物業(yè)樓棟管家巡查計(jì)劃方案

物業(yè)樓棟管家巡查計(jì)劃方案物業(yè)樓棟管家巡查計(jì)劃方案篇一物業(yè)管家是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)物業(yè)的專業(yè)人員，他們負(fù)責(zé)確保物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作順利進(jìn)行。下面是一個(gè)物業(yè)管家的工作計(jì)劃：1、日常巡視和維護(hù)每天早上，物業(yè)管家會(huì)進(jìn)行一次全面的巡視，檢查物業(yè)的各個(gè)部分，包括大廳、走廊、電梯、樓梯、停車場(chǎng)等。他們會(huì)檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，是否有損壞或需要維修的地方。如果有問(wèn)題，他們會(huì)立即采取行動(dòng)并安排維修人員進(jìn)行處理。2、安全管理物業(yè)管家負(fù)責(zé)確保物業(yè)的安全，包括監(jiān)控監(jiān)控?cái)z像頭、安全門禁系統(tǒng)的運(yùn)行情況，定期檢查消防設(shè)備和安全出口是否暢通，以及組織定期的消防演練和安全培訓(xùn)。3、維護(hù)設(shè)施和設(shè)備物業(yè)管家負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，包括空調(diào)、水電系統(tǒng)、電梯、門禁系統(tǒng)等。他們會(huì)定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，清潔和保養(yǎng)設(shè)備，及時(shí)更換老化或損壞的部件，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4、管理物業(yè)人員物業(yè)管家負(fù)責(zé)管理物業(yè)內(nèi)的員工，包括保潔人員、維修人員、保安等。他們會(huì)安排員工的工作任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。5、處理投訴和問(wèn)題物業(yè)管家負(fù)責(zé)處理住戶的投訴和問(wèn)題，包括維修請(qǐng)求、噪音投訴、鄰里糾紛等。他們會(huì)及時(shí)響應(yīng)投訴，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問(wèn)題，確保住戶的生活質(zhì)量。6、財(cái)務(wù)管理物業(yè)管家負(fù)責(zé)管理物業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算和支出，包括維修費(fèi)用、保潔費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。他們會(huì)制定合理的預(yù)算計(jì)劃，監(jiān)督支出情況，確保物業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用在控制范圍內(nèi)。7、社區(qū)活動(dòng)組織物業(yè)管家負(fù)責(zé)組織和策劃社區(qū)活動(dòng)，包括節(jié)日慶祝活動(dòng)、健康講座、社區(qū)義工活動(dòng)等，以促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)。物業(yè)樓棟管家巡查計(jì)劃方案篇二在一個(gè)小區(qū)或者社區(qū)，物業(yè)管家通常會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)非常重要的存在，因?yàn)樗蛩枰_保整個(gè)社區(qū)的安全和運(yùn)行順暢。而在一個(gè)物業(yè)公司中，物業(yè)管家的工作尤其繁忙且重要。為了保證物業(yè)管理的高效和規(guī)范，物業(yè)管家需要每周制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。每周一：1.檢查工作計(jì)劃：在每周一的早上，物業(yè)管家應(yīng)該檢查自己上周的工作計(jì)劃，以確保自己所有的任務(wù)都已經(jīng)完成，或者將未完成的工作和今天的計(jì)劃進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)移到本周的工作計(jì)劃上。2.社區(qū)巡視：物業(yè)管家需要每周巡查一次社區(qū)，并檢查公共區(qū)域、街道、花園、草坪、車庫(kù)、電梯等設(shè)施的情況。并將巡視的結(jié)果及時(shí)記錄在日?qǐng)?bào)中，以備參考。3.會(huì)議準(zhǔn)備：物業(yè)管家每周需要與業(yè)主或者其他部門進(jìn)行會(huì)議，為此，他需要準(zhǔn)備下一次會(huì)議的日程和議程，并對(duì)上一次會(huì)議的結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。每周二：1.訪問(wèn)業(yè)主：物業(yè)管家需要定期與業(yè)主交談，了解他們的需求和建議，并根據(jù)其反饋，調(diào)整物業(yè)管家的工作計(jì)劃和業(yè)主服務(wù)。如果有業(yè)主的投訴或者意見，物業(yè)管家需要及時(shí)回應(yīng)并處理。2.設(shè)備檢查：物業(yè)管家需要對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的一些設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)它們運(yùn)轉(zhuǎn)正常且安全。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問(wèn)題，物業(yè)管家需要及時(shí)向維修部門報(bào)告。3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：物業(yè)管家需要定期進(jìn)行社區(qū)設(shè)施的統(tǒng)計(jì)和分析，例如電梯停運(yùn)的次數(shù)、公共區(qū)域設(shè)施的故障維修、業(yè)主服務(wù)的滿意度、社區(qū)意見反饋等等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。每周三：1.管理人員檢查：物業(yè)管家需要定期檢查其他管理人員（如保安）的業(yè)務(wù)狀況，確認(rèn)他們的工作水平和工作表現(xiàn)。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，物業(yè)管家需要及時(shí)提出改進(jìn)方案并監(jiān)督執(zhí)行。2.維修管理：物業(yè)管家需要檢查和管理社區(qū)的維修工作。他應(yīng)該了解每個(gè)維修工程師的工作進(jìn)度，并確保維修工作安排合理，按時(shí)完成。3.突發(fā)事件處理：物業(yè)管家需要處理一些突發(fā)事件，例如停電、火警和內(nèi)部問(wèn)題，他需要采取緊急措施維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和安全。每周四：1.財(cái)務(wù)管理：物業(yè)管家需要對(duì)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行檢查和管理，包括收入、支出、預(yù)算和報(bào)告等一系列財(cái)務(wù)工作。2.網(wǎng)絡(luò)管理：物業(yè)管家需要管理社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和安全，并協(xié)調(diào)維修人員和業(yè)主的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.考勤管理：物業(yè)管家需要進(jìn)行員工考勤管理，并記錄員工的工作情況。并及時(shí)向公司匯報(bào)工作進(jìn)展情況。每周五：1.統(tǒng)計(jì)工資：物業(yè)管家需要向財(cái)務(wù)部門匯報(bào)員工的出勤和情況，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工的工資、獎(jiǎng)金和津貼等情況，并按時(shí)向員工發(fā)放。2.文件管理：物業(yè)管家需要管理社區(qū)檔案，包括業(yè)主檔案和文件管理。他應(yīng)該保證所有檔案和文件都是有序的，并可以隨時(shí)被查詢和檢查。3.事件總結(jié)：物業(yè)管家需要總結(jié)每周的工作情況，并制定下一周的工作計(jì)劃。如果有任何問(wèn)題和改進(jìn)的建議，物業(yè)管家需要及時(shí)向公司管理層匯報(bào)。物業(yè)管家每周的工作計(jì)劃非常重要，它不僅可以提高工作效率，還可以保證社區(qū)的穩(wěn)定和業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。在制定工作計(jì)劃時(shí)，物業(yè)管家需要考慮社區(qū)的各方面情況，并確保工作計(jì)劃的可行性和實(shí)施性，以便更好地服務(wù)社區(qū)和業(yè)主。物業(yè)樓棟管家巡查計(jì)劃方案篇三一、工作計(jì)劃的制定物業(yè)管家作為物業(yè)管理部門的重要工作人員之一，其每周工作計(jì)劃的制定至關(guān)重要。制定好了詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，能夠提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量，為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，提高居民的生活品質(zhì)。那么，物業(yè)管家的每周工作計(jì)劃應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容呢？二、物業(yè)管家的每周工作計(jì)劃1.每周例行巡視物業(yè)管家應(yīng)該每周例行巡視物業(yè)的各個(gè)區(qū)域，查看整個(gè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。主要包括：（1）安全方面：是否存在安全隱患，如電梯、消防通道、停車場(chǎng)等是否正常運(yùn)作；（2）環(huán)境衛(wèi)生方面：是否存在垃圾桶滿溢、清潔工作是否到位等問(wèn)題；（3）設(shè)備維護(hù)方面：檢查設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維修是否及時(shí)等。2.居民服務(wù)物業(yè)管家的工作目標(biāo)是為居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境，所以與居民的日常聯(lián)系與溝通也是必不可少的。主要包括：（1）處理居民投訴：定期查看物業(yè)的投訴建議箱，及時(shí)處理居民反映的問(wèn)題；（2）公共設(shè)施的維護(hù)：注意公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)，及時(shí)了解和反饋居民的意見和建議；（3）協(xié)助居民辦理一些小事務(wù)：如快遞、送餐等問(wèn)題。3.安全管理物業(yè)管理的重點(diǎn)之一是安全管理，每個(gè)物業(yè)管家都應(yīng)該有比較充分的安全管理知識(shí)。主要包括：（1）防火安全：物業(yè)管家應(yīng)該定期做好防火工作的宣傳和培訓(xùn)，掌握消防設(shè)備的使用方法，學(xué)會(huì)應(yīng)急處理防火案件的步驟；（2）安全出入：篩選和管理小區(qū)的訪客和外來(lái)工人的出入，特別關(guān)注外來(lái)人員的人身安全問(wèn)題；（3）安全巡查和考核：每天定期巡查小區(qū)周邊安全情況，及時(shí)處理查出的問(wèn)題；工作完成后應(yīng)該及時(shí)自查和總結(jié)工作