電子商務(wù)平臺用戶免責(zé)協(xié)議

電子商務(wù)平臺用戶免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方電子商務(wù)平臺上的使用行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證平臺的正常運營和用戶的合法權(quán)益。本協(xié)議適用于甲方電子商務(wù)平臺提供的所有服務(wù)，包括但不限于商品交易、信息發(fā)布、支付結(jié)算等。2.定義和解釋“電子商務(wù)平臺”指甲方運營的在線交易平臺，包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。“用戶”指在甲方電子商務(wù)平臺上注冊并使用服務(wù)的個人或企業(yè)?！胺?wù)”指甲方通過電子商務(wù)平臺向用戶提供的各種功能和服務(wù)。二、用戶資格與注冊1.用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。乙方必須遵守國家法律法規(guī)和社會公德，不得從事違法違規(guī)或損害他人利益的活動。乙方必須提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并及時更新。2.注冊流程與信息準(zhǔn)確性乙方應(yīng)按照甲方的要求完成注冊流程，包括填寫用戶名、密碼、聯(lián)系方式等信息。乙方同意甲方對其注冊信息進(jìn)行審核，審核通過后乙方方可正式成為平臺用戶。乙方應(yīng)保證其注冊信息的準(zhǔn)確性和真實性，如發(fā)覺信息有誤或變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行修改。若因乙方提供的信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。三、平臺服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)描述甲方將通過電子商務(wù)平臺為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)變更與終止如因不可抗力、系統(tǒng)故障、維護(hù)升級等原因，甲方有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)，但應(yīng)及時通知乙方并盡力減少對乙方的影響。若乙方違反本協(xié)議的規(guī)定或法律法規(guī)的要求，甲方有權(quán)暫?；蚪K止對乙方的服務(wù)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。四、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶權(quán)利乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺上瀏覽商品信息、發(fā)布求購信息、參與交易活動。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行評價和反饋，提出改進(jìn)建議。乙方有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)惠活動和增值服務(wù)。2.用戶義務(wù)乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的規(guī)定和甲方發(fā)布的相關(guān)規(guī)則，不得從事任何損害甲方或其他用戶利益的行為。乙方應(yīng)按照交易規(guī)則進(jìn)行交易，及時支付貨款或提供服務(wù)，不得惡意拖欠或拒絕履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得將其泄露給他人，如發(fā)覺賬號異常，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行處理。五、平臺的權(quán)利和義務(wù)1.平臺權(quán)利甲方有權(quán)對乙方的注冊信息和交易行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺異常情況，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停賬戶、限制交易等。甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的信息進(jìn)行審核和管理，如發(fā)覺違法違規(guī)或不符合平臺規(guī)定的信息，有權(quán)予以刪除或屏蔽。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)費用和收費標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。2.平臺義務(wù)甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺的正常運行，提供穩(wěn)定、安全、便捷的服務(wù)。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)的安全，采取合理的安全措施防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和糾紛，提供必要的協(xié)助和支持。六、用戶信息保護(hù)1.信息收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的規(guī)定，收集、使用和處理乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)。甲方收集的信息包括但不限于乙方的姓名、聯(lián)系方式、地址、交易記錄等，用于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行市場調(diào)研等目的。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的信息安全，防止信息泄露和濫用。但由于不可抗力、黑客攻擊等原因?qū)е碌男畔⑿孤?，甲方不承?dān)責(zé)任。2.信息安全與保密甲方將建立健全的信息安全管理制度，加強(qiáng)對信息的保護(hù)和管理。甲方承諾不將乙方的信息泄露給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意的情況下除外。乙方應(yīng)妥善保管自己的個人信息，如因乙方自身原因?qū)е滦畔⑿孤叮追讲怀袚?dān)責(zé)任。七、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、域名等。乙方不得未經(jīng)授權(quán)使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得對電子商務(wù)平臺進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播或從事其他侵權(quán)行為。如乙方發(fā)覺有侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.用戶知識產(chǎn)權(quán)乙方在電子商務(wù)平臺上發(fā)布的信息和內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其發(fā)布的信息和內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如甲方發(fā)覺乙方發(fā)布的信息和內(nèi)容侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)予以刪除或屏蔽，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款甲方盡力提供準(zhǔn)確、完整的信息和服務(wù)，但不保證信息的絕對準(zhǔn)確性和完整性，對于因信息錯誤或遺漏導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)并減少損失。甲方對乙方在電子商務(wù)平臺上的交易行為和交易結(jié)果不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)交易風(fēng)險。2.特定情形下的免責(zé)對于因乙方自身原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任，如違反法律法規(guī)、違反本協(xié)議規(guī)定、泄露個人信息等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。對于因第三方原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任，如物流配送延誤、商品質(zhì)量問題等，甲方將協(xié)助乙方解決問題，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。若乙方的違約行為給甲方造成了名譽(yù)損害或其他不良影響，乙方應(yīng)公開道歉并消除影響。若乙方的違約行為構(gòu)成犯罪，甲方將依法追究其刑事責(zé)任。2.平臺違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償損失、改進(jìn)服務(wù)等。若甲方的違約行為給乙方造成了名譽(yù)損害或其他不良影響，甲方應(yīng)公開道歉并消除影響。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在電子商務(wù)平臺上公布，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。若乙方在協(xié)議變更后繼續(xù)使用電子商務(wù)平臺的服務(wù)，則視為乙方同意變更后的協(xié)議內(nèi)容。2.協(xié)議的終止本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因，決定終止電子商務(wù)平臺的運營。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定處理善后事宜，包括但不限于結(jié)算款項、返還物品、處理糾紛等。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。若乙方不同意仲裁，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。如本協(xié)議的條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。十三、其他條款1.通知與送達(dá)雙方同意，本協(xié)議項下的通知和文件可以通過郵件、短信、平臺公告等方式送達(dá)。通知和文件自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非發(fā)送方收到對方的書面異議。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實有效，如因聯(lián)系方式變更未及時通知甲方而導(dǎo)致的通知無法送達(dá)，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.可分割性如果本協(xié)議的任何條款或部分被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應(yīng)被視為從本協(xié)議中分離，不影響本協(xié)議其余條款的有效性和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商達(dá)成新的條款，以取代被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行的條款或部分。4.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、附則1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.