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文檔簡(jiǎn)介
精誠(chéng)英才培育項(xiàng)目課程
講師手冊(cè)
目錄
課程安排...................................................................3
1.教學(xué)課時(shí)........................................................3
2.課程目標(biāo)........................................................3
3.講課要點(diǎn)........................................................3
4.實(shí)操練習(xí)........................................................3
第一章PDI概述............................................................4
11PDI定義..............................................................4
12PDI檢查目的.........................................................4
第二章PDI準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)..................................................5
21PDI準(zhǔn)備..............................................................5
22PD1檢查六件套........................................................6
23注意事項(xiàng)..............................................................8
第三章PDI檢查流程........................................................9
3.1檢查流程..............................................................9
3.2隨車物品..............................................................9
3.3隨車工具............................................................10
第四章PDI檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn).................................................11
4.1車輛內(nèi)部檢查.........................................................11
4.2車輛外觀檢查.........................................................22
4.3發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查.........................................................27
4.4車輛底盤檢查.........................................................34
4.5駕駛操作檢查.........................................................38
第五章PDI信息反饋.......................................................41
51PD1信息反饋要求.....................................................41
52信息處理要求.........................................................43
1
53Pl)i信息反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)................................................44
附表1.PDI檢查反饋表..............................................45
附表2.PDI專職檢查人員聯(lián)系表......................................46
附表工全系燃油車PDI檢查單........................................47
附表4.混合動(dòng)力車型PD1檢查單......................................50
附表5.純電動(dòng)蘭型PD[檢查單........................................54
2
課程安排
1.教學(xué)課時(shí)
本課程一體化教學(xué)課時(shí)為32課時(shí),根據(jù)課程進(jìn)度適當(dāng)安排,嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家的
標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行PDI檢直。不同車型的檢直標(biāo)準(zhǔn)參考培訓(xùn)車輛的相應(yīng)配置。
2.課程目標(biāo)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)該能夠:
■了解并掌握比亞迪汽車PDI檢杳的流程
■了解并掌握比亞迪汽車的檢直標(biāo)準(zhǔn)
■了解并掌握比亞迪汽車PDI檢查的注意事項(xiàng)
■了解并掌握比亞迪汽車PDI檢有反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
3.講課要點(diǎn)
■PDI檢查以課堂授課為主。結(jié)合實(shí)際檢查,讓學(xué)生完成對(duì)PDI檢查的理睇口掌
握。
■講課和實(shí)際檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,可以讓學(xué)員參考維修手冊(cè)中尋找答案。
4.實(shí)操練習(xí)
通過(guò)練習(xí),學(xué)員能夠:
■了解并掌握比亞迪PDI檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
■了解并熟練完成整個(gè)PDI的檢查。
■了解并掌握比亞迪公司檢查的準(zhǔn)備注意事項(xiàng)
■了解并掌握比亞迪公司檢查反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
3
第一章PDI概述
L1PDI定義
■PDI是英文Pre-deliveryInspection的縮寫,意思是"交付前檢查",是經(jīng)銷
商將新車交付給消費(fèi)者之前必須履行的檢杳程序。車越高檔,電子自動(dòng)化程度越高,那么
PDI檢查項(xiàng)目往往越多。新車從生產(chǎn)廠到達(dá)經(jīng)銷商處可能要經(jīng)歷幾百上千公里的運(yùn)輸以及
長(zhǎng)時(shí)間的停放,期間有可能發(fā)生一些刮蛔淇他意外情況。為了確保向顧客交付的新車不存
在任何問(wèn)題,PDI檢查必不可少,它代表了新車從運(yùn)輸商品到正式“解鎖”投入使用的轉(zhuǎn)
折。
L2PDI檢查目的
■提高經(jīng)銷商車輛交接時(shí)效,實(shí)現(xiàn)硝耀最佳化、為I:皿迪汽車實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施
提供準(zhǔn)確的依據(jù),不斷提高比亞迪汽車產(chǎn)品品質(zhì)、提升客戶滿意度
課堂練習(xí):
新車銷售前,為什么需要做PDI檢宜?
■PDI檢測(cè)是一項(xiàng)售前檢測(cè)證明,是新車在交車前必須通過(guò)的檢查。因?yàn)樾萝噺纳?/p>
產(chǎn)廠至I肱經(jīng)銷商■歷了上千公里的運(yùn)輸路途和長(zhǎng)時(shí)間的停放,為了向顧客保證新車的安全
性和原廠性能,PDI檢查必不可少。越是高檔車輛,其電子自卸化程度越高,PDI項(xiàng)目的
檢有也就越多。例如,未做PDI的新車,會(huì)始終在運(yùn)輸模式運(yùn)行。這種模式只能簡(jiǎn)單行駛,
很多系統(tǒng)沒(méi)有被激活。強(qiáng)行使用會(huì)導(dǎo)致功能不全,甚至?xí)?yán)重?fù)p害車輛,給車輛及駕駛員的
安全造成極大的危害。正常情況下,各種車輛在使用過(guò)程中都要進(jìn)行正規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)。PDI
檢查項(xiàng)目范圍很廣,其中一些細(xì)微的檢查也許車主連想都沒(méi)有想過(guò),如電池是否充放電正
常、鑰匙記憶功能是否匹@己、舒適系統(tǒng)是否激活、儀表燈光功能是否設(shè)蟹嫄廠要求等等。
技術(shù)人員所做的一切,為的是向顧客確保車輛的安全性和駕駛的舒適性。
授課要點(diǎn):
■講解PDI檢查的重要性??梢赃M(jìn)行課堂提問(wèn)。為什么需要進(jìn)行PDI檢查?
■舉例說(shuō)明PDI檢查的意義。
■新車檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,整個(gè)體系的運(yùn)作過(guò)程。
■新車銷售時(shí),發(fā)現(xiàn)車浦出現(xiàn)漆面破損或者其他的問(wèn)題,客戶如何提出的要求?
4
第二章PDI準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
2.1PDI準(zhǔn)備
準(zhǔn)備工作
■相機(jī)、授課要點(diǎn)本、筆、PDI檢杳六件套、車型PDI檢直項(xiàng)目表、力矩扳手及
常用扳手工具、氣壓表、舉升機(jī)、清洗車輛
現(xiàn)場(chǎng)工作
■拍攝、故障記錄、故障反饋處理
注意事項(xiàng)
■自身安全、車輛保護(hù)
課堂練習(xí):
1.簡(jiǎn)述使用相機(jī)拍攝椅杳中發(fā)現(xiàn)車輛問(wèn)題的要求?
檢直車輛外觀,如漆面,輪胎等等
2、簡(jiǎn)述車輛檢杳中,會(huì)出現(xiàn)的安全威脅?如何避免人身的傷害?
授課要點(diǎn):
■講解PDI檢查的每一項(xiàng)準(zhǔn)備工作的作用、講解每一項(xiàng)準(zhǔn)備工作目的主要用途、
拍攝的主要目的、如何進(jìn)行拍攝?故障記錄的目的?安全的威脅來(lái)自于月陛方面?如何進(jìn)行
安全的痂戶?
5
2.2PDI檢查六件套
■轉(zhuǎn)向盤套
■換擋操縱桿套
■主駕駛座椅套
■鑰匙套
6
■駕駛座紙腳墊
■駐車操縱書丙套
課堂練習(xí):
■為什么要安裝六件套?
■如何進(jìn)行安裝?
授課要點(diǎn):
7
2.3注意事項(xiàng)
■為避免損壞車底或造成車輛傾翻,只允許在規(guī)定的位置支撐車輛;
■車被支撐起后,不允許起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),掛檔,以免發(fā)生事故;
■需要在車輛底部工作時(shí),務(wù)必鎖止舉升機(jī)。
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述使用舉升機(jī)舉升車輛的過(guò)程。
1、操作汽車舉升機(jī)時(shí),清理附近的物品及人員,檢查舉升機(jī)操作手柄和其他開關(guān)是否有
效,如有發(fā)現(xiàn)不正常的地方應(yīng)該及時(shí)找專業(yè)人員進(jìn)彳拉隹修。
2、將四個(gè)伸縮臂打開,支車時(shí)四個(gè)支角應(yīng)該保持在同一個(gè)水平面上,調(diào)整支撐的高度,
高度不宜過(guò)高,調(diào)整過(guò)程要平穩(wěn),調(diào)整好后將四個(gè)托架鎖緊,不能出現(xiàn)松動(dòng)的颼,插入保
險(xiǎn)鎖銷,在修理的過(guò)程中,汽車舉升機(jī)制動(dòng)器必須保持在緊鎖狀態(tài),保證安全的情況下在進(jìn)
彳?乍業(yè)。
3、舉升機(jī)在緊鎖狀態(tài)下如果要進(jìn)行下降操作,應(yīng)該將舉升機(jī)先向上升一點(diǎn),使其脫離制動(dòng)
器,睇再速而鋤動(dòng)作。下降過(guò)程中嚴(yán)禁有人或者物體在車身下方,■發(fā)生1險(xiǎn)4、橡膠
支墊的表面應(yīng)保持清干凈,絕對(duì)不能有油漬、水等易造成打滑的東西,如果造成汽車的
滑動(dòng),其后果不堪設(shè)想。
5、對(duì)舉升機(jī)油缸的積水定期排除,定期檢直的油量,如有發(fā)現(xiàn)不足的情況,應(yīng)該及時(shí)加
入專用的壓力油,及時(shí)檢查灌滑、傳動(dòng)齒輪和縫條。
實(shí)操練習(xí):
在教師的指導(dǎo)下,使用車輛舉升機(jī)。
授課要點(diǎn):
■正確掌握檢查前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、六件套使用、正確使用舉升機(jī)
8
第三章PDI檢查流程
3.1檢查流程
檢查流程:
?從右前門開始順時(shí)針依次檢查?舉升汽車,依次檢查
車身漆近、外飾件、鈿件、各管路、骨件、緊固
?依次檢查制動(dòng)器、
?套上六件套,依次檢查?依次檢宣蓄電池、各液面
發(fā)動(dòng)機(jī)性能、換擋
內(nèi)飾件、操作機(jī)構(gòu)、儀表高度、線束、傳動(dòng)皮帶、
.電器.燈光等狀況前艙蓋等狀況性能等狀況
課堂練習(xí):
按照檢查流程,在培訓(xùn)車輛上進(jìn)行演練檢查流程。
3.2隨車物品
■《比亞迪汽車保養(yǎng)及保修手冊(cè)》;
■《比亞迪乘用車使用手冊(cè)》;
9
■隨車工具:牽引鉤、車輪螺母扳手、千斤頂、千斤頂搖桿,隨車工具存放袋;
其他隨車物品:音頻線、LSB數(shù)據(jù)線、SD卡、點(diǎn)煙器、煙灰缸、腳墊總成、
腳墊卡扣。
00臼,S1
注:隨車物品會(huì)隨車型具體配置不同。
3.3隨車工具
■車輪螺母扳手
■千斤頂(正、側(cè)面)
■千斤頂搖桿(正、側(cè)湎)
■隨車工具存放袋
■牽引鉤
注:由于電池布置原因,新能源車會(huì)不采用備胎而取消千斤頂及相關(guān)配套工具,隨車工
具會(huì)配備補(bǔ)胎器(氣泵、補(bǔ)胎膠),通常對(duì)不超過(guò)6mm損傷進(jìn)行臨時(shí)補(bǔ)救,可在車
速不超過(guò)80km/h時(shí)行駛。
授課要點(diǎn):
10
第四章PDI檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
PDI檢查項(xiàng)目:車輛內(nèi)部檢查、車輛外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、車輛底盤、駕駛操作
PDI檢測(cè)大致包括:
車輛外部:外觀、漆面、輪胎胎壓(包括備胎)、車門開閉、兒童鎖等等。
發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi):蓄電池狀態(tài)、各油液液位等等。
車輛內(nèi)部:內(nèi)飾件、密封條有無(wú)縫隙、各設(shè)備是否使用正常等等。
啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后:發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)噪音、車燈、各用電設(shè)備功能等等。
路試:有無(wú)頓挫、異響,各儀表工作情況、導(dǎo)航是否正確等等。
4.1車輛內(nèi)部檢查
內(nèi)飾件及附件
鎖體
車輛內(nèi)部
電器設(shè)§)
Key—Less系統(tǒng))
內(nèi)飾件及附件:
安全帶
■檢查安全帶外觀是否完好
■檢查安全帶卷收器工作是否正常
11
■檢查安全帶帶扣總成連接可靠,按鈕功能正常
■檢查安全帶高度調(diào)節(jié)器功能正常
座椅
■檢查座檄俵面是否完好、確認(rèn)座椅在滑道上是否滑動(dòng)自如、確認(rèn)座椅能被鎖定在
指定的位置、檢查座椅位置的調(diào)節(jié)功能是否有雙檢查座椅頭枕的調(diào)節(jié)功能、檢查后排座椅
的折疊功能
■檢查組合儀表及儀表臺(tái)上護(hù)板表面是否完好
■檢直遮陽(yáng)板外觀及功能是否完好
12
■檢查副儀表臺(tái)的狀態(tài)和功能,是否能正常開啟關(guān)閉
■檢查頂蓋內(nèi)護(hù)板、側(cè)圍內(nèi)飾及是否完好。
■檢直地毯腳墊及行李艙蓋板是否完好無(wú)損。
課堂練習(xí):
■每項(xiàng)的檢查需要認(rèn)真仔細(xì),車型不同,內(nèi)容就會(huì)不同。
■請(qǐng)學(xué)員補(bǔ)充沒(méi)有講到的內(nèi)容。
13
門鎖
■后背門鎖體鎖止可靠,開啟自如、力團(tuán)由口蓋內(nèi)用口手開啟有效、車門的開關(guān)、鎖止
功能、檢直車門鎖的鎖止情況、內(nèi)勺樁手開啟自如、兒童安全鎖工作有效
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述門鎖功能的檢查內(nèi)容?
授課要點(diǎn):
■車型不同,門鎖功能存在不同。
■每項(xiàng)檢查均涉及到外觀和性能。
電器設(shè)備:
■左、右前組合燈:包括轉(zhuǎn)向燈、遠(yuǎn)光燈、近光燈,分另腔W且合開關(guān)總^上的相應(yīng)
按鈕,觀察各燈泡是否正常點(diǎn)亮與熄滅。
■左、右前霧燈:打開前霧燈控制開關(guān),觀察其是否正常點(diǎn)亮與熄滅。
14
■左、右側(cè)賺向燈及外后視鏡照腳燈:當(dāng)控制相應(yīng)按鈕時(shí),觀察其是否正常點(diǎn)亮與熄
滅。
■后組合燈總成和倒車燈:包括左右組合后燈、轉(zhuǎn)向燈和到車燈,按下左右轉(zhuǎn)向燈按
鈕,觀察轉(zhuǎn)向燈是否正常點(diǎn)亮和熄滅;當(dāng)車輛處于倒車狀態(tài)時(shí),觀察倒車燈是否正常點(diǎn)亮和
熄滅。
授課要點(diǎn):
電器設(shè)備檢查時(shí),不僅要針對(duì)功能上的檢查,同時(shí)要觀翡作開關(guān)、設(shè)備以及對(duì)應(yīng)的
部位的外觀檢查。例如大燈表面、縫隙等。
■牌照燈:牌瞰r包括磁瞰用右牌照燈,靠下對(duì)酬關(guān)B方朦是否正常,球與
熄滅。
15
■高位制動(dòng)燈:當(dāng)踩下制動(dòng)踏板,觀察是否正常點(diǎn)亮與熄滅。
■后霧燈:按下后霧燈控制按鈕,觀察是否正常點(diǎn)亮與熄滅。
■室內(nèi)燈:室內(nèi)燈包括前室內(nèi)燈總成、中央室內(nèi)燈總成、后室內(nèi)燈總成分另勝制各
燈控制按鈕,觀察是否正常點(diǎn)亮與熄滅。
■檢杳喇叭能否鳴響,CD機(jī),點(diǎn)煙器,多功能顯示屏,收音機(jī),空調(diào)等用電設(shè)備
外觀、功能是否正常。
16
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述汽車燈光系統(tǒng)的檢查內(nèi)容?
組合儀表:
■組合儀表上各指示燈用于顯示車輛的重要信息。以下是具體信息情況:
17
駐車制動(dòng)系統(tǒng)指示燈小燈指示燈
充電系編g示燈¥前霧燈指示燈
發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈定速巡航主控制指示燈
機(jī)油壓力指示燈檔位指示屏
SVSsvs指示燈防盜系統(tǒng)指示燈(紅色)
駕駛員座臉全帶指配智能鑰匙系統(tǒng)答告燈
空氣囊系統(tǒng)監(jiān)控?zé)?/p>
大燈指示燈
號(hào)防抱死制動(dòng)裝置指示燈后霧燈指示燈
燃;由液位過(guò)低警示燈(黃色)
定速巡航控制指示燈
門燈和行李箱開啟指示燈
念左右轉(zhuǎn)向指示燈
授課要點(diǎn):
■儀表提示、警告燈光的檢查可以通過(guò)點(diǎn)火開關(guān)打開時(shí),利用自檢功能進(jìn)行。
■可以通過(guò)開關(guān)動(dòng)作檢查,例如打開車門,觀察儀表對(duì)應(yīng)的警告燈。
■可以通過(guò)檢測(cè)儀器進(jìn)行測(cè)試。
Key-Less系統(tǒng):
■檢查鑰匙是否齊全,包括智能鑰匙和機(jī)械鑰匙,檢查按鍵標(biāo)識(shí)B否清楚。
限5
18
授課要點(diǎn):
■講解鑰匙的名稱和作用、講解如何分解鑰匙和檢查的內(nèi)容
檢查閉鎖功能正常有效:
■緩慢按下智能鎖止鍵,五個(gè)門門鎖同時(shí)鎖住,轉(zhuǎn)向燈會(huì)閃爍1次,外后鏡會(huì)折疊
起來(lái)。
■注意:如果彳A車門未關(guān)好,則用閉鎖H關(guān)不能進(jìn)行閉鎖。外后視鏡不折疊,轉(zhuǎn)向
燈不閃爍,同時(shí)報(bào)警器鳴響一聲。
授課要點(diǎn):
■講解使用閉鎖功能
■講解觀察對(duì)應(yīng)的燈光及執(zhí)行的動(dòng)作
檢查開鎖功能是否有效:
■緩慢按下智能開鎖鍵,所有車門門鎖同時(shí)打開,外后視道展開,轉(zhuǎn)向燈會(huì)閃爍2
次,外后視鏡照腳燈及室內(nèi)燈同時(shí)亮起15秒。
■如果電源檔位在ACC或ON檔,則用開鎖開關(guān)無(wú)法開鎖車門。請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)打
開任一車門。否則,所有車門將自動(dòng)重新閉鎖。
授課要點(diǎn):
■講解開鎖功能
■講解開鎖時(shí)對(duì)應(yīng)的動(dòng)作
檢直尋車功能是否正常:
■按下閉鎖開關(guān)L5秒,車輛將發(fā)出一聲長(zhǎng)鳴,轉(zhuǎn)向信號(hào)燈閃爍15秒。
■注意:無(wú))卻角認(rèn)自己車輛位置時(shí),使用此功能尋找車輛具體位置。
20
智能鑰匙起動(dòng)系統(tǒng)功能是否正常:
■攜帶智能鑰匙靠近前門拉手1米,外后視鏡照腳燈會(huì)亮起15秒;
■按下微動(dòng)開關(guān),所有門鎖同時(shí)開鎖,轉(zhuǎn)向燈閃爍;
■掛空擋踩住制動(dòng)踏板,此時(shí)啟動(dòng)按扭提示燈會(huì)變綠色;
■按下啟動(dòng)按扭,起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
注意事項(xiàng):
■電動(dòng)轉(zhuǎn)向海負(fù)因可能被轉(zhuǎn)向管柱卡死而無(wú)法解鎖,此時(shí)清轉(zhuǎn)動(dòng)一棒向盤,減小
管柱7寸電動(dòng)轉(zhuǎn)向軸鎖的壓力。
21
■如果電源檔位在ACC或ON檔,(自動(dòng)變速器)停車時(shí)一定要掛P擋再熄火,如
(掛P擋外先熄火再掛回P擋也無(wú);扭閉鎖)否則用開鎖開關(guān)無(wú);胡鎖車門。
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述智能鑰匙系統(tǒng)的檢查內(nèi)容?
授課要點(diǎn):
■講解如何鎖住方向盤和打開方向盤鎖。
■可以進(jìn)行課堂提問(wèn)。
4.2車輛外觀檢查
車身漆面
整車玻璃、外飾件
車輛外觀
各處VIN碼
授課要點(diǎn):
■車輛外觀檢查涵蓋所有的外部檢查。發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,即使沒(méi)有在檢查表格內(nèi),
同樣必須記錄下來(lái)。
■講解外觀檢查的主要內(nèi)容。
車身漆面檢查:
檢查全車漆面,服務(wù)店在PDI反饋中請(qǐng)按以下說(shuō)明對(duì)漆面故障進(jìn)行描述。
■掉漆:由于外力作用造成的漆膜脫落。
■脫漆:由于附著力不佳造成的漆膜脫落。
■哪:由于環(huán)境或涂料中的雜質(zhì)附著而在漆膜表面形成的凸起狀外觀不良,手感明
顯。
22
■殘膠:由于涂抹不當(dāng)造成的多余密封膠,且未及時(shí)擦掉。
流痕:漆膜上出現(xiàn)漆蜩簸厚,形狀^同波;殿、激圓園I形的山脊,這種缺陷
通常出現(xiàn)在傾斜角度大或豎直的表面上。
■劃傷:涂層受外界作用而產(chǎn)生傷痕,失去完整性的現(xiàn)象,可通過(guò)補(bǔ)漆解決。
■劃痕:漆膜干燥后受外力等作用,產(chǎn)生的未穿透漆膜的線狀痕跡,可通過(guò)拋光解
■銹蝕:在金屬表面上生成的氧化物和氫氧化物,多伴隨掉漆出現(xiàn)。
整車玻璃、外飾件檢查:
■檢查全車玻璃的狀態(tài),外觀是否完好。
■檢查車外的橡膠件、裝飾件、密封件等的狀態(tài)。
■檢查前、后保險(xiǎn)杠、前格柵、后牌照飾板是否安裝到位,外觀是否完好。
■檢查各擋泥板、輪裙板是否安裝到位,卡扣是否完整。
授課要點(diǎn):
■講解外觀的檢查內(nèi)容,包含結(jié)合面的舞隙、變形、氣泡等
23
■檢查車輛后部標(biāo)志是否齊全、牢固及對(duì)齊。
■檢查擾流板是否安裝到位,外觀是否完好。
授課要點(diǎn):
■包含翹曲變形、縫隙等的檢查
■檢查車身各密封件,像膠件是否安裝到位,外觀及功能是否完好。
24
■檢查天窗玻璃是否完好,開啟關(guān)閉是否順暢,螺栓是否緊固。
授課要點(diǎn):
■包含天窗的操作執(zhí)行情況。
■天窗開關(guān)的表面情況
車輪檢直:
■查輪胎外觀及輪輛是否完好。
■檢查輪胎氣壓,輪胎壓力標(biāo)注在駕駛員側(cè)車門鎖環(huán)處。
25
■檢查車輪噱栓的緊固情況,M6車輪螺栓的扭緊力矩為120N.
■取下備胎,檢查外觀是否完好,氣壓應(yīng)為標(biāo)準(zhǔn)值250U2
授課要點(diǎn):
■輪胎的檢查包含輪胎磨損的檢查。
■備月郛氣壓T殳高十止常使用的氣壓。請(qǐng)食看備胎的氣土標(biāo)準(zhǔn)車型不同,氣壓
標(biāo)準(zhǔn)不同。
車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、銘牌:
■檢查輛各處VIN碼(B柱下方、儀表臺(tái)左前方、副駕駛座椅下方),發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)以
及銘牌與合格證是否相符。
26
l±亞迪汽年育B艮公司制造
品牌比亞迪制造國(guó)中國(guó)
型號(hào)QCJ6480M座位數(shù)7
出廠日期2010年08月
發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)BYD483QB
額定功率103KW
VIN碼LGXC14DG2A
發(fā)動(dòng)機(jī)排量1991mL總質(zhì)量2235kg
授課要點(diǎn):
■車架號(hào)的位置在不同的地方。車型不同,位置不同。
■車架號(hào)碼必須和車輛合格證一致,否則車輛無(wú)法銷售。
4.3發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查
27
授課要點(diǎn):
■發(fā)動(dòng)機(jī)艙的檢直主要為動(dòng)力系統(tǒng)的檢查。
■新能源汽車主要為電機(jī)、控制系統(tǒng)檢查。
■車型不同,檢有內(nèi)容不同,
前艙蓋:
檢查前艙蓋鎖緊裝置
■檢查前艙蓋鎖緊裝置可靠性。
■前艙蓋鎖體緊固螺栓的力矩12N.m.
檢直前艙蓋較鏈工作狀況
■重點(diǎn)檢查前艙蓋開關(guān)時(shí)是否有異響以及錢鏈螺栓的緊固情況,緊固螺栓的力矩為
lON.m。
檢查前艙蓋撐桿的固定安裝情況
授課要點(diǎn):
■主要為外觀檢查。
28
■需要檢查機(jī)器蓋打開關(guān)閉后,機(jī)器蓋的密封況,是否出腌隙不均,翹曲變形等。
各液面圖度:
檢查防凍液液面高度
■冷態(tài)時(shí),檢查副水箱防凍液液面高度,是否在FULL和LOW之間。如果防凍液
液面高度彳氐于LOW,須及時(shí)添加相同型號(hào)的防凍液。
FULL
LOW
檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油油液高度
■機(jī)湎郵Z應(yīng)位于上下限孑此間如果機(jī)湎卻立低于下限?L,須及時(shí)添力口比亞迪汽車
原廠發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油。
三菱
4G69s4M發(fā)
動(dòng)機(jī)油標(biāo)尺
下限孔上限孔
BYD483QB
發(fā)動(dòng)機(jī)油標(biāo)尺
29
授課要點(diǎn):
■儲(chǔ)液罐的位置因車型不同而不同。
■液位高度的檢直應(yīng)在冷態(tài)下進(jìn)行。
檢查制動(dòng)液液面高度:
■檢查勵(lì)液液面高度,是否在MIN和MAX之間。如果低于MIN,須檢查系統(tǒng)的
空封性,并及時(shí)添加比亞迪汽車專用制動(dòng)液
DOT3o
檢直轉(zhuǎn)向液液面高度:
■檢直轉(zhuǎn)向液液面高度,是否在UPPERLEVER和LOWERLEVER之間。如果低
于LOWERLEVER,須檢直系統(tǒng)的密封性,并補(bǔ)加Mobil轉(zhuǎn)向液ATFDEXRON-HI。
1
,UPPERLEVER
Ml-------LOWERLEVER
授課要點(diǎn):
■儲(chǔ)液罐的位置因車型不同而不同9
檢查玻璃洗滌液液面高度:
30
■檢查洗滌液液面是否在液面標(biāo)尺的LOW和NORMAL之間;
■如需補(bǔ)加,需加相同型號(hào)的洗滌液。
NORMAL
LOW
授課要點(diǎn):
■儲(chǔ)液罐的位置因車型不同而不同。
■液位高度的檢查根據(jù)車型存在不同。
蓄電池:
■檢直蓄電池正負(fù)接線柱的緊固情況,蓄電池狀態(tài)及電E;
■通過(guò)觀察蓄電池勺俵面的指示燈情況判斷蓄電池使用狀態(tài),綠色指示燈表示運(yùn)行
良好,黑色指示燈表示需充電,白色指示燈表示蓄電池須固奐。
HYDROMETER
比重計(jì)
0K
。良好
CHARGE
需充電
REPLACE
須更換
授課要點(diǎn):?
■蓄電池的檢查分為外觀檢查和電瓶性能檢測(cè)。
■檢測(cè)蓄電池性能需要使用專用的電瓶測(cè)試儀。
31
■新能源電池的檢直方法參見電池部分的說(shuō)明。
線束、管路:
檢查發(fā)動(dòng)機(jī)各線束及各插接器固定安裝情況,重點(diǎn)木源與其他部件之間是否
有干涉,搭鐵線的搭鐵點(diǎn)緊固情況;
■檢查冷卻、燃油、制動(dòng)系統(tǒng)的管路和軟管卡箍安裝情況。
授課要點(diǎn):
■線束分為多種線束,檢查時(shí),應(yīng)根據(jù)線束的類別和走向分別檢查。
■管路同樣分為多種,檢查時(shí),應(yīng)重點(diǎn)檢查固定卡箍、是否干涉等。
冷卻系統(tǒng)部分管路:
散熱器出水管散熱器進(jìn)水管
32
授課要點(diǎn):
■冷卻管路的檢查重點(diǎn)為水管的卡箍、接頭等。
傳動(dòng)皮帶:
■陵傳動(dòng)皮帶外觀是否完好,陵張緊度。
483QB發(fā)動(dòng)機(jī)4G69發(fā)婀
授課要點(diǎn):
■皮帶的種類根據(jù)車型不同,存在多種。
■重點(diǎn)檢查皮帶的外觀,如裂紋等。
■發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),檢查皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)。
■皮帶漲緊度的檢杳可以用手簡(jiǎn)單檢杳。必要時(shí),使用檢測(cè)儀檢直。
怠速狀態(tài):
■起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),檢查怠速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速。
■檢杳發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否平穩(wěn)。
■怠速下,檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及其附屬件聲音是否正常。
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述發(fā)動(dòng)機(jī)艙的檢查內(nèi)容?
33
簡(jiǎn)述新能源汽車動(dòng)力艙的檢查內(nèi)容?
授課要點(diǎn):
■除去上述檢查外,還可以使用檢測(cè)儀器檢查相關(guān)的故障碼及數(shù)據(jù)參數(shù)等。
4.4車輛底盤檢查
密封情況
車輛底盤
螺栓扭緊力矩
授課要點(diǎn):
■底盤檢查需要使用車輛舉升機(jī)。
■檢查底盤部位的固定、連接等。
34
密封情況:
■檢直發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、暖風(fēng)管路等是否正常
■檢查車輛底部。
■確認(rèn)相應(yīng)系統(tǒng)各管路無(wú)滲漏現(xiàn)象。
■確認(rèn)各處無(wú)油污。
授課要點(diǎn):
■檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等油底殼是否存在漏油情況。
■檢查半軸。
■檢查剎車系統(tǒng)
傳動(dòng)軸防塵套:
■傳動(dòng)軸防塵套是否完好
■檢查傳動(dòng)軸防塵套是否完好。
■各連(拉)桿球頭防塵套是否完好。
35
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述車輛底盤的檢查內(nèi)容?
授課要點(diǎn):
■檢查前后半軸、傳動(dòng)軸等連接密封等情況。
螺栓扭緊力矩:
檢查底盤螺栓扭緊力矩:
螺栓名稱及安裝位置安裝力矩/規(guī)格數(shù)量
前減振器支柱總成與轉(zhuǎn)向節(jié)安裝螺栓230N.m4
前懸下擺臂與前副車架連接螺栓230-280N.m2
前懸下擺臂球銷總成與轉(zhuǎn)向節(jié)安裝螺栓120N.m6
前副車架前梁與車身連接螺栓150N.m2
前副車架后梁與車身連接螺栓150N.m2
螺栓扭緊力矩:
36
螺栓名稱及安裝位置安裝力矩/規(guī)格數(shù)量
前副車架與左縱梁連接螺栓HON.m2
前副車架與右縱梁連接螺栓HON.m2
左縱梁與車身連接螺栓HON.m4
右縱梁與車身連接螺栓HON.m4
后扭力梁總成與后減振器安裝螺栓115N.m2
后扭力梁總成與車身連接螺栓160N.m2
螺栓扭緊力矩:
前副車架前梁與車身連接始栓前副車架與縱梁連接螺栓
安裝力矩席格:150N.m安裝力矩/規(guī)格:110N.m
數(shù)量:2數(shù)量:4
前懸下擺鴻球銷總成與轉(zhuǎn)向節(jié)安裝螺栓后扭力梁總成與后減振器安裝螺栓
安裝力矩/規(guī)格:120N.m安裝力矩/規(guī)格:160N.m
數(shù)量:2數(shù)量:2
37
4.5駕駛操作檢查
制動(dòng)、離合、加速功能
汽車行駛狀況
——O汽車行駛相關(guān)設(shè)備
授課要點(diǎn):
■駕駛操作檢查根據(jù)情況進(jìn)行。
■新車交付客戶前,必須進(jìn)行進(jìn)行駕駛操作的檢查。
制動(dòng)、離合、油門功能:
■駐車操縱機(jī)構(gòu):拉動(dòng)駐車手柄,發(fā)出6-9聲”咔咔聲,連續(xù)拉放,駐車制動(dòng)無(wú)
卡滯。
■檢查制動(dòng)踏板、離合踏板、油門踏板功能是否正常。
授課要點(diǎn):
■分別檢查剎車、油門、離合器踏板狀況。
■不存在松曠、回位不良等狀況。
38
■如有必要,使用診斷儀器檢測(cè)雌是否符合要求。
汽車行駛狀況:
■車輛行駛:檢直車輛行駛是否平穩(wěn),無(wú)異常情況。
■減振器:檢查減振效果是否良好,無(wú)異常情況。
■換檔:檢查換檔是否順暢,無(wú)異常情況。
■轉(zhuǎn)向:檢查轉(zhuǎn)向盤是否平穩(wěn),無(wú)異常情況。
汽車行駛相關(guān)設(shè)備:
■車窗:檢查各車窗是否能正常升降,左前門車窗玻璃是否能一鍵降下。
■前、后風(fēng)擋刮水器:是否能正常工作,噴水頭是否正常噴水。
授課要點(diǎn):
■相關(guān)電器設(shè)備檢查結(jié)合外測(cè)口能能進(jìn)行。
39
■汽車行駛性能檢測(cè)涉及車輛安全。只有車輛銷售前進(jìn)行檢測(cè)。
■各項(xiàng)功能測(cè)試可以在舉升機(jī)上進(jìn)行檢查。
■外后視盤內(nèi)后視鏡:檢查外后視鏡是否能正常調(diào)節(jié)、除霜,內(nèi)后視鏡是否正常顯
示所有方向。
課堂練習(xí):
簡(jiǎn)述駕駛操作方面的檢查內(nèi)容?
授課要點(diǎn):
■相關(guān)電器設(shè)備檢查結(jié)合外觀能夠進(jìn)行。
10
第五章PDI信息反饋
授課要點(diǎn):
■概述信息反饋的作用。
■概述信息反饋的內(nèi)容。
5.1PDI信息反饋要求
大區(qū)如:深圳大區(qū)
省份、城市填寫服務(wù)店所屬的省份與城市
41
銷售服務(wù)店名稱如:***汽車銷售服務(wù)店
車系M6
車型如:M6為QCJ6480M,QCJ6480MJ等等
VIN碼如:LGXC16DG170221642
發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)如:DA4G184L73A0796
出產(chǎn)日期如:10-10-2錯(cuò)誤2010-10-2
銷售服務(wù)店將PDI檢查信息通過(guò)電子郵件反饋
服務(wù)店反饋日期
的日期
授課要點(diǎn):
■具體內(nèi)容要求按照生產(chǎn)廠家的要求基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行。
■不同時(shí)期和車型,廠家的要求存在不同。
PDI信息反饋要求:
故障類型按故障部位進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題分類
PDI檢直故障現(xiàn)象(具體按“5W1H"規(guī)范(什么時(shí)候、什么地方、
什么人、什么情況、做什么事、何種結(jié)果)填寫;
故障點(diǎn)描述)
故障描述簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、專業(yè)
檢查結(jié)論錯(cuò)誤:故障燈亮(雖然簡(jiǎn)潔,但不準(zhǔn)確)
42
正確:ABS故障燈亮
處理措施
側(cè)滑移跑偏問(wèn)題,請(qǐng)將檢測(cè)數(shù)據(jù)填寫上
更換零部件名稱以車型《結(jié)構(gòu)圖冊(cè)》為準(zhǔn)
主管姓名請(qǐng)如實(shí)填寫清楚
意見同意或不同意
授課要點(diǎn):
■按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
■最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言描述準(zhǔn)確的內(nèi)容。
5.2信息處理要求
■作為信息反饋中涉及到專業(yè)術(shù)語(yǔ)時(shí),如零配件名稱、專用工具名稱、故障檢修方
法等請(qǐng)按照比亞迪汽車產(chǎn)品《維修手冊(cè)》、《結(jié)構(gòu)圖冊(cè)》說(shuō)明進(jìn)行填寫。
■表述情況力求客觀、準(zhǔn)確,可用技術(shù)參數(shù)描述的要盡可能用數(shù)字描述。反饋實(shí)測(cè)(I
的同時(shí)列出標(biāo)準(zhǔn)值,嚴(yán)禁"沒(méi)有問(wèn)題"、"標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)"等字句出現(xiàn)。
授課要點(diǎn):
■按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
■發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通解決。
43
5.3PDI信息反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
■新車到店后必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行新車PDI檢查,在48〃函內(nèi)請(qǐng)以郵件的形式
將《PDI質(zhì)量信息反饋表》、《PDI檢查無(wú)質(zhì)量問(wèn)題車輛信息反饋表》和《服務(wù)店P(guān)DI
檢杳專職人員聯(lián)系表》反饋到技術(shù)服務(wù)部技術(shù)信息收集員郵箱及技術(shù)服務(wù)部郵箱:并抄送
所屬區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)督導(dǎo)及技術(shù)部郵箱。
■?PDI檢直信息》的數(shù)量、質(zhì)量、及時(shí)性及設(shè)定專職人員與否,將與服務(wù)店的定
期考評(píng)及星級(jí)評(píng)定掛鉤。
■作為產(chǎn)品質(zhì)量信息的《PDI檢查信息》禁止向外界透露,只限制在銷售服務(wù)店的
服務(wù)經(jīng)理或質(zhì)量信息負(fù)責(zé)人范圍內(nèi)。
課堂練習(xí):
舉例描述發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的信息反饋內(nèi)容的匯總?
簡(jiǎn)述發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的信息反饋的流程?
授課要點(diǎn):
■不同車型對(duì)應(yīng)不同的生產(chǎn)部門,因此,信息反饋的要求和注意事項(xiàng)存在差異。
實(shí)操練習(xí):
按照生產(chǎn)廠家的標(biāo)準(zhǔn)流程和表格,進(jìn)行培訓(xùn)車輛的檢查,并將檢查結(jié)果匯總出來(lái),
(檢直表格參考附表執(zhí)行)。
44
附表1.檢直反饋表
■■
服務(wù)店服務(wù)店
服務(wù)VIN發(fā)動(dòng)出廠日
序號(hào)大區(qū)車系車型檜查日反饋日備注
m店名機(jī)號(hào)期
碼期期
禰
酎表2.PDI專職檢查人員聯(lián)系表
BYD專PD1檢查專PDI旅查
服務(wù)店服務(wù)店名PDI檢查服務(wù)總服務(wù)總監(jiān)
大區(qū)省份區(qū)域名負(fù)責(zé)人市、自地址郵編用電子員專員
編碼稱專員監(jiān)聯(lián)系方式
郵箱固定電話W9
附表3.全系燃油車PDI檢查單
PDI日期:行駛里程:車型名稱:____________車型代號(hào):
車身VIN碼:發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼:出廠日期:
變速箱號(hào)碼:車身顏色鑰匙號(hào)碼:
PDI檢查單所列的項(xiàng)目也許是您所檢查的特定車型所沒(méi)有的,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際車型進(jìn)行檢查;
對(duì)各項(xiàng)檢查結(jié)果作如下標(biāo)記:合格;X=異常:對(duì)于檢查結(jié)果異常的在相應(yīng)的具體現(xiàn)象或原因前劃X;
需要說(shuō)明具體情況的在橫線上填寫部位和現(xiàn)象、原因:沒(méi)有該項(xiàng)目的不填寫.
外觀與內(nèi)部06□發(fā)動(dòng)機(jī)線束及各15□轉(zhuǎn)向儲(chǔ)液油罐支架及20□蓄電池觀察孔顏色、
檢查:質(zhì)接器固定情況(含EPS車型的除滲漏、以及電纜情況一
E3n檢查銘牌上VN碼、防□主保險(xiǎn)及備用件/主外)____________關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)蓋
發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)與合格證的內(nèi)容地線/搭帙線________國(guó)□玻璃清洗液位及檢查:
是否相符,與實(shí)車是否相符團(tuán)□制動(dòng)液、液質(zhì)及缺油液質(zhì)□液位偏高□偏防□離合器踏板踏板力、
醋□內(nèi)部缺陷警告燈(包括ABS/^氐__________________高度與自由行程(自動(dòng)檔除
□前/后座椅ESP)百□轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶的松緊外)___________________
□儀表臺(tái)上下護(hù)板
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