2025年度電子商務(wù)平臺運營維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同

2025年度電子商務(wù)平臺運營維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________鑒于：甲方系一家從事電子商務(wù)的企業(yè)，需借助第三方平臺開展線上業(yè)務(wù)，為提高運營效率和降低維護(hù)成本，現(xiàn)需乙方提供2025年度電子商務(wù)平臺運營維護(hù)技術(shù)服務(wù)。乙方具備豐富的電子商務(wù)平臺運營維護(hù)經(jīng)驗，同意為甲方提供上述技術(shù)服務(wù)。一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供的電子商務(wù)平臺地址為：________________________。（1）平臺系統(tǒng)日常監(jiān)控及維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）平臺安全防護(hù)，防止黑客攻擊和惡意篡改；（3）平臺數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全；（4）平臺功能優(yōu)化及升級，提高用戶體驗；（5）平臺業(yè)務(wù)咨詢及解答，提供專業(yè)指導(dǎo)；（6）定期進(jìn)行平臺運營分析，為甲方提供優(yōu)化建議。二、服務(wù)期限及費用1.服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.服務(wù)費用：（1）基本服務(wù)費：________________________元/月；（2）額外服務(wù)費（如需）：________________________元/次。三、服務(wù)驗收及考核1.乙方應(yīng)按照本合同約定，按時、按質(zhì)完成各項技術(shù)服務(wù)工作。2.甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：（2）數(shù)據(jù)安全性：確保平臺數(shù)據(jù)無丟失、損壞；（3）用戶體驗：平臺功能完善，操作簡便。3.若乙方在服務(wù)期間未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合驗收標(biāo)準(zhǔn)為止。四、違約責(zé)任1.若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止技術(shù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金：________________________元。2.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金：________________________元。3.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。五、保密條款1.甲方、乙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.本保密條款在合同履行完畢或終止后仍然有效。六、爭議解決1.本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、合同生效及其他1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：________________________代表人（簽字）：________________________簽訂日期：________________________簽訂地點：________________________附：本合同未盡事宜，另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.技術(shù)支持服務(wù)提供商；2.數(shù)據(jù)安全顧問；3.法律顧問；4.金融服務(wù)機構(gòu)；5.任何其他甲方或乙方認(rèn)為有必要引入的第三方。二、第三方介入的目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險、優(yōu)化成本或?qū)崿F(xiàn)特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。第三方介入的具體目的將在本合同中明確說明。三、第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定進(jìn)行確定。（1）直接損失賠償限額；（2）間接損失賠償限額；（3）責(zé)任期限；（4）責(zé)任免除條件。3.若第三方責(zé)任限額未在本合同中明確列出，則默認(rèn)為乙方責(zé)任限額的相應(yīng)比例。四、第三方責(zé)權(quán)利1.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，享有必要的操作權(quán)限；（3）在履行職責(zé)過程中，享有必要的獨立性。2.第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定；（3）對在服務(wù)過程中知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密予以保密；（4）在責(zé)任限額范圍內(nèi)，對因其服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方的責(zé)任：（1）因第三方自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）因第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失，在責(zé)任限額范圍內(nèi)，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不受第三方介入的影響。2.第三方僅作為甲方或乙方提供服務(wù)的輔助角色，不改變甲方與乙方之間的合同關(guān)系。3.第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.甲方或乙方對第三方的指示和監(jiān)督，不構(gòu)成對第三方責(zé)任的替代。六、第三方介入的程序1.甲方或乙方需提前向?qū)Ψ酵ㄖ谌浇槿氲囊庀颍⒄f明第三方介入的目的和預(yù)期效果。（1）第三方介入的范圍；（2）第三方介入的時間；（3）第三方介入的費用；（4）第三方介入的責(zé)任限額。3.雙方達(dá)成一致后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。七、第三方介入的變更與終止1.任何一方認(rèn)為第三方介入不再必要時，可向?qū)Ψ教岢鲎兏蚪K止第三方介入的請求。2.雙方應(yīng)就變更或終止第三方介入的具體事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，由甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)的變更或終止協(xié)議。3.若因第三方原因?qū)е碌谌浇槿霟o法繼續(xù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、其他1.本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，為雙方在第三方介入情況下的權(quán)利義務(wù)界定，與原合同條款并行有效。2.本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，如與原合同條款存在沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。3.本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，如需修改或補充，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)說明書：要求：詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明：該說明書應(yīng)包含服務(wù)的詳細(xì)步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等。2.保密協(xié)議：要求：確保雙方及第三方對業(yè)務(wù)過程中獲得的信息保密。說明：保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的范圍、保密期限和違反保密義務(wù)的處罰。3.數(shù)據(jù)備份計劃：要求：制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、存儲介質(zhì)和恢復(fù)流程。說明：該計劃應(yīng)確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。4.變更請求表格：要求：記錄和跟蹤所有對電子商務(wù)平臺的功能、設(shè)計和服務(wù)的變更請求。說明：表格應(yīng)包括變更請求的詳細(xì)描述、預(yù)計影響和變更的審批流程。5.性能監(jiān)控報告：要求：定期提交平臺的性能監(jiān)控報告，包括系統(tǒng)運行狀況、錯誤日志和分析。說明：報告應(yīng)包含關(guān)鍵性能指標(biāo)和問題的分析。6.用戶手冊：要求：為電子商務(wù)平臺的用戶提供操作手冊，以便用戶自行維護(hù)。說明：手冊應(yīng)簡單明了，便于用戶快速了解平臺操作。7.合同執(zhí)行監(jiān)控表格：要求：監(jiān)控合同執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量。說明：表格應(yīng)包括服務(wù)完成的日期、驗收標(biāo)準(zhǔn)和存在的問題。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：要求：甲方未按合同約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付未付款項的利息，并賠償乙方因此造成的損失。2.違約行為：要求：乙方未按時提供技術(shù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于收入損失。3.違約行為：要求：第三方未能按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)其與甲乙方的協(xié)議，對因服務(wù)不到位而產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。4.違約行為：要求：甲方未按合同約定提供必要的資源和數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)因資源或數(shù)據(jù)不完整而導(dǎo)致的乙方服務(wù)延誤或質(zhì)量問題。5.違約行為：要求：乙方未能按合同約定保證系統(tǒng)的安全性。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)賠償因系統(tǒng)安全問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、損壞或其他損失。示例說明：甲方在2025年5月30日前應(yīng)支付乙方技術(shù)服務(wù)費用10萬元，但甲方僅支付了5萬元。乙方有權(quán)要求甲方支付剩余5萬元，并賠償因此產(chǎn)生的利息損失。乙方于2025年4月10日應(yīng)完成平臺的優(yōu)化升級工作，但直至2025年4月25日才完成。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的業(yè)務(wù)損失。全文完。