2025年度企業(yè)IT設備遠程監(jiān)控與維護服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)IT設備遠程監(jiān)控與維護服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要對其企業(yè)IT設備進行遠程監(jiān)控與維護，乙方同意提供相應的服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方為甲方提供2025年度企業(yè)IT設備遠程監(jiān)控與維護服務，具體內(nèi)容包括但不限于：（1）對甲方企業(yè)IT設備進行實時監(jiān)控，包括服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備等；（2）對甲方企業(yè)IT設備進行定期維護，包括硬件檢測、軟件升級、安全加固等；（3）對甲方企業(yè)IT設備進行故障診斷與處理，確保設備正常運行；（4）對甲方企業(yè)IT設備進行性能優(yōu)化，提高設備運行效率；（5）提供7×24小時在線技術支持，及時解決甲方在IT設備使用過程中遇到的問題。二、服務期限2.1本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。三、服務費用3.1乙方根據(jù)甲方企業(yè)IT設備的數(shù)量、配置及服務內(nèi)容，向甲方收取年度服務費用。具體費用如下：（1）硬件設備監(jiān)控費：____________________元/年；（2）軟件維護費：____________________元/年；（3）故障處理費：____________________元/次；（4）其他費用：____________________元/年。四、服務標準4.1乙方保證在合同服務期限內(nèi)，甲方企業(yè)IT設備正常運行，故障率不超過______%；4.2乙方在接到甲方故障報修后，______小時內(nèi)響應，______小時內(nèi)到達現(xiàn)場；4.3乙方在合同服務期限內(nèi)，確保甲方企業(yè)IT設備安全穩(wěn)定運行，不得因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任6.1如乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方進行整改，直至符合合同要求；6.2如乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效及終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽；8.3如任何一方要求終止本合同，應提前______個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止。九、其他9.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于技術支持方、設備供應商、數(shù)據(jù)服務提供商、保險機構、法律顧問等。二、第三方介入的適用范圍（1）甲方或乙方需要第三方技術支持或設備供應；（2）甲方或乙方需要第三方數(shù)據(jù)服務或保險保障；（3）甲方或乙方需要第三方法律咨詢或仲裁；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意，需要第三方介入的情形。三、第三方責任與權利3.1第三方的責任：（1）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相應的技術支持、設備供應、數(shù)據(jù)服務或保險保障；（2）第三方應保證其提供的服務或產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應遵守本合同的相關約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.2第三方的權利：（1）第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付相應的服務費用或保險費用；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，以保障其服務的正常進行；（3）第三方有權根據(jù)合同約定，對甲乙雙方提出合理的建議或要求。四、第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系：（1）第三方與甲方之間形成服務或合同關系，甲方作為服務接受方或合同相對方；（2）第三方應向甲方提供相應的服務或產(chǎn)品，甲方應支付相應的費用；（3）甲方與第三方之間的爭議，應按照第三方與甲方之間的約定解決。4.2第三方與乙方的關系：（1）第三方與乙方之間形成服務或合同關系，乙方作為服務提供方或合同相對方；（2）第三方應向乙方提供相應的服務或產(chǎn)品，乙方應支付相應的費用；（3）乙方與第三方之間的爭議，應按照第三方與乙方之間的約定解決。4.3第三方與甲乙雙方的關系：（1）第三方作為甲乙雙方共同的服務提供方或合同相對方；（2）第三方應同時向甲乙雙方提供相應的服務或產(chǎn)品，甲乙雙方應共同支付相應的費用；（3）甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、第三方責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，其賠償金額不超過______萬元；（2）第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，其賠償期限不超過______個月。5.2如第三方未能履行其責任，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的法律責任，包括但不限于但不限于：（1）賠償甲乙雙方的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔相應的違約責任；（3）承擔相應的法律責任。六、第三方變更與替換6.1如甲乙雙方需要更換第三方，應提前______個月書面通知對方，經(jīng)雙方同意后，原第三方責任終止，新第三方承擔相應的責任。6.2第三方變更或替換后，甲乙雙方應重新協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，明確新第三方的責任、權利和義務。七、本部分修正的生效與適用7.1本部分修正自雙方簽字蓋章之日起生效，對本合同原有條款的修改或補充，具有同等法律效力。7.2本部分修正不影響本合同其他條款的效力。甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務內(nèi)容明細表》要求：詳細列出甲方企業(yè)IT設備的型號、數(shù)量、配置等信息，以及乙方提供的服務內(nèi)容和預期效果。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務內(nèi)容和標準。2.附件二：《服務費用明細表》要求：詳細列出乙方提供的服務費用，包括但不限于硬件設備監(jiān)控費、軟件維護費、故障處理費等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方費用承擔和支付方式。3.附件三：《故障處理流程圖》要求：詳細描述甲方故障報修流程，包括故障上報、響應時間、處理時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確故障處理流程，保障雙方權益。4.附件四：《安全保密協(xié)議》要求：明確甲乙雙方在合同履行過程中應遵守的安全保密條款。說明：本附件作為合同附件，用于加強雙方在信息安全和商業(yè)秘密保護方面的合作。5.附件五：《第三方介入?yún)f(xié)議》要求：詳細列出可能需要介入的第三方及其責任、權利和義務。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的適用范圍和具體操作。6.附件六：《違約責任認定標準》要求：詳細列出各種違約行為及其責任認定標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確違約行為的認定和責任承擔。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方IT設備故障率超過約定標準；（2）乙方未在約定時間內(nèi)響應甲方故障報修；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（4）第三方未能履行其責任，導致甲方或乙方損失；（5）甲乙雙方未按合同約定支付費用；（6）其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準：（1）乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，導致甲方IT設備故障率超過約定標準，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）乙方未在約定時間內(nèi)響應甲方故障報修，乙方應向甲方支付違約金；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失；（4）第三方未能履行其責任，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任；（5）甲乙雙方未按合同約定支付費用，應按照合同約定支付滯納金；（6）其他違約行為，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例說明：1.甲方發(fā)現(xiàn)乙方未在約定時間內(nèi)響應故障報修，導致