




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
旅游行業(yè)游客安全承諾書合同編號:__________甲方(游客):姓名:身份證號:聯(lián)系方式:緊急聯(lián)系人姓名:緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式:乙方(旅游經(jīng)營者):公司名稱:法定代表人:公司地址:聯(lián)系方式:一、前言1.背景旅游行業(yè)的迅速發(fā)展,游客的安全問題日益受到關(guān)注。為了保證游客在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全,維護旅游市場的正常秩序,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則,簽訂本游客安全承諾書。2.目的本承諾書的目的在于明確游客和旅游經(jīng)營者在旅游過程中的安全責(zé)任和義務(wù),加強安全管理,預(yù)防和減少安全的發(fā)生,保障游客的合法權(quán)益。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義(1)“旅游行程”指甲方參加乙方組織的旅游活動的行程安排,包括行程路線、景點、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容。(2)“安全”指在旅游過程中發(fā)生的造成甲方人身傷亡、財產(chǎn)損失或其他損害的事件。(3)“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則(1)本承諾書的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例。(2)如本承諾書中的條款存在歧義或模糊之處,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按照有利于實現(xiàn)本承諾書目的的方式進行解釋。三、游客基本信息1.個人信息甲方應(yīng)如實提供個人信息,包括姓名、性別、年齡、身份證號碼等。2.聯(lián)系方式甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,包括手機號碼、電子郵箱等,以便乙方在必要時與甲方取得聯(lián)系。3.緊急聯(lián)系人信息甲方應(yīng)指定一名緊急聯(lián)系人,并提供其姓名、聯(lián)系方式和與甲方的關(guān)系。在旅游過程中,如甲方發(fā)生緊急情況,乙方將及時通知該緊急聯(lián)系人。四、旅游行程信息1.行程安排乙方應(yīng)在旅游合同中明確旅游行程的詳細安排,包括出發(fā)時間、行程路線、景點、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容。甲方應(yīng)在出發(fā)前仔細閱讀行程安排,如有疑問應(yīng)及時向乙方咨詢。行程安排示例:第一天:上午:從[出發(fā)地]出發(fā),乘坐[交通工具]前往[目的地]。中午:抵達[目的地],享用午餐。下午:參觀[景點名稱]。晚上:入住[酒店名稱],享用晚餐。第二天:上午:早餐后,前往[景點名稱]游玩。中午:在景區(qū)內(nèi)享用午餐。下午:繼續(xù)在景區(qū)內(nèi)游覽或參加相關(guān)活動。晚上:返回酒店,自由活動或參加酒店組織的活動。2.行程變更規(guī)則(1)如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?,乙方?yīng)及時通知甲方,并根據(jù)實際情況調(diào)整行程安排。甲方應(yīng)予以理解和配合。(2)如因乙方原因?qū)е滦谐套兏?,乙方?yīng)提前通知甲方,并說明變更原因和新的行程安排。如甲方不同意變更,乙方應(yīng)按照原行程安排執(zhí)行;如甲方同意變更,乙方應(yīng)按照新的行程安排為甲方提供服務(wù),并承擔(dān)因行程變更給甲方造成的合理損失。(3)如甲方因個人原因要求變更行程,應(yīng)提前向乙方提出書面申請,并說明變更原因。乙方將根據(jù)實際情況進行評估,如同意變更,甲方應(yīng)承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費用;如不同意變更,甲方應(yīng)按照原行程安排執(zhí)行。五、游客安全責(zé)任1.個人安全意識(1)甲方應(yīng)增強個人安全意識,了解旅游目的地的安全情況和相關(guān)注意事項,做好自我保護工作。(2)甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊蜕罘绞健?.遵守安全規(guī)定(1)甲方應(yīng)遵守乙方制定的安全規(guī)定和注意事項,如遵守景區(qū)的游覽秩序、乘坐交通工具的安全規(guī)定等。(2)甲方應(yīng)聽從乙方工作人員的安全提示和指揮,不得擅自離隊或進行危險行為。3.自我保護措施(1)甲方應(yīng)隨身攜帶必要的藥品和防護用品,如感冒藥、退燒藥、防曬霜、防蚊液等,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的身體不適和意外傷害。(2)如在旅游過程中發(fā)生身體不適或意外傷害,甲方應(yīng)及時告知乙方工作人員,并采取相應(yīng)的自救措施。六、旅游經(jīng)營者的安全保障義務(wù)1.安全設(shè)施與設(shè)備(1)乙方應(yīng)保證旅游車輛、船舶、游樂設(shè)施等設(shè)備的安全功能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,定期進行維護和檢查,保證設(shè)備正常運行。(2)乙方應(yīng)在旅游景區(qū)、酒店等場所設(shè)置必要的安全設(shè)施和警示標(biāo)識,如防護欄、滅火器、安全出口標(biāo)識等,以保障游客的人身安全。2.安全培訓(xùn)與指導(dǎo)(1)乙方應(yīng)對工作人員進行安全培訓(xùn),提高其安全意識和應(yīng)急處理能力,保證工作人員能夠為游客提供安全的服務(wù)。(2)乙方應(yīng)在旅游行程開始前,向甲方進行安全知識培訓(xùn)和指導(dǎo),告知甲方旅游目的地的安全情況、注意事項和應(yīng)急處理方法。3.應(yīng)急處理措施(1)乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急救援機制,配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和人員,保證在發(fā)生安全時能夠及時進行救援。(2)如發(fā)生安全,乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,采取有效的救援措施,將甲方的損失降到最低限度。同時乙方應(yīng)及時向有關(guān)部門報告,并配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。七、風(fēng)險提示與告知1.潛在風(fēng)險提示(1)乙方應(yīng)向甲方提示旅游過程中可能存在的潛在風(fēng)險,如自然災(zāi)害、交通、疾病傳播、社會治安等。(2)乙方應(yīng)根據(jù)旅游目的地的實際情況,向甲方提供相應(yīng)的風(fēng)險防范建議和措施。2.安全注意事項告知(1)乙方應(yīng)向甲方告知旅游過程中的安全注意事項,如飲食衛(wèi)生、個人財物保管、戶外活動安全等。(2)乙方應(yīng)在旅游合同和行程安排中明確列出安全注意事項,并在出發(fā)前向甲方進行詳細說明。八、保險與賠償1.旅游保險要求(1)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定,為甲方購買旅游意外保險,保險金額應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(2)甲方應(yīng)配合乙方辦理旅游保險手續(xù),如實提供個人信息和健康狀況等相關(guān)資料。2.賠償責(zé)任與范圍(1)如因乙方的過錯導(dǎo)致甲方發(fā)生安全,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償范圍包括甲方的醫(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金等。(2)如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追桨l(fā)生安全,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向保險公司索賠,并根據(jù)實際情況給予甲方適當(dāng)?shù)难a償。(3)如因甲方的過錯導(dǎo)致安全的發(fā)生,甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。九、不可抗力與意外事件1.不可抗力的定義與處理(1)不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。(2)如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法正常進行,乙方應(yīng)及時通知甲方,并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施,如調(diào)整行程安排、協(xié)助甲方返程等。雙方應(yīng)互相配合,共同克服不可抗力造成的困難。因不可抗力造成的損失,雙方按照法律規(guī)定和本承諾書的約定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.意外事件的處理方式(1)意外事件是指在旅游過程中發(fā)生的非因雙方過錯導(dǎo)致的突發(fā)事件,如突發(fā)疾病、交通等。(2)如發(fā)生意外事件,乙方應(yīng)立即采取救援措施,將甲方的損失降到最低限度。同時乙方應(yīng)及時通知甲方的緊急聯(lián)系人,并協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜。甲方應(yīng)積極配合乙方的救援工作和后續(xù)處理事宜。因意外事件造成的損失,雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可按照法律規(guī)定的程序解決。十、爭議解決1.協(xié)商解決(1)本承諾書的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進行。(2)協(xié)商過程中,雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則,積極尋求解決爭議的方案。如雙方在協(xié)商過程中達成一致意見,應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認。2.仲裁或訴訟選擇(1)如協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。(2)或者,雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,通過司法途徑解決爭議。十一、違約責(zé)任1.游客違約責(zé)任(1)如甲方未按照本承諾書的約定履行義務(wù),如未遵守安全規(guī)定、擅自離隊等,導(dǎo)致安全的發(fā)生或給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償乙方的損失。(2)如甲方因個人原因取消旅游行程,應(yīng)按照旅游合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如支付違約金等。2.旅游經(jīng)營者違約責(zé)任(1)如乙方未按照本承諾書的約定履行義務(wù),如未提供安全的旅游服務(wù)、未及時處理安全等,導(dǎo)致甲方發(fā)生安全或給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償甲方的損失。(2)如乙方違反旅游合同的約定,如擅自變更行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,應(yīng)按照旅游合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,如退還相應(yīng)的費用、支付違約金等。十二、法律適用與管轄1.適用法律本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院(1)如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議,雙方同意由[具體法院名稱]管轄。(2)該法院應(yīng)為對本承諾書所涉及的爭議具有管轄權(quán)的法院,且該管轄權(quán)的約定應(yīng)符合法律規(guī)定。十三、其他條款1.協(xié)議的變更與補充(1)本承諾書的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。(2)變更或補充后的協(xié)議應(yīng)作為本承諾書的組成部分,與本承諾書具有同等法律效力。2.協(xié)議的生效與終止(1)本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至旅游行程結(jié)束時終止。(2)如在旅游行程中,雙方協(xié)商一致提前終止本承諾書,應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認。十四、附件1.相關(guān)證明文件(1)甲方應(yīng)提供身份證復(fù)印件等相關(guān)證明文件,以證明其身份信息的真實性和合法性。(2)乙方應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 小貼士:寵物殯葬師考試應(yīng)試技巧試題及答案
- 信心備考信息化物流師試題及答案
- 生態(tài)環(huán)境對物流行業(yè)的影響試題及答案
- 2025-2030中國高純硅砂行業(yè)市場發(fā)展趨勢與前景展望戰(zhàn)略分析研究報告
- 2025-2030中國高檔皮具制造行業(yè)市場深度發(fā)展趨勢與前景展望戰(zhàn)略研究報告
- 2025-2030中國高強再生紗市場產(chǎn)銷規(guī)模及未來運營戰(zhàn)略規(guī)劃研究報告
- 品牌故事塑造技巧試題及答案
- 2025-2030中國高功率蓄電池行業(yè)市場深度調(diào)研及發(fā)展趨勢與投資前景研究報告
- 2024年銀行從業(yè)資格考試內(nèi)容合理分配試題及答案
- 下一代物流的信息化趨勢探究試題及答案
- (二模)溫州市2025屆高三第二次適應(yīng)性考試語文試卷(含答案)
- 浙江省杭州市五縣七校2025年下學(xué)期高三第一次月考數(shù)學(xué)試題含解析
- 2024山西云時代技術(shù)有限公司社會招聘59人筆試參考題庫附帶答案詳解
- 2025年三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)技能測試題庫必考題
- 2025年主提升機司機試題及答案
- 全國行政區(qū)域身份證代碼表(電子表格版)
- 《電氣安全規(guī)范》課件
- 2024年滁州來安農(nóng)商銀行社會招聘筆試真題
- 孤島交直流混合微電網(wǎng)群分布式低碳控制策略
- 人教版美術(shù)八年級下冊全冊教案
- 消化科藥物知識培訓(xùn)課件
評論
0/150
提交評論