老舊小區(qū)改造工程服務承諾

老舊小區(qū)改造工程服務承諾8.1質(zhì)量保證措施及違約后經(jīng)濟處罰的承諾書8.1.1質(zhì)量承諾及保證措施1.工程質(zhì)量承諾：質(zhì)量標準達到招標文件要求合格標準。質(zhì)量達不到承諾的質(zhì)量合格標準，我公司自愿接受建設單位處罰，違約經(jīng)濟處罰不少于工程總造價的5‰。2.在工程施工中，投入充足的人、財、物，強化工期意識，確保工期目標的實現(xiàn)。3.本公司已針對本工程，建立健全的生產(chǎn)管理制度，一切施工生產(chǎn)活動必須堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，自始至終將安全生產(chǎn)意識落實到每個施工環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)投入，達到安全標化工地管理目標。4.本公司以切實的文明施工管理制度為基礎(chǔ)，強化文明施工意識，嚴格遵照公司施工現(xiàn)場管理規(guī)定，服從建設單位的文明施工管理，確保達到“安全、文明雙標化公司”。為保證施工質(zhì)量，在施工現(xiàn)場實行以總工程師為核心的質(zhì)量管理網(wǎng)絡。以優(yōu)質(zhì)工程為目標，實行工程質(zhì)量目標管理，明確各部門的工作崗位制職責，落實質(zhì)量責任制、由質(zhì)檢員具體負責，各分項工程配備具有相當資歷的專職質(zhì)檢員，實行全過程監(jiān)督，并強化質(zhì)量監(jiān)控和檢測手段。多年來我公司在施工實踐中積累的充足的經(jīng)驗和建立的完善的施工管理制度，形成了一個完整的質(zhì)量保證體系，確保了施工項目的工程質(zhì)量。在本工程施工中，我們力爭優(yōu)良。在施工中實行質(zhì)量目標管理制度，把質(zhì)量目標分解到各分項工程和各施工班組中區(qū)，實行簽約包干，真正做到“人人創(chuàng)優(yōu)良，安全文明雙標化”。同時做好自身的監(jiān)督制度。形成一個有效的質(zhì)量保證體系，貫徹質(zhì)量保證體系，根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理的文件，從質(zhì)量策劃，合同評審，材料供應和采購把關(guān)，施工過程控制，檢驗和實驗設備的控制，文件和資料管理，質(zhì)量記錄控制到各種培訓等要素著手，在整個施工過程中形成一個符合國家系列標準的質(zhì)量保證體系。8.1.2建立健全的質(zhì)量管理體系（1）各級施工質(zhì)量管理人員做到認真學習合同文件，技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理規(guī)程，按設計圖紙，質(zhì)量標準及監(jiān)理工程師指令進行施工，落實各項管理制度，嚴格按程序施工。各施工班組以自檢為主，落實自檢、互檢、交接檢的三檢制。開展三工序（查上工序、保證本工序、服務下工序）活動，強化質(zhì)量意識，教育全體施工人員，人人關(guān)心質(zhì)量，人人搞好質(zhì)量，分項工程質(zhì)量不優(yōu)良不交驗。（2）堅持誰施工誰負責的原則，制定各部門、崗位質(zhì)量責任制，使責任到人。企業(yè)一把手是工程質(zhì)量的第一責任者，生產(chǎn)、技術(shù)、管理人員，從各自的范圍和要求承擔質(zhì)量責任，并把質(zhì)量作為評比業(yè)績時一項重要考核指標。（3）加強對各級施工管理人員和質(zhì)檢人員的培訓學習工作，并認真學習貫徹招待文件、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準和監(jiān)理規(guī)程，除平時自學外，項目部要針對施工實際，定期進行分層次的集中培訓學習，進一步提高業(yè)務素質(zhì)，使之在施工過程中更好地落實標準，履行職責，提高管理水平，把好質(zhì)量關(guān)，以一流質(zhì)量創(chuàng)一流牌子。（4）開展質(zhì)量教育及技術(shù)培訓。本投標人接到中標通知書后，立即組織投入本合同的人員認真學習《技術(shù)規(guī)范》，并認真做好質(zhì)量教育工作，提高質(zhì)量意識，便全體人員樹立質(zhì)量第一、用戶至上、預防為主的觀點。（5）技術(shù)制度A、建立以總工程師為主的技術(shù)系統(tǒng)質(zhì)量保證體系。以總工程師、施工技術(shù)員、施工管理部直到施工班組的各級技術(shù)負責人，從施工方案、施工工藝技術(shù)措施上確保達到質(zhì)量標準，從技術(shù)上對質(zhì)量負責。并積極采用和推廣先進的施工工藝和科技成果，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品優(yōu)良率。B、分部、分項工程開工前由施工技術(shù)員負責，進行分層次的書面技術(shù)交底、交施工方案、交施工工藝設計意圖、交質(zhì)量標準、交安全措施、形成施工程序化、技術(shù)標準化、質(zhì)量規(guī)范化，使每個施工人員做到目標明確，心中有數(shù)。8.1.3確保工程質(zhì)量合格的制度及措施1.在經(jīng)理部成立領(lǐng)導小組。由總部派質(zhì)檢員和現(xiàn)場技術(shù)員、施工員共同負責本工程的試驗、計量、施工的全面質(zhì)量管理，下屬各專業(yè)隊設有專職質(zhì)檢人員，具體分工負責各項質(zhì)量工作。制定《施工質(zhì)量細則》，形成質(zhì)量保證體系，做到責任明確，獎罰分明，有章可循，隊質(zhì)量問題全權(quán)處理，所有工程項目經(jīng)安質(zhì)科檢查合格后，方可向監(jiān)理工程師報監(jiān)。2.推行全面質(zhì)量管理，成立各級質(zhì)檢小組，針對質(zhì)量要求高的工序展開活動，及時反饋給施工人員進行改進和調(diào)整，提高全體施工人員的質(zhì)量意識和整體素質(zhì)。質(zhì)量組織和保證體系詳見“質(zhì)量保證體系框構(gòu)圖”。3.實行項目經(jīng)理質(zhì)量責任制，和技術(shù)質(zhì)量雙向承包責任制，組成鑒定技術(shù)質(zhì)量責任狀，以經(jīng)濟手段激發(fā)全體參與項目施工人員的積極性，促進工程質(zhì)量的提高。4.加強工程試驗工作，試驗工作除對原材料的檢測外，主要抓好施工中試驗工作，對關(guān)鍵部位的試驗要做好記錄。5.計量和檢測工作，對施工中各種衡器及測力的儀表要定期校核。6.確保整個工程結(jié)構(gòu)物的放樣精確，及使復查。7.對工程施工的每一道工序，工程技術(shù)人員都應親自到場進行指導、監(jiān)督，關(guān)鍵工序的實施，更應全過程的跟班指導、檢查督促，及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的問題并加以解決，不能解決的，及時匯報，并請求答復。8.定期對有關(guān)施工人員進行技術(shù)訓練，質(zhì)量教育，樹立典型以促進職工“質(zhì)量第一”的思想意識，并通過制定質(zhì)量管理制度，質(zhì)量獎懲措施等加以保障。9.嚴格執(zhí)行各個施工項目的工藝要求，如改變施工工藝和施工方法時，要提前向監(jiān)理工程師申請，得到監(jiān)理工程師的同意后，方可施工。對各個工序的銜接一定要按照規(guī)范要求進行，不能只考慮條件允許就顛倒順序，特別注意交叉作業(yè)，嚴格按照施工進度圖控制施工。實現(xiàn)承諾的依據(jù)1.我公司委派擔任本工程的項目經(jīng)理具有很強的綜合協(xié)調(diào)能力和豐富的大型建筑綜合工程施工管理經(jīng)驗，對實現(xiàn)我公司的各項承諾具有實質(zhì)性保證作用。2.我公司委派工程師擔任本工程的施工員具有很強的綜合協(xié)調(diào)能力和豐富的施工管理經(jīng)驗，對實現(xiàn)我公司的各項承諾具有實質(zhì)性的保證作用。3.我公司委派工程師擔任本工程的施工員具有很強的綜合協(xié)調(diào)能力和豐富的建筑現(xiàn)場工程施工管理經(jīng)驗，對實現(xiàn)我公司的各項承諾具有實質(zhì)性的保證作用。4.委派公司高級工程師為技術(shù)負責人負責工程的全面指導工作，對工程指揮部直接負責。該技術(shù)負責人曾在以往承建的多項綜合性工程項目中擔任技術(shù)總負責，對創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精，加快工程進度起到重要作用。5.派駐現(xiàn)場的項目部分人員在以往的工程中曾長期合作，屢屢創(chuàng)優(yōu)。我公司承諾凡列入項目部名單的所有管理人員一律常駐現(xiàn)場，到崗率100%，決不擅離崗位。6.本工程的建設規(guī)模、重要程度和有關(guān)方面的重視，為我公司實現(xiàn)承諾提供了重要的外部環(huán)境和動力。7.本公司承接的工程多次獲得建設單位的好評。同時在工程施工中積累了豐富的施工經(jīng)驗，技術(shù)先進、機具充足，在建筑界處于領(lǐng)先地位。在以往的施工中積極推廣建筑新技術(shù)、新工藝再配以先進的機械設備，對工程的內(nèi)在、外觀施工質(zhì)量有充分的信心和保證。我們有決心，也完全有充分實力優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務，樹立精品。8.2達到標準化工地承諾及措施為了更好地貫徹落實“安全第一，預防為主“的安全生產(chǎn)方針，提高建筑工程施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明水平，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》、《建筑安全檢查標準》（JGJ59-99）等有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和省政府《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》及《寧夏建筑安全文明施工標準化工地管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，特編制本工程“標準化工地”承諾書。一、安全文明施工標準化管理項目部對外樹立良好企業(yè)的形象，對內(nèi)體現(xiàn)出團結(jié)協(xié)作的團隊精神，全體項目管理人員必須掛牌，標明姓名、職務、崗位，以明確工作崗位的職責和權(quán)力，達到切實有效的進行項目施工管理工作。1、組織青銅峽市2016年老城區(qū)老舊小區(qū)綜合改造項目施工（三標段）工程項目部“安全文明施工標準化”工作領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，項目負責人、技術(shù)負責人、安全員等其他組員明確崗位責任，獎罰兌現(xiàn)。2、質(zhì)量獎罰該工程榮獲質(zhì)量獎后，憑備案的施工合同、獲獎文件和獲獎證書，視工程具體情況，公司對該項目部給予以下獎勵：該工程榮獲“西夏杯”工程，獎勵2-3萬元。榮獲“明珠杯”工程，獎勵1-2萬元。質(zhì)量等級達合格標準的，獎勵5000元。若該工程未達到合格標準的，根據(jù)國家建筑工程質(zhì)量驗收標準，進行單項逐個檢修到合格為止，一次驗收不合格者公司將對該項目部罰款3-5萬元，并監(jiān)督檢修到合格為止。多次不合格者，罰款5-10萬元，并派專人專管監(jiān)督檢修到合格標準。對被采納的合理化建議和技術(shù)改進項目的人員，按其貢獻大小給予獎勵。其中，作用突出、效益顯著的，可以適當增加獎金數(shù)額。獎金應直接發(fā)給有關(guān)人員。本工程嚴格按照圖紙，圖集標注，規(guī)范要求施工，并隨時接受有關(guān)監(jiān)督部門的監(jiān)管，如有質(zhì)量問題，本公司自愿接受有關(guān)監(jiān)督部門的一切處罰，并整改。3、安全生產(chǎn)、文明施工獎罰本工程榮獲安全生產(chǎn)、文明施工類獎項后，憑備案的施工合同、獲獎文件和獲獎證書，視工程具體情況，給予以下獎勵：榮獲“有關(guān)該工程安全獎”的，獎勵2-3萬元；榮獲青銅峽市“文明工地”，獎勵1-2萬元；榮獲青銅峽市“標準化管理工地”獎的，獎勵5000-1萬元。我公司愿配合有關(guān)安全監(jiān)督部門的一切監(jiān)督，如發(fā)生安全事故或未按有關(guān)要求完成本承諾書所要求的或違犯有關(guān)建筑文明施工管理規(guī)定的，本公司愿意接受有關(guān)監(jiān)管部門的一切處罰，并立即整改。4、凡本工程存在以下行為時，該項目部不享受本暫行規(guī)定的獎勵：（1）違反國家、省及青銅峽市建筑市場管理規(guī)定，受到通報批評的；（2）發(fā)生質(zhì)量、安全重大責任事故的；（3）拖欠農(nóng)民工工資引起集體上訪，造成嚴重后果的；（4）合同備案超過時限30天以上或有瞞報、漏報的。本公司自愿接受省、市有關(guān)監(jiān)督管理部門的一切處罰，并且毫無條件的限期按標準落實整改。5、施工現(xiàn)場，不按規(guī)定防護，違犯有關(guān)施工機械操作規(guī)格操作，進入施工現(xiàn)場未戴安全帽，無證上崗，重大危險源標識不清，未經(jīng)過三級教育上崗，施工現(xiàn)場打架、斗毆，上班期間喝酒等情況，視情節(jié)嚴重與否，將按50-500元不等對其進行罰款處置，并督促落實整改。（二）安全管理目標1、無死亡事故。2、無重傷事故，全年輕傷率不超過3‰。3、無火災及重大交通責任事故。4、一般事故隱患整改率達95%以上。5、特殊工種全部持證上崗。6、施工現(xiàn)場安全合格率100%，優(yōu)良率50%以上。7、安全文明施工全面達到“青銅峽市安全文明施工標準化工地”標準，爭創(chuàng)“青銅峽市標準化工地”。安全目標（傷亡事故控制目標，安全達標，文明施工目標）年、月都要控制達標計劃，目標分解到人，責任落實，考核到人。（二）安全生產(chǎn)基本要求1、貫徹“安全第一，預防為主”方針，管生產(chǎn)必須管安全，做到安全工作與生產(chǎn)任務同時計劃，同時布置，同時檢查，同時總結(jié)，同時評比，安全防護措施提前施工，經(jīng)驗收合格后交付使用。加強安全生產(chǎn)的宣傳教育，工人報到后，按在冊人數(shù)開會宣傳有關(guān)法規(guī)、規(guī)章制度，由項目經(jīng)理與每個人簽定《安全生產(chǎn)合同書》，未經(jīng)教育培訓和簽定合同書的人員不準上崗作業(yè)。執(zhí)行政府有關(guān)文明施工規(guī)定，進行經(jīng)常性的文明施工教育，完善“七牌二圖”，即工程概況牌、管理人員名單和監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌和施工現(xiàn)場總平面布置圖、標明工程要點和主要施工人員。各種材料必須按施工平面圖位置堆放，保證施工道路平整、暢通。散堆材料隨用隨收堆，鋼材成捆堆放在雨棚中，水泥在庫房中分類堆碼整齊，用后的器材及時清場，將剩余材料回收到指定地點堆放好。施工作業(yè)區(qū)與辦公、生活區(qū)明顯劃分并派專人進行清掃，宿舍周圍環(huán)境衛(wèi)生、安全。加強現(xiàn)場防火教育，落實消防措施，配備足夠的滅火器材。施工現(xiàn)場經(jīng)常開展衛(wèi)生防病宣傳教育，設置廁所并派專人打掃。食堂符合要求，建立食堂衛(wèi)生責任制，保證供應衛(wèi)生飲水，生活垃圾的存放設有專用容器并設專人管理，及時清理。建立治安保衛(wèi)制度，負責施工現(xiàn)場及住地的安全，做到責任分解到人，無失盜事件發(fā)生。（九）不準帶小孩和非工作人員進入施工現(xiàn)場。（十）作好班前教育、講話記錄，經(jīng)常檢查工地，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時整改。如我公司有幸中標，保證的施工現(xiàn)場達不到“安全文明標準化工地”，我方將接受不少于甲方所投工程總造價的1‰的經(jīng)濟處罰。8.3發(fā)生農(nóng)民工工資拖欠應急預案措施及違約經(jīng)濟處罰條款承諾為了積極穩(wěn)妥地處理好因拖欠克扣農(nóng)民工工資引發(fā)的突發(fā)事件，切實維護農(nóng)民工和用人單位的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》（國務院令第423號）及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我公司實際，制定本預案。（一）工作原則堅持以項目部為主，實行項目經(jīng)理負責制。堅持預防為主，糾防結(jié)合，在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，各有關(guān)部門“快速反應、趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)配合、控制局面、妥善處理”，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，防止矛盾激化和事態(tài)擴大，盡快恢復生產(chǎn)、生活和社會秩序，減少或避免經(jīng)濟損失和不良影響，確保社會穩(wěn)定。（二）適用范圍本預案適用工程區(qū)域內(nèi)因用人單位拖欠克扣農(nóng)民工工資引發(fā)的突發(fā)事件的應急響應，包括：1、罷工、停工、怠工事件；2．圍堵項目部辦公室、場區(qū)交通要道事件；3．群毆、致人重傷或死亡事件；4自殺、自殘等惡性事件；5造成農(nóng)民工生活困難、危及人民生命財產(chǎn)安全、影響社會穩(wěn)定的事件；6、其他因拖欠克扣農(nóng)民工工資引發(fā)的突發(fā)事件等。（三）組織體系及相關(guān)機構(gòu)職責項目部成立解決拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件應急處理工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組組長由項目經(jīng)理擔任，成員由工程部門、技術(shù)部門、材料部門、安全部門、財務部門、工會組織等協(xié)調(diào)處理拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件。領(lǐng)導小組工作職責：全面負責拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應急處置工作。拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，根據(jù)情況，工程部門、技木部門、材料部門、安全部門、財務部門等應同時到場組成現(xiàn)場處理小組進行應急處理。工程技術(shù)部門：協(xié)助做好現(xiàn)場勞資雙方當事人的調(diào)解工作，積極引導農(nóng)民工通過訴訟等正常渠道維護自己的合法權(quán)益。負責召集用人單位相關(guān)負責人到場，協(xié)助調(diào)查核實，責成支付農(nóng)民工工資。協(xié)助項目經(jīng)理對突發(fā)事件處置和恢復生產(chǎn)秩序。財務部門：負責調(diào)查核實欠薪事實及數(shù)額，責令欠薪單位立即支付。協(xié)助做好拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件的農(nóng)民工工資核實工作，責令用工單位立即支付農(nóng)民工工資。安全部門：暢通職工訴求表達渠道，及時了解并報告用人單位欠薪情況。負責維持現(xiàn)場秩序，預防、制止違法犯罪行為必要時撥打110。材料部門：負責宣傳、教育并引導農(nóng)民工按照國家法律法規(guī)，依法維護自身的合法權(quán)益。（四）應急響應和處置程序信息報告：發(fā)生拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件后，應當在20分鐘內(nèi)上報領(lǐng)導小組，重特大事件應在10分鐘內(nèi)報告分公司領(lǐng)導小組。報告內(nèi)容為：1．突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及傷亡等情況。2．突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預測。3．突發(fā)事件發(fā)生的用人單位和有關(guān)部門已做工作和采取的措施及處理情況。4．其他已掌握的情況。啟動預案：拖欠克扣農(nóng)民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導小組根據(jù)實際情況，由領(lǐng)導小組下令啟動應急預案。應急處置：各部門在接到預案啟動指令的20分鐘內(nèi)，根據(jù)案情投入應急處理工作。各部門在接到通知后，應快速趕赴現(xiàn)場，在領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮下，了解情況，進行初步分析研究，按各自職責果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的，可請求分公司領(lǐng)導小組給予指導和幫助。①處理突發(fā)事件時要注意運用國家法律、法規(guī)、政策，認真聽取群眾訴求，穩(wěn)定群眾的情緒，避免矛盾的進一步激化；要通過開展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態(tài)發(fā)展，動員、疏導農(nóng)民工返回崗位，盡快恢復生產(chǎn)、生活。②現(xiàn)場協(xié)商和調(diào)解不成的，各部門應在摸清情況的基礎(chǔ)上提出切實可行的處理意見。對嚴重侵犯農(nóng)民工合法權(quán)益的用人單位，責令改正。必須通過仲裁和司法程序的，要引導當事人通過勞動爭議仲裁或向人民法院提起訴訟，按照有關(guān)法律、法規(guī)及時處理。③當出現(xiàn)暴力破壞活動苗頭時，必要時撥打110請公安部門依法采取防范措施，防止辜態(tài)進一步擴大和惡化。對無理取鬧、違反治安處罰法的人員，依法處理。④必要時，應啟動欠薪保障應急資金和欠薪墊付特別程序，公司設置了一個農(nóng)民工工資專用賬戶，用于欠薪突發(fā)事件應急處理。在農(nóng)民工生活確實困難或用人單位確無財產(chǎn)可供執(zhí)行等緊急情況下，先行墊付已查實的所欠農(nóng)民工工資或生活費，及時平息事態(tài)，解決農(nóng)民工生活困難。財務部