電商平臺商品銷售安全免責(zé)協(xié)議書

電商平臺商品銷售安全免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電商平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（賣家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的范圍和定義1.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方電商平臺上乙方所銷售的商品及相關(guān)服務(wù)。乙方通過甲方電商平臺展示、銷售商品，并接受甲方的管理和監(jiān)督。2.相關(guān)定義和解釋（1）“商品”指乙方在甲方電商平臺上銷售的各種有形或無形的產(chǎn)品。（2）“消費者”指在甲方電商平臺上購買乙方商品的個人或組織。二、商品信息與描述1.賣家提供的商品信息乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。乙方應(yīng)保證所提供的商品信息真實、合法，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。2.商品描述的準(zhǔn)確性乙方應(yīng)如實描述商品的功能、用途、質(zhì)量、外觀等特征，不得夸大其詞或隱瞞重要信息。商品描述應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如因商品描述不準(zhǔn)確導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、商品質(zhì)量與安全1.賣家對商品質(zhì)量的保證乙方保證所銷售的商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，不存在質(zhì)量缺陷和安全隱患。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)、加工、包裝和儲存商品，保證商品的質(zhì)量和安全。2.商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)乙方所銷售的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法、食品安全法等。乙方應(yīng)保證商品的標(biāo)識、說明書、包裝等符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如因商品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、消費者權(quán)益保護1.消費者的權(quán)利消費者在甲方電商平臺上購買乙方商品時，享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)等權(quán)利。乙方應(yīng)尊重消費者的權(quán)利，不得侵犯消費者的合法權(quán)益。2.處理消費者投訴和糾紛乙方應(yīng)積極處理消費者的投訴和糾紛，及時回復(fù)消費者的咨詢和反饋。對于消費者提出的合理訴求，乙方應(yīng)予以滿足；對于無法協(xié)商解決的糾紛，乙方應(yīng)按照甲方的糾紛處理規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理，如因乙方原因?qū)е孪M者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、平臺的責(zé)任與義務(wù)1.平臺的運營和管理職責(zé)甲方負責(zé)電商平臺的運營和管理，包括但不限于平臺的建設(shè)、維護、升級、安全保障等。甲方應(yīng)制定合理的平臺規(guī)則和管理制度，規(guī)范賣家的經(jīng)營行為，保障消費者的合法權(quán)益。2.提供的服務(wù)和支持甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)和支持，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等。甲方應(yīng)不斷優(yōu)化平臺的服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為乙方的經(jīng)營活動提供便利。六、賣家的責(zé)任與義務(wù)1.遵守平臺規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方制定的平臺規(guī)則和管理制度，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價規(guī)則、糾紛處理規(guī)則等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照平臺規(guī)則進行經(jīng)營活動，不得違反平臺規(guī)則，如因乙方違反平臺規(guī)則導(dǎo)致甲方或消費者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.保證商品銷售的合法性乙方應(yīng)保證所銷售的商品具有合法的來源和銷售渠道，不得銷售假冒偽劣商品、侵權(quán)商品、違禁商品等。乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，如因乙方銷售非法商品導(dǎo)致甲方或消費者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、免責(zé)聲明與限制1.平臺的免責(zé)范圍（1）甲方對乙方所提供的商品信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方應(yīng)自行對其提供的商品信息進行核實和審查，如因商品信息不實導(dǎo)致的任何糾紛或損失，由乙方自行承擔(dān)。（2）甲方對乙方與消費者之間的交易行為不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。乙方應(yīng)自行與消費者協(xié)商解決交易糾紛，如因交易糾紛導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。（3）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致的平臺服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。但甲方應(yīng)采取合理的措施盡快恢復(fù)平臺服務(wù)，并盡力減少損失。2.賣家的免責(zé)情形（1）乙方對因消費者自身原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失、誤用等不承擔(dān)任何責(zé)任。但乙方應(yīng)在商品銷售過程中向消費者明確告知商品的使用方法、注意事項等信息，以減少此類風(fēng)險的發(fā)生。（2）乙方對因第三方原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問題、物流延誤、售后服務(wù)不到位等不承擔(dān)任何責(zé)任。但乙方應(yīng)積極協(xié)助消費者與第三方進行溝通和協(xié)商，以解決相關(guān)問題。八、知識產(chǎn)權(quán)保護1.商品的知識產(chǎn)權(quán)乙方保證其所銷售的商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情形，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。乙方應(yīng)自行對商品的知識產(chǎn)權(quán)進行審查和核實，如因商品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的任何糾紛或損失，由乙方自行承擔(dān)。2.侵權(quán)處理與責(zé)任（1）如甲方發(fā)覺乙方所銷售的商品存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情形，甲方有權(quán)立即下架相關(guān)商品，并通知乙方進行整改。乙方應(yīng)在接到通知后及時進行整改，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。（2）如因乙方商品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方或第三方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的經(jīng)濟損失、支付第三方的賠償金、承擔(dān)相關(guān)的訴訟費用等。九、數(shù)據(jù)保護與隱私1.數(shù)據(jù)的收集和使用（1）甲方在運營電商平臺過程中，可能會收集乙方及消費者的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等。甲方將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對收集的數(shù)據(jù)進行妥善保管和使用，不得泄露或濫用。（2）乙方應(yīng)配合甲方進行數(shù)據(jù)收集工作，如實提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息。乙方應(yīng)保證所提供的數(shù)據(jù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，如因數(shù)據(jù)信息不實導(dǎo)致的任何糾紛或損失，由乙方自行承擔(dān)。2.隱私政策的遵守（1）甲方將制定并公布隱私政策，明確數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲、共享等方面的規(guī)則和要求。乙方應(yīng)認真閱讀并遵守甲方的隱私政策，如乙方違反隱私政策導(dǎo)致甲方或消費者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）乙方應(yīng)尊重消費者的隱私權(quán)，不得擅自收集、使用、泄露消費者的個人信息。如因乙方原因?qū)е孪M者隱私權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的修改程序本協(xié)議的任何變更或修改應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或修改協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場情況的變化、平臺運營的需要等因素，對本協(xié)議進行變更或修改。甲方將在變更或修改本協(xié)議前，提前在電商平臺上發(fā)布通知，乙方應(yīng)及時關(guān)注通知內(nèi)容。如乙方不同意本協(xié)議的變更或修改，應(yīng)在通知發(fā)布后的[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知甲方終止本協(xié)議，否則視為乙方同意本協(xié)議的變更或修改。2.終止協(xié)議的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)提前通知乙方終止本協(xié)議。（3）如乙方的經(jīng)營行為違反國家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。（4）如甲方的電商平臺因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因無法繼續(xù)運營，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理善后事宜。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用和管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均由甲方所在地的人民法院管轄。十二、通知與溝通1.通知的方式和要求本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達對方：（1）通過掛號信或特快專遞郵寄至對方的地址；（2）通過傳真發(fā)送至對方的傳真號碼；（3）通過郵件發(fā)送至對方的電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達時間以以下方式確定：（1）通過掛號信或特快專遞郵寄的，以郵戳日期后的第[具體天數(shù)]日為送達日期；（2）通過傳真發(fā)送的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；（3）通過郵件發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。2.雙方的溝通渠道雙方應(yīng)指定專人負責(zé)本協(xié)議項下的溝通和協(xié)調(diào)工作，并將聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式等信息書面通知對方。雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，及時解決協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商平臺商品銷售安全免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。2.不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體期限]年。2.簽字與蓋章本協(xié)議