2025年度公寓式酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公寓式酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：2.乙方是一家具備軟件開發(fā)能力的企業(yè)，愿意為甲方提供系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目名稱及內(nèi)容1.項(xiàng)目名稱：2025年度公寓式酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)（1）客戶信息管理：實(shí)現(xiàn)客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等功能；（2）預(yù)訂管理：實(shí)現(xiàn)預(yù)訂信息錄入、查詢、修改、刪除等功能；（3）入住管理：實(shí)現(xiàn)入住信息錄入、查詢、修改、刪除等功能；（4）退房管理：實(shí)現(xiàn)退房信息錄入、查詢、修改、刪除等功能；（5）客戶服務(wù)：實(shí)現(xiàn)客戶投訴、建議、表揚(yáng)等信息錄入、查詢、處理等功能；（6）統(tǒng)計(jì)分析：實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析功能；（7）權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)不同角色權(quán)限分配、修改、刪除等功能。二、項(xiàng)目開發(fā)周期及交付1.項(xiàng)目開發(fā)周期：自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在__個(gè)月（____年__月__日至____年__月__日）內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。2.交付方式：乙方將系統(tǒng)開發(fā)成果以軟件形式交付甲方，并提供相關(guān)技術(shù)文檔、用戶手冊等。三、項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式1.項(xiàng)目費(fèi)用：人民幣____元整（大寫：____元整）。2.支付方式：（1）合同簽訂后，甲方支付乙方項(xiàng)目費(fèi)用的__%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)開發(fā)過程中，甲方根據(jù)乙方提交的階段性成果，支付項(xiàng)目費(fèi)用的__%作為進(jìn)度款；（3）系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方支付項(xiàng)目費(fèi)用的__%作為尾款。四、知識產(chǎn)權(quán)及保密1.系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方擁有系統(tǒng)的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。2.乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任1.乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所稱的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)提供商、咨詢服務(wù)商、測試機(jī)構(gòu)、驗(yàn)收機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指在本合同約定的項(xiàng)目開發(fā)過程中，甲方或乙方邀請或委托第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。二、第三方責(zé)任劃分2.1第三方的責(zé)任范圍僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助部分，對于系統(tǒng)開發(fā)的其他部分，甲乙雙方仍需各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)當(dāng)符合本合同的要求，如因第三方原因?qū)е孪到y(tǒng)開發(fā)不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失。2.3第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定，如違反規(guī)定，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：（1）在合同約定范圍內(nèi)，第三方有權(quán)獲得與其提供的服務(wù)或協(xié)助相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在合同約定范圍內(nèi)，第三方有權(quán)獲得甲方或乙方的技術(shù)支持或配合；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對系統(tǒng)進(jìn)行必要的測試和驗(yàn)收。3.2第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成其提供的服務(wù)或協(xié)助；（2）第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的保密協(xié)議，不得泄露任何涉及甲方或乙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額為本合同約定項(xiàng)目總費(fèi)用的__%，超過此限額的部分，由甲方和乙方共同承擔(dān)。4.3如第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中造成甲方或乙方損失的，甲方和乙方應(yīng)要求第三方立即停止違法行為，并采取措施減少損失。五、第三方變更5.1如因特殊原因，甲方或乙方需更換第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后方可更換。5.2更換第三方后，原第三方與甲方或乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止，新第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、第三方退出6.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方或乙方有權(quán)要求其退出，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的其他義務(wù)。七、其他7.1本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。7.2甲方和乙方可根據(jù)實(shí)際情況，對本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)充或修改，但需經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.3本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。7.4本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，僅適用于本合同約定的項(xiàng)目開發(fā)過程，不適用于項(xiàng)目開發(fā)以外的其他活動(dòng)。8.1本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.2本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，如需解除，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.3本合同中關(guān)于第三方的規(guī)定，如與合同其他條款相沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項(xiàng)目需求說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目功能需求、性能要求、安全要求等，作為系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)。說明：本附件應(yīng)由甲方提供，乙方根據(jù)此說明書進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。2.附件二：系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目進(jìn)度安排、關(guān)鍵里程碑、人員配置等。說明：本附件應(yīng)由乙方提供，甲方根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。3.附件三：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)架構(gòu)、模塊設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等。說明：本附件應(yīng)由乙方提供，甲方根據(jù)此說明書進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。4.附件四：系統(tǒng)測試報(bào)告詳細(xì)要求：包括測試環(huán)境、測試方法、測試結(jié)果、缺陷列表等。說明：本附件應(yīng)由乙方提供，甲方根據(jù)此報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。5.附件五：用戶手冊詳細(xì)要求：詳細(xì)說明系統(tǒng)操作流程、功能使用方法等。說明：本附件應(yīng)由乙方提供，甲方根據(jù)此手冊進(jìn)行系統(tǒng)使用。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中的保密義務(wù)。說明：本附件應(yīng)由甲乙雙方簽署，確保項(xiàng)目信息的安全。7.附件七：驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說明：本附件應(yīng)由乙方提供，甲方根據(jù)此報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，延誤項(xiàng)目進(jìn)度。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的__%作為違約金。示例：若合同約定開發(fā)周期為3個(gè)月，實(shí)際完成時(shí)間為4個(gè)月，則乙方應(yīng)支付合同總金額的__%作為違約金。（2）乙方提供的系統(tǒng)不符合合同約定的功能、性能和安全要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)無條件修復(fù)系統(tǒng)缺陷，并承擔(dān)因此造成的損失。示例：若系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照