醫(yī)院保潔服務(wù)合同協(xié)議

醫(yī)院保潔服務(wù)合同協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)院）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（保潔服務(wù)提供方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同編號與簽訂主體1.1合同編號本合同編號為[具體合同編號]，由甲方指定并用于合同管理及查詢等用途。1.2甲方（醫(yī)院）信息甲方為[醫(yī)院名稱]，是一家依法設(shè)立并合法運營的醫(yī)療機構(gòu)，位于[醫(yī)院地址]。其主要業(yè)務(wù)范圍包括但不限于提供醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)護人員培訓(xùn)等。1.3乙方（保潔服務(wù)提供方）信息乙方為[保潔公司名稱]，是一家專業(yè)從事保潔服務(wù)的企業(yè)，具備合法的經(jīng)營資格和豐富的保潔服務(wù)經(jīng)驗。乙方位于[公司地址]，擁有專業(yè)的保潔團隊和相關(guān)設(shè)備、技術(shù)，能夠滿足本合同項下的保潔服務(wù)需求。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1醫(yī)院區(qū)域界定乙方提供保潔服務(wù)的醫(yī)院區(qū)域包括但不限于醫(yī)院的門診大樓（含大廳、各樓層走廊、診室、候診區(qū)等）、住院部（各病房、護士站、樓梯間等）、醫(yī)技樓（檢驗科室、影像科室等）、行政辦公區(qū)域以及醫(yī)院內(nèi)的公共區(qū)域（停車場、花園、道路等）。但不包括醫(yī)院內(nèi)的特殊保密區(qū)域（如某些科研實驗室等，如有需要進入需另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議）。2.2具體保潔服務(wù)項目（1）地面清潔：包括清掃、拖地、打蠟（視地面材質(zhì)定期進行），保證地面無污漬、水漬、雜物等。（2）墻面清潔：擦拭墻面、清除墻面上的污漬、灰塵，保持墻面清潔干凈。（3）門窗清潔：定期清潔醫(yī)院內(nèi)所有門窗，包括玻璃、窗框、窗臺等，保證玻璃明亮、窗框無灰塵。（4）衛(wèi)生間清潔：清洗馬桶、洗手盆、淋浴間等衛(wèi)生設(shè)施，消毒地面、墻面，補充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，保持衛(wèi)生間無異味。（5）醫(yī)療垃圾收集與分類：按照醫(yī)療垃圾管理規(guī)定，對醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾進行收集、分類，放置在指定的垃圾存放點，等待專業(yè)處理機構(gòu)清運。（6）公共區(qū)域設(shè)施清潔：如電梯轎廂內(nèi)外清潔、扶手擦拭、候診椅清潔等。2.3特殊區(qū)域或特殊要求的保潔服務(wù)（1）手術(shù)室保潔：手術(shù)室的保潔工作需嚴(yán)格按照無菌操作規(guī)范進行。在手術(shù)前后，對手術(shù)室內(nèi)的器械臺面、無影燈、手術(shù)床等設(shè)備設(shè)施進行清潔消毒，使用符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，保證手術(shù)環(huán)境的清潔與安全。（2）傳染病房保潔：針對傳染病房的保潔，保潔人員需采取特殊的防護措施，如穿戴防護服、口罩、手套等。清潔工具需單獨配備，不得與其他區(qū)域混用。對病房內(nèi)的所有物品進行徹底消毒，包括病床、床頭柜、墻壁等，醫(yī)療垃圾按照傳染病醫(yī)療垃圾處理規(guī)定進行特殊處理。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同的服務(wù)開始日期為[具體日期]，自該日起乙方應(yīng)按照合同約定開始提供保潔服務(wù)。3.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為[具體日期]。在服務(wù)結(jié)束日期前，乙方應(yīng)完成所有保潔工作，并將相關(guān)設(shè)備、工具等撤離醫(yī)院。3.3服務(wù)期限延長與終止條款（1）若甲方在合同期滿前[X]天書面通知乙方需要延長服務(wù)期限，且乙方同意，則本合同服務(wù)期限自動延長[延長時長]。延長期間的服務(wù)費用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條款按照本合同執(zhí)行。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止本合同。例如，乙方連續(xù)[X]次未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面警告后仍未改正的，甲方有權(quán)終止合同；若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)終止合同。合同終止后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的保潔服務(wù)應(yīng)達到國家和地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)院的特殊要求。醫(yī)院內(nèi)應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、無異味，為患者、醫(yī)護人員提供一個干凈、舒適、安全的環(huán)境。4.2各區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（1）門診大樓：大廳地面隨時保持干凈，每小時至少進行一次局部清潔，每日營業(yè)結(jié)束后進行全面清潔；各樓層走廊、候診區(qū)的座椅、垃圾桶等每日清潔消毒至少一次；診室在每次患者就診后進行簡單清潔，每日下班后進行全面清潔，包括擦拭診桌、診椅、檢查床等設(shè)備。（2）住院部：病房內(nèi)每日進行全面清潔，包括病床更換床單被罩（按照醫(yī)院規(guī)定的更換頻率）、擦拭床頭柜、窗臺等；護士站應(yīng)隨時保持整潔，每兩小時進行一次局部清潔；樓梯間地面和扶手每日清潔兩次。（3）醫(yī)技樓：檢驗科室、影像科室等區(qū)域，在設(shè)備使用間隙進行清潔，避免影響正常醫(yī)療工作。地面、臺面每日清潔消毒至少一次，防止交叉感染。（4）行政辦公區(qū)域：辦公室內(nèi)的辦公桌椅、文件柜等每周清潔一次，地面每日清潔一次，公共區(qū)域（如會議室、走廊等）每日清潔消毒一次。（5）公共區(qū)域：停車場、花園、道路等應(yīng)保持無雜物堆積，停車場地面定期清掃，花園內(nèi)的垃圾及時清理，道路保持干凈整潔。4.3質(zhì)量檢查與評估方式（1）甲方成立專門的質(zhì)量檢查小組，定期（每周至少一次）和不定期對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進行檢查。檢查內(nèi)容包括但不限于各區(qū)域的清潔程度、消毒情況、設(shè)備工具的使用等。（2）甲方將根據(jù)檢查結(jié)果進行評分，評分標(biāo)準(zhǔn)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則制定。若乙方的月度平均評分低于[X]分，視為未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照違約責(zé)任條款進行處理。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量檢查工作，提供必要的協(xié)助和資料。如乙方對甲方的檢查結(jié)果有異議，可在接到檢查結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)提出書面申訴，甲方將重新進行檢查核實。五、人員配備與管理5.1乙方人員數(shù)量與崗位設(shè)置（1）乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模和保潔服務(wù)需求，配備足夠數(shù)量的保潔人員。具體人數(shù)為：門診大樓至少[X]人，住院部至少[X]人，醫(yī)技樓至少[X]人，行政辦公區(qū)域至少[X]人，公共區(qū)域至少[X]人。（2）崗位設(shè)置包括但不限于清潔員、垃圾收集員、消毒員等。清潔員負(fù)責(zé)各區(qū)域的日常清潔工作；垃圾收集員負(fù)責(zé)收集和分類各類垃圾；消毒員負(fù)責(zé)按照規(guī)定對醫(yī)院內(nèi)的重點區(qū)域和設(shè)施進行消毒操作。5.2人員資質(zhì)與培訓(xùn)要求（1）乙方派遣的保潔人員應(yīng)身體健康，具備相應(yīng)的民事行為能力。其中，從事醫(yī)療垃圾收集與處理、手術(shù)室和傳染病房保潔等特殊崗位的人員，應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書（如醫(yī)療廢物處理培訓(xùn)證書等）。（2）乙方應(yīng)定期對其保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于保潔技能、醫(yī)院感染防控知識、安全操作規(guī)程等。培訓(xùn)頻率不得低于每季度一次，每次培訓(xùn)時長不少于[X]小時。乙方應(yīng)保存培訓(xùn)記錄，以備甲方檢查。5.3乙方人員的管理與紀(jì)律（1）乙方負(fù)責(zé)對其派遣的保潔人員進行日常管理，包括工作安排、考勤管理、績效考核等。乙方應(yīng)保證保潔人員遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得在醫(yī)院內(nèi)從事與保潔工作無關(guān)的活動。（2）乙方保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)識，保持良好的工作形象。在工作期間，應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得泄露醫(yī)院的患者信息、醫(yī)療機密等保密信息。（3）乙方應(yīng)建立健全的人員管理制度，對違反醫(yī)院規(guī)章制度或工作紀(jì)律的保潔人員進行及時處理，并將處理結(jié)果告知甲方。若因乙方人員的過錯導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)生安全、醫(yī)療糾紛等不良事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、服務(wù)費用與支付方式6.1服務(wù)費用總額本合同項下的保潔服務(wù)費用總額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用為固定總價，包含乙方提供保潔服務(wù)所需的全部費用，包括但不限于人員工資、設(shè)備工具費、清潔用品費、管理費、利潤、稅金等。6.2費用明細(xì)（1）人員費用：包括保潔人員的工資、福利、社會保險等費用，共計人民幣[X]元。（2）設(shè)備工具費用：乙方提供保潔服務(wù)所需的設(shè)備（如清潔車、吸塵器等）和工具（如掃帚、抹布等）的購置、折舊、維修、更新等費用，共計人民幣[X]元。（3）清潔用品費用：各類清潔用品（如消毒劑、清潔劑、衛(wèi)生紙、洗手液等）的購買費用，共計人民幣[X]元。（4）管理費：乙方為管理保潔服務(wù)項目而產(chǎn)生的費用，包括管理人員工資、辦公費用等，共計人民幣[X]元。（5）利潤：乙方提供保潔服務(wù)應(yīng)獲得的合理利潤，共計人民幣[X]元。（6）稅金：乙方按照國家稅收法律法規(guī)應(yīng)繳納的各項稅金，共計人民幣[X]元。6.3支付周期與方式（1）支付周期：甲方按[月/季度]向乙方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)在每個支付周期屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提交該周期的服務(wù)費用結(jié)算報告，包括服務(wù)內(nèi)容完成情況、費用明細(xì)等。（2）支付方式：甲方將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)保證提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如因乙方提供的賬戶信息錯誤導(dǎo)致支付失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.4發(fā)票開具要求（1）乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費用前，按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與服務(wù)費用明細(xì)相符，包括服務(wù)名稱、金額、稅率、稅額等信息。（2）若乙方開具的發(fā)票不符合要求，甲方有權(quán)拒絕支付服務(wù)費用，直至乙方重新開具符合要求的發(fā)票。因乙方發(fā)票問題導(dǎo)致的付款延遲，乙方不得追究甲方的違約責(zé)任。七、設(shè)備、工具與清潔用品7.1乙方提供的設(shè)備、工具（1）乙方應(yīng)提供滿足醫(yī)院保潔服務(wù)需求的設(shè)備和工具，包括但不限于清潔車、吸塵器、洗地機、高壓水槍、掃帚、拖把、抹布、水桶等。乙方提供的設(shè)備和工具應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并處于良好的工作狀態(tài)。（2）乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將設(shè)備和工具清單提交給甲方備案。在服務(wù)期間，乙方如需更換設(shè)備或工具，應(yīng)提前[X]天通知甲方，并說明更換的原因和新設(shè)備、工具的情況。7.2清潔用品的提供與管理（1）乙方負(fù)責(zé)提供保潔服務(wù)所需的清潔用品，如消毒劑、清潔劑、衛(wèi)生紙、洗手液等。乙方提供的清潔用品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的特殊要求，不得使用對人體健康和環(huán)境有害的清潔用品。（2）乙方應(yīng)妥善管理清潔用品，建立清潔用品的采購、儲存、使用臺賬，記錄清潔用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購日期、使用部門等信息。甲方有權(quán)隨時檢查乙方的清潔用品管理情況。7.3設(shè)備與工具的維護與更新（1）乙方負(fù)責(zé)對其提供的設(shè)備和工具進行日常維護保養(yǎng)，保證設(shè)備和工具的正常使用。乙方應(yīng)制定設(shè)備和工具的維護保養(yǎng)計劃，并按照計劃進行維護保養(yǎng)工作。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)保存完好，以備甲方檢查。（2）若設(shè)備和工具發(fā)生故障或損壞，乙方應(yīng)及時進行維修或更換。對于因正常使用而導(dǎo)致的設(shè)備和工具的磨損、老化等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備和工具的更新費用。如因甲方原因造成設(shè)備和工具損壞的，由甲方承擔(dān)維修或更換費用。八、雙方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)對乙方的保潔服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查和評估，要求乙方按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供保潔服務(wù)。②有權(quán)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，對保潔服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等提出合理的調(diào)整要求，但應(yīng)提前[X]天通知乙方。③若乙方違反合同約定，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方整改、扣除服務(wù)費用、解除合同等。（2）義務(wù)①按照合同約定的支付周期和方式，向乙方支付保潔服務(wù)費用。②為乙方提供必要的工作條件，如提供保潔用水、用電等，但相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。③協(xié)助乙方與醫(yī)院內(nèi)部各部門進行溝通協(xié)調(diào)，保證乙方的保潔服務(wù)工作順利開展。8.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)按照合同約定獲得保潔服務(wù)費用。②在甲方未按照合同約定提供必要的工作條件或支付服務(wù)費用時，有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。③若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展保潔服務(wù)工作（如醫(yī)院內(nèi)部裝修、臨時改變工作區(qū)域用途等），有權(quán)要求甲方給予合理的補償或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費用。（2）義務(wù)①按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。②遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，接受甲方的監(jiān)督、檢查和評估。③負(fù)責(zé)對其保潔人員進行管理和培訓(xùn)，保證保潔人員的行為符合合同約定和醫(yī)院的要求。④定期向甲方匯報保潔服務(wù)工作情況，如遇特殊情況（如突發(fā)疫情、自然災(zāi)害等）影響保潔服務(wù)工作的，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。⑤按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理保潔服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類垃圾，特別是醫(yī)療垃圾，保證垃圾處理符合環(huán)保和衛(wèi)生要求。九、保密條款9.1保密信息范圍（1）雙方應(yīng)將在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、醫(yī)院患者信息、醫(yī)療機密等信息視為保密信息。保密信息包括但不限于醫(yī)院的經(jīng)營管理模式、財務(wù)信息、醫(yī)護人員資料、患者病歷、診療方案等。（2）乙方在保潔服務(wù)過程中可能接觸到的醫(yī)院內(nèi)的各種標(biāo)識、布局、設(shè)施設(shè)備等信息也屬于保密信息范疇，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。9.2保密期限與違約責(zé)任（1）保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。（2）若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為合同服務(wù)費用總額的[X%]。如因違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。對方有權(quán)通過法律途徑追究違約方的法律責(zé)任。十、違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，除支付違約金外，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用。（2）若乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供保潔服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行整改。如因乙方服務(wù)不達標(biāo)導(dǎo)致甲方遭受損失（如醫(yī)院聲譽受損、患者投訴增加等），乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)不達標(biāo)情況扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，每次扣除金額不超過當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]。若乙方多次（累計[X]次以上）未達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，違約金金額為合同服務(wù)費用總額的[X%]。（3）若一方違反本合同的其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。10.2爭議解決方式（1）本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工