養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)識規(guī)范

1養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)識規(guī)范本文件規(guī)定了養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)識的術(shù)語和定義、基本要求、基礎(chǔ)標(biāo)識、服務(wù)場所外部標(biāo)識、服務(wù)場所內(nèi)部標(biāo)識、裝備標(biāo)識及標(biāo)識的管理和維護(hù)。本文件適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)政府主導(dǎo)、資助或委托運(yùn)營的養(yǎng)老服務(wù)場所。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。MZ/T131養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號及標(biāo)志3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1標(biāo)識marking用于識別養(yǎng)老服務(wù)場所及其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)指引和服務(wù)裝備所做的各種表示的統(tǒng)稱，可以用文字、符號、數(shù)字、圖案以及其他說明物表示。4基本要求4.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識的主要顏色為朱紅色、黑色和白色，廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識的主要顏色為朱紅色，長者飯?zhí)脴?biāo)識的主要顏色為橙色和漸變橙色，各顏色色號應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。4.2標(biāo)識的制作選材應(yīng)根據(jù)使用期限、使用場地、視覺效果及使用維護(hù)成本等因素綜合考慮。長期標(biāo)識宜采用堅(jiān)固耐用的材料制作，不應(yīng)使用遇水變形、變質(zhì)或易燃材料；臨時標(biāo)識可使用普通材料制作；有觸電危險(xiǎn)的區(qū)域應(yīng)使用絕緣材料。4.3本文件未規(guī)定的標(biāo)識應(yīng)符合MZ/T131要求。4.4標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場所及其服務(wù)裝備醒目位置。4.5標(biāo)識尺寸可根據(jù)實(shí)際情況等比例縮放。5基礎(chǔ)標(biāo)識5.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識5.1.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識式樣見圖1，由四個元素組成，包括：——木棉花；——含羊角和老人圖形的“養(yǎng)”字；2——漢字“廣州養(yǎng)老”；——英文“GUANGZHOUELDERLYCARE”。圖1廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識圖2廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識尺寸5.1.2廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識無底色，圖形為朱紅色和白色，漢字、英文字母為黑色，漢字字體為經(jīng)過設(shè)計(jì)變形的字體，英文字母字體為思源黑體（中黑）。5.1.3a為圖形基準(zhǔn)尺寸，標(biāo)識其他尺寸見圖2。5.1.4與其他圖形、文字的組合方式包括：——左右居中，即專用標(biāo)識位于水平排列圖形、文字的中間位置?！笥揖幼?，即專用標(biāo)識位于水平排列圖形、文字的左側(cè)位置?！舷戮由希磳Ｓ脴?biāo)識位于上下排列圖形、文字的上方位置。5.2長者飯?zhí)脴?biāo)識35.2.1長者飯?zhí)脴?biāo)識由三個元素組成，包括：——木棉花、老年人形象、飯碗組成的圖形；——漢字“長者飯?zhí)谩?；——漢字“XX區(qū)XX街XXX社區(qū)”。5.2.2長者飯?zhí)脴?biāo)識的三個元素組合方式有4種，式樣及尺寸參見附錄B。5.2.3長者飯?zhí)脴?biāo)識無底色，圖形為漸變橙色，文字為橙色，“長者飯?zhí)谩弊煮w為經(jīng)過設(shè)計(jì)變形的字體、“XX區(qū)XX街XXX社區(qū)”字體為黑體。5.3廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識5.3.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識無底色，圖形為朱紅色和白色，式樣和含義參見附錄C。5.3.2廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識應(yīng)與表達(dá)圖形標(biāo)識含義的文字組合使用，遵循左右居左、上下居上的原則，即服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識位于水平排列圖形、文字的左側(cè)位置或服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)識位于上下排列圖形、文字的上方位置。6服務(wù)場所外部標(biāo)識6.1門牌6.1.1廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心（即“頤康中心”）、頤康服務(wù)站等養(yǎng)老服務(wù)場所門牌可由有無文字的廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識和養(yǎng)老服務(wù)場所名稱分別組合而成，宜包含統(tǒng)一編號，式樣和尺寸參見附錄D.1，養(yǎng)老服務(wù)場所名稱的字體為思源黑體（粗黑）。6.1.2附錄D.1中各式門牌應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選用，可等比例縮放制作，材料宜為金屬不銹鋼拉絲腐蝕牌匾或木紋牌匾，不加任何裝飾。6.1.3提供長者飯?zhí)梅?wù)的場所應(yīng)加掛包含長者飯?zhí)脴?biāo)識的門牌。6.2指路牌6.2.1指路牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識、養(yǎng)老服務(wù)場所名稱、方向符號、距離四部分組成，字體均為黑體，式樣參見附錄D.2。6.2.2指路牌宜設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場所附近。6.3服務(wù)信息牌6.3.1服務(wù)信息牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識、養(yǎng)老服務(wù)場所名稱、開放時間、咨詢電話組成，字體均為黑體，式樣參見附錄D.3。6.3.2服務(wù)信息牌應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場所正門左右任一側(cè)。7服務(wù)場所內(nèi)部標(biāo)識7.1服務(wù)功能指示牌7.1.1服務(wù)功能指示牌由無文字的廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識、“服務(wù)功能指示牌”字樣、廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識和表達(dá)圖形標(biāo)識含義的文字組成，字體均為黑體，式樣參見附錄E.1。7.1.2服務(wù)功能指示牌應(yīng)設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場所大堂或一樓顯眼處。7.2功能區(qū)域標(biāo)識47.2.1服務(wù)場所各功能區(qū)域標(biāo)識牌上宜使用附錄C中對應(yīng)的廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識。7.2.2應(yīng)根據(jù)服務(wù)場所內(nèi)部空間合理布局，以懸掛、豎立、粘貼標(biāo)識牌等方式予以劃分、標(biāo)記具有不同功能的區(qū)域。7.3公示欄7.3.1公示欄頂部為廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識、養(yǎng)老服務(wù)場所名稱，正文內(nèi)容包括但不限于服務(wù)對象、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、組織架構(gòu)，式樣參見附錄E.2。7.3.2公示欄宜設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)場所正門左右任一側(cè)或大堂。7.4器材使用說明牌7.4.1器材使用說明牌由廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識、器材名稱及其使用說明組成，式樣參見附錄E.3。7.4.2器材使用說明牌應(yīng)在不影響器材使用的前提下，以粘貼、豎立等方式設(shè)置在相應(yīng)器材附近。8裝備標(biāo)識8.1服裝上的標(biāo)識養(yǎng)老服務(wù)場所工作人員統(tǒng)一定制的帽子、上衣上，應(yīng)在最醒目的位置采用印染或刺繡的方式標(biāo)有廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識或長者飯?zhí)脴?biāo)識中的圖形或漢字，形成帽徽、胸標(biāo)、臂標(biāo)等標(biāo)識。標(biāo)識應(yīng)位于帽子正前方，上衣左前胸位置和背部。式樣參見附錄F.1。8.2運(yùn)輸工具上的標(biāo)識專用客車、食品配送車等養(yǎng)老服務(wù)場所的運(yùn)輸工具，應(yīng)在其正前方、側(cè)面、尾部或頂部等最醒目的位置采用噴印、粘貼等方式標(biāo)有廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識或長者飯?zhí)脴?biāo)識。式樣參見附錄F.2。8.3產(chǎn)品上的標(biāo)識養(yǎng)老服務(wù)場所的產(chǎn)品及其外包裝上應(yīng)采用印制、噴繪、粘貼或刺繡等方式在最醒目位置標(biāo)有廣州市養(yǎng)老服務(wù)專用標(biāo)識或長者飯?zhí)脴?biāo)識。式樣參見附錄F.3。9標(biāo)識管理和維護(hù)9.1養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)明確養(yǎng)老服務(wù)場所標(biāo)識管理維護(hù)人員。9.2養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對標(biāo)識進(jìn)行清潔，保持圖形符號和文字的清晰和完整。9.3養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)定期檢查標(biāo)識，檢查工作應(yīng)包括但不限于以下方面：——標(biāo)識的安全狀況；——標(biāo)識是否偏離設(shè)定位置；——原有標(biāo)識是否缺失；——原有標(biāo)識的種類、數(shù)量是否滿足需要。9.4及時更新，更新的情況包括但不限于以下方面：——標(biāo)識存在安全隱患時，應(yīng)加固或拆除更換；——標(biāo)識位置移動或者錯誤的，應(yīng)修正；——損壞或缺失的標(biāo)識，應(yīng)修整或更換；——原有標(biāo)識設(shè)置不足的，應(yīng)增加。（資料性）顏色色號本文件中涉及的各顏色，其色號如表A.1所示。表A.1顏色色號（資料性）長者飯?zhí)脴?biāo)識圖B.1-B.4給出了長者飯?zhí)脴?biāo)識的4種式樣及尺寸，尺寸單位統(tǒng)一為毫米。圖B.1長者飯?zhí)脴?biāo)識長款橫版式樣及尺寸圖B.2長者飯?zhí)脴?biāo)識長款豎版式樣及尺寸圖B.3長者飯?zhí)脴?biāo)識短款豎版式樣及尺寸圖B.4長者飯?zhí)脴?biāo)識短款橫版式樣及尺寸8廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識表C.1給出了廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識和含義。表C.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識和含義序號圖形標(biāo)識含義序號圖形標(biāo)識含義1養(yǎng)老服務(wù)人員實(shí)訓(xùn)2老年人照護(hù)需求綜合評估3服務(wù)項(xiàng)目評估4臨時托養(yǎng)（喘息服務(wù)）56生活照料7長期托養(yǎng)8醫(yī)療保健9康復(fù)護(hù)理輔具租賃（老年人用品服務(wù)）助餐配餐文化娛樂精神慰藉安寧療護(hù)9表C.1廣州市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目圖形標(biāo)識和含義（續(xù)）序號圖形標(biāo)識含義序號圖形標(biāo)識含義家庭養(yǎng)老床位家居適老化改造平安通、緊急援助（安全援助）科技養(yǎng)老智慧養(yǎng)老接送服務(wù)服務(wù)場所外部標(biāo)識D.1門牌以廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖D.1.1至圖D.1.4分別給出了養(yǎng)老服務(wù)場所門牌的8種式樣。圖D.1.1廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心短款橫式門牌式樣圖D.1.2廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心長款橫式門牌式樣圖D.1.3廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心短款豎式門牌式樣圖D.1.4廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心長款豎式門牌式樣D.2指路牌以廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖D.2給出了養(yǎng)老服務(wù)場所指路牌式樣。圖D.2指路牌式樣D.3服務(wù)信息牌以廣州市綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖D.3.1和圖D.3.2分別給出了養(yǎng)老服務(wù)場所豎式和橫式服務(wù)信息牌式樣。圖D.3.1豎式服務(wù)信息牌式樣圖D.3.2橫式服務(wù)信息牌式樣服務(wù)場所內(nèi)部標(biāo)識E.1服務(wù)功能指示牌圖E.1給出了養(yǎng)老服務(wù)場所服務(wù)功能指示牌式樣。圖E.1服務(wù)功能指示牌E.2公示欄以廣州市某街鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為例，圖E.2給出了養(yǎng)老服務(wù)場所公示欄式樣。圖E.2公示欄式樣E.3器材使用說明牌圖E.3給出了養(yǎng)老服務(wù)場所的器材使用說明牌式樣。圖E.3器材使用說明牌式樣裝備標(biāo)識F.1服裝上的標(biāo)