2024年外貿(mào)工作總結(jié)（53篇）

2024年外貿(mào)工作總結(jié)（整理53篇）

篇1:外勇工作總結(jié)

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝而過。XX年對(duì)我來說意義深重，XX年更是如此，在這辭舊

迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨^常。

今年年初，確定踏入外燙這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做。特殊是剛起先的時(shí)候。

接下來的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成

果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有肯定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難/取寸

于一個(gè)銷售閱歷不是很豐富，岡J起先踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。但是到

現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說長不

長說短不短。XX年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆忙過去了，雖然沒有取得志向的成果，但是我覺

得做得對(duì)得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣迎來更多客戶，對(duì)于業(yè)

務(wù)員最大的確定就是業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得志向的成果，肯定再接再

厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭取做到超過預(yù)定銷售額。

今年年初，我在武漢一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)外貿(mào)有了一

個(gè)初步的相識(shí)和接觸，對(duì)我接下來的工作很有幫助。10月，我來到張揚(yáng)。起先接觸LED這一行。

這對(duì)我來說，是一個(gè)新的起先，公司主要通過網(wǎng)絡(luò)找尋客戶，所用平臺(tái)是阿里，中國制造和批發(fā)

網(wǎng)。對(duì)于阿里等平臺(tái)的操作，對(duì)我來說并非難事.因?yàn)槲抑暗墓ぷ髦饕褪遣僮靼⒗锲脚_(tái)。上

傳產(chǎn)品,詢盤管理都比較順當(dāng)。但是阿里的詢盤含金量的確不高，到目前為止，我都沒有從阿里

拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。有一方面的緣由是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的緣由可能是阿

里的門檻太低，許多供應(yīng)商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中

日通上。平日里，除了跟蹤后臺(tái)的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品

的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

以上是我的主要工作內(nèi)容。關(guān)于在這過去的一年里的閱歷其實(shí)談不上閱歷經(jīng)驗(yàn)倒是不少。

在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié)：

耐性，信念和決心！

耐性主要體現(xiàn)在三方面：

1、耐性的回復(fù)客戶的細(xì)小問題，即便客戶反復(fù)問同一個(gè)問題，也不要煩躁。做到有問必答，

還要答的剛好。

2、耐性的有安排的跟進(jìn)。有些客戶可能會(huì)始終沒有回復(fù)，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒了回音。

這時(shí)候不要放棄，從沒有回復(fù)過的客戶，也須要至少跟進(jìn)5次，假如仍舊沒有回復(fù)就電話聯(lián)系。

回復(fù)過的客戶就更不能放棄，接著跟進(jìn)直到找到客戶不再回復(fù)的的緣由。

3、耐性的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價(jià)一段時(shí)間后再次詢問同一產(chǎn)品，這就說明

他的確須要這個(gè)產(chǎn)品，只是第一次的報(bào)價(jià)他覺得不滿足。價(jià)格問題應(yīng)當(dāng)是這個(gè)客戶的重心。

信念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信念。在客戶面前，肯定要呈現(xiàn)一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶覺

得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平，做到

更優(yōu)秀。

2、對(duì)公司的產(chǎn)品有信念。這一點(diǎn)須要公司各部門的協(xié)作，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并

做好包裝工作。

決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

L遇到好的客戶肯定要拿下這個(gè)客戶。做到拿不下不罷休。即便到最終拿不下，也肯定要

找到緣由。

2、堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。在業(yè)績不好的時(shí)候，多多找尋機(jī)會(huì)，細(xì)致分析緣由，不要輕易說

放棄。不要做壓力的奴隸.壓力山大，也要有愚公移山的精神。

其實(shí)，以上三點(diǎn)總結(jié)無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，恒久勞碌不間

歇；狼的熱血精神和斗志，鎖定目標(biāo)不放棄；不倒翁恒久打不到。

在這過去的一年里悲觀過也慶幸過悲觀的是沒有做到我志向的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷，

但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學(xué)到了許多東西。雖然在這近4個(gè)月的工作中，問題總是

不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯(cuò)件等許多問題。但是問題越多，學(xué)到的東西越多。

經(jīng)驗(yàn)過一次,以后就知道怎么處理.遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問題，

學(xué)會(huì)總結(jié)，積累的多了，以后處理什么都簡潔了。

最終，特別感謝張揚(yáng)在過去的一年里，供應(yīng)給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和熬煉的機(jī)會(huì)。在這個(gè)剛起先的

xx里，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標(biāo)，取得志向的業(yè)績，和公司一同做出更好的成

果。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)技能都須

要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品，我希望公司在接下來的一年里，能夠多一些培訓(xùn)。并且仔細(xì)完成每一次

培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，希望能夠多多參與各平臺(tái)組織的培訓(xùn)I。

展望XX。我希望自己可以做出驚人的業(yè)績，在自己的職業(yè)道珞上有龍的飛躍，也祝公司在

鼠年生龍活虎，爭做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬業(yè)績！

篇2:外貿(mào)工作總結(jié)

XX年外貿(mào)科緊密團(tuán)結(jié)在商務(wù)和工業(yè)信息化局黨委四周，重點(diǎn)圍繞國家有關(guān)外貿(mào)"調(diào)結(jié)構(gòu)、

抓轉(zhuǎn)型、促增長、惠民生”政策，多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，各項(xiàng)工作有序推動(dòng)，我代表科室現(xiàn)向領(lǐng)

導(dǎo)和同志們重點(diǎn)匯報(bào)如下：

一、做好"**省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地”的復(fù)審工作。依據(jù)**出口基地狀況，撰寫專題報(bào)告，搜

集相關(guān)數(shù)據(jù)及有關(guān)證件，填與基地報(bào)表，上報(bào)省商務(wù)廳。

二、做好對(duì)外貿(mào)易備案工作。截止11月份，共辦理進(jìn)出口備案及變更業(yè)務(wù)149批次，全

縣進(jìn)出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時(shí)做好延長服務(wù)，科室將備案、

海關(guān)、商檢、貿(mào)促會(huì)、國稅、銀行、外事辦等相關(guān)單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對(duì)

企業(yè)一次性告知，并主動(dòng)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過程中遇到的困難，對(duì)企業(yè)做到盡職盡責(zé)、不遺余

力，極大的提高了工作效率.

三、做好轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。今年申報(bào)的**匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術(shù)研

發(fā)項(xiàng)目，獲得省商務(wù)廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)資金支持148.23萬元，成為**市同類第一名。我縣培育

的外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)已達(dá)9個(gè)，為推動(dòng)管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作起到了強(qiáng)有力的示范和

拉動(dòng)作用。

四、做好外貿(mào)調(diào)結(jié)構(gòu)工作進(jìn)出口齊抓。近兩年**的管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴(yán)峻，

因?yàn)榛ビ袚?dān)保，所以一個(gè)倒下，會(huì)影響一批。為應(yīng)對(duì)和消退長遠(yuǎn)可能出現(xiàn)的不良局面，我們重點(diǎn)

培育了氣霧劑閥門、食品、建筑機(jī)械、輸送機(jī)械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)

業(yè)，幫助引導(dǎo)其加大外貿(mào)投入力度,今年氣霧劑和戶夕咻閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時(shí)成

為**市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè),目前這些產(chǎn)業(yè)的出口額已超千萬美元，同比增長較快。華煜工貿(mào)公司成為

華北最大的廢舊塑料進(jìn)口商，色均進(jìn)口20xx萬美元。如今，**外貿(mào)結(jié)構(gòu)形成幾大特征，一是中

國管道管件出口基地^口**省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬，名氣大；二是隊(duì)伍大，增速快；三是調(diào)結(jié)

構(gòu)，后勁足，四是龍頭帶，效果好。

五、鞏固傳統(tǒng)模式開拓外貿(mào)新業(yè)態(tài)。在做好傳f充一般契易進(jìn)出口的同時(shí)，著力開拓新業(yè)態(tài)，

做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅?wù)廳申報(bào)了“對(duì)外救濟(jì)承包資質(zhì)”，該

資質(zhì)是參加國家大工程承包的必備資質(zhì)，通過后有希望變更縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯?/p>

源管件公司申報(bào)了"跨境海外倉"，該項(xiàng)目在泰國已成熟運(yùn)行，三均進(jìn)出口近千萬美元，據(jù)悉，

目前**市該項(xiàng)目僅此一家，跨境海外倉的建立，促進(jìn)了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以干脆進(jìn)入國際市場。

六、做好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作。正月十六省商務(wù)廳召開打好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)會(huì)議圍繞會(huì)議精神，

我們立即投入工作。

L利用各種宣揚(yáng)模式廣泛宣揚(yáng)省廳有關(guān)實(shí)惠政策。

2、建立了**縣對(duì)外貿(mào)易微信群。入群人數(shù)已近200人，是全市最大的外貿(mào)微信群。

3、主動(dòng)組織企業(yè)參與省廳境外百展活動(dòng)，共為十余家參展企業(yè)申請(qǐng)了專項(xiàng)資金20多萬元。

并為其剛好申報(bào)了市政府外貿(mào)專項(xiàng)資金50多萬元。

4、組織企業(yè)參與了**市重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)座談會(huì)、中東**貿(mào)易啟動(dòng)大會(huì)、**中東歐經(jīng)貿(mào)對(duì)接

會(huì)、云南德宏州與**對(duì)接會(huì)、全省外貿(mào)督直調(diào)研、**市外貿(mào)督查會(huì)、全省外貿(mào)培訓(xùn)會(huì)、**跨境電

商培訓(xùn)會(huì)、中信保郵儲(chǔ)銀行與企業(yè)對(duì)接會(huì)等系列活動(dòng)，中行農(nóng)行與企業(yè)座談會(huì)、我縣參會(huì)參訓(xùn)人

數(shù)均為全市最多。

5、走訪企業(yè)，全縣的重點(diǎn)出口企業(yè)我們重點(diǎn)幫扶，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)搭建出口綠色

通道。為滄海、宏潤、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團(tuán)、北京供應(yīng)鏈公司。主動(dòng)介入滄海集

團(tuán)進(jìn)口odf項(xiàng)目設(shè)備，籌備為其申請(qǐng)進(jìn)口貼息。向匯中、海乾威、花成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、

中東石油協(xié)會(huì)、全球信用證糾紛網(wǎng)開展深化合作,力求深化石油集散地，簽訂出口大單子；剛好

解決閩海、金星、友邦戶夕林閑、申源等公司出口遇到的問題，力爭出口實(shí)現(xiàn)翻倍，并為其爭取

市政府專項(xiàng)嘉獎(jiǎng)。

篇3:外貿(mào)工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，一年的時(shí)間匆忙過去了。回首xx年，世界經(jīng)濟(jì)特殊是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍舊

在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、

資金驚慌等問題照舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來越難做，特殊是像我們公司這樣提籃小賣

式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、xx年公司經(jīng)營狀況

xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬美元，其中出口863.1萬美元,比去年的859.5萬美元

增加0.4%,進(jìn)口200萬美元，較去年的210萬美元削減了4.7%,全年收匯905萬美元，收匯

率達(dá)到96%。

xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣，比去年增加了13.6%,公司利潤總額為147萬

元，比去年的一5L46萬元增力口198.46萬元。

二、各部門工作完成狀況

業(yè)務(wù)一部xx年出口53.2萬美元，比去年的41萬美元增加了29.8%，實(shí)現(xiàn)利潤3.22萬元。

業(yè)務(wù)三部xx年出口271.5萬美元，比去年的206.5萬美元增加了31.5%，實(shí)現(xiàn)^潤105.56

萬兀。

業(yè)務(wù)四部xx年出口23.1萬美元，比去年的34.9萬美元削減了33.8%,實(shí)現(xiàn)利潤0.21萬

)L>o

業(yè)務(wù)五部XX年出口178.9萬美元，比去年的222.8萬美元削成了19.7%,實(shí)現(xiàn)利潤21.89

萬兀。

業(yè)務(wù)六部xx年出口99.4萬美元，比去年的1263萬美元削減了21.30%,實(shí)現(xiàn)利潤5.17

萬兀。

業(yè)務(wù)七部xx年出口72.9萬美元，比去年的115.3萬美元削減了36.8%,實(shí)現(xiàn)^潤一2.66

萬兀。

業(yè)務(wù)八部xx年出口164.1萬美元，比去年的112.7萬美元增加了45.6%,進(jìn)口200萬美

元，共實(shí)現(xiàn)利潤33.13萬元。

各部室大多數(shù)同志均根據(jù)公司的安排制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計(jì)財(cái)部今年主要是

做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境，，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，保證公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，削減經(jīng)營風(fēng)瞼。計(jì)財(cái)部主要是處理好和機(jī)務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系，產(chǎn)

格資金管理，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，嚴(yán)密細(xì)致的做好銷售收入、成本費(fèi)用、經(jīng)營利潤的核算，向公司各

部門供應(yīng)真實(shí)精確的財(cái)務(wù)信息并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,

在資金驚慌的狀況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現(xiàn)有資金剛好到位，提高資金的運(yùn)用效果，為

業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境保證公司的水電、各種辦公用具、

電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力

為公司創(chuàng)建良好的外部環(huán)境，剛好處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常

收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。

三、XX年度先進(jìn)個(gè)人

XX年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國內(nèi)競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退

稅滯后、資金驚慌、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的逆境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863。

1萬美元，進(jìn)口200萬美元，收匯905萬美元，實(shí)現(xiàn)^潤147萬元的成果，創(chuàng)建了屬于我們的

奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了很多工作努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的同志.

依據(jù)今年工作的完成狀況，經(jīng)公司辦公會(huì)探討確定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)

工作者光榮稱號(hào)。

王琦同志來公司時(shí)間不長，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，

踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外留工作閱歷，在xx年取得了出口創(chuàng)匯萬元，利潤萬元的成果。

王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老斥，該同志工作仔細(xì)努力，主動(dòng)開拓市場，膽大心細(xì)，xx年出

口創(chuàng)匯164。1萬美元,實(shí)現(xiàn)^潤28。49萬元，出口比去年提高了45.6%。

韓軍區(qū)同志工作仔細(xì)，主動(dòng)主動(dòng),幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅

做好本職工作，而且利用跑銀行的便利，大量駕馭信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出辦法想方法，解決資

金困難，削減匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。

另外業(yè)務(wù)一部,在出口市場疲軟、競爭激烈的逆境中努力開拓市場，主動(dòng)組織貨源,在困難

的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29。8%,特此提出表揚(yáng)。

全體員工要留意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們仔細(xì)負(fù)責(zé)、勤

學(xué)好問的辦事看法，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

1、要重點(diǎn)抓好新市場，新產(chǎn)品的開發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金

驚慌等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生

活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅(jiān)持安排向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞

多得，刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、開發(fā)產(chǎn)品的主動(dòng)性；二要留意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提

高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì)，大家溝通一些開拓市場的

閱歷，相互取長補(bǔ)短相互啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開發(fā)實(shí)力。

2、建立科學(xué)的安月田I制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立科學(xué)的安排機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，

調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家相識(shí)風(fēng)

瞼防范風(fēng)瞼的實(shí)力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，不能說利潤個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)，這樣不利于公

司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公

司的經(jīng)營狀況掛鉤一不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營狀況無關(guān)，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合

人員的主動(dòng)性。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的主動(dòng)性，大家才能心、往一處想,勁往一處使,公司的

經(jīng)營環(huán)境才會(huì)越來越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國營企業(yè)改制過來的老公司，從現(xiàn)在的

實(shí)際狀況看改制并不完全徹底。公司注冊(cè)資金638萬元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬元一股應(yīng)當(dāng)

是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股,還有398股的全音醋主體不明確，這不利于公司

的發(fā)展。xx年依據(jù)公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監(jiān)事的班選，借改選的契機(jī),抓緊時(shí)

間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權(quán)明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保

值和增值，有利于公司的發(fā)展。

4、要增加公司的向心力、凝合力，打造一支團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司要生存發(fā)展，

職工收入要提高，生活要改善，必需打造一個(gè)思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)職工都要為公

司的團(tuán)結(jié)、思想的一樣不遺余力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團(tuán)結(jié)的話少講。要充分相

識(shí)到團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一對(duì)公司的重要性.公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣揚(yáng)公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取

的重要性，打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。

同志們，我們?cè)诶щy重重中走過了一年，以后的市場競爭會(huì)更加激烈，困難也會(huì)更多，公司

要生存要發(fā)展，就更須要大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力。

篇4:外貿(mào)工作總結(jié)

該項(xiàng)工作我只做了一部分。其實(shí)早就應(yīng)當(dāng)做好了，但感覺不夠熟識(shí)，所以想有一段時(shí)間的了

解后再做出來。但無論是否貼切，下周內(nèi)我肯定全力把它擬好。

20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，根據(jù)公司章程的要求和部署,

堅(jiān)持以"穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持^5門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員

組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動(dòng)身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的

困難,基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù).現(xiàn)將我部門20xx年外契工作總結(jié)如下：

在這段的時(shí)間里有失敗，也有勝利，缺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣

慰的是：客戶資源起先積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)力有了提高。首先

得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前

進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的

道理，做人是做事的前提和基陽。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個(gè)人的才智，把事情做

到極致，把客戶訂單處理到位。

一、部門基本狀況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。

總經(jīng)理助理協(xié)同支配相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、

更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡潔單一的t/t

結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。

二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，辦公秩序等，堅(jiān)持了月有

工作探討會(huì)，常有碰頭會(huì)的作法；三是為了提高工作人員各項(xiàng)素養(yǎng)、工作實(shí)力，不定期組織學(xué)習(xí)，

并有意支配寫一些不同方面的文字材料和布置一些詳細(xì)事務(wù)性工作月雖調(diào)提高辦事效率和完成時(shí)

限；四是狠抓了勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持考評(píng)、講評(píng)，對(duì)遲到早退者除指責(zé)教化外，在扣分罰錢上，誰被

扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、

報(bào)告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材米斗共二百余篇（份），剛好組織完成了黨委、

公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。

貨物干脆出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一

步進(jìn)入國際市場積累了珍貴閱歷。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)

的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原

則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營管理模式，使

我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

XX年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的改變,公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成

本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見很多新的要求和新的沖突，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的

正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，依據(jù)實(shí)際，

開創(chuàng)工作,為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。

目信是特別重要的。要常常對(duì)自已說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上

的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

本年年度末，公司干脆出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842。31美

兀。

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于

行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨新盲楚，一般不

會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)須要巨大市場作為載體。中下端的企

業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)

新思維不得不被提出。

學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，訂正。也都會(huì)了我假如做

合同,銷合用。學(xué)會(huì)了看SGS報(bào)告。

對(duì)于選購了的品種要?jiǎng)偤酶欂浭欠竦綆?，在其次天早上直看是否入庫，查清晰緣由，?/p>

免做重復(fù)安排。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作

手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新.

篇5:外貿(mào)工作總結(jié)

XX縣是一個(gè)內(nèi)陸縣,經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平相對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū),還比較落后。當(dāng)前，我縣正處在

改革發(fā)展的重要階段，各種沖突相對(duì)突出，影響社會(huì)穩(wěn)定的因素還較多，狀況還匕瞰困難。因此,

要促進(jìn)XX經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康有序進(jìn)行,穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，確保

外來客商的合法權(quán)益，我局領(lǐng)導(dǎo)從本職工作做起，從自身做起，帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)局職工在20XX年度

做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，層層落實(shí)責(zé)任，確保社會(huì)治安綜合治理工作股當(dāng)開展

我局領(lǐng)導(dǎo)為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會(huì)治安環(huán)境中進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)站在講政治、

顧大局，謀發(fā)展的高度，至上而下建立了一套完整的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，局黨委書記任社會(huì)治安綜合治理

領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其他領(lǐng)導(dǎo)分人頭層層落實(shí)責(zé)任，按誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，牽頭抓好各自分管范圍

的社會(huì)治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪、無打架斗毆事務(wù)、無平

安生產(chǎn)隱患。以切實(shí)的行動(dòng)保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)治安環(huán)境。

二、利用傳播媒介發(fā)動(dòng)宣揚(yáng)，實(shí)行t合當(dāng)措施，確保平安穩(wěn)定工作

招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順當(dāng)開展，縣域經(jīng)濟(jì)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境，

沒有社會(huì)環(huán)境的平安穩(wěn)定，沒有一個(gè)正常的社會(huì)治安秩序，就不行能給招商引資和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)

展供應(yīng)穩(wěn)定良好的社會(huì)環(huán)境，我局領(lǐng)導(dǎo)始終將保穩(wěn)定工作作為當(dāng)前頭等大事來抓，主動(dòng)運(yùn)用廣播

電視等傳播媒介，大力宣揚(yáng)XX優(yōu)良的社會(huì)政治環(huán)境、開明開放弼殳資經(jīng)營環(huán)境，使客商剛好了

解XX的開放程度、社會(huì)治安狀況，打消了外來投資者來XX投資辦廠的顧慮,堅(jiān)決了他們前來

投資的信念，同時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作，使保隱定工作取得了良好的社會(huì)效

果。

三、上下動(dòng)員，同心同德，主動(dòng)出擊，剛好化解不穩(wěn)定因素

外地客商來我縣投資辦廠，是對(duì)我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責(zé)任和義務(wù)主動(dòng)幫助他們

解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難，建立起穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。依據(jù)我局工作特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)的

帶動(dòng)和支配下，廣闊職工主動(dòng)參加，主動(dòng)出擊，下工地、進(jìn)企業(yè)，剛好了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，

主動(dòng)為他們排憂解難，剛好解除平安生產(chǎn)隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關(guān)部門協(xié)作，幫

助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。局機(jī)關(guān)做到了無集體上訪，無

打架鬧事和無重大刑事案件發(fā)生，"處法"工作達(dá)到"三零"指標(biāo)。全體職工以實(shí)際行動(dòng)努力為

外來投資客商創(chuàng)建了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，真正成為外來投資者的貼心人。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，講求實(shí)效，提高平安意識(shí)

今年，依據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的須要，我局開展了豐富多彩的促平安、保穩(wěn)定活動(dòng)。每

個(gè)月末最終一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上平安課，仔細(xì)學(xué)習(xí)平安穩(wěn)定有

關(guān)文件和相關(guān)法規(guī)，在會(huì)上廣闊干部職工踴躍發(fā)言，主動(dòng)參加，為我局開展平安穩(wěn)定工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)

策。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總結(jié)表彰當(dāng)月的平安工作，并布置下月平安工作任務(wù)。使廣闊干部職工

進(jìn)一步提高了對(duì)穩(wěn)定、平安工作的相識(shí)，收到了全年無大小事故發(fā)生的良好效果。同時(shí)，我局響

應(yīng)縣委、政府號(hào)召，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事務(wù)中,要求全局干部職工不得參加鬧事,并主

動(dòng)做好親戚、摯友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

"路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索".保障社會(huì)的長治久安和人民安家立業(yè)須要大家的共

同努力、協(xié)調(diào)協(xié)作。為此，我局將同全縣95萬人民一道，主動(dòng)響應(yīng)縣委、政府號(hào)召，切實(shí)做好

社會(huì)治安綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊各種形式的違法犯罪活動(dòng)，以實(shí)樂行動(dòng)為外來投資者拓一方安

定的疆土，開方祥和天地，為社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和XX經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，

并在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中交一份令人滿足的答卷！

篇6：外貿(mào)工作總結(jié)

目前，處在我的銷售階段，我認(rèn)為：工作總結(jié)，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過程用文字來梳理一

遍，使自己能夠體會(huì)得更深的一種方式。

一、過程

孔子曰："溫故而知新“。我就借助這種方式將我短短幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)過程再溫習(xí)一次，

希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴(kuò)大，不斷接收到新的學(xué)問。

八、九月份感覺在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍舊是：制作基本單據(jù)(f/a、c/。、

commercialinvoice,packinglist、booking)的第一份草稿.間或一個(gè)星期也會(huì)有一個(gè)詢盤，

銷售經(jīng)理為了熬煉我，也讓我始終持t賣跟進(jìn)一個(gè)"四款化妝包"的詢價(jià)。

十月份，起先有點(diǎn)驚慌了，好像到了我們的吐李,整個(gè)辦公室有點(diǎn)“沸騰”的感覺。加之，

10月20號(hào)的香港禮品展即將來臨，邀約、打算，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來

篩選樣板。同時(shí)，我更是擔(dān)憂我自身的素養(yǎng)，我能不能去呢?最終，我還是有幸參與了，并且見

到了如約而至的客人，心情很是興奮。

十一月份，對(duì)于一家工廠來說，我們的訂單會(huì)有點(diǎn)"火爆”的感覺。邊勞碌著基本工作，剩

余的時(shí)間用來做展會(huì)后的跟進(jìn).在一遍"嘟嘟""咚咚""嗒嗒"的聲音中，在本月末我也迎來

了第一張訂單。

十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)憂、憂慮、擔(dān)憂，最終在大家的共同努力當(dāng)中，

順當(dāng)出貨了。在本月末，我又迎來了其次張訂單。

一月份，接近新年，心情好像有些躁動(dòng)、擔(dān)心靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己支配

更多的活兒，想回家了！

在這個(gè)過程當(dāng)中，我明白：有些事情做了并不肯定會(huì)立刻體現(xiàn)出價(jià)值，但或許它可以映射到

其他方面，可能在某一方面它又會(huì)帶來很可觀的回報(bào)。

有些事情，你做的時(shí)候，首先就得考慮它的價(jià)值，因?yàn)橐坏可娴揭贿B串的負(fù)面問題時(shí)，你

做的不但亳無任何價(jià)值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。

而保持一顆安靜的心，漸漸的、有條不絮的做事情，會(huì)幫助你看清晰一切.

二、待解決的問題

1.價(jià)格問題

Q)面對(duì)不了解的客人,報(bào)價(jià)時(shí)實(shí)行常規(guī)算法.

(2)面對(duì)熟識(shí)的客人時(shí)，報(bào)價(jià)會(huì)適當(dāng)做一些調(diào)整。充分考慮顧客情愿付出的成本，實(shí)現(xiàn)成本

的最小化，形成規(guī)模效益。這樣，我們?yōu)轭櫩凸?yīng)價(jià)值和追求回報(bào)(利潤)相輔相成，相互促進(jìn)，

客觀上達(dá)到一種雙嬴效果。

(3)面對(duì)同一個(gè)詢盤，其次次報(bào)價(jià)時(shí)，

①與第一次相差不大，皆大高興

②與第一次相比，價(jià)格低了許多，在原材料價(jià)格未大幅度下降的的狀況下，一般這種狀況不

會(huì)出現(xiàn)，假如出現(xiàn)了，我們就會(huì)懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)實(shí)力問題了。

③與第一次相比，價(jià)格高了許多，這種狀況出現(xiàn)的可能性較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的緣由很可能

是因?yàn)閷?shí)物與電子檔描述的差距（生產(chǎn)商觀點(diǎn)）。

作為銷售面對(duì)客戶，客戶卻不見得會(huì)這么理解，所以我們須要有其他的理由來勸服客戶。因

此，我希望在以后的詢盤當(dāng)中有類似狀況出現(xiàn)時(shí)，希望能知曉價(jià)格漲幅過高的必要、充分并且詳

細(xì)的理由。

因?yàn)?，顧客總是希望質(zhì)量好，價(jià)格低，特殊是在價(jià)格上要求是無界限的。我們不能過于跟隨

他，但要讓他稱心如意，做好我們的CS銷售基本原則。（不過從我們的銷售模式來看，好像采納

的是4Ps,因此價(jià)格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會(huì)不會(huì)變更4Ps的這種觀念呢?我個(gè)人不

大喜愛將產(chǎn)品價(jià)格定位，然后向顧客收取多少錢。我認(rèn)為：應(yīng)當(dāng)先從顧客那了解，他情愿付多少

錢,然后按著這個(gè)價(jià)位為顧客把關(guān)。不過這樣做，目前對(duì)于我來說，在實(shí)際操作中存在肯定的難

處）。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)憂的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作

流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。

公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是特別重要的倘如這兩個(gè)部門脫節(jié)了，

就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有

生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其

次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了

許多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工

們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，目從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)

交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷

售活動(dòng)的起先。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶.說究竟緣由在于誠信，我們知道

誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著城信保持著

自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的.設(shè)備只有具備

高質(zhì)量，客戶才會(huì)信任我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面肯定要把好關(guān).

在公司的這段時(shí)間我也特殊感謝大家對(duì)我的照看及幫助，當(dāng)然要特殊感謝的是主管。記得剛

來時(shí)真的是許多東西都不僮。都說新人是須要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛虚啔v豐富

的主管帶著。記得剛起先什么都不僮,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，

不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了許多，除此

之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，

要學(xué)的還許多，我會(huì)接著向大家好好地學(xué)習(xí)。

最終希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司

全部的員工都能同心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

篇7:外貿(mào)工作總結(jié)

在xx公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中，逐步熟識(shí)了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營概念.首先對(duì)

個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)實(shí)力

1、對(duì)公司和產(chǎn)品有肯定的了解。通過在車間和倉庫的工作，漸漸熟識(shí)了公司產(chǎn)品的材料及

各種規(guī)格并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有肯定的了解。能夠駕馭產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，

如分切時(shí)候簡單出現(xiàn)對(duì)折不齊，拉伸時(shí)候簡單出現(xiàn)厚度不勻稱等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道

產(chǎn)品的目標(biāo)市場。

2、對(duì)市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子

電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景非常樂觀，開發(fā)新的市場可能性也大。

3、業(yè)務(wù)技巧的初步駕馭。通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā)，漸漸駕馭跟客戶談判的技，學(xué)會(huì)

的是"顧問式銷售技巧"，一切從客戶的需求動(dòng)身，在電話，在電郵，或探望中，我們要不斷提

問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)

品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,假如客戶只想買便宜的產(chǎn)

品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為"了解或激發(fā)需求，然后

去滿意要求"。

二、個(gè)人素養(yǎng)實(shí)力

1、誠懇

誠懇可信，贏得客戶的信任

2、熱忱

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱忱，才能聚精會(huì)神地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥?/p>

貿(mào)是一個(gè)很長的過程。

3、耐性

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期T殳在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長

的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，肯定有耐性，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信念

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，

業(yè)務(wù)員可能許多時(shí)間都是在做"無用功"。但是肯定要有自信念，有許多潛在的客戶，都是要在

很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更精彩。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動(dòng)出擊，變更傳統(tǒng)的銷

售模式，由于外貿(mào)開張不久，有很多地方須要成長，以下主要是將來外貨工作開展的方向及相關(guān)

的要求。

一、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1、外勇人員方面，公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中，目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟

業(yè)務(wù)員開展。很多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。

2、公司進(jìn)出口權(quán)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的

成本，帶來價(jià)格上的競爭力的下降。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了削減，另外,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以駕

馭。

3、公司的網(wǎng)站及平臺(tái)。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中，而且在不斷的改版和更新，能夠讓客戶

充分的了解我們公司的狀況跟產(chǎn)品。平臺(tái)的建立須要一個(gè)過程，所以先階段還是停留在免費(fèi)的基

礎(chǔ)上。

4、外貿(mào)相關(guān)工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的支配，質(zhì)量的陽關(guān)，跟單及單證等一系列工

作有待規(guī)范。目前外貿(mào)接單，單據(jù)，跟單各個(gè)環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé)。

二、外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及又?jǐn)?/p>

1、公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護(hù)都須要一個(gè)過程，在現(xiàn)有的條件

基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且閱歷豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù)員（外貿(mào)經(jīng)理）的

帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，漸漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的實(shí)力。所以外貿(mào)人員的聘用非常重要，

只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的須要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大.首先，老的業(yè)務(wù)員能夠帶來

部分穩(wěn)定的客戶公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能漸漸擴(kuò)大。其次老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的實(shí)力強(qiáng)，

他能夠明確駕馭目標(biāo)市場，對(duì)本行業(yè)比較熟識(shí)，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，閱歷豐富

的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問題的實(shí)力強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員，

給公司帶來更多的人力資源。因此，外勇人員的組建尤為重要，必需有專業(yè)且有閱歷的人帶領(lǐng)。

2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)------平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái),可以帶來源源不斷

的客戶，雖然，可以在些免費(fèi)的B2B上發(fā)布銷售消息，這只是被動(dòng)的，不能駕馭客戶的消息,

就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費(fèi)B2B上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運(yùn)氣，這對(duì)公司客戶的

開發(fā)極其不穩(wěn)定，時(shí)間跟資金的奢侈都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上，

通過平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將詢問變?yōu)槎▎?。另外免費(fèi)求購的客戶一般求購的

數(shù)量相對(duì)比較小，一股為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對(duì)也會(huì)影響公司的銷售量。

一個(gè)好的平臺(tái)，在充分利用好的時(shí)候，每天都可以看到很多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有

效的求購消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟溝通，客戶群就可以確

定下來。有了平臺(tái),每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的找尋,每天的工作效率的也到

了提高。公司也可以通過平臺(tái)的管理，將得到的客戶信息安排給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開發(fā)，這樣大大的

利用了每個(gè)客戶的消息從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)模可以給客戶留下深刻的影響，

國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí)，也從是否有平臺(tái)來推斷一個(gè)公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所

以各個(gè)方面達(dá)到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員，平臺(tái)無疑削減了工作難度，施展的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。外留業(yè)務(wù)員在沒有定

單的基礎(chǔ)上是不行能成長起來，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了，開發(fā)客戶的實(shí)力也難以提高。只要有了肯定的

固定群，公司的定單也會(huì)固定下來，對(duì)公司穩(wěn)定的發(fā)展也非常有利。

3、每個(gè)行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會(huì)，在展會(huì)上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競

爭力，同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競爭對(duì)手。最重要的是行業(yè)展會(huì)所到來的各個(gè)國家的買家是文文

在在的客戶，他們隨時(shí)就可以成為你的客戶，削減了在網(wǎng)上溝通的過程。在展會(huì)上得到的客戶資

料大多真實(shí)可信,下面介紹下展會(huì)的好處：

無論一家公司的規(guī)模有多大，展會(huì)都為之供應(yīng)一個(gè)很好的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

(1)、低成本接觸合作客戶

公司要接觸到合格的客戶，參與展會(huì)是最有效的方式。依據(jù)展覽調(diào)宜公司的一項(xiàng)探討，展銷

會(huì)上的每一個(gè)參觀者被接觸到平均成本遠(yuǎn)低于電話營銷的成本。

(2)、工作量少質(zhì)量高

在展銷會(huì)上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示，展會(huì)上接觸到

一個(gè)合格的客戶后，平均只須要給對(duì)方打68個(gè)電話就可以做成買賣。相比之下，平常的典型

業(yè)務(wù)銷售方式卻須要3。7個(gè)電話才能完成.依據(jù)麥克格羅希爾調(diào)有基金的另一項(xiàng)探討，客戶因

參觀展銷會(huì)而向展商下的全部訂單中,54%的單子不須要個(gè)人再跟進(jìn)探望。

(3)、潛在客戶

展覽調(diào)查公司的探討顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù)，只有12%的人在展前

12個(gè)月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話；88%為新的潛在客戶，而且展銷會(huì)還為參展帶來高層次

的訪問者。對(duì)于參展公司的產(chǎn)辟口服務(wù)來說，展會(huì)上49%的訪問者正安排購買那些產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)、競爭力優(yōu)勢(shì)

展覽會(huì)為同行的競爭對(duì)手顯自身供應(yīng)了機(jī)會(huì)。通過訓(xùn)練有素的展臺(tái)職員、主動(dòng)的展前和展中

的促銷、引人入勝的展臺(tái)設(shè)計(jì)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_(tái)跟進(jìn)參展公司的競爭力可以變得光線四射。而且，

展會(huì)的參觀者還會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)比較各客參展商。因此，這是一個(gè)讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能

的公開機(jī)會(huì)。

(5)、節(jié)約時(shí)間

在三天的時(shí)間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個(gè)月里能接觸到的人數(shù)要多。面對(duì)

面地會(huì)見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。

(6)、融洽客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是很多公司的熱門話題，展覽會(huì)是強(qiáng)挖空心事現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可

以用下列方式對(duì)客戶表達(dá)謝意：熱忱的款待、一對(duì)一的晚餐、特別的服務(wù)等。

(7)、手把手教客戶試用產(chǎn)品

銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機(jī)會(huì)唯恐不多。展覽會(huì)是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的

好地方。

（8）、競爭分析

展覽會(huì)現(xiàn)場供應(yīng)了探討競爭形勢(shì)的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)的作用是無法估量的。在這里，有關(guān)競爭

對(duì)手供應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息,參展商通過視察和傾聽就可以了解許多。

（9）、產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查

展覽會(huì)供應(yīng)了一個(gè)進(jìn)行市場調(diào)查的極好機(jī)會(huì)。假如參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新

服務(wù)，可以在展會(huì)上向參觀者進(jìn)行調(diào)配直，了解他們對(duì)價(jià)格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。

總之，外貿(mào)工作的開展須要各個(gè)方面去完善，人員，平臺(tái)，展會(huì)是眼前須要解決的問題，要

做好工作開展的先后跟投資的把握?？梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎(chǔ)上摸索性的參與些國內(nèi)展會(huì)，一步步

的去實(shí)現(xiàn)。

篇8:外貿(mào)工作總結(jié)

在外貿(mào)部我接觸到了：

一、從業(yè)務(wù)員那里拿來PI,S/C和工廠的信息后，起先聯(lián)系工廠。詢問：有沒有現(xiàn)貨？要

不要商檢？假如走空運(yùn)有沒有空運(yùn)鑒定？如何包裝？毛重？體積？HS編碼，CASNO,付款的

銀行資料有沒有給過？

二、跟貨代聯(lián)系訂倉：制作托書托書上留意運(yùn)費(fèi)，出運(yùn)港，目的港，件毛體。索要進(jìn)倉地址

（入貨通知）。走空運(yùn)的狀況下，要給貨代空運(yùn)鑒定，非危保函（蓋公章）。海運(yùn)狀況下，給貨

代非危保函，有的還須要MSDS

三、做美金狀況下，須要制作劃匯資料：合同，發(fā)票。英文。劃匯資料原來應(yīng)當(dāng)工廠制單，

用來描述工廠和我外貿(mào)公司次票用美金付款的貨物的狀況。用作我外貿(mào)公司對(duì)工廠劃匯的依據(jù)。

內(nèi)容跟選購合同一樣。蓋上工廠的章，交給財(cái)務(wù)。

四、跟工廠確認(rèn)。麥頭。逐字核對(duì)！留意唆頭上要顯示CAS號(hào)碼。批號(hào)要正確（要與分析單

上一樣）生產(chǎn)日期到期日期

伍、關(guān)于商檢：做美金的狀況下，工廠自己做商檢，給工廠供應(yīng)目的港，出運(yùn)港信息。做人

民市狀況下，可以托付工廠做商檢。看工廠要正本的商檢文件還是傳真件就可以。制作商檢資料：

選購合同，商檢發(fā)票，商檢箱單，商檢托付書（蓋章）。商檢做好后，讓工廠傳真商檢憑條，

確認(rèn)無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關(guān)單。

六、關(guān)于報(bào)關(guān)：做美金時(shí)，工廠自己報(bào)關(guān)。供應(yīng)出運(yùn)港，目的港。做人民幣時(shí)，讓貨代公司

幫忙報(bào)關(guān)。給貨代公司寄報(bào)關(guān)資料：報(bào)關(guān)發(fā)票，報(bào)關(guān)箱單，報(bào)關(guān)單，核銷單（備案到出運(yùn)港），

報(bào)關(guān)托付書，打算4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。留意都要蓋好章，報(bào)關(guān)單上顯示的品

名要留意，是工廠可以開發(fā)票的品名。零退稅產(chǎn)品報(bào)關(guān)，要跟財(cái)務(wù)說，問財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)金額怎么寫，

因?yàn)橐欢悾痤~要少報(bào)。留意，商檢資料和報(bào)關(guān)資料上的數(shù)量金額沒有特別要求的狀況下，都

根據(jù)與國外客人成交的數(shù)量金額來報(bào)關(guān)商檢。

七、陵頭確認(rèn)好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時(shí)發(fā)貨。索要發(fā)貨進(jìn)倉的追蹤方式。

八、和貨代聯(lián)系，確認(rèn)是否按時(shí)進(jìn)倉。

九、確認(rèn)提單。留意：出運(yùn)港，目的港?？腿嗣Q地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對(duì)。件數(shù)，

毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對(duì)！顯示運(yùn)費(fèi)。出運(yùn)日期。顯示裝船指示上要求的內(nèi)

容。

假如可以押匯，要投信用證保險(xiǎn)。打印一張議付的發(fā)票，發(fā)票右上角寫上HS編碼和出運(yùn)日

期?？隙ㄒ_認(rèn)提單簽發(fā)的日期，與申請(qǐng)信保時(shí)發(fā)票上寫的日期一樣。工廠分析單。做美金時(shí)，

用工廠寄來的分析單給客人，肯定要讓工廠顯示上CAS號(hào)碼做人民幣時(shí)，讓工廠傳真分析單，

我公司重新制作，蓋上自己公司的章。同樣要留意CAS號(hào)碼，批號(hào)和唆頭上的是否一樣。生產(chǎn)

日期保質(zhì)期，品名。貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。須要付款買單的，先讓他們開

發(fā)票，傳真過來，付款，寄單。給貨代付運(yùn)費(fèi)時(shí)要在友邦登記，財(cái)務(wù)管理-運(yùn)費(fèi)登記-新建-發(fā)

票號(hào)。金額幣種。申請(qǐng)付款通知書要交給負(fù)責(zé)人簽字。給財(cái)務(wù)付款（申請(qǐng)付款通知書銀行資料）

給工廠傳真開票資料，讓工廠升增值稅發(fā)票，有疑問的要依據(jù)貨代那里報(bào)關(guān)預(yù)錄單的品名開。數(shù)

量，金額也要對(duì)應(yīng)一樣。

工廠寄單。做美金時(shí)，讓工廠寄商業(yè)發(fā)票，箱單，分析單（2份顯示有CAS號(hào)碼）做人民

幣時(shí)，讓工廠寄增值稅發(fā)票，合同正本，正本分析單。制作CO。留意打印出來CO的發(fā)票后,

記得要蓋章，和付款申請(qǐng)單一起交給財(cái)務(wù)。投保。保單上被保險(xiǎn)人寫出口商，保單上顯示的出運(yùn)

日期要與提單上顯示的一樣.收到工廠寄來的資料后，將增值稅發(fā)票復(fù)印留底。正本合同、增值

稅發(fā)票、報(bào)關(guān)預(yù)錄單、提單復(fù)印件。收到貨代提單，復(fù)印留底。制作匯票。詢問財(cái)務(wù)交單交單哪

個(gè)銀行。匯票上留意發(fā)票號(hào)碼，金額。日期為提單日。備齊全部資料后打算交單。商業(yè)發(fā)票，箱

單,分析單，產(chǎn)地證。細(xì)致核對(duì)：蓋章是否正確。內(nèi)容是否一樣17。貨代退回核銷單，先不要

寄給工廠，做美金時(shí)，財(cái)務(wù)到銀行核銷，核銷好銀行蓋章后，寄回工廠。假如用離岸公司的帳戶

劃美金給工廠，就可以干脆寄回工廠，不用去核銷。做人民幣時(shí)，外貿(mào)公司自己去核銷外匯，辦

理退稅。用離岸公司與工廠做美金時(shí)，工廠的核銷單退下來后可以干脆寄還給工廠，不須要財(cái)務(wù)

核銷。

篇9:外貿(mào)工作總結(jié)

外貿(mào)單證業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)及考證明習(xí)，使我們能夠更加深刻地了解和駕馭這門課程的理論學(xué)1問和手

動(dòng)實(shí)踐。時(shí)間過的很快，我們的單證明訓(xùn)也接近了尾聲。在這短短的兩周中，我學(xué)到了許多。在

這次實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了許多對(duì)我們國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)生意義重大的專業(yè)學(xué)問，這些都是在課堂上

學(xué)不到的實(shí)際操作技巧。對(duì)于我們將來在社會(huì)上的發(fā)展起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。

這次主要以外貿(mào)單證為主。常見的外貿(mào)單證有：信用證的修改、商業(yè)單據(jù)、商業(yè)發(fā)票、海關(guān)

發(fā)票、貨運(yùn)單據(jù)：海運(yùn)提單、多式運(yùn)輸單據(jù)、空運(yùn)單等、保險(xiǎn)單據(jù)、商原產(chǎn)地證書等。單證是整

個(gè)外貿(mào)工作的核心。新手通過學(xué)習(xí)單證，可以很清楚地將整個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來。我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)

是特別必要的。實(shí)訓(xùn)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等都是我們專業(yè)學(xué)問的

凝合和承載。因此仔細(xì)地履行實(shí)訓(xùn)要求、努力完成實(shí)訓(xùn)I,不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國際燙易

實(shí)務(wù)和國際商務(wù)單證的專業(yè)學(xué)問，更利于我們預(yù)先視察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困

難；利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作利于我們更快地把

所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的實(shí)力，把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作實(shí)力和實(shí)際閱歷。而且相對(duì)于出

外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)的方法可行性更好，針對(duì)性更強(qiáng)。

萬事開頭難。在這次實(shí)訓(xùn)的初期，自己的確也遇到過很多困難。就比如，因?yàn)閷?duì)于單證中的

一些專業(yè)術(shù)語的英語譯稱并不是特別的熟識(shí)，所以一起先在填寫單據(jù)的過程中，我自己就感覺到

特別的困難。一張可以在十五分鐘內(nèi)完成的單據(jù)啟己做了差不多半個(gè)多小時(shí)還沒有完全填寫好。

一望見單據(jù)上那些密密麻麻的英文單詞，專業(yè)術(shù)語，眼睛都花了，自己的頭都暈了。但是，不用

焦急，在實(shí)訓(xùn)課程的一起先，老師就會(huì)幫助我們耐性地翻譯著一個(gè)個(gè)單詞，一句句句子，做著具

體卻又非常清楚的講解工作。通過這樣子細(xì)致的講解，我們對(duì)單證這方面的基礎(chǔ)學(xué)問一下子變得

非常明朗，一瞬間就感覺到：原來滿滿的英語看起來也還是蠻舒適的。說究竟,還是老師想得比

較周到啊。

隨后的日子里，我們一路從國際貿(mào)易程序、國際貿(mào)易術(shù)語、出口報(bào)關(guān)貨物、信用證，一路學(xué)

習(xí)過來。雖然看似東西繁復(fù)無序，事實(shí)上這都是出口焚易中的必要手續(xù)。剛收到這么冬的學(xué)習(xí)內(nèi)

容，真是大吃一驚，驚異的是原來我們每做一筆貿(mào)易都須要那么多的手續(xù)，須要那么多的國家部

門通力合作。真是特別的不簡單?？偟膩碚f，這次的實(shí)訓(xùn)是特別順當(dāng)?shù)?，整個(gè)過程就猶如毛蟲變

成蛹，蛹變成了蝴蝶，每一階段都有它的價(jià)值。通過實(shí)訓(xùn)讓我深化地接觸到了實(shí)際的操作過程為

我們以后就業(yè)積累了閱歷鸞馭了許多日后工作所需的基本技能檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問，

衡量了個(gè)人的實(shí)力和水平，同時(shí)發(fā)覺了目身存在的不足和缺點(diǎn)。這十我來說無疑是受益匪淺的。

我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至將來的學(xué)習(xí)、工作中找尋

到正確的方向和合理的方法0通過這次實(shí)訓(xùn)，從本次實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程中我看到了也深深體會(huì)到了

做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么簡單的。凡事還是要靠自己的

努力去一項(xiàng)項(xiàng)的完成。只有努力細(xì)致地去做每T牛事，在將來的道路上才能夠越走越順當(dāng)。

篇10:外貿(mào)工作總結(jié)

外貿(mào)工作兩個(gè)月后，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的"報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)"；"我們有進(jìn)

出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾

個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。

必需留意以下幾個(gè)方面：

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀

況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面對(duì)更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，

從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這

點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信任的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡潔的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前

景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于

哪個(gè)水平面（中學(xué)低），自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶

查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競爭力。

b、報(bào)價(jià)表

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗_定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的

定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就確定了公司的發(fā)展方

向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和將來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡潔，實(shí)則要經(jīng)過細(xì)致和

仔細(xì)的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低,也不能過高；好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。因

為客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來推斷你的誠懇性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度；假如一個(gè)特別簡

潔一股的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本

不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，奢侈時(shí)間。

外貿(mào)競爭異樣急烈，以目前中國市場所見