2025年度客棧客?？蜅？头糠諠M意度調查合同

2025年度客?？蜅？蜅？头糠諠M意度調查合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（客棧名稱）：____________________地址：______________________________法定代表人：_________________________乙方（調查機構名稱）：__________________地址：______________________________法定代表人：_________________________鑒于甲方經營客棧業(yè)務，為提高服務質量，提升客戶滿意度，甲方委托乙方于2025年度對客?？头糠者M行滿意度調查，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調查范圍及內容1.調查范圍：甲方客棧所有客房服務。2.調查內容：（1）客房衛(wèi)生狀況；（2）客房設施設備完好率；（3）客房服務態(tài)度；（4）客房價格合理性；（5）客棧整體環(huán)境；（6）其他相關服務。二、調查方式及時間1.調查方式：乙方采用電話調查、問卷調查、現(xiàn)場觀察等方式進行。2.調查時間：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日。三、調查結果及報告1.乙方在調查結束后，將整理調查數(shù)據(jù)，形成書面報告。2.報告內容包括：（1）客?？头糠諠M意度調查概況；（2）客棧客房服務滿意度各項指標分析；（3）客棧客房服務滿意度改進建議。四、費用及支付1.乙方調查費用為人民幣______元。2.甲方應在本合同簽訂之日起____個工作日內，將調查費用支付至乙方指定賬戶。3.乙方在完成調查任務后，甲方應在收到乙方提交的報告之日起____個工作日內，支付剩余費用。五、保密條款1.雙方對本合同內容及調查過程中獲取的客棧信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。2.乙方在調查過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得侵犯客棧及客戶隱私。六、違約責任1.若甲方未按約定支付調查費用，乙方有權終止調查，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定完成調查任務，甲方有權要求乙方承擔相應責任，包括但不限于賠償損失。3.若雙方違反保密條款，應承擔相應法律責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客棧名稱）：____________________乙方（調查機構名稱）：__________________簽訂日期：___________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術支持方、數(shù)據(jù)采集方、數(shù)據(jù)分析方等。二、第三方介入的目的與范圍1.第三方介入的目的是為了提高調查效率、保證調查質量、降低調查成本或實現(xiàn)特定調查需求。（1）協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)采集；（2）協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)分析；（3）提供技術支持；（4）提供中介服務；（5）其他經甲乙雙方同意的事項。三、第三方責任限額（1）因第三方原因導致調查數(shù)據(jù)失真、不準確，造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）因第三方原因導致調查活動無法正常進行，造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（3）第三方在介入調查過程中，違反國家法律法規(guī)，造成甲方損失的，第三方應承擔相應的法律責任。2.第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在合同中明確約定。四、第三方的責權利劃分1.第三方的權利：（1）根據(jù)本合同約定，乙方有權要求第三方協(xié)助其完成調查任務；（2）第三方有權要求甲方提供必要的調查資料和條件；（3）第三方有權要求甲方支付約定的費用。2.第三方的義務：（1）按照本合同約定，協(xié)助乙方完成調查任務；（2）保證調查數(shù)據(jù)的真實、準確；（3）遵守國家法律法規(guī)，保護甲方及客戶的隱私；（4）按照約定的時間、質量要求完成工作。3.第三方的責任：（1）因第三方原因導致調查數(shù)據(jù)失真、不準確，造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）因第三方原因導致調查活動無法正常進行，造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（3）第三方在介入調查過程中，違反國家法律法規(guī)，造成甲方損失的，第三方應承擔相應的法律責任。五、第三方介入的程序1.甲方、乙方協(xié)商確定第三方介入事宜，并簽署補充協(xié)議。（1）第三方的名稱、地址、法定代表人；（2）第三方介入的具體范圍、任務；（3）第三方責任限額；（4）第三方費用及支付方式；（5）其他雙方認為必要的條款。3.甲方、乙方、第三方共同簽署補充協(xié)議后，第三方方可介入本合同項下的調查活動。六、第三方介入后的合同變更1.第三方介入后，本合同中涉及第三方責任的條款應相應變更，以適應第三方介入的新情況。2.甲方、乙方、第三方應在補充協(xié)議中明確約定第三方介入后的合同變更事宜。七、爭議解決1.若甲方、乙方、第三方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.第三方介入后的爭議解決，仍適用本合同第六條規(guī)定的爭議解決方式。八、其他1.本合同補充條款與本合同具有同等法律效力。2.本合同補充條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客棧名稱）：____________________乙方（調查機構名稱）：__________________第三方（名稱）：________________________簽訂日期：___________________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調查問卷樣本：詳細列出問卷的結構、問題類型、答案選項等，確保問卷設計符合調查目的和甲方需求。2.調查數(shù)據(jù)收集記錄：記錄調查過程中收集的數(shù)據(jù)，包括調查時間、地點、參與人員、調查方法等。3.調查結果分析報告：包含調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、滿意度評分、客戶反饋摘要等。4.第三方合作協(xié)議：如第三方介入，需提供與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確各方的權利和義務。5.費用支付憑證：包括調查費用支付記錄、發(fā)票等。6.保密協(xié)議：如涉及客戶隱私，需提供保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。7.爭議解決協(xié)議：如有爭議，需提供爭議解決的具體步驟和方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付調查費用。責任認定：甲方應按照合同約定支付調查費用。如未按時支付，應向乙方支付違約金，并承擔乙方因此產生的損失。示例：若甲方應在2025年1月1日前支付人民幣10,000元，但至2025年1月15日仍未支付，甲方應支付違約金人民幣1,000元，并賠償乙方因延遲付款造成的損失。2.違約行為：乙方未按時完成調查報告。責任認定：乙方應按照合同約定時間完成調查報告。如未按時完成，應向甲方支付違約金，并承擔因此造成的損失。3.違約行為：第三方泄露客戶隱私。責任認定：第三方應遵守保密協(xié)議，不得泄露客戶隱私。如發(fā)生泄露，第三方應承擔法律責任，并賠償甲方因此造成的損失。示例：若第三方在調查過程中泄露客戶個人信息，第三方應立即停止泄露行為，并賠償甲方因信息泄露造成的損失。4.違約行為：乙方提供的調查數(shù)據(jù)失真。責任認定：乙方應保證調查數(shù)據(jù)的真實性和準確性。如數(shù)據(jù)失真，乙方應重新進行調查，并賠償甲方因此造成的損失。示例：若乙方在調查報告中提供的數(shù)據(jù)