2024新員工的員工手冊（5篇）

新員工的員工手冊（精選5篇）

新員工的員工手冊篇1

公司員工手冊范本目錄

一、公司的八項(xiàng)基本原則3

二、聘用規(guī)定4

三、入職規(guī)定4

四、工資報(bào)酬5

五、工作時(shí)間及法定假期5

六、福利6

七、合同解除8

八、工作紀(jì)律9

九、財(cái)務(wù)管理11

十、獎(jiǎng)罰規(guī)定13

標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工手冊I公司員工手冊范本

一.公司的八項(xiàng)基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠(yuǎn)是對的名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記！客戶是

名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，

必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須

時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。

1.2實(shí)效原則

做實(shí)效的網(wǎng)站是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)

圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;

做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事

必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤

奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團(tuán)隊(duì)原則

團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)

隊(duì)的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人

大團(tuán)隊(duì)中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，為團(tuán)隊(duì)的集體

榮譽(yù)共同奮斗不惜。

1.5文明原則

名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人，名人特別強(qiáng)調(diào)誠實(shí)正

直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，

待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財(cái)

物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都

是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不

得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工

作時(shí)間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1.8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職

業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷

提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二.聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實(shí)填寫員工登記表的每一項(xiàng)內(nèi)容（女員工須將個(gè)

人的婚姻狀況、生育計(jì)劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參考）并貼上

照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗(yàn)原件）及履歷

交行政人事部處理存檔，

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

三.入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事

部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程存的講解培訓(xùn)I；運(yùn)營部負(fù)責(zé)

公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范

及其職位描述的培訓(xùn)。

3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其工作表

現(xiàn)或其實(shí)際:需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí)，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核

辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為

正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計(jì)。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申

請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫交行

政人事部安排考核面試總監(jiān)簽署考核意見總經(jīng)理審批行政人事部行文

書面通知結(jié)果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在

三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

四.工資報(bào)酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作

業(yè)績和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10：00時(shí),可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi),

但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。

辦理程序：填寫報(bào)銷單部門總監(jiān)簽字行政人事部經(jīng)理審核財(cái)務(wù)部會(huì)

計(jì)簽字總經(jīng)理簽字出納處報(bào)銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫加班單，并報(bào)行政人

事部備案。員工加班時(shí)間超過晚上8點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，第二天上

班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1：40上班。但

須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌

上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì)，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前（包括6月31

日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月者，則年終雙

薪按實(shí)際工作期限折算，

4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職

的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算，并以公歷年度為準(zhǔn)，

只計(jì)當(dāng)年。

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬，有義務(wù)向國家

繳納個(gè)人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金

中，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人

員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、

專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)

任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其

情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、

降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專

業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)

整以至降職使用。

4.6團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：

4.6.1公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì)，公司對二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛

收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)精神、

團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。

4.6.3員工的試用期無獎(jiǎng)金，不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)

正以后期間，可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。

五.工作時(shí)間及法定假期

5.1工作時(shí)間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時(shí)間為：8：30-12:00,14：30-18：000（冬

季與夏季之間工時(shí)相差不超過半個(gè)小時(shí)）

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院

修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：

新年1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；勞

動(dòng)節(jié)，放假3天（5月1口、2日、3日）；國慶節(jié)，放假3天（10月1日、

2日、3B）o以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、

8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必

須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作

兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資）；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為

無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外

均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)

行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

新員工的員工手冊篇2

第一章：員工禮儀規(guī)范制度

第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體耍求：

1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男老師頭發(fā)不宜太長。

2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女老師涂指甲油要盡量

用淡色。

3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女老師化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味

濃烈的香水。

第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體耍求：

1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖=1不得污穢。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西

裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3.鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女老師要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

6.員工工裝定制2套，員工和校區(qū)各承擔(dān)一半。員工工作時(shí)間滿一

年校區(qū)退還員工承擔(dān)部分。

第三條在校區(qū)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然,

頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重

心在兩腳中間。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把

腿向前伸或向后伸，或滯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放

在應(yīng)放的地方，然后再坐。

3.校區(qū)內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎

腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕

的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)

入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要

稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且

要說：

6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上

去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等

利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

第二章教師管理制度

一、新生入學(xué)準(zhǔn)備

1、教務(wù)處告知新生任務(wù)，必須提前向咨詢師了解學(xué)生的基本情況

(學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度、方法等)，并召開教學(xué)討論會(huì)，準(zhǔn)備教學(xué)

討論會(huì)，準(zhǔn)備第一次課的相關(guān)材料(個(gè)性化講義、輔導(dǎo)教案、針對性作

業(yè))，提前一天讓咨詢師或?qū)W科組長審核。

2、兩次課后，與校區(qū)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任與權(quán)利。

3、第三次課前做好《個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃》，并在課前或課后與家長交

流。

二、上課過程監(jiān)督

1、課前：

(1)認(rèn)真?zhèn)浜妹看握n，并在上課前將輔導(dǎo)教案、針對性作業(yè)交由教

導(dǎo)或教務(wù)檢查簽字(周六、周日的課必須在周五18：00前審批)后，才

能進(jìn)行教學(xué)。

(2)教師上課需提前到校，以便調(diào)整教學(xué)狀態(tài);注意自身形象，衣著

整潔大方，著工裝，戴胸牌。

(3)進(jìn)入教室前，注意檢查教學(xué)資料文件夾：個(gè)性化輔導(dǎo)方案、講

義、作業(yè)、筆、草稿紙等。

2、課中：

(1)課堂教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，與學(xué)生進(jìn)行良好的互動(dòng)，做

到因材施教，因時(shí)施教；以學(xué)為主，以教為輔，培養(yǎng)學(xué)生的自信心與自

主學(xué)習(xí)能力。

(2)嚴(yán)禁在上課期間做與課堂教學(xué)無關(guān)的事情，如打電話、發(fā)短信、

玩游戲QQ,休息期間需對學(xué)生進(jìn)行管理，不能大聲喧嘩。

(3)臨近結(jié)束時(shí)注意歸納總結(jié)，督促學(xué)生做好筆記，并根據(jù)學(xué)生情

況布置適量的有針對性的作業(yè)。

(4)教學(xué)過程中，學(xué)生如有問題應(yīng)及時(shí)解答，耐心講解直到學(xué)生清

楚為止。

(5)周末的課要協(xié)助學(xué)生完成學(xué)科周學(xué)習(xí)總結(jié)。

3^課后：

(1)課后需親自帶學(xué)生簽字，提醒教務(wù)老師在教案上簽字，并送學(xué)

生出校門。

(2)離開教室前，需整理好教室內(nèi)務(wù)(桌面整潔、凳子歸位等)。

(3)認(rèn)真檢查留校學(xué)生鞏固作業(yè)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和狀態(tài)，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向教務(wù)處提出問題，并確定解決方案，由教師執(zhí)行。

4、其他

(1)在完成一個(gè)知識(shí)板塊教學(xué)(一般4-5次課)后，需及時(shí)對學(xué)生進(jìn)

行檢測月考；在月考前三天出好學(xué)生的月考試卷，并及時(shí)批改;學(xué)生月考

后三天內(nèi)做好月考分析總結(jié)和月計(jì)劃，并與班主任及時(shí)溝通學(xué)生情況，

相關(guān)資料交由教務(wù)處存檔。

(2)課前、課后提供免費(fèi)答疑和指導(dǎo)。

(3)積極參與教導(dǎo)處組織的家長會(huì)，配合教務(wù)處準(zhǔn)備家長會(huì)所需的

各項(xiàng)資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導(dǎo)方案包括：學(xué)習(xí)情況、現(xiàn)

階段的轉(zhuǎn)變、后續(xù)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)程等)，做好續(xù)單或結(jié)業(yè)準(zhǔn)備。

(4)對學(xué)生不滿意的老師，我們隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的情況更換老師。

(5)定期展開公開課或說課活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和教研，不斷提高

教學(xué)水平。

(6)嚴(yán)格按照課表上課，不得私自調(diào)課。

(7)如學(xué)校無特殊情況，不得缺席總校定期召開的教研會(huì)。

(8)教師必須隨時(shí)注意中高考動(dòng)態(tài)，以最高效率提高學(xué)生成績。

(9)如無特殊情況，需積極配合學(xué)校的宣傳工作。

三、作業(yè)吧服務(wù)制度

(1)對于作業(yè)吧學(xué)生，老師在上班期間需配合教務(wù)，做好免費(fèi)答疑

工作和作業(yè)檢查。

(2)學(xué)校作業(yè)吧班主任制度，班主任需簽到簽離，對所帶作業(yè)吧學(xué)

生不定時(shí)巡視，與學(xué)生溝通，及時(shí)解答學(xué)生的疑問。

(3)作業(yè)吧結(jié)束后，老師需到教務(wù)處簽《作業(yè)吧監(jiān)督表》，登記所輔

導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)完成情況，登記學(xué)生《成長記錄》。

四、回訪：

(1)教師第一次回訪需有教導(dǎo)或教務(wù)在場，以便工作的進(jìn)行。

(2)教師每次課后及時(shí)回訪并詳細(xì)記錄，教師回訪表每周檢查一次,

兩周上交一次。

(3)上完課后及時(shí)回訪，與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，教師回訪表統(tǒng)

一星期一晚上8：30交與班主任處。

(4)回訪中教師須注意自己的言談舉止，談吐高雅。

(5)在回訪過程中，要與家長溝通近期學(xué)生在學(xué)校、家庭和龍文的

學(xué)習(xí)情況及所存在的問題，以便于全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整

教學(xué)計(jì)劃。

五、上班時(shí)間：

周一到周五：14:0022:00休息日除外(特殊情況除外如5.1勞動(dòng)節(jié)

等節(jié)假日)周六周日：8：00-12:0014:00-18：00(有課的教師必須按

照課表完成教學(xué)任務(wù)）。

附則：獎(jiǎng)懲條例

基于學(xué)校的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定如下：

1.教師每遲到或早退一次扣10元，無故曠工一天150元，3天以上

算違約。請假需提前以書面形式請，電話、代請假無效。病假3天內(nèi)不

扣錢，需提供醫(yī)院病歷證明，超過3天每天按20扣，事假每天40扣。

2.教師無不可抗拒大I素不來上學(xué)校安排的課,教師必須賠償由此造

成的損失（學(xué)生當(dāng)次的課時(shí)費(fèi)）。

3.每次課后教師都應(yīng)給家長電話匯報(bào)，告之家長學(xué)生本次課的表現(xiàn)

和家庭作業(yè)內(nèi)容。若一旦有家長投訴，一次扣30元。

4.教師在合同期內(nèi)辭職未按規(guī)定程序必須賠，嘗20xx元違約金。

5.教師和家長溝通把學(xué)生帶出去上課者，除賠償由此造成的損失外

還必須支付5000元違約金。

6.上課期間禁止撥出電話或發(fā)短信等做與教學(xué)無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一

次罰10元.

7.教師每次上課都應(yīng)該有專門的教案，并在上課之前交教導(dǎo)處簽字

后才能上課，課后讓學(xué)生簽字后歸檔，沒有教案就沒有當(dāng)次的工資。

8.在教學(xué)區(qū)禁止吸煙和隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)一次扣10。

9.上完課應(yīng)保持自己的工作位干凈整潔，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

10.教師應(yīng)該注意自己的言談舉止，衣著應(yīng)干凈得體，不得嚴(yán)重?fù)p

壞教師形象。

11.在教學(xué)區(qū)上課期間，教師有義務(wù)管好自己的學(xué)生，因教師失職

出現(xiàn)的安全問題教師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相因的責(zé)任。

12.在上班期間教師有負(fù)責(zé)學(xué)生答疑，宣傳等義務(wù)，若不服從安排

可視情況扣10到50元

13.嚴(yán)禁把自己的工資標(biāo)準(zhǔn)告訴別人或打聽其他老師工作標(biāo)準(zhǔn)。

14.上課打瞌睡萎靡不振，學(xué)校有權(quán)扣除當(dāng)次課時(shí)費(fèi)和20元。

15.教師要相互維護(hù)教師形象和學(xué)校聲譽(yù)，若發(fā)現(xiàn)在家長面前誹謗、

詆毀同事或?qū)W校，罰款50元。

16.輔導(dǎo)教案必須及時(shí)上交，如有一次未按時(shí)上交，第一次扣5元,

第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、學(xué)生簽字、

教師簽字，不完整視為無效教案，發(fā)現(xiàn)一張第一次扣5元，第二次扣10

元，三次以上扣50元。

17.向家長、學(xué)生索要財(cái)物者，沒收財(cái)物并處200元罰款。

18.宣傳不積極，丟棄單頁，跟家長交流時(shí)，故意詆毀學(xué)校者，一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

19.與同事有異議，工作中不配合者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20-50元。

20.正常上課后，退單、退課、不續(xù)費(fèi)等參照績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

第三章教務(wù)管理制度

教務(wù)工作職責(zé)：

一、接待工作：

(1)熱情接待上門家長，主動(dòng)打招呼，為家長杯水，表現(xiàn)我校的熱

情和禮貌，從容回答常見的咨詢問題，并填好《學(xué)生信息表》，再錄入

電子表格。

(2)禮貌接待應(yīng)聘教師，填好《教師信息登記表》，引進(jìn)主任辦公室

進(jìn)行面試，并讓老師做相應(yīng)科目的試卷。

(3)接聽咨詢電話時(shí)，在鈴聲三聲左右接起，如果超過時(shí)間接起時(shí)

要說抱歉。說話聲音要清晰洪亮，表現(xiàn)出自信，并最大限度記錄學(xué)生基

本信息、，再錄入電子表格。

二、排課、調(diào)課工作：

(1)新生：新生進(jìn)校后要建立新生檔案，放入個(gè)性化測評表、分析

表、協(xié)議等文件。教務(wù)要充分了解新生信息后才能排課，并迅速出具課

表，至少提前兩天通知學(xué)生家長。通知時(shí)先打電話，后發(fā)信息。

(2)排課：一周課表要在每周二前排好，堅(jiān)決杜絕有學(xué)生、沒老師,

或者有老師、沒學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生。并將老師課表發(fā)放到每位老師手中。

每周四前把學(xué)生課程安排通知給每位家長。通知時(shí)先打電話，后發(fā)信息。

(3)調(diào)課：靈活處理臨時(shí)的調(diào)課，換課事件，做到讓家長滿意，調(diào)

課要及時(shí)通知老師。

(4)錄課：每天上完課后把當(dāng)天所上的課程登記到電子表格中，第

二天早晨對照上課簽到表檢查錄入課程。

三、學(xué)生過程管理工作：

(1)課堂維護(hù)工作：學(xué)生到校后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入指定教室。上課時(shí)要

隨時(shí)巡視，并做好記錄。下課后要引導(dǎo)學(xué)生填好《上課簽到表》，并溝

通本堂課的學(xué)生上課情況，提醒老師寫好學(xué)生成長記錄本。

(2)回訪工作：每周督促老師回訪，兩周后收齊老師的回訪表，進(jìn)

行教務(wù)回訪。一個(gè)月后整理回訪表交給教導(dǎo)主任。在回訪過程中，讓家

長了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)情況，并與家長加深感情。

(3)安排月考工作：預(yù)排好學(xué)生月考時(shí)間，提前一周通知教師出卷,

并提前三天收取月考試卷。安排月考時(shí)間，督促老師做好閱卷工作和月

考分析。

(4)組織家長會(huì)：協(xié)助教導(dǎo)做好家長的準(zhǔn)備資料?，包括月考試卷和

分析、階段性總結(jié)以及后期輔導(dǎo)方案。做好家長會(huì)記錄。

四、資料統(tǒng)計(jì)與整理工作：

(1)新進(jìn)每位老師都要建立完整的檔案，包括身份證復(fù)卬件、學(xué)位

證復(fù)印件、教師資格證復(fù)印件、普通話證書復(fù)印件以及其他必須材料。

(2)每兩天整理老師教案，個(gè)性化輔導(dǎo)方案、月考試卷及分析、階

段性總結(jié)、學(xué)生作業(yè)，試卷等過程管理資料，按照科目和時(shí)間順序整理

好放入學(xué)生檔案。

(3)每周完成學(xué)生的余課統(tǒng)計(jì)，余課在五次以內(nèi)，上報(bào)教導(dǎo)主任準(zhǔn)

備續(xù)單。

五、咨詢管理工作：

每周四周五做好電話預(yù)約工作，打預(yù)約電話時(shí)要有禮貌，有自信。

每個(gè)信息至少打5次電話。

六、宣傳維護(hù)工作：

收集校區(qū)成功個(gè)案，在校園論壇、社區(qū)網(wǎng)上留言，并且及時(shí)更新信

息。

第四章請假制度

程序：

1、首先向教務(wù)老師拿取請假單，填寫事由以及請假時(shí)間。

2、把請假單給主任，經(jīng)主任同意并簽字，交還給教務(wù)保存。

3、假滿回來必須到教務(wù)老師處銷假。

4、請假超過三天要向分校校長請示，經(jīng)過校長同意后才能準(zhǔn)假。

第五章值口衛(wèi)生制度

一、按照星期制來安排老師值日，具體如下表所示：

(周三全體人員大掃除)

二、值日主要工作：

1、VIP教室、辦公室、樓梯地面衛(wèi)生打掃，先掃地后拖地。

2、VIP教室桌面垃圾清理，先收拾干凈，再用抹布擦干凈。

3、飲水機(jī)周圍水跡和垃圾清理，保持飲水機(jī)清潔，并注意換水。

4、垃圾桶垃圾清倒，換上新垃圾袋。

5、辦公室白板清理。

6、廁所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。

第六章入職程序

(1)老師攜帶個(gè)人檔案到學(xué)校報(bào)到，檔案內(nèi)容包括：身份證復(fù)印件;

學(xué)歷證書、教師資格證、普通話證書、計(jì)算機(jī)證書等其他相關(guān)證書原件;

彩色一寸照一張。

(2)簽訂勞動(dòng)合同，將教師信息登記表里的錄用時(shí)間填好，并存放

在檔案里。

(3)辦理工資卡，把卡號(hào)給主管財(cái)務(wù)的主任。

附：教師信息登記表

第七章離職程序

1、員工在同期內(nèi)離職需提前30天向校區(qū)主任遞交書面的辭職報(bào)告。

2、在預(yù)離職期間，員工需配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，包括校

區(qū)財(cái)產(chǎn)、所帶學(xué)生以及相關(guān)的電子文檔。

3、員工若在30天內(nèi)完成交接，可提前離職。若在30天內(nèi)因各種

因素?zé)o法完成交接工作，可在遞交辭職報(bào)告后的第30天離職。

4、員工在預(yù)離職期間，不配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，員工工

資暫扣，并且要賠償給校區(qū)帶來的損失。

5、員工在完成交接后，在離職前需填寫好相關(guān)離職表格到總部辦

理離職手續(xù)，核實(shí)確認(rèn)工資。

新員工的員工手冊篇3

一、員工錄用：公司一律實(shí)行招聘制

1、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工，按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù)，通過

公司的考試確定是否被錄用。

2、錄用員工均實(shí)行試用制，試用一到三個(gè)月。

3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核，根據(jù)員工在試用期的表

現(xiàn)，確定定級(jí)時(shí)間。員工定級(jí)后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

二、解聘因下列原因公司可以解聘員工

1、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的

2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的

3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的

4、受聘人長期請假的

5、曠工的

6、因身體狀況不適易崗位要求的

7、其他違反國家不法律法規(guī)的

8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。

三、工作時(shí)間：

公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi)，根據(jù)公司具

體情況安排。

四、考勤：

公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，因公、因私、因病

假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù)，凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)缺勤、

遲到等都將受到處分。

五、調(diào)職與晉升：

公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作，調(diào)整后

的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本

職工作，公司有權(quán)將其降職或免職。

六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。

1、試用期內(nèi)提出離職，應(yīng)提前3天書面通知主管

2、正式員工辭職，應(yīng)提前15天書面通知主管。

七、遲退或開除：

違反公司人事管理?xiàng)l例笫四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度

第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

八、工資：

公司按照按勞取酬的分配原則，根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)

行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。

九、發(fā)展趨勢（優(yōu)秀3個(gè)月一標(biāo)兵4個(gè)月勞模6個(gè)月功勛）

其它：會(huì)計(jì)、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。

十、工資結(jié)構(gòu)：

（1）基本工資加分紇（各店純利潤的3.5%-5%,按級(jí)別分配）

基本工資1200

二級(jí)工資1280

一級(jí)工資1320+工齡+分紅

優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅

標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅

勞模1320+工齡+380十分紅

功勛1320+工齡+600+分紅

備注：級(jí)別分為兩個(gè)級(jí)別領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個(gè)級(jí)別。大堂、勞

模以上為一個(gè)級(jí)別。因基層員工較多，設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、

大堂、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、技工、收銀吧各不等。

（2）工齡工資全體員工評比：

滿一年員工40元/月獎(jiǎng)休3天

滿兩年員工80元/月獎(jiǎng)休4天（封頂）

滿三四年員工120元/月獎(jiǎng)休4天

滿五年員工160元/月獎(jiǎng)休4天（全封頂）

年終分紅:依據(jù)每月的級(jí)別分紅，年終全員參加分紅待遇。

（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán)，各店大堂勞模以上的人員

共持20%股權(quán)，（個(gè)區(qū)域分配不同）

新員工的員工手冊篇4

商店員工手冊

聘用

每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的

醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公

司不予錄用。

所有員工應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化（住址、聯(lián)

系電話等）應(yīng)及時(shí)到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作

表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除

聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部

提出。

工作時(shí)間

按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)；

總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天9：00a.m6：00p.m（其

中包括1小時(shí)的午餐，時(shí)間為12：00a.ml：00p.m）

商店按營業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。

考勤制度

員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再

打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或耍求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規(guī)定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資；三十分鐘至二

小時(shí)者，扣除半日工資;二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日

論。

上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統(tǒng)一

規(guī)定執(zhí)行。

早退

下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者

將被扣除一小時(shí)工資。

下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工

資。

曠工

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級(jí)批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換

班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

其他

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到有人接

替才可離開崗位。

沒有上級(jí)主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，

商場員工須填“出門申清單”，經(jīng)上級(jí)主管、幅吐）經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字

并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必

須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在

“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場

員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴

胸卡。

年度考評

公司除在試用期結(jié)束時(shí)對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作

表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依

據(jù)。

合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月，用書面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合

同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和態(tài)度決定是否

續(xù)簽合同。

晉升與調(diào)職

公司奉行機(jī)會(huì)均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作

發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提

升和調(diào)動(dòng)員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)月提出

書面申請。公司會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有

關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭

退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。在員工離開公司以前,

應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及所有有關(guān)公司的信息資料交還

所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。

親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。

如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作

部門。

工資

以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司

積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,

這是公司的基本薪資政策；定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資

水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。

另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否

則后果自負(fù)。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的

營業(yè)狀況、勞動(dòng)市場的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其

他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼。

津貼為：

晚班至24.00：6.0元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時(shí)以上者：8元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。

社會(huì)保險(xiǎn)金

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用；

按國家規(guī)定，須個(gè)人繳綱一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。

總部現(xiàn)暫時(shí)委托公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦

理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班

因公司工作需要，并得到上級(jí)主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批

準(zhǔn)，每周工作時(shí)間超過四十小時(shí)的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理

人員）將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必須通過

上級(jí)主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。

假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及天

數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少

提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定

執(zhí)行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個(gè)工作日的帶薪年假，以后

服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。（管理人員另

行規(guī)定，具體可參照勞動(dòng)合同。）申請年假必須提前一個(gè)星期向部門負(fù)

責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不

能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底

前休完，最多可延期至第二年正月十五前。

公休假

員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國

際勞動(dòng)節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可

獲得國家規(guī)定的報(bào)酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假單，經(jīng)

上級(jí)主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí)，必須持病歷卡和正規(guī)

醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，

病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年

10：00以前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病

歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當(dāng)日所得工資）

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續(xù)病假超過十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療

期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動(dòng)合同）o

婚假

符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用

期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期

（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須

一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假

凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記，試用期滿后，可享受90天

帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。其他情況，

按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

護(hù)理假

在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，

其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必須

符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。）

喪假

凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、

姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過世,

可享受一天全薪喪假。

門診與醫(yī)療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)

療保險(xiǎn)。在享受國家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外，商場將給予每位符合條

件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼.具體規(guī)定由各商場自

行制訂。

另外，每位員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者將被

處罰甚至終止勞動(dòng)合同，

總部員工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂。

培訓(xùn)與發(fā)展

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的

培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容，以

及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分

為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時(shí)，在不影響工作大

前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培Ao

培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立竿見影的工作,在公司著眼已付出金

錢及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會(huì)要求被

培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將

按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定，

評估與獎(jiǎng)勵(lì)

您將定期對您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對您的工

作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)的地方。

對您的最終評估將經(jīng)過二級(jí)以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職

的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)

展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會(huì)

給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。

勞動(dòng)保護(hù)

禁止對機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置等物品進(jìn)行與

本職工作無關(guān)的使用。

1.未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。

2.一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異

常情況，應(yīng)立即通知其上級(jí)負(fù)責(zé)人。

3.未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4.從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用

品，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全噪作程序的要求。

5.未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他

特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房、媒氣缸儲(chǔ)藏室等。

工傷事故

工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)

生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目

擊員工到安保部門作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時(shí)救治，必要時(shí)

送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和

條例執(zhí)行。

防火

預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同

時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1.緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通

道口。

2.隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵

塞、堆壓。

3.員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的

培訓(xùn)。

工作紀(jì)律

1.嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈(zèng)品。

2.嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3.嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。

4.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購物。

5.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。

6.嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7.嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8.嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9.嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價(jià)珞。

10.嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11.嚴(yán)禁未經(jīng)許可化集募捐或傳遞募捐名單。

12.嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。

13.嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14.嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

15.嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

16.嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17.嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。

18.嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違

反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

19.嚴(yán)禁在分配公司贈(zèng)券、禮品時(shí)詢私舞弊，損害公司利益。

以下工作紀(jì)律特別為商場員工所設(shè)立：

更衣室

1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負(fù)責(zé)。

3.更衣箱的使用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)

行集體大清掃。

4.請勿在工作時(shí)間無故在更衣室逗留或休息。

5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)

共同開箱檢查其中的物品。開箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開

箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進(jìn)行。

6.更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行配制，同時(shí)按公司規(guī)

定進(jìn)行賠償。

7.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退丕給人事部。

食堂

1.各員工在工作時(shí)司內(nèi)去食堂就餐。

2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動(dòng)。

工作卡

1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被

罰款10元/次。

2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)付款15

元工本費(fèi)。

3.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿

裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須責(zé)令其

穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。

2.員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向

上級(jí)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

3.工作服及工具只能用于履行本職工作。

4.遺失工作服的員工，應(yīng)立即報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)按公司規(guī)

定賠償。

5.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。

紀(jì)律處分

1.口頭警告

2.書面警告

3.解雇

根據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工將被無通知、無補(bǔ)償解除

勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1.曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整），或年內(nèi)累計(jì)滿五天。

2.泄露公司機(jī)密，以至損害公司利益。

3.玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

4.偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。

5.貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。

6.無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

7.泄露公司機(jī)密，尤其是采購條件及供應(yīng)商喑況。

8.違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損

失。

9.觸犯國家刑律，被公安機(jī)關(guān)拘留或逮捕。

10.辱罵顧客、上級(jí)。

11.漫罵、打架、暴力行為。

12.在工作場所內(nèi)的同事間不合適的暖味行為。

13.在商場內(nèi)吸煙。

14.工作時(shí)間酗酒。

15.未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材或設(shè)備。

16.故意毀壞公司設(shè)備。

17.損壞公司貴重物品。

18.欺騙上級(jí)，偽造成果。

19.未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)商宴請。

20.代人打卡或讓人打卡。

21.偽造考勤記錄。

22.未經(jīng)許可更改商品價(jià)格。

23.為私人目的保留出售的商品。

24.收銀員故意放行未經(jīng)結(jié)賬的商品。

25.其他嚴(yán)重過失行為。

26.偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物。

27.書面警告累計(jì)至三次。

商場員工手冊4

第一章雇傭細(xì)則

⑴選聘準(zhǔn)則

⑵試用期

(3)勞動(dòng)合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時(shí)間

⑺培訓(xùn)

(8)工作表現(xiàn)考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停雇傭

(1)選聘準(zhǔn)則

為保持高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)，每一位加入某商廈的員工，都是經(jīng)過嚴(yán)

格挑選的，以確保應(yīng)聘者的外在條件(如：身高、體格、相貌)、態(tài)度、

潛能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和技能都符合應(yīng)聘職位的工作要求。

除面試外，各部門根據(jù)工作性質(zhì)不同，將有不同的筆試題，筆試亦

是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理

原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對公平。公司的用人原

則是寧缺毋濫，用人不疑。

(2)試用期

公司聘用員工，在最先會(huì)以試用性質(zhì)雇傭，狀用期一般為三個(gè)月，

并簽定“試用期臨時(shí)協(xié)議:試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報(bào)

“新進(jìn)人員考核表”呈部主管核準(zhǔn)，從而決定是否正式聘用，并交人事

課備案。

(3)勞動(dòng)合同

試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意，可簽定正式勞動(dòng)合同。

有關(guān)員工除基本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工所有的一切福

利待遇。

(4)身體檢查

4-1員工在任職前，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。

4-2如有需要，員工必須因應(yīng)公司的要求，接受疫苗及防疫注射。

4-3若員工患有傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司有權(quán)要求員工立即

停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊所列之規(guī)定辦

理。若員工在應(yīng)享受的病假或假期結(jié)束后仍未能痊愈復(fù)職，公司有權(quán)在

付清員工應(yīng)得薪資后，解除勞動(dòng)合同。

(5)人事資料

5-1人事課將保留詳實(shí)的員工資料以備查考。

5-2新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實(shí)，如發(fā)覺虛報(bào)作偽,

將立即取消錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格。

5-3在職員工所填報(bào)的各項(xiàng)資料，如有變更，必須及時(shí)通知人事課,

以便更正。

倘因員工延誤通知，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切

責(zé)任由員工自行負(fù)責(zé)。

(6)工作時(shí)間

6-1公司實(shí)行平均每周40小時(shí)的工作制，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需耍安

排和調(diào)動(dòng)員工的工作時(shí)間。

6-2由于工作性質(zhì)不同，外勤員工超時(shí)工作部分，公司將給以一個(gè)

固定的薪金作為補(bǔ)貼。

⑺培訓(xùn)

7-1宗旨

公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，務(wù)求員工擁有多種工作技術(shù)，

提升個(gè)人的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將通過各種培訓(xùn)課程，使員工提高工

作效率，并配合業(yè)務(wù)發(fā)展。

7-2上崗培訓(xùn)

所有新聘員工，公司將安排入職培訓(xùn)。

賣場員工于到職時(shí)須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書，保證在完成培訓(xùn)后在公司服

務(wù)至指定期限。

倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿指定期限.員工將向公司補(bǔ)償培

訓(xùn)的費(fèi)用。

(8)工作表現(xiàn)考核

員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。

工作表現(xiàn)考核報(bào)告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包

括顧客的反映、考勤的記錄，作為計(jì)劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及調(diào)升的參考。

(9)升遷制度

各職級(jí)的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候

給以升遷會(huì)，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經(jīng)驗(yàn)、年資、考

勤記錄。

(10)終止/暫停雇傭

10-1離職通知

公司及員工可給予適當(dāng)?shù)耐ㄖ诙獬齽趧?dòng)合同，解除勞動(dòng)合同的

通知將會(huì)以下所述：

在試用期內(nèi)的第一個(gè)月，可給予對方即日通知，即可解除聘用關(guān)系。

在試用期第二個(gè)月開始，必須提前七天通知對方，方可解除聘用關(guān)

系。

試用期滿后，經(jīng)理級(jí)以下須提前15天以書面形式通知對方;經(jīng)理級(jí)

以上須提前30天以書面形式通知對力，力可解除聘用關(guān)系。

公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的離職申請。

凡屬違紀(jì)辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補(bǔ)償而解除聘

用。

10-2離職須知

無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的工作向

直屬主管或職務(wù)代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財(cái)物，離職

人所繳交的押金將連同當(dāng)月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導(dǎo)

致公司損失，有關(guān)員工將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止，如借故怠慢,

損害公司利益，公司有權(quán)立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，

即作為曠職，由其曠職當(dāng)日起，作為辭退。

10-3員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同：

員工在受聘期間(包括試用期或試用期滿后)，不能勝任工作，經(jīng)過

調(diào)整仍不能勝任者；

員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作，也不能從事

公司的另行安排；

員工違紀(jì)已iA到員工手冊所規(guī)定的辭退標(biāo)準(zhǔn)者；

公司宣告破產(chǎn)或者獗臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間；

公司因生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重困難；

員工被除名、開除、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被判刑。

第二章公司規(guī)例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個(gè)人衛(wèi)生及儀容

(4)工作制服

(5)儲(chǔ)物箱及辦公桌

(6)識(shí)別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(11)公司財(cái)物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益沖突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個(gè)人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之司及顧客的溝通暢順無阻.公司以普通話及中文

為指定的會(huì)話和書寫語言。

(2)考勤

2-1員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得無故

遲到、早退或擅離職守，

2-2當(dāng)月遲到早退累計(jì)超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應(yīng)

扣除外，還將被扣除基本薪資及各項(xiàng)津貼。

2-3經(jīng)常遲到、早退者，除影響全勤獎(jiǎng)外，將按情況給予處分。

2-4員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次;曠工兩天，將受到

書面警告一次;如在一會(huì)中因曠工受到兩次書面警告，此書面警告將成

為最后警告，如員工仍不改進(jìn)，公司則給予辭退。

2-5員工必須按照編定時(shí)間表當(dāng)值，如須調(diào)班必須事先填寫“請假

(調(diào)班)單”，并得到直屬主管的核準(zhǔn)，否則作為曠工處理。

(3)個(gè)人衛(wèi)生與儀容

個(gè)員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并應(yīng)注意

如下各點(diǎn)：

3-1男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為準(zhǔn)，不

得留胡子鬢角。

3-2女員工必須簡潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長發(fā)女員工

須整潔束上頭發(fā)。

3-3所有員工均應(yīng)佩帶“識(shí)別證”，并應(yīng)佩帶在左胸當(dāng)眼之處，其

他未經(jīng)公司認(rèn)可的佩帶、證章等，一律不準(zhǔn)佩帶。

3-4女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲、指環(huán)

等。

3-5賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮。

3-6指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

3-7制服及衣物應(yīng)定時(shí)整燙，保持整潔。

(4)工作制服

4-1公司按個(gè)人職務(wù)需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時(shí)

間內(nèi)整潔穿著。

4-2員工領(lǐng)取制服時(shí);須交納一定的抵押金，直至員工離職時(shí)退還。

4-3員工必須自行負(fù)責(zé)清洗制服，并保持制服的清潔和完好無損。

4-4員工不得在公司以外，特別是非工作時(shí)間身穿制服。

4-5離職時(shí)應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，

視破損情況扣繳押金。

(5)儲(chǔ)物箱及辦公桌

5-1公司辦公柜屬公司財(cái)產(chǎn)，只供員工公事用途。

5-2公司會(huì)因個(gè)別員工需耍而提供儲(chǔ)物箱。

5-3員工領(lǐng)用儲(chǔ)物箱鑰匙時(shí)須繳納一定的押金。

5-4儲(chǔ)物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。

5-5儲(chǔ)物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。

5-6員工須妥善上鎖并保持儲(chǔ)物箱的清潔，因保管不當(dāng)致使物品遺

失，由員工自行負(fù)責(zé)。

5-7離職時(shí)，員工須騰出儲(chǔ)物箱并將鑰匙交回公司。

(6)識(shí)別證

6-1每位員工均由人事課發(fā)給識(shí)別證，必須在當(dāng)值時(shí)佩帶在左胸當(dāng)

眼處。

6-2員工進(jìn)入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時(shí)，須出示識(shí)別證。

6-3部門主管及保安員有權(quán)隨時(shí)要求檢杳。

6-4識(shí)別證遺失，須立即向人事課報(bào)失并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

6-5因丟失證件造成的一切損失由員工自行負(fù)責(zé)。

6-6離職時(shí)，須將識(shí)別證交回人事課注銷。

⑺員工就餐

7-1員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

7-2員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂

就餐。

7-3為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內(nèi)其他

地方就餐。

(8)出勤記錄

8-1員工上下班時(shí)，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時(shí)間。

8-2嚴(yán)禁代人或托人打卡。

(9)員工通道

9-1員工上下班必須使用指定通道。

9-2除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯

外，員工應(yīng)使用后方樓梯或升降梯。

(10)保安檢查

基于保安的工作，員工在進(jìn)出公司時(shí)，必須主動(dòng)將攜帶的物品讓保

安人員檢查，并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。

(11)公司財(cái)物

員工須妥善保管公司財(cái)物，如有蓄意損耗或破壞，除紀(jì)律處分外，

更須負(fù)責(zé)賠償。

盜用或企圖擅自將公司財(cái)物攜離公司，無論價(jià)值多少，屬嚴(yán)重過犯,

除須負(fù)責(zé)賠償外，更會(huì)被立即辭退。

(12)收取利益

12-1員工不得利用職務(wù)上的便利營私舞弊。

12-2員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何

人士索取或接受任何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，

亦可能送交法院。

12-3此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔(dān)?；蜃髌渌愃菩?/p>

為。

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個(gè)人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任；對

公司一切方針策略，薪酬制度、.業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、銷售數(shù)額、各種報(bào)表以及公

司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料，未得到部主管以上人員的核準(zhǔn)，不得以任何方

式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點(diǎn)。

(14)利益沖突

未得到部主管以上人員批準(zhǔn)，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與本公司

有來往的'也務(wù)，或經(jīng)營向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的.業(yè)

務(wù)。

(15)兼職

在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可

對外發(fā)放。

16-2外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門辦理,

任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者,

將追究責(zé)任。

(17)拾遺處理

在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動(dòng)的交保安

單位處理。

(18)顧客投訴

18-1如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時(shí)，所有員工必須專心聽

取投訴事項(xiàng)，并立即協(xié)助解決。

18-2如投訴事項(xiàng)超越本身工作及權(quán)利范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主

管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

(19)個(gè)人通訊器材

為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準(zhǔn)，

所有在賣場當(dāng)值的員工均不得攜帶傳呼機(jī)和行動(dòng)電話等個(gè)人通訊工具，

違者將受到紀(jì)律處分。

第三章薪酬

(1)發(fā)薪方式

(2)新酬調(diào)整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎(jiǎng)金

(6)年底花紅

(7)超時(shí)工作補(bǔ)薪

(1)發(fā)薪方式

員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或以其

他方式發(fā)放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。

(2)新酬調(diào)整

2-1試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿后員工的基本工

資將獲得調(diào)整。

2-2一般來說，公司會(huì)視下列因素不定時(shí)進(jìn)行新酬調(diào)整：

公司業(yè)績

同業(yè)的薪資水平

國內(nèi)通貨膨脹

員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn)

2-3調(diào)整新酬將透過工作表現(xiàn)評估報(bào)告，評估員工在過往的一段時(shí)

間內(nèi)的工作表現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準(zhǔn)方可執(zhí)行。

(3)基本工作

3-1正式員工及試用員工的基本工資以月計(jì)算。

3-2各職級(jí)的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級(jí)的起薪額

支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1理級(jí)以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎(jiǎng)勵(lì)出勤上班者。凡員工

在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退及請假，則可享受該月份的全勤津貼。

4-2公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三

十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告;一次口頭警告之后而無改善者,

將給予書面警告；兩次書面警告之后而無改善者，將給予紀(jì)律處分或解

雇。

4-3口頭警告或書面警告均可累積(以一年計(jì))，一年后重新計(jì)算。

(5)獎(jiǎng)金

5-1員工在試用期滿后，可以享有獎(jiǎng)金。

5-2賣場員工可按所屬樓層每月營業(yè)額對比指標(biāo)的達(dá)成率，依樓層

分配比率享有獎(jiǎng)金。

5-3后勤人員可按全店?duì)I業(yè)額的達(dá)成率，按后勤人員分配比率享有

獎(jiǎng)金。

5-4獎(jiǎng)金按季結(jié)算，每季獎(jiǎng)金在次季第一個(gè)月發(fā)薪日發(fā)放。

5-5員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退，將不給予獎(jiǎng)金。

5-6員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎(jiǎng)金。

5-7獎(jiǎng)金的發(fā)放細(xì)則，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(6)年底花紅

6-1凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿三個(gè)月者，將

享有相當(dāng)于過去十二個(gè)月實(shí)得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。

為公司服務(wù)不滿三個(gè)月者，將不享有年底花紅。

6-2年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，

在年底花紅發(fā)放日前離職皆不得享有花紅。

(7)超時(shí)工作補(bǔ)薪

7-1在正常工作時(shí)旬外，因業(yè)務(wù)上的需要，由部門經(jīng)理決定加班，

并按加班時(shí)間之多少給予補(bǔ)薪或以調(diào)休沖抵。

7-2超時(shí)工作補(bǔ)薪只限理級(jí)以下人員。

7-3在計(jì)算超時(shí)工作補(bǔ)薪時(shí)，當(dāng)天的超時(shí)工作必須為60分鐘以上,

公司才給予超時(shí)工作補(bǔ)薪。一般假日加班將以平時(shí)工作日的基本工資的

1.5倍計(jì)算；國定假日加班將以平時(shí)工作日的基本工資的2倍計(jì)算。

7-4加班一小時(shí)后，以每分鐘為計(jì)算單位。

7-5超時(shí)工作必須事先填寫“加班申請表”并取得部門主管的核準(zhǔn),

并于加班后，交上司確認(rèn)，以備安排補(bǔ)薪事宜。

7-6若公司須員工超時(shí)工作，員工必須會(huì)在事前接獲上司的通知。

7-