物業(yè)服務(wù)質(zhì)量協(xié)議書(shū)（2篇）

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量協(xié)議書(shū)甲方（業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)）：____________________

乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、物業(yè)基本情況

1.物業(yè)名稱(chēng)：____________________

2.物業(yè)地址：____________________

3.物業(yè)類(lèi)型：____________________

4.物業(yè)面積：____________________

5.物業(yè)管理區(qū)域：____________________

二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，包括但不限于以下事項(xiàng)：

（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；

（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消殺；

（3）物業(yè)安全防范、消防、監(jiān)控；

（4）物業(yè)車(chē)輛管理；

（5）物業(yè)投訴、建議處理；

（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的事項(xiàng)。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)：

（1）____________________；

（2）____________________；

（3）____________________。

三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)率達(dá)到90%以上；

（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消殺合格率達(dá)到95%以上；

（3）物業(yè)安全防范、消防、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到98%以上；

（4）物業(yè)車(chē)輛管理有序，違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生率低于3%；

（5）物業(yè)投訴、建議處理滿(mǎn)意度達(dá)到80%以上。

四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

1.甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：

（1）物業(yè)費(fèi)：人民幣（大寫(xiě)）：________元/平方米·月（小寫(xiě)）：________元/平方米·月；

（2）其他服務(wù)費(fèi)用：____________________。

2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月__日，逾期未付的，甲方應(yīng)按照__%的利率支付滯納金。

五、協(xié)議期限

本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)_年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方愿意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商簽訂新的協(xié)議。

六、違約責(zé)任

1.乙方未能按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按照__%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

2.甲方未能按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。

七、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________物業(yè)服務(wù)質(zhì)量協(xié)議書(shū)（二）甲方（業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)）：____________________

乙方（物業(yè)管理公司）：____________________

鑒于甲方擁有物業(yè)項(xiàng)目的所有權(quán)，乙方具有物業(yè)管理資質(zhì)，為保障甲方物業(yè)項(xiàng)目的正常使用和業(yè)主的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議主體

1.1甲方：____________________

地址：____________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

1.2乙方：____________________

地址：____________________

聯(lián)系人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

二、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，為甲方提供以下物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：

2.1.1保持物業(yè)項(xiàng)目的整潔、完好、安全、有序，確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；

2.1.2提供物業(yè)管理服務(wù)，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、綠化、保潔、秩序維護(hù)等；

2.1.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，保障業(yè)主的合法權(quán)益；

2.1.4配合甲方開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主的居住品質(zhì)；

2.1.5定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，合理確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元/平方米·月。

3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按月支付乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為每月____日前。

四、服務(wù)期限

4.1本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方如需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

五、違約責(zé)任

5.1乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并按照約定支付違約金。違約金計(jì)算方式為：未按約定服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)的期間，按每日物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算。

5.2甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付欠費(fèi)及違約金。違約金計(jì)算方式為：欠費(fèi)金額的____%。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他事項(xiàng)

7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充