“防”患未然情暖“跌”途-科室護理團隊人文關懷防跌行動紀實

“防”患未然，情暖“跌”途——科室護理團隊人文關懷防跌行動紀實跌倒是醫(yī)院常見的不良事件，占所有醫(yī)院不良事件的32.3%。在骨科，尤其是脊柱外科，術后患者常面臨體能下滑、步態(tài)不穩(wěn)等問題，是跌倒發(fā)生的高危群體。跌倒不僅可能引發(fā)骨折，導致患者殘疾、日常生活能力受損、生活質(zhì)量降低，還會延長住院時間、增加醫(yī)療費用，甚至死亡，同時也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在因素。鑒于此，以患者需求為導向、人文關懷為基石，精心組織了“步步為營，安全先行，爭做不倒翁”人文關懷防跌系列活動全力打造全方位、精細化且飽含人文溫度的防跌護理體系，為患者康復之路保駕護航，開啟醫(yī)學人文關懷全新篇章。一、創(chuàng)新防跌知識傳播與個性化輔導（一）多渠道傳播防跌知識科室突破傳統(tǒng)宣傳模式，充分利用電視系統(tǒng)，循環(huán)播放精心制作的防跌倒健康宣教視頻。視頻巧妙融合動畫演示、真實案例剖析以及專家專業(yè)講解，將復雜的防跌知識以通俗易懂、生動形象的方式呈現(xiàn)給患者及家屬。例如，通過動畫模擬患者在衛(wèi)生間因未使用防滑墊而滑倒的場景，讓觀者深刻認識到防滑措施的關鍵作用，從而系統(tǒng)且全面地掌握防跌要點。（二）個性化輔導精準提升護理人員在日常工作中，將人文關懷融入每一次交流，與患者和家屬展開一對一深度溝通。依據(jù)對患者身體狀況、既往習慣的細致評估，量身定制防跌知識講解與實操演示。針對老年患者，護理人員耐心講解夜間起床的步驟及注意事項，提前打開病房地燈燈光，確保從床鋪到衛(wèi)生間的路線被照亮，消除因光線昏暗造成的視覺障礙。這一措施顯著提高了患者的依從性。二、科學防跌與環(huán)境精細化護航（一）遵循節(jié)律科學防跌科室著重普及“起床三部曲”，依據(jù)人體生理節(jié)律，詳細解釋其科學原理。指導患者醒來后，先平臥30秒，使身體從睡眠狀態(tài)平穩(wěn)過渡，適應體位變化；接著坐起30秒，避免因突然坐起導致腦部供血不足引發(fā)頭暈；最后站立30秒，確認身體平衡感良好后再行動。數(shù)據(jù)顯示，嚴格遵循這一流程，可有效降低因體位性低血壓引發(fā)的跌倒風險40%-50%。（二）適配環(huán)境精細護航聚焦患者日常活動的“四大關鍵節(jié)點”，提供極具針對性的防跌指導。在衛(wèi)生間，遵循防滑理論，鋪設專業(yè)防滑墊，馬桶與淋浴區(qū)安裝扶手及呼叫鈴，扶手的高度和間距經(jīng)過精心設計，符合人體工程學標準，方便不同身高和體型的患者抓握，有效降低衛(wèi)生間跌倒風險；下床時，遵循身體力學原理，教導患者先側身、用手臂支撐緩慢起身；床椅轉移時，依據(jù)重心轉移規(guī)律，指導患者如何利用手臂和腿部力量進行身體重心轉移；外出檢查時，安排專人全程陪同，確保患者安全。三、支具護航專業(yè)化與家屬賦能（一）支具護航專業(yè)化護理團隊深知支具在脊柱患者康復與防跌進程中的核心地位。向患者及家屬介紹支具時，深入剖析頸托和腰圍設計精髓。頸托依據(jù)人體頸部獨特生理結構定制，通過精準貼合曲線、提供穩(wěn)定支撐，有效限制頸部過度屈伸、旋轉，從源頭上杜絕因頸部不穩(wěn)誘發(fā)跌倒風險；腰圍緊密貼合腰部自然曲線，輔助腰部肌肉合理分擔身體重量，強化腰部支撐力度，減輕脊柱壓力。（二）家屬賦能深層次科室高度重視家屬賦能，將循證護理理論與豐富臨床實踐深度融合，開展全方位培訓。依據(jù)人體力學原理，培訓家屬在不同場景下攙扶患者的專業(yè)手法。下床活動時，指導家屬根據(jù)患者步伐節(jié)奏，以適當力度從側方輔助，保持患者身體重心穩(wěn)定。在示范佩戴環(huán)節(jié)，護理人員按標準流程操作，詳細講解各步驟要點，如頸托佩戴時需確保貼合頸部生理曲度且固定牢固，腰圍佩戴要調(diào)整至合適松緊度，以保證既能有效支撐又不影響患者舒適度。四、成效顯著與未來展望（一）成效顯著患者層面：通過系列人文關懷防跌行動，患者對護理服務滿意度從97.8%上升至99.2%?；颊叻e極參與防跌行動的比例從35.1%大幅提升至85.3%。防跌倒依從率從75.7%顯著提高到92.5%，跌倒發(fā)生率由3.18%降至1.27%。護理團隊層面：護理人員工作滿意度從91.2%提升至98.7%，團隊協(xié)作能力顯著提升，專業(yè)技能顯著飛躍。群體社會層面：患者跌倒發(fā)生率降低，直接減少了因跌倒導致的額外檢查、治療費用以及住院時長延長帶來的成本?？剖沂盏藉\旗47面、感謝信36封。（二）未來展望展望未來，科室計劃開啟新征程。一方面，開展專項心理支持小組活動，依據(jù)心理學理論，為因跌倒恐懼而焦慮的患者提供心理疏導，幫助其重建信心；舉辦防跌經(jīng)驗分享會，搭建患者間交流平臺，促進經(jīng)驗共享。另一方面，針對特殊患者群體，如脊柱疾病老年患者，依據(jù)其認知特點、身體機能，量身定制個性化防跌培訓方案。通過持續(xù)探索人文關懷與醫(yī)療技術融合新模式，不斷拓展深度廣度，提升患者康復質(zhì)量，攜手患者、家屬共筑安心康復坦途。系列行動高度契合“以患者為中心”的整體護理理念，將人文關懷貫穿于防跌護理全程，從知