物流反饋機制合作協(xié)議書（2篇）

物流反饋機制合作協(xié)議書甲方（物流服務提供方）：____________________

乙方（物流服務需求方）：____________________

鑒于甲方是一家專業(yè)的物流服務提供商，具備完善的物流體系和優(yōu)質(zhì)的服務能力；乙方因業(yè)務發(fā)展需要，尋求甲方的物流服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就物流反饋機制達成以下合作協(xié)議：

一、合作宗旨

1.甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同建立物流反饋機制，以提高物流服務質(zhì)量，滿足乙方業(yè)務需求。

2.雙方通過本協(xié)議明確物流反饋機制的具體內(nèi)容、流程和責任，確保物流服務的順利進行。

二、物流反饋機制內(nèi)容

1.甲乙雙方建立物流信息交流平臺，實現(xiàn)物流信息的實時共享。乙方應及時向甲方提供貨物信息，包括貨物種類、數(shù)量、重量、體積、收貨人信息等；甲方應及時向乙方反饋物流進度、貨物狀況等信息。

2.甲方應定期向乙方提供物流服務報告，內(nèi)容包括物流時效、運輸成本、貨物損壞情況、客戶滿意度等指標，以便乙方了解物流服務狀況。

3.雙方應建立溝通機制，對物流服務中出現(xiàn)的問題和不足進行及時溝通和解決。乙方有權(quán)對物流服務提出意見和建議，甲方應積極采納并改進。

4.甲方應建立客戶投訴處理機制，對乙方的投訴進行及時處理，確保物流服務質(zhì)量的持續(xù)提升。

三、物流反饋流程

1.乙方在貨物發(fā)出前，向甲方提供貨物信息，甲方根據(jù)貨物信息制定物流方案。

2.甲方按照物流方案進行貨物運輸，并及時向乙方反饋物流進度。

3.乙方對物流服務進行評價，向甲方提出意見和建議。

4.甲乙雙方定期召開物流服務溝通會議，對物流服務進行總結(jié)和改進。

四、雙方責任

1.甲方責任：

（1）按照乙方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務。

（2）確保物流信息的準確性和及時性。

（3）對乙方的投訴和建議進行及時處理。

2.乙方責任：

（1）按照約定向甲方提供貨物信息。

（2）對甲方提供的物流服務進行評價。

（3）積極參與物流服務溝通會議，提出意見和建議。

五、協(xié)議期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。

六、爭議解決

本協(xié)議在履行過程中如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他事項

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日物流反饋機制合作協(xié)議書（二）甲方：_______（以下簡稱“甲方”）

乙方：_______（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方與乙方在物流服務領域的合作需求，為了確保物流服務的質(zhì)量、效率以及雙方的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合作協(xié)議書。

一、協(xié)議背景

1.1甲方為物流服務需求方，乙方為物流服務提供方。

1.2為了確保物流服務過程中信息的及時、準確反饋，雙方?jīng)Q定建立物流反饋機制。

二、合作內(nèi)容

2.1乙方應按照甲方的物流服務需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務。

2.2甲方應按照本協(xié)議約定的物流反饋機制，及時向乙方反饋物流服務過程中的相關信息。

2.3雙方應共同維護物流反饋機制的正常運行，確保物流服務質(zhì)量的持續(xù)提升。

三、物流反饋機制

3.1甲方應在物流服務過程中，對以下事項進行反饋：

（1）物流服務進度；

（2）物流服務質(zhì)量；

（3）物流服務中出現(xiàn)的問題及解決方案；

（4）其他需要反饋的信息。

3.2乙方應在接到甲方的反饋后，及時進行核實、處理，并在約定的時間內(nèi)給予回復。

3.3雙方應建立物流反饋記錄，對反饋信息進行歸檔，以便日后查詢。

四、反饋時限及處理

4.1甲方應在物流服務完成后3個工作日內(nèi)，向乙方提交物流服務反饋報告。

4.2乙方應在收到甲方反饋報告后2個工作日內(nèi)，進行核實、處理，并給予回復。

4.3對于重大問題，乙方應在24小時內(nèi)給予回復，并采取相應的措施予以解決。

五、保密條款

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應予以嚴格保密。

5.2雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

六、違約責任

6.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行義務，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。

6.2違約責任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

7.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其