珠寶首飾定制及售后免責(zé)協(xié)議

珠寶首飾定制及售后免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（定制方）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（提供定制及售后服務(wù)方）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在珠寶首飾定制及售后過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范珠寶首飾定制及售后服務(wù)的流程，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，避免潛在的糾紛。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進行珠寶首飾定制及售后服務(wù)的相關(guān)事宜。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“珠寶首飾”指甲方委托乙方定制的各類寶石、貴金屬及其他材料制成的飾品。（2）“定制服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求，為其設(shè)計、制作珠寶首飾的服務(wù)。（3）“售后服務(wù)”指乙方在珠寶首飾交付后，為甲方提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其上下文和目的進行解釋，如有歧義，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、定制服務(wù)內(nèi)容1.客戶需求確認(rèn)（1）甲方應(yīng)向乙方詳細說明其對珠寶首飾的設(shè)計、款式、材質(zhì)、尺寸等方面的需求。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，與甲方進行充分溝通，保證準(zhǔn)確理解甲方的要求。2.設(shè)計方案（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供至少[X]套設(shè)計方案，并向甲方詳細說明每個方案的特點和優(yōu)勢。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的設(shè)計方案提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進行修改，直至甲方滿意為止。3.材料選擇（1）乙方應(yīng)向甲方提供各種可供選擇的珠寶首飾材料，并詳細說明每種材料的特點、質(zhì)量和價格。（2）甲方應(yīng)根據(jù)自己的需求和預(yù)算，選擇合適的珠寶首飾材料。乙方應(yīng)保證所提供的材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。四、價格與付款1.定制費用明細（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的定制需求，向甲方提供詳細的定制費用明細，包括設(shè)計費、材料費、加工費等。（2）定制費用明細應(yīng)明確各項費用的計算標(biāo)準(zhǔn)和金額，保證甲方清楚了解定制費用的構(gòu)成。2.付款方式（1）甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付定制費用：預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付定制費用的[X]%作為預(yù)付款。中期款：在珠寶首飾制作過程中，乙方應(yīng)根據(jù)制作進度，向甲方提出中期付款要求。甲方應(yīng)在收到乙方的中期付款要求后[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付定制費用的[X]%。尾款：在珠寶首飾制作完成并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付定制費用的[X]%。（2）甲方應(yīng)通過[具體付款方式]向乙方支付定制費用，乙方應(yīng)在收到款項后及時為甲方開具收款憑證。3.發(fā)票開具（1）乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，按照甲方的要求為其開具正規(guī)發(fā)票。（2）發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)包括定制費用的明細、稅率、稅額等信息，保證發(fā)票的真實性和合法性。五、制作與交付1.制作周期（1）乙方應(yīng)在收到甲方的預(yù)付款后，開始進行珠寶首飾的制作。（2）乙方應(yīng)根據(jù)珠寶首飾的復(fù)雜程度和制作工藝，合理安排制作時間，并在[具體時間]內(nèi)完成制作。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е轮谱髦芷谘娱L，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可適當(dāng)延長制作周期。2.交付方式與時間（1）乙方應(yīng)在珠寶首飾制作完成后，及時通知甲方進行驗收。（2）甲方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)，到乙方指定的地點進行驗收。如甲方無法按時到場驗收，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定驗收時間。（3）珠寶首飾的交付方式為[具體交付方式]，交付時間為甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)。3.驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）珠寶首飾的驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。（2）甲方在驗收時，應(yīng)仔細檢查珠寶首飾的外觀、材質(zhì)、工藝等方面是否符合要求。如發(fā)覺問題，應(yīng)及時向乙方提出。（3）乙方應(yīng)在甲方提出問題后，及時進行處理，直至甲方滿意為止。如雙方對驗收結(jié)果存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十一章的爭議解決方式處理。六、質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.質(zhì)量承諾（1）乙方保證所提供的珠寶首飾符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且在正常使用情況下，不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。（2）珠寶首飾的質(zhì)量保證期為[X]年，自交付之日起計算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)覺珠寶首飾存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.保修期限與范圍（1）保修期限：乙方對珠寶首飾的保修期限為[X]年，自交付之日起計算。（2）保修范圍：乙方負(fù)責(zé)對珠寶首飾的非人為損壞進行免費維修，包括但不限于寶石脫落、金屬變形等問題。但因甲方人為原因或不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。3.售后服務(wù)流程（1）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如甲方發(fā)覺珠寶首飾存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方。（2）乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)，與甲方取得聯(lián)系，了解具體情況，并安排維修事宜。（3）甲方應(yīng)將珠寶首飾送至乙方指定的維修地點，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成維修工作，并通知甲方領(lǐng)取。如因特殊情況需要延長維修時間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。（4）維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報告，詳細說明維修情況和維修費用（如產(chǎn)生）。甲方有權(quán)對維修報告進行審核，如有異議，應(yīng)及時與乙方溝通。七、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)事項（1）乙方對因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的定制服務(wù)問題不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方對因甲方的特殊要求或個性化設(shè)計而導(dǎo)致的定制服務(wù)難度增加或成本增加不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力（1）如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。（2）在不可抗力事件影響消除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。3.客戶自身原因?qū)е碌膯栴}（1）如因甲方在使用珠寶首飾過程中未按照乙方提供的使用說明和注意事項進行操作，而導(dǎo)致珠寶首飾損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因甲方對珠寶首飾進行自行改裝、維修或保養(yǎng)，而導(dǎo)致珠寶首飾損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。八、知識產(chǎn)權(quán)1.設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方為甲方設(shè)計的珠寶首飾方案的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方在支付全部定制費用后，有權(quán)在約定的范圍內(nèi)使用該設(shè)計方案。（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的設(shè)計方案用于其他商業(yè)用途或向第三方披露。2.客戶的使用限制（1）甲方在使用乙方設(shè)計的珠寶首飾時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。（2）如甲方違反上述使用限制，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。九、保密條款1.雙方保密義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶信息、設(shè)計方案、工藝流程、技術(shù)資料等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對在保密期限內(nèi)知悉的保密信息予以保密，直至該保密信息已為公眾所知悉。十、違約責(zé)任1.雙方違約情形（1）甲方未按照本協(xié)議的約定支付定制費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費用及違約金。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定完成珠寶首飾的制作或交付的，每逾期一天，應(yīng)按照定制費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項及違約金。（3）如甲方在驗收珠寶首飾時發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。如乙方拒絕維修或更換，應(yīng)按照定制費用的[X]%向甲方支付違約金。（4）如甲方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的損失。如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的損失。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。（2）如雙方對違約責(zé)任的承擔(dān)方式存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十一章的爭議解決方式處理。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]個工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)在協(xié)商開始后的[X]個工作日內(nèi)達成一致意見。如協(xié)商不成，任何一方均可按照本協(xié)議第十一章的其他爭議解決方式處理。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）選擇仲裁的，應(yīng)按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁；選擇訴訟的，應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進行訴訟。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]，雙方同意該法院對本協(xié)議項下的爭議具有管轄權(quán)。十二、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如變更或補充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議不一致，以變更或補充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理，如甲方已支付的款項超過乙方已完成工作的費用，乙方應(yīng)將多余的款項返還給甲方；如乙方已完成的工作無法交付給甲方，甲方應(yīng)按照乙方已完成工作的費用進行結(jié)算。十三、通知與送達1.通知方式（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本協(xié)議首部雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方，否則視為未變更。2.送達時間的認(rèn)定（1）以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準(zhǔn)，視為在發(fā)出后的第[X]個工作日送達。（2）以傳真方式發(fā)出的通知，以傳真發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)，視為在發(fā)送后的第[X]個工作日送達。（3）以郵件方式發(fā)出的通知，以郵件發(fā)送成功的時間為準(zhǔn)，視為在發(fā)送后的第[X]個工作日送達。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于珠寶首飾定制及售后服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.法律適用本協(xié)