息、銷售策略和目標(biāo)客戶群體進(jìn)行審核，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)店銷售服務(wù)，包括商品上架、訂單處理、客戶溝通、售后服務(wù)等。

（2）乙方應(yīng)確保網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)、商品展示、商品描述等信息準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）乙方應(yīng)按照約定的支付周期向甲方提供發(fā)票。

（4）乙方應(yīng)遵守保密條款，對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

3.2甲方應(yīng)定期向乙方提供銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，以便乙方優(yōu)化網(wǎng)店銷售策略。

3.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，包括商品上架、訂單處理、客戶溝通、售后服務(wù)等。

3.4雙方應(yīng)共同制定銷售計(jì)劃，確保網(wǎng)店銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.5雙方應(yīng)共同參與市場調(diào)研，了解市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的有效履行。

4.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同執(zhí)行過程中的問題，協(xié)調(diào)解決合作中的分歧。

4.3雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保網(wǎng)店銷售服務(wù)的穩(wěn)定進(jìn)行。

4.4雙方應(yīng)相互支持，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益，避免損害對方利益。

4.5雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，不得違約。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。

1.2本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商一致書面決定續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽期限不得超過原協(xié)議期限。

二、合同變更

2.1本協(xié)議在履行過程中，如因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商一致變更相關(guān)條款。

2.2任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同終止

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）本協(xié)議約定的有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議；

（2）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致書面決定終止本協(xié)議。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并互相返還各自擁有的權(quán)利、義務(wù)和財(cái)產(chǎn)。

四、爭議解決

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、法律適用與管轄法院

5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

6.2如本協(xié)議任何條款因違反法律法規(guī)被認(rèn)定無效，不影響本協(xié)議其他條款的效力，無效條款應(yīng)被視為已刪除。

6.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中，對于涉及對方商業(yè)秘密的信息，應(yīng)承擔(dān)不得泄露給任何第三方的義務(wù)。

2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

6.管轄法院：指有權(quán)對合同糾紛進(jìn)行審判的法院。

7.合同生效：指合同按照法律規(guī)定成立，并具備法律約束力。

8.合同解除：指在合同履行過程中，因合同雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的情況出現(xiàn)，使合同提前終止的行為。

9.合同終止：指合同在有效期內(nèi)，因合同履行完畢、合同解除或其他法律事實(shí)的出現(xiàn)，使合同關(guān)系終止。

10.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：服務(wù)內(nèi)容不明確，導(dǎo)致雙方對服務(wù)范圍理解不一致。

解決辦法：在合同中詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品上架、訂單處理、客戶溝通、售后服務(wù)等具體細(xì)節(jié)，避免產(chǎn)生歧義。

2.注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤，以避免后續(xù)的服務(wù)問題。

解決辦法：建立信息核對機(jī)制，在服務(wù)開始前，雙方對商品信息、銷售策略、客戶群體等關(guān)鍵信息進(jìn)行核對，確保信息的準(zhǔn)確性。

3.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期，導(dǎo)致客戶滿意度下降。

解決辦法：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并采取措施予以解決。

4.注意事項(xiàng)：合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式，避免后期爭議。

解決辦法：在合同中詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用、支付周期、支付方式等，確保雙方對費(fèi)用有明確的了解。

5.問題：保密信息泄露，可能損害一方利益。

解決辦法：在合同中明確保密條款，規(guī)定保密信息的范圍、保密期限及保密措施，對違反保密義務(wù)的行為設(shè)定相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.注意事項(xiàng)：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的事宜，包括但不限于結(jié)算、資產(chǎn)返還等。

解決辦法：在合同中明確合同終止的條件、程序和后續(xù)處理方式，確保雙方在合同終止時(shí)能夠順利解決問題。

7.問題：爭議解決過程中，雙方無法達(dá)成一致意見。

解決辦法：在合同中明確爭議解決機(jī)制，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，并約定具體的爭議解決程序和地點(diǎn)。

8.注意事項(xiàng)：合同履行過程中，雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

解決辦法：建立有效的溝通渠道，如定期會(huì)議、電子郵件等，確保雙方能夠及時(shí)交流信息，共同解決問題。

9.問題：合同條款模糊，可能導(dǎo)致合同解釋上的爭議。

解決辦法：在合同中盡量使用明確、具體的語言，對可能產(chǎn)生歧義的條款進(jìn)行解釋或補(bǔ)充說明。

10.注意事項(xiàng)：合同簽訂后，雙方應(yīng)妥善保管合同文本，以備不時(shí)之需。

解決辦法：雙方應(yīng)各自保留一份合同副本，并妥善保管，確保在合同履行過程中能夠隨時(shí)查閱。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.網(wǎng)店銷售服務(wù)合作：適用于甲方委托乙方提供網(wǎng)店銷售服務(wù)的場景，包括商品上架、訂單處理、客戶服務(wù)等。

2.電商平臺(tái)合作：適用于甲方在電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，需要乙方提供專業(yè)網(wǎng)店銷售服務(wù)的合作。

3.跨境電商合作：適用于甲方進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)，需要乙方提供國際市場銷售服務(wù)的合作。

4.品牌合作：適用于甲方為知名品牌，需要乙方提供品牌網(wǎng)店銷售服務(wù)的合作。

5.新品推廣：適用于甲方新推出產(chǎn)品，需要乙方通過網(wǎng)店進(jìn)行推廣銷售的初期合作。

6.店鋪運(yùn)營管理：適用于甲方需要乙方對網(wǎng)店進(jìn)行整體運(yùn)營管理的合作。

7.促銷活動(dòng)策劃：適用于甲方舉辦促銷活動(dòng)，需要乙方提供網(wǎng)店銷售支持的情景。

8.售后服務(wù)外包：適用于甲方將售后服務(wù)環(huán)節(jié)外包給乙方進(jìn)行管理的合作。

9.法律法規(guī)遵守：適用于甲方在網(wǎng)店銷售過程中，需要乙方協(xié)助遵守相關(guān)法律法規(guī)的合作。

10.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：適用于甲方需要乙方對網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化策略的合作。

11.網(wǎng)店平臺(tái)搭建：適用于甲方需要乙方協(xié)助搭建新網(wǎng)店平臺(tái)的合作。

12.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣：適用于甲方需要乙方提供網(wǎng)絡(luò)營銷推廣服務(wù)的合作。

13.客戶關(guān)系管理：適用于甲方需要乙方協(xié)助進(jìn)行客戶關(guān)系管理的合作。

14.供應(yīng)鏈整合：適用于甲方需要乙方協(xié)助整合供應(yīng)鏈，優(yōu)化物流配送的合作。

15.網(wǎng)店品牌形象塑造：適用于甲方需要乙方協(xié)助塑造網(wǎng)店品牌形象的合作。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

3.甲方網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)資質(zhì)證明（如有）

4.乙方網(wǎng)店銷售服務(wù)資質(zhì)證明（如有）

5.商品清單及詳細(xì)信息

6.網(wǎng)店銷售策略及目標(biāo)客戶群體描述

7.網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)及商品展示方案

8.網(wǎng)店售后服務(wù)流程及規(guī)范

9.網(wǎng)絡(luò)支付方式及賬戶信息

10.物流配送方案及合作方信息

11.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃

12.保密協(xié)議（如有）

13.合同簽訂雙方的法定代表人或授權(quán)代表身份證明

14.合同簽訂雙方的簽字或蓋章

15.合同簽訂雙方的聯(lián)系方式

16.任何其他與本合同/協(xié)議相關(guān)的文件或資料，經(jīng)雙方協(xié)商一致后認(rèn)為需要作為附件的。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-法定代表人（或授權(quán)代表）簽字位置：在合同首頁“甲方代表簽字”欄內(nèi)。

-法定代表人（或授權(quán)代表）蓋章位置：在合同首頁“甲方公章”欄內(nèi)。

-簽字、蓋章日期：在合同首頁“甲方