跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營（中級） 課件 模塊7、8 站內(nèi)營銷推廣；海外運營推廣

站內(nèi)營銷推廣Content目

錄課程目標解讀課程內(nèi)容講解配套習題講解123PART1課程目標解讀學習目標了解站內(nèi)營銷活動的重要性，熟悉跨境電商主要平臺營銷活動的類型。掌握速賣通平臺活動、店鋪活動、聯(lián)盟營銷、直通車、內(nèi)容營銷的含義和推廣規(guī)則。掌握亞馬遜廣告活動、秒殺、優(yōu)惠券等營銷工具的含義和推廣規(guī)則。技能目標能區(qū)分速賣通各種站內(nèi)營銷活動及其推廣規(guī)則。能區(qū)分亞馬遜各種站內(nèi)營銷活動及其推廣規(guī)則。素養(yǎng)目標培育和踐行社會主義核心價值觀；培養(yǎng)誠實守信、遵紀守法的職業(yè)道德；培養(yǎng)精益求精的工匠精神；強化數(shù)字素養(yǎng)，提升數(shù)字技能；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新思維和數(shù)據(jù)思維。PART2課程內(nèi)容講解課程思維導圖引導案例

速賣通榮耀商家?Fairyland、VNOX、智云站內(nèi)營銷推廣策略Fairyland品牌以客戶管理與營銷、VNOX品牌以粉絲營銷、智云品牌以平臺營銷活動等為亮點入選全球速賣通榮耀商家，其入選理由如下。Fairyland品牌主打定制玩偶及周邊產(chǎn)品，是集自主研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售于一體的?6?年速賣通店鋪，意在滿足二次元群體的玩具喜好和個性化需求。會根據(jù)客戶對產(chǎn)品的喜好風格進行標簽區(qū)分，營銷時有針對性地推送產(chǎn)品。對相對穩(wěn)定的老客戶會在產(chǎn)品迭代或升級后進行有效營銷互動，并持續(xù)通過平臺粉絲營銷利器種草新客戶，不斷地帶動新客戶成長為老客戶，老客戶的?GMV?占比長期保持在?50%～60%。店鋪訪客也在粉絲營銷的拉動下同比增長?57%，更有單品的?GMV?同比增長?71%。正在走出國門的小而美品牌?VNOX?專注商品個性化定制研發(fā)，全鏈路打通針對個性化新品的站內(nèi)外營銷。首先，通過“粉絲營銷”開展“會員日”活動，包括會員單品專享折扣、會員專屬優(yōu)惠券和滿減、贏免費產(chǎn)品等，通過老客戶的反應做出新品的初步產(chǎn)品反饋。第二階段，通過聯(lián)盟營銷擴大輻射潛在粉絲，產(chǎn)品在5～7?天內(nèi)表現(xiàn)出明顯差距。引導案例第三階段通過直通車著重單品推廣。系統(tǒng)化的粉絲營銷促使新品在店鋪?TOP?的占比已超過?40%。智云主營產(chǎn)品?Smooth4?是一款為手機拍電影而生的穩(wěn)定器，一鍵操控滿足消費者實現(xiàn)隨手拍大片的酷炫體驗。銷售主要目標國家包括俄羅斯、韓國、墨西哥、西班牙、沙特阿拉伯、法國等。2018年，韓國銷售額反超俄羅斯，成為第一，占比?12.07%。在參與平臺活動的過程中，擅長配合達人任務平臺店鋪同步推廣，定期發(fā)布粉絲營銷，針對老客戶發(fā)放專屬優(yōu)惠券刺激回訪，2018?年老客戶占比從?5%增長到?20%。案例來自：速賣通大學—賣家故事《全球速賣通榮耀商家——【平臺產(chǎn)品及工具使用】專題》（Fairyland、VNOX、智云）結合案例，思考并回答以下問題：1.Fairyland站內(nèi)營銷策略是什么，其取得了什么效果？2.VNOX站內(nèi)營銷策略是什么，其取得了什么效果？3.智云品牌的站內(nèi)營銷策略是什么，其取得了什么效果？單元一站內(nèi)營銷工具簡介速賣通營銷工具介紹亞馬遜營銷工具介紹速賣通營銷工具介紹--平臺活動平臺活動分為促銷活動和頻道活動:1.促銷活動主要包括每次的大促、中促和日常促銷活動。參加平臺活動可以提高商品曝光量，獲得大流量，快速出單，提高轉化率。中促、大促活動：如“328”“618”“715”“803”“828”“雙11”“雙12”以及其他一些特殊大促活動。日常促銷活動：除中大促之外的平臺日常促銷活動，如購物券、人拉人活動、砍價活動等。速賣通營銷工具介紹--平臺活動平臺活動分為促銷活動和頻道活動:2.頻道活動主要為目前幾個固定的頻道活動（見圖7-1），包括?FlashDeals（含俄羅斯團購）、品牌閃購、試用、無線金幣、拼團等。圖7-1頻道活動速賣通營銷工具介紹--店鋪活動速賣通店鋪活動主要有單品折扣、滿減活動、店鋪優(yōu)惠券、搭配活動、互動活動、店鋪優(yōu)惠碼。1.單品折扣單品折扣是指單品級打折，是商品成交轉化提升利器。單品級打折優(yōu)惠用于店鋪自主營銷，單品的打折信息將在搜索、詳情、購物車等買家路徑中展示，提高買家購買轉化，快速出單。2.滿減活動滿減活動是一款店鋪自主營銷工具，只要你開通速賣通店鋪，即可免費使用。其活動類型有滿立減、滿件折、滿包郵。3.店鋪優(yōu)惠券店鋪優(yōu)惠券是指全渠道推廣的虛擬券，用于店鋪自主營銷，可有效促進引流，刺激下單。店鋪優(yōu)惠券可以通過多種渠道進行推廣，通過設置優(yōu)惠金額和使用門檻，刺激轉化，提高客單。優(yōu)惠券有領取型、定向發(fā)放型、互動型。速賣通營銷工具介紹--店鋪活動速賣通店鋪活動主要有單品折扣、滿減活動、店鋪優(yōu)惠券、搭配活動、互動活動、店鋪優(yōu)惠碼。4.搭配活動搭配銷售是將店鋪商品進行組合銷售，刺激轉化，提高客單。賣家可關聯(lián)商品推薦，讓買家搭配買更優(yōu)惠，以提高買家購買欲望。賣家可以將店鋪商品進行組合銷售，刺激轉化，提高客單。新版搭配銷售去掉了算法搭配折扣比例，賣家可以編輯算法創(chuàng)建的搭配套餐，進行自主定價。新系統(tǒng)的搭配不與活動折扣疊加，按照搭配價設置顯示。如原價（包含差異化定價）小于搭配價，則展示原價。5.互動活動店鋪互動活動分為互動游戲和拼團兩類。拼團活動即將下線，店鋪互動活動目前僅可設置互動游戲?；佑螒蛑?，賣家可設置“翻牌子”“打泡泡”“收藏有禮”三種互動游戲，其中活動時間、買家互動次數(shù)和獎品都可自行設置，設置后選中放入粉絲的帖子中，可快速吸引流量到店。速賣通營銷工具介紹--店鋪活動速賣通店鋪活動主要有單品折扣、滿減活動、店鋪優(yōu)惠券、搭配活動、互動活動、店鋪優(yōu)惠碼。6.店鋪優(yōu)惠碼（1）店鋪優(yōu)惠碼。店鋪優(yōu)惠碼是一種新的營銷工具，商家可以針對商品設置一串優(yōu)惠碼（以下簡稱?code），買家下單時輸入優(yōu)惠碼即可享受相應優(yōu)惠。優(yōu)惠碼在海外市場廣受買家歡迎，使用習慣更符合海外買家偏好，是幫助商家提升交易轉化的利器。圖7-2獲取code速賣通營銷工具介紹--店鋪活動速賣通店鋪活動主要有單品折扣、滿減活動、店鋪優(yōu)惠券、搭配活動、互動活動、店鋪優(yōu)惠碼。6.店鋪優(yōu)惠碼（2）買家使用流程。①獲取?code。買家可以在商品詳情頁復制?code，也可以通過社交渠道如直播等獲取?code。②使用?code。買家獲取?code?后，可以在下單時輸入?code?進行核銷。優(yōu)惠計算規(guī)則參見“商家設置流程”—“六—優(yōu)惠計算規(guī)則”。圖7-3使用code

速賣通營銷工具介紹--店鋪活動速賣通店鋪活動主要有單品折扣、滿減活動、店鋪優(yōu)惠券、搭配活動、互動活動、店鋪優(yōu)惠碼。6.店鋪優(yōu)惠碼③訂單優(yōu)惠明細（見圖7-4）。支付成功后，可在訂單詳情查看優(yōu)惠明細。圖7-4訂單優(yōu)惠明細速賣通營銷工具介紹--直通車自主操盤優(yōu)化流量，精準匹配買家需求，按照點擊扣費，商家成本可控，全面進行效果追蹤。直通車推廣分為智能推廣和自主推廣。1.智能推廣智能推廣分為智能測款、智能打爆、全店管家?Pro。（1）智能測款。測試商品市場熱度，挖掘潛力爆品。（2）智能打爆。爭取更多成交可能，打造爆款商品。（3）全店管家?Pro。全店商品一鍵托管，智能匹配流量。2.自主推廣自主推廣分為重點推廣和快捷推廣。（1）重點推廣。適用于重點商品的推廣管理。人群定向數(shù)據(jù)為非實時數(shù)據(jù)，設置人群標簽?2?日后可看到人群數(shù)據(jù)。單獨選品，獨有創(chuàng)意推廣功能。（2）快捷推廣。批量選品選詞，打包推廣相似商品。適用于普通商品的批量推廣。速賣通營銷工具介紹--聯(lián)盟營銷聯(lián)盟營銷是針對商家，做站外引流的營銷產(chǎn)品，按成交量計費（CPS）。商家自主操盤，網(wǎng)羅全球海量買家；按成交量付費，預算可控；效果可清晰衡量，是獲取海外流量的性價比推廣首選。商家參加聯(lián)盟營銷，聯(lián)盟會將賣家的商品投放到?App、社交、導購網(wǎng)站等站外渠道進行推廣，若有買家通過聯(lián)盟營銷的鏈接進入店鋪購買商品并交易成功，商家需要支付傭金給聯(lián)盟。商家加入聯(lián)盟營銷還需重點關注以下信息：（1）商家支付傭金=商品實際成交價格（不包含運費或其他第三方服務商費用）×商品傭金比率，傭金是在訂單交易成功（確認收貨）時從店鋪綁定的支付寶中扣除的。（2）商家加入聯(lián)盟推廣默認全店商品參加，無法選擇某一商品參加或者不參加。（3）商家可針對不同商品設置不同傭金比率，未設置傭金比率的商品將默認按照該商品對應類目下的標準傭金比例計算傭金。速賣通營銷工具介紹--內(nèi)容營銷1.粉絲營銷賣家粉絲運營陣地，幫助商家更高效地運營粉絲，提供新的消費者觸達方式。2.社交平臺推廣吃透社交流量紅利，拓展客群來源，是賣家社交推廣運營的首選平臺。3.直播隨著直播的興起，很多平臺都搭建起直播帶貨系統(tǒng)，為主播和平臺運營方的商品營銷加油助力。直播在國外就是?LIVE。AliExpressLIVE?是速賣通新上線的直播功能。通過速賣通官方網(wǎng)站首頁的“Live”，就可以找到入口。英文版移動客戶端主頁?Feed?的?LIVE?是直播入口。未來入口會否調(diào)整仍不確定。AliExpressLIVE?相當一部分是類似電視秀的直播模式，已經(jīng)安排好劇本，也有做好的背景，看起來更加正式，當然也有一部分是類似淘寶的個人直播。速賣通營銷工具介紹--其他營銷工具1.購物券活動購物券活動是平臺發(fā)起基本規(guī)則，賣家參與的活動。購物券由平臺發(fā)放給買家，買家領到后可跨同門檻的店鋪湊單使用，每滿?X?美元減?Y?美元，上不封頂。抵扣的購物券金額從支付金額中扣除，且不放款給賣家。購物券活動一旦報名就不能退出。參與平臺活動需要設置的購物券優(yōu)惠金額要求可具體參看平臺活動要求。速賣通營銷工具介紹--其他營銷工具2.關聯(lián)營銷（1）概念：關聯(lián)營銷是尋找商品、品牌、品類等所要營銷實物的關聯(lián)性，通過設置關聯(lián)營銷，實現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、品類的交叉營銷，為店鋪及產(chǎn)品實現(xiàn)深層次、多方位的引導推廣。在關聯(lián)營銷中，一家企業(yè)的網(wǎng)站上或者其他平臺有另一家企業(yè)所售產(chǎn)品的描述、評價、評級和鏈接。也可能是同一家企業(yè)對同款產(chǎn)品的交叉但有關聯(lián)的引導銷售，即一款產(chǎn)品的銷售頁面上除了本身產(chǎn)品的一些信息之外，還有同類型或者有關聯(lián)的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)多款對比，提高了用戶的自主選擇和網(wǎng)站黏性。關聯(lián)營銷一般稱為“購物籃分析”，也被比喻為“零售分析皇冠上的明珠”。（2）優(yōu)勢：能夠提升轉化率，提高客單價，提高店內(nèi)寶貝曝光率，可以讓進店的訪客了解店鋪和產(chǎn)品。速賣通營銷工具介紹--其他營銷工具2.關聯(lián)營銷（3）產(chǎn)品關聯(lián)的類型：①互補關聯(lián)?；パa關聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的相關性，如主推商品為鼻貼，那可以搭配面膜、洗面奶等同場景產(chǎn)品。②替代關聯(lián)。替代關聯(lián)指主推商品和關聯(lián)商品可以完全替代，如主推商品為圓領?T恤，那么關聯(lián)產(chǎn)品可以是?V?領?T?恤，也可以是立領T恤等。③潛在關聯(lián)。潛在關聯(lián)重點強調(diào)潛在互補關系，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時，可以考慮。如主推商品為泳衣，那么潛在關聯(lián)的商品可以為防曬霜/項鏈，表面上，兩種產(chǎn)品毫無關系，但是潛在意義上，買泳裝的人可能在戶外游泳，那么防曬霜也是必要的。速賣通營銷工具介紹--其他營銷工具2.關聯(lián)營銷（4）設置關聯(lián)營銷的位置：大多數(shù)商家都喜歡把關聯(lián)產(chǎn)品的信息放在寶貝描述的前面，這樣做的目的是為了快速讓顧客瀏覽到其他的商品，增加購物車商品數(shù)量，其目的是好的，但是做法并不正確。①在產(chǎn)品描述前加入關聯(lián)產(chǎn)品/配套產(chǎn)品，必須要控制展示商品的數(shù)量，否則會直接影響用戶體驗。②在產(chǎn)品描述中嵌入關聯(lián)產(chǎn)品，需要注重質(zhì)量，注意數(shù)量，否則會顯得啰唆，使消費者沒有耐心繼續(xù)瀏覽下去。③在產(chǎn)品描述完以后插入關聯(lián)產(chǎn)品，其實這個位置剛剛好，因為買家能夠花費這么久的時間瀏覽產(chǎn)品貝描述，證明該買家極其喜歡這款產(chǎn)品，非常想購買。那么在這個時候，我們在最后加上相關產(chǎn)品、熱賣產(chǎn)品或者配套產(chǎn)品，無論從點擊率還是購買率來看，都有明顯的提高。合理嵌入相關商品，才能夠起到事半功倍的效果，當然，關聯(lián)營銷的設置很靈活，需要根據(jù)網(wǎng)店特點進行設置。不管怎么設置，其前提都要遵循產(chǎn)品的關聯(lián)性。速賣通營銷工具介紹--其他營銷工具3.活動海報在特殊活動中，如速賣通“雙11”，與店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布詳情頁的橫幅海報結合制作的海報，能給人帶來視覺沖擊，不僅可以吸引消費者的注意力，還有利于為商品做好推廣預熱，提升商品的曝光量和點擊量。4.客戶營銷速賣通后臺的?EDM?郵件營銷以及通過站內(nèi)信進行營銷，都是屬于老客戶營銷的一種方式。對于曾經(jīng)建立了聯(lián)系，如加購物車、加收藏、下過訂單的客戶，賣家可以通過這兩種渠道去進行二次營銷，通過二次營銷，喚醒老客戶。郵件營銷（EDM）方法：郵件營銷是速賣通平臺賦予賣家的一個免費營銷手段，可以將賣家的郵件營銷內(nèi)容發(fā)送到買家的注冊郵箱中，從而達到營銷目的。在“營銷活動”—“客戶管理與營銷”中，可以找到這個功能。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（一）廣告活動亞馬遜廣告活動分為兩種：自動廣告和手動廣告。1.自動廣告（1）概念：亞馬遜自動廣告（見圖7-5）是由系統(tǒng)推薦的，默認的匹配類型是廣泛匹配。（2）位置：亞馬遜主搜索頁面以及?listing?詳情頁、Today’sDeals?頁面、Browse瀏覽界面。圖7-5自動廣告亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（一）廣告活動亞馬遜廣告活動分為兩種：自動廣告和手動廣告。2.手動廣告（1）概念：亞馬遜手動廣告俗稱CPC，是用戶通過搜索關鍵詞，在亞馬遜上精準定向展示商品的廣告形式，按實際點擊次數(shù)收取費用。（2）位置：在亞馬遜搜索框之內(nèi)搜索相關關鍵詞之后，亞馬遜展示的結果中帶?sponsored?標志的廣告位。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（二）A+頁面A+頁面展現(xiàn)產(chǎn)品設計理念、品牌特點以及公司初衷，給消費者帶來良好的印象，有利于為品牌做宣傳，提高品牌知名度。包括精美的圖片和詳細生動的產(chǎn)品描述，可以吸引消費者購買，提高轉化率。實際數(shù)據(jù)表明，帶有A+頁面的產(chǎn)品轉化率比普通產(chǎn)品高出40%以上。詳細的內(nèi)容介紹可以讓消費者在購買產(chǎn)品之前充分了解產(chǎn)品的相關信息，可以降低買家退貨或留下差評的概率。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（三）早期評論者計劃早期評論者計劃是亞馬遜幫助賣家獲取新產(chǎn)品評論的服務之一。該服務僅適用于評論少于?5?條，而且售價在?15?美元以上的產(chǎn)品。賣家為每件產(chǎn)品支付?60?美元，即可獲得至少?5?條評論。亞馬遜將隨機向已經(jīng)購買產(chǎn)品的消費者索要評論，在消費者評論后，亞馬遜會提供?1～3?美元優(yōu)惠券作為獎勵，所得到的產(chǎn)品評論將具有“VerifiedPurchase”標簽（并在后面標明屬于“EarlyReviewerRewards”項目）。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（四）VineVine?是亞馬遜為賣家獲取評論的服務，門檻較高，價格昂貴（每個?ASIN?需花費

2

500～7

500?美元，并倒貼產(chǎn)品成本），但一勞永逸。品牌商先將包裝好的高質(zhì)量產(chǎn)品寄給亞馬遜，然后亞馬遜再將產(chǎn)品免費寄給專業(yè)評論員，要求其撰寫最真實的評論。Vine?評論需產(chǎn)品質(zhì)量過硬，且有顯著特色，否則一旦收到差評，對產(chǎn)品的打擊性也是致命的。Vine?產(chǎn)品的評論整體排名很高，且能永久停留在商品頁上，更能贏得買家的信任。Vine?適合制造商或是有專利商品生產(chǎn)線的賣家，不適合大多數(shù)賣家，但只要申請成功將可以省去很多學習經(jīng)營亞馬遜的時間。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（五）Deal秒殺秒殺是亞馬遜的一種限時促銷工具，參與秒殺的商品會在亞馬遜“Z

秒殺”頁面（亞馬遜上的熱門頁面）特別展示幾個小時。秒殺只需少量的費用，短期內(nèi)迅速吸引流量提高排名，能夠很好地幫助買家發(fā)現(xiàn)賣家的商品，并提高銷量，因為買家更有可能購買促銷的商品。秒殺出現(xiàn)在亞馬遜訪問量最大頁面之一的促銷頁面，且秒殺產(chǎn)品在搜索結果中帶有標記，可吸引買家注意力；在秒殺活動結束后有短時期的連鎖效應，即買家留有印象并持續(xù)關注該產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的搜索和銷售量；有助于清空庫存或即將過季的產(chǎn)品，減少舊產(chǎn)品的庫存費用，推出新選品。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（六）Coupons優(yōu)惠券優(yōu)惠券是亞馬遜的一款幫助賣家增加站內(nèi)曝光量的工具，可以通過優(yōu)惠券設置一定的折扣比例或者折扣金額，從而增加產(chǎn)品的轉化。一般新品都可以使用，還可以通過買家定位精準投放，減少無效曝光，提高轉化率。（七）Prime專享折扣據(jù)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜擁有3.1?億+的活躍用戶，僅美國所擁有的?Prime?會員便已達?9?000萬+。平均每位會員每年花費1.5?萬美元，其中7%的?Prime?會員每天都會購物。此外，該活動可免費參加，通過設置至少20%的折扣或低于原價的優(yōu)惠金額，便能較大限度地引進流量，并提升轉化率，增加產(chǎn)品的訂單，從而提升品類排名。亞馬遜營銷工具介紹--在亞馬遜平臺上，營銷工具主要有八大選項，包括廣告活動、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、秒殺、優(yōu)惠券、Prime專享折扣以及管理促銷。（八）管理促銷管理促銷包含滿減及折扣、免運費、買贈三種方式。而在其操作中會遇到優(yōu)先促銷碼、無限制促銷碼和獨立促銷碼三種選擇。促銷并不像優(yōu)惠券那樣在產(chǎn)品頁留有特殊標識，因此設置促銷并不能對銷量起到明顯的拉升作用，但對店鋪的其他產(chǎn)品能起到很好的引流作用。在兩產(chǎn)品間搭建同品類的關聯(lián)性橋梁，讓產(chǎn)品從彼此獨立到彼此交叉，從而牢牢地鎖住客戶，增進店鋪相關產(chǎn)品的曝光量。單元一總結單品折扣：單品折扣是指單品級打折，是商品成交轉化提升利器。滿立減：滿立減是一款店鋪自主營銷工具，只要你開通速賣通店鋪，即可免費使用。店鋪優(yōu)惠券：店鋪優(yōu)惠券是指全渠道推廣的虛擬券，用于店鋪自主營銷，可有效促進引流，刺激下單。搭配銷售：搭配銷售是將店鋪商品進行組合銷售，刺激轉化，提高客單。店鋪互動活動：店鋪互動活動分為互動游戲和拼團兩類?；佑螒蛑?，賣家可設置“翻牌子”“打泡泡”“收藏有禮”三種互動游戲。店鋪優(yōu)惠碼：店鋪優(yōu)惠碼是一種新的營銷工具，商家可以針對商品設置一串優(yōu)惠碼，買家下單時輸入優(yōu)惠碼即可享受相應優(yōu)惠。直通車：速賣通直通車是賣家通過自主設置多維度關鍵詞，免費展示產(chǎn)品信息，通過大量曝光產(chǎn)品來吸引潛在買家，并按照點擊付費的全新網(wǎng)絡推廣方式和快速提升流量的營銷工具。術語解釋單元一總結聯(lián)盟營銷：聯(lián)盟營銷是針對商家做站外引流的營銷產(chǎn)品，按成交量計費（CPS）。商家自主操盤，網(wǎng)羅全球海量買家；按成交量付費，預算可控；效果可清晰衡量，是獲取海外流量的性價比推廣首選。關聯(lián)營銷：尋找商品、品牌、品類等所要營銷實物的關聯(lián)性，通過設置關聯(lián)營銷，實現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、品類的交叉營銷，為業(yè)務實現(xiàn)深層次、多方位的引導推廣。亞馬遜優(yōu)惠券：亞馬遜優(yōu)惠券是一款幫助賣家增加站內(nèi)曝光量的工具，可以通過優(yōu)惠券設置一定的折扣比例或者折扣金額，從而增加產(chǎn)品的轉化。亞馬遜秒殺：亞馬遜秒殺是一種限時促銷，參與秒殺的商品會在亞馬遜“Z?秒殺”頁面（亞馬遜上的熱門頁面）上特別展示幾個小時。亞馬遜自動廣告：亞馬遜自動廣告是由系統(tǒng)推薦的，默認的匹配類型是廣泛匹配。亞馬遜手動廣告：亞馬遜手動廣告俗稱?CPC，是用戶通過搜索關鍵詞，在亞馬遜上精準定向展示商品的廣告形式，按實際點擊次數(shù)收取費用。術語解釋單元一總結速賣通營銷工具主要有平臺活動、店鋪活動、直通車、聯(lián)盟營銷、內(nèi)容營銷、其他營銷工具等。速賣通平臺活動分為促銷活動和頻道活動。促銷活動主要包括每次的大促、中促和日常促銷活動。頻道活動包括?FlashDeals（含俄羅斯團購）、品牌閃購、試用、無線金幣、拼團等。店鋪活動主要有單品折扣、滿減活動、店鋪優(yōu)惠券、搭配活動、互助活動、店鋪優(yōu)惠碼。直通車推廣分為智能推廣和自主推廣。內(nèi)容營銷包括粉絲營銷、社交平臺推廣和直播。其他營銷工具有購物券活動、關聯(lián)營銷、活動海報、客戶營銷等。亞馬遜營銷工具主要有廣告活動、秒殺、優(yōu)惠券、A+頁面、早期評論者計劃、Vine、Prime?專享折扣等，其中廣告活動分為自動廣告和手動廣告。敲黑板他山之石1.Fairyland?品牌會根據(jù)客戶對產(chǎn)品的喜好風格進行標簽區(qū)分，營銷時有針對性地推送產(chǎn)品。對相對穩(wěn)定的老客戶會在產(chǎn)品迭代或升級后進行有效營銷互動。并持續(xù)通過平臺粉絲營銷利器種草新客戶，不斷地帶動新客戶成長為老客戶，老客戶的?GMV?占比長期保持在?50%～60%。店鋪訪客也在粉絲營銷的拉動下同比增長?57%，更有單品的?GMV?同比增長?71%。2.VNOX品牌專注商品個性化定制研發(fā)，全鏈路打通針對個性化新品的站內(nèi)外營銷。首先，通過“粉絲營銷”開展“會員日”活動，包括會員單品專享折扣、會員專屬優(yōu)惠券和滿減、贏免費產(chǎn)品等，通過老客戶的反應做出新品的初步產(chǎn)品反饋。其次，通過聯(lián)盟營銷擴大輻射潛在粉絲，產(chǎn)品在5～7?天內(nèi)表現(xiàn)出明顯差距。最后，通過直通車著重單品推廣。3.智云在參與平臺活動的過程中，擅長配合達人任務平臺店鋪同步推廣，定期發(fā)布粉絲營銷，針對老客戶發(fā)放專屬優(yōu)惠券刺激回訪，2018?年老客戶占比從?5%增長到?20%。速賣通營銷工具選擇單元二Facebook營銷TIKTOK營銷站內(nèi)營銷工具選擇速賣通營銷工具選擇--平臺活動1.活動分類篩選（見圖7-6），快速定位查找活動將平臺活動分為促銷活動和頻道活動，便于活動查找。圖7-6活動分類篩選在促銷分類下快速找到大促活動，在頻道分類下進入頻道活動報名，同時可單獨查看有店鋪玩法要求的活動。速賣通營銷工具選擇--平臺活動2.清晰直觀的主活動詳情頁進入主活動詳情頁（見圖7-7），選擇自己想要報名的子活動，在下方查看所有活動要求和資質(zhì)情況。報名時須仔細閱讀全球速賣通官方平臺活動協(xié)議并確認，隨后便可以開始圈選您的活動商品。圖7-7主活動詳情頁速賣通營銷工具選擇--平臺活動3.全面靈活的商品選擇器可根據(jù)發(fā)布類目、商品分組、商品是否可報名進行篩選添加商品。同時在“商品狀態(tài)”一列可看到當前商品報名活動的內(nèi)容，包括已報名其他活動的名稱和時間，如圖7-8所示。圖7-8選擇商品報名速賣通營銷工具選擇--平臺活動4.便捷高效地提交活動商品信息提供兩種商品提交模式，支持單個提交與批量全部提交。在設置完每個商品的折扣率、庫存與每人限購數(shù)后，可以一次性批量提交全部商品，無須煩瑣地單個進行提交，如圖7-9所示。此外，上傳活動圖片時可直接選擇之前曾提交過的圖片。圖7-9提交活動商品信息速賣通營銷工具選擇--平臺活動5.隨時隨地查看與操作當前活動無論活動是正在參與中還是已結束都可以隨時查看當前活動的報名詳情（見圖7-10），也可以隨時進行相關操作。圖7-10隨時查看當前活動的報名詳情速賣通營銷工具選擇--店鋪活動1.單品折扣活動單品折扣活動：單品級打折優(yōu)惠，原全店鋪打折+店鋪限時限量工具結合的升級工具，用于店鋪自主營銷。單品的打折信息將在搜索、詳情、購物車等買家路徑中展示，提高買家購買轉化率，快速出單。每個店鋪一般都設置單品折扣活動，其設置支持以下場景。（1）單場活動最長支持設置?180?天。（2）允許在活動進行中暫?；顒樱ㄟm用于活動設置錯誤時快速止損）。（3）活動進行中允許操作新增/退出商品（無須暫?；顒蛹纯刹僮鳎?，以及編輯折扣，且實時生效。（4）取消鎖定商品編輯以及運費模板，編輯后可實時同步到買家前臺（僅針對用單品折扣活動的商品生效）。（5）單場活動支持最大設置?10?萬個商品。（6）可通過?Excel?表格批量上傳。（7）支持單個商品設置粉絲/新人專享價。以上場景均適用于日?；顒?，大促場景下的單品折扣活動不允許暫?；顒?，預熱開始后不允許新增/退出商品，不允許編輯商品（同平臺活動鎖定邏輯一致）。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動2.滿減活動滿減優(yōu)惠包含滿立減、滿件折、滿包郵三種活動類型，均不限制活動時長和活動次數(shù)。（1）滿立減：賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對店鋪設置“滿?X?元優(yōu)惠?Y?元”的促銷規(guī)則，即訂單總額滿足?X?元，買家付款時則享受?Y?元優(yōu)惠扣減。（2）滿件折：賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對店鋪設置“滿?X?件優(yōu)惠?Y?折”的促銷規(guī)則，即訂單總商品滿足?X?件數(shù)，買家付款時則享?Y?折優(yōu)惠，賣家無須修改價格。滿件折/滿立減的優(yōu)惠是與其他店鋪活動優(yōu)惠疊加使用的，對于已經(jīng)參加折扣活動的商品，買家購買時以折扣后的價格計入滿件折/滿立減規(guī)則中。所以，同時使用打折工具和滿件折/滿立減工具時，一定要計算好利潤。（3）滿包郵：賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對店鋪設置“滿?N?元/件包郵”的促銷規(guī)則，買家下單時，若是訂單總商品數(shù)超過了所設置的?N?元/件，在買家付款時，在指定的地區(qū)范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動減免郵費。滿包郵活動通過包郵作為利益點，可有效提升客單。滿減優(yōu)惠同店鋪其他活動優(yōu)惠可累計使用。對于已經(jīng)參加單品折扣活動的商品，買家購買時以單品折扣活動后的價格計入滿減優(yōu)惠規(guī)則中，請準確計算利潤。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動3.店鋪優(yōu)惠券店鋪級優(yōu)惠卡券，用于店鋪自主營銷。優(yōu)惠券有領取型、定向發(fā)放型、互動型。沒有活動時長和活動次數(shù)的限制?；顒娱_始期間可以暫停。1）領取型優(yōu)惠券用于在各種渠道發(fā)放，用戶獲取后到店購買使用，是引流、轉化、拉新的有效手段。用戶使用范圍：可以根據(jù)不同會員等級設置優(yōu)惠券（只有對應等級及以上的買家才可以看到，如設置鉑金等級的，那么鉑金和鉆石等級的買家可見，金牌和銀牌的買家不可見）。商品使用范圍：可以選擇全店商品，也可以圈選部分商品。面額：優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，若優(yōu)惠券為滿?X?美元優(yōu)惠?Y?美元時，這里的面額指的是?Y。使用條件：可設置為不限（訂單金額滿優(yōu)惠券面額+0.01），也可以設置為有最低金額門檻，滿?X?美元優(yōu)惠?Y?美元，這里的最低金額門檻指?X。發(fā)放總數(shù)：可任意設置。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動2）定向發(fā)放型優(yōu)惠券定向發(fā)放型優(yōu)惠券：針對指定用戶發(fā)放優(yōu)惠券，凡是與店鋪有過交易、加過商品到購物車或者?WishList?的買家都可作為定向發(fā)放對象，用于人群定向營銷。只需創(chuàng)建優(yōu)惠券活動、選擇發(fā)放對象、點擊發(fā)放三步操作，便可利用優(yōu)惠券實現(xiàn)新老買家的主動激活維護。定向發(fā)放型優(yōu)惠券分為“直接發(fā)放”和“二維碼發(fā)放”兩種。（1）直接發(fā)放型優(yōu)惠券：直接觸發(fā)給予客戶，可配合客戶營銷郵件一起給予買家進行優(yōu)惠券的營銷，刺激買家前來下單。（2）二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券：給予買家的是二維碼，這種類型的優(yōu)惠券可搭配在發(fā)送給客戶的包裹中，買家通過掃碼的形式就可以領取到優(yōu)惠券。與直接發(fā)放類型不同的是，活動結束時間與優(yōu)惠券有效期結束時間相同。注意：由于考慮到物流時間的影響，所以對應的活動結束時間和優(yōu)惠券結束時間一致時，請合理設置優(yōu)惠券的使用結束時間，盡可能減少買家收到貨之前已經(jīng)無法領取店鋪優(yōu)惠券的情況。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動3）互動型優(yōu)惠券互動型優(yōu)惠券有金幣兌換、秒搶、聚人氣三種。（1）金幣兌換優(yōu)惠券。金幣兌換優(yōu)惠券用于?AliExpressApp?的金幣頻道。AliExpress?無線金幣頻道是目前手機?App?上高流量、高黏度頻道。頻道中包括了各類的游戲玩法和紅包優(yōu)惠，吸引著全球買家回訪和轉化。作為一個大流量的營銷平臺，賣家可以設置店鋪?Coupon?或者報名參加金幣兌換商品活動來通過金幣頻道吸引更多高黏度的買家到自己的店鋪里。用戶在金幣頻道內(nèi)通過簽到或者游戲獲取金幣，進而通過金幣來兌換相應的權益，例如店鋪優(yōu)惠券。因此，設置金幣兌換優(yōu)惠券，有機會參與金幣頻道活動。需要注意以下事項。一是金幣兌換優(yōu)惠券默認商品使用范圍為全部商品。二是金幣兌換的優(yōu)惠券使用門檻條件必須為1∶3以下，即Coupon?訂單金額/Coupon?面額≤3，例如優(yōu)惠券面額為10，那么優(yōu)惠券訂單門檻最高為30，最低為不限。三是使用時間為領取成功之后的有效天數(shù)。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動3）互動型優(yōu)惠券互動型優(yōu)惠券有金幣兌換、秒搶、聚人氣三種。（2）秒搶優(yōu)惠券。秒搶店鋪優(yōu)惠券通過無門檻的大額店鋪優(yōu)惠券吸引買家到店，可有效提高買家的活躍度。秒搶優(yōu)惠券是平臺發(fā)起、商家參與的活動，該類活動不會主動在店鋪中呈現(xiàn)，會在平臺活動中不定時獲得曝光?；顒拥拈_始時間只可選擇每天的美國時間?2?點、8?點、14?點和?20?點，結束時間為開始時間后?2?小時。設置的秒搶店鋪優(yōu)惠券必須是大額無門檻的優(yōu)惠券速賣通營銷工具選擇--店鋪活動3）互動型優(yōu)惠券互動型優(yōu)惠券有金幣兌換、秒搶、聚人氣三種。（3）聚人氣優(yōu)惠券。聚人氣優(yōu)惠券通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量，買家分享，邀請其他買家?guī)推漕I取，即可獲得此店鋪優(yōu)惠券。聚人氣優(yōu)惠券是平臺發(fā)起、商家參與的活動，因此該類活動不會主動在店鋪中呈現(xiàn)，會在平臺活動中不定時獲得曝光。聚人氣優(yōu)惠券的商品使用范圍為全部商品；優(yōu)惠券訂金門檻使用條件是不限，即優(yōu)惠券的門檻金額為：面額+0.01。平臺活動如果要求設置秒搶優(yōu)惠券以及聚人氣優(yōu)惠券，則有詳細的要求。不論是聚人氣、秒搶店鋪優(yōu)惠券，還是已有的領取型店鋪優(yōu)惠券和定向發(fā)放優(yōu)惠券，買家可以同時領取多張，但是在一次下單時只能使用其中的一張。賣家需合理地計算店鋪利潤，才能獲得好的流量和轉化效果。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動4.搭配活動搭配銷售：可以將店鋪商品進行組合銷售，刺激轉化，提高客單。新版搭配銷售去掉了算法搭配折扣比例，賣家可以編輯算法創(chuàng)建的搭配套餐，進行自主定價。搭配套餐設置成功后會自動在?PC?和?AP?端展示出來。設置的搭配價并非最終的買家購買價，搭配價和基準價中的較低者乘以賣家設置的活動折扣才是買家購買價格，因此請勿設置過低的搭配價，如有國家差異化報價，則以國家差異化報價為基準價，否則以商品零售價為基準價。（1）人工搭配銷售。搭配銷售用于店鋪內(nèi)商品組合搭配銷售方案，同時提供算法搭配功能。選擇?1?個主商品和?1～4?個子商品，同時設置搭配價。一個商品最多可作為主商品在?3?個搭配套餐中，最多可作為子商品在?100?個搭配套餐中。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動5.互動活動互動游戲中，賣家可設置“翻牌子”“打泡泡”“收藏有禮”三種互動游戲，其中活動時間、買家互動次數(shù)和獎品都可自行設置，設置后選中放入粉絲趴帖子中可快速吸引流量到店。（1）翻牌子：是一種九宮格互動活動，有?8?張牌對應?8?個不同的獎勵，買家可以通過點擊不同的牌獲取不同的獎品，其中的獎勵由賣家自行設置（可以有空獎），一個買家一次只能點擊一張牌。（2）打泡泡：是一種買家發(fā)射箭擊破泡泡的互動活動，每個游戲有?18?個泡泡，其中的獎勵由賣家自行設置（可以有空獎），買家一局游戲只能互動一次。（3）收藏有禮：是一種賣家自行設置的互動活動，買家收藏店鋪之后，可以獲得相應的獎勵，獎勵由賣家自行設置。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動6.店鋪優(yōu)惠碼（1）設置活動起止時間。活動起止時間一律為美國太平洋時間（比北京時間晚?16?個小時，如：北京時間?20:00=美國太平洋時間?04:00），活動有效期最長可設置?180?天?；顒悠鹬箷r間等同于?code?有效期。（2）選擇?code?生成方式。目前提供?2?種?code?生成方法：商家自定義，隨機生成。商家自定義：商家可以手動填寫一串?code，由?6～12?位數(shù)字與英文字母組成，無法重復使用，建議使用隨機生成。隨時生成：也一鍵生成?code（平臺推薦使用）。（3）code?展示?？梢赃x擇是否在商品詳情頁展示，若設置為展示，則該?code?將展示在商品詳情頁的優(yōu)惠入口及優(yōu)惠彈層（demo?見上方獲取?code?處），否則不會在商品詳情頁展示，商家可以通過其他方式將?code?分享傳播。特別注意：若?1?個商品同期存在?2?個及以上生效中的code，則商家均選擇在?detail?展示。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動6.店鋪優(yōu)惠碼（4）社交推廣平臺。開啟后，將支持網(wǎng)紅/達人獲取?code?并在社交媒體等渠道分享。與網(wǎng)紅合作的細節(jié)，請前往下面的鏈接：（目前僅支持部分商家使用）。（5）活動使用范圍。目前提供全部商品和部分商品?2?種類型。①全部商品：店鋪全部商品，包括后續(xù)上新的商品，都將在該活動下生效。②部分商品：手動挑選部分商品在該活動下生效，請在活動基本信息填寫完畢后提交活動，后續(xù)可以手動添加或刪除。（6）發(fā)放總數(shù)。即該活動下，code（含多個，社交推廣平臺會生成?1?個或多個?code）可被所有買家使用的總次數(shù)。如：某活動發(fā)放總數(shù)為?10

000，且有?10?個?code，則無論使用哪個?code?下單，最終合計使用次數(shù)不超過?10

000。活動進行中時，可通過修改發(fā)放總數(shù)來滿足更多買家需求。注意：若?1?筆訂單最終取消，則發(fā)放總數(shù)相應退回?1?次。速賣通營銷工具選擇--店鋪活動6.店鋪優(yōu)惠碼（7）每人限制使用次數(shù)。該活動下，每個買家可使用?code（含多個）的總次數(shù)，最多可設置：5。如：某活動設置每人使用次數(shù)為?3?次，活動有?10?個?code，則無論使用哪個?code?下單，最終使用次數(shù)不超過?3。若?1?筆訂單最終取消，則使用次數(shù)相應退回?1?次。活動暫停時優(yōu)惠碼會失效。優(yōu)惠碼和優(yōu)惠券的區(qū)別是優(yōu)惠碼是復制粘貼一串字符就能核銷使用，而優(yōu)惠券需要領取后選擇使用。優(yōu)惠碼只能在速賣通產(chǎn)品場景，只支持在詳情頁展示，賣家可以自由地將?code?傳播在其他社交平臺或者站外渠道。code?支持與其他店鋪活動優(yōu)惠疊加使用，參與計算的優(yōu)惠如下：平臺活動價/店鋪單品折扣—石油計劃（即跨店鋪滿包郵）—店鋪滿件折—店鋪滿包郵—店鋪滿立減—店鋪券—跨店購物券—平臺優(yōu)惠券/平臺（店鋪）code。需注意的是每個類型均可與其他類型疊加計算，每個類型不可與自己疊加；計算方式為遞減計算；所有的優(yōu)惠都不包含運費。速賣通營銷工具選擇--直通車重點推廣和快捷推廣的區(qū)別：（1）重點推廣：適用于重點商品的推廣管理。賣家最多可以建?10?個重點計劃，每個重點計劃最多包含?100?個單元。每個單元內(nèi)可以最多容納?1?個商品，200?個詞。建議優(yōu)先選擇市場熱銷或自身有銷量、有收藏、價格優(yōu)勢的商品來進行推廣（可參考商品分析中的成交轉化率、購物車、搜索點擊率等數(shù)據(jù)）。獨有創(chuàng)意推廣等功能，可幫助賣家更好地打造爆款。（2）快捷推廣：適用于普通商品的批量推廣。賣家最多可以建?30?個快捷推廣計劃，每個計劃最多容納?100?個商品、20

000?個關鍵詞?？旖萃茝V中的批量選詞、出價等功能幫助賣家更加快速地建立自己的計劃，捕捉更多流量，并從中刪選有推廣潛力的商品。速賣通營銷工具選擇--直通車根據(jù)直通車使用情況，速賣通直通車會員每月將被賦予一個成長值以及對應的成長等級，即每個會員將擁有一個成長等級以及對應的成長值評分，成長等級由成長值評分決定，成長值越高，成長等級越高，享受到的會員權益越大，成長等級共有5個檔位，從低到高分別是：實習車手、中級車手、高級車手、資深車手和車神。成長等級越高，享受到的會員權益越大。速賣通營銷工具選擇--直通車成長值評分是由月推廣活躍度，日均推廣商品數(shù)，日均推廣關鍵詞數(shù)，月推廣效果指標和月累計推廣花費五大核心指標綜合計算得出的，系統(tǒng)將在每個月月初按照賣家上月成長值評分自動調(diào)整其對應的成長等級。成長值評分計算公式如下：成長值=推廣活躍度*200+日均推廣商品數(shù)*4+日均推廣關鍵詞數(shù)*0.2+月推廣效果指標*200+月累計推廣花費*1成長值相關因子計算方式：速賣通營銷工具選擇--聯(lián)盟營銷1.聯(lián)盟營銷的優(yōu)勢（1）免費曝光，成交收費。聯(lián)盟推廣是按照?CPS?成交計費的推廣方式，只有買家購買了商品才需要支付費用。不需要先充值，也不需要在先前期投入資金。（2）費用可控，效果可見?？勺灾鬟x擇推廣的商品和設置不同比例的傭金，預算靈活可控。推廣后效果清晰可見，為店鋪帶來多少流量、流量轉化了多少訂單、預計要支付多少費用，都清晰可查。（3）海量買家，精準覆蓋。加入聯(lián)盟的商家可獲得在不同國家、不同App、不同社交或導購網(wǎng)站等站外渠道的海量推廣資源，提升店鋪銷量及市場占有率。速賣通營銷工具選擇--聯(lián)盟營銷2.加入聯(lián)盟營銷的門檻申請加入聯(lián)盟暫時沒有門檻，所有商家都可以通過聯(lián)盟進行推廣，后期會增加準入門檻。申請加入后店鋪的所有商品都會通過聯(lián)盟推廣，商家可以針對部分重點推廣的商品去設置更高d傭金。無法僅部分商品推廣的原因是聯(lián)盟的流量引入后有可能在店鋪其他商品成交，且商家也是希望流量引入后能在店鋪內(nèi)循環(huán)的。速賣通營銷工具選擇--聯(lián)盟營銷3.聯(lián)盟營銷和直通車的區(qū)別直通車聯(lián)盟營銷VS在速賣通網(wǎng)站內(nèi)獲得更多的曝光獲取更多的速賣通網(wǎng)站外的流量按每次點擊進行付費需要預先充值按每筆成交進行付費無需預先充值流量來源付費模式速賣通營銷工具選擇--聯(lián)盟營銷4.單品營銷計劃（1）單品營銷計劃是聯(lián)盟推出的幫助賣家推廣重點單品，打造確定性流量的推廣方式。（2）推廣優(yōu)勢：區(qū)別于其他商品，營銷品有如下幾層優(yōu)勢。①強站內(nèi)陣地曝光。聯(lián)盟商家專屬陣地（）搜索、首頁推薦、商品詳情頁推薦和所有聯(lián)盟專屬頻道，高傭高曝光原則（商品評分、信息質(zhì)量等一致的前提下）。②強站外渠道推廣動力。針對營銷品有專屬的推廣物料和優(yōu)先歸屬的特殊優(yōu)勢。從物料上，渠道后臺不同物料方式幫助渠道快速獲取營銷品—營銷品物料專區(qū)、營銷品專屬的批量獲取工具、營銷品榜單等。從歸屬上，提前鎖定買家優(yōu)勢。③強營銷資源加持。各招商活動重點推廣營銷品，大促級別招商活動優(yōu)質(zhì)營銷品活動期加權，部分招商頻道降低營銷品準入門檻。速賣通營銷工具選擇--聯(lián)盟營銷4.單品營銷計劃（3）平臺推薦商品（見圖7-11）。平臺推薦商品是平臺基于買家的瀏覽訂購數(shù)據(jù)與店鋪內(nèi)商品的銷量轉化情況的結合推薦給賣家“添加后有機會有獲得更多流量和成交”的商品。可結合營銷品報表關注該部分商品的流量和成交變化，自主選擇商品也可以點擊“手動添加商品”，勾選“僅顯示平臺推薦商品”添加。每日更新，但結合店鋪的情況每日更新出的商品量略有不同，建議賣家至少每周關注一次。圖7-11平臺推薦商品亞馬遜營銷工具選擇平臺讓利引流工具主要有：廣告活動、秒殺、優(yōu)惠券、Prime?專享折扣、管理促銷。從使用頻率上看，廣告活動管理>秒殺>優(yōu)惠券>管理促銷>Prime?專享折扣。品牌形象塑造工具主要有：A+頁面、早期評論者計劃、Vine。從使用頻率上看，A+頁面>早期評論者計劃>Vine。與時俱進，隨機應變，是店鋪長久發(fā)展的必備技能。店鋪需根據(jù)亞馬遜運營所處的不同時期，采取不同的廣告策略。對于新入駐亞馬遜的賣家來說，為了先闖入消費者眼球，一般會先選擇秒殺、優(yōu)惠券及廣告活動，先吸引一批更注重“價比三家”的消費者，積累一些免費的?reviews?及?QA。畢竟亞馬遜運營在新品上架前期必定會花費一筆不小的費用來送測、上直評及?QA。新品被送上亞馬遜推薦排行榜，得益于折扣優(yōu)惠力度及買家點擊瀏覽率。以優(yōu)惠力度提高買家的點擊瀏覽率，從而讓新品榮登亞馬遜推薦的前幾榜。下面重點介紹秒殺、優(yōu)惠券、廣告活動三種工具。亞馬遜營銷工具選擇--秒殺LightningDeals（秒殺）是一個非常好的引流利器，在亞馬遜搜索欄的下面一行有個專門為秒殺提供了一鍵進入的入口，如果賣家的產(chǎn)品符合條件并且申報成功，就可以點進去進行秒殺活動的設置。一般而言，對于參加秒殺活動的產(chǎn)品，在秒殺期間，其流量會大幅地增長，訂單量也會飆升，相應地也有可能給店鋪其他產(chǎn)品帶來流量。但是，在選擇產(chǎn)品的時候一定要考慮該產(chǎn)品是否適合參加秒殺活動，容易在秒殺中獲得效果的產(chǎn)品大多都是符合消費者即興購買的產(chǎn)品，而對于那些難以激發(fā)消費者購買欲望的產(chǎn)品需謹慎秒殺。亞馬遜營銷工具選擇--秒殺1.秒殺的好處（1）改善品牌和商品的可發(fā)現(xiàn)性。通過在亞馬遜“Z

秒殺”頁面上特別展示賣家的商品，以前可能從未觸及的買家將有機會發(fā)現(xiàn)賣家的商品。賣家可以為任何推薦商品創(chuàng)建秒殺，但是向買家展示新商品不失為絕佳的選擇。（2）為整個品牌制造光環(huán)效應。推出秒殺后可能造成銷售激增，在秒殺時段過后這種激增可以持續(xù)，我們稱之為“光環(huán)效應”。除了提高商品的可發(fā)現(xiàn)性，在推出秒殺后的一個月里一些賣家的推薦商品和其他品牌目錄商品還會保持銷量增長的態(tài)勢。（3）清空積壓或季末庫存。如果亞馬遜物流庫存出現(xiàn)積壓或者希望清空季末庫存，秒殺也非常適于清空當前亞馬遜物流庫存。亞馬遜營銷工具選擇--秒殺2.秒殺資格目前，僅專業(yè)賣家（需要支付月服務費）有資格推出秒殺活動。3.參與秒殺的商品條件符合以下條件的合格商品會自動顯示在“秒殺控制面板”的“推薦”部分中。（1）質(zhì)量：商品評級必須至少為

3

星，雖然這可能會因商城而異，且在一年中的不同時段會有所變化。（2）變體：秒殺應包含盡可能多的商品變體（如：尺寸、顏色、款式等）。對于某些商品（如服裝和鞋靴），平臺會在賣家創(chuàng)建秒殺時具體說明預設的商品變體最小比例。（3）分類：可能令人不快或在其他方面不適合的商品不符合條件。不符合條件的商品包括但不限于：酒類、成人用品、醫(yī)療器械、藥物和嬰兒配方奶粉等。（4）配送方式：商品必須符合

Prime

要求。賣家可以在配送設置中選擇亞馬遜物流（FBA）或賣家自行配送網(wǎng)絡（MFN）Prime。（5）狀況：只有新品符合參與秒殺的條件。亞馬遜營銷工具選擇--優(yōu)惠券設置優(yōu)惠券可享受由亞馬遜提供的自動推廣服務，并同時顯示在亞馬遜購物商城的?PC?端和移動端，并設置特殊促銷標志。由于優(yōu)惠券無須?ASIN?擁有銷售歷史，因此對新品來說是個極佳的促銷手段，一般新品都可以使用優(yōu)惠券，一定程度上能增加商品流量，還可以通過買家定位精準投放，減少無效曝光，提高轉化率。單純從盈利的角度去看，Coupons（優(yōu)惠券）的效用不算太大，不過設置了Coupons?的產(chǎn)品，在搜索結果頁面的listing?上面會有一個非常顯眼的Coupons?標簽，使你的產(chǎn)品更加吸引消費者的注意力，在一定的程度上，是可以提升流量的，合理運用的話，對運營有一定程度上的作用。亞馬遜營銷工具選擇--優(yōu)惠券圖7-12是設置了?Coupons?和沒有設置?Coupons?的listing?的前臺展示效果對比。圖7-12前臺展示效果對比亞馬遜營銷工具選擇--優(yōu)惠券圖7-13則是設置了金額優(yōu)惠券和百分比優(yōu)惠券的listing?的對比。圖7-13設置了金額優(yōu)惠券和百分比優(yōu)惠券的?listing?的對比從上面的對比中，我們不難看出，相對于沒有設置?Coupons的listing，設置了?Coupons?的listing?在搜索結果展示中顯得格外亮眼，而對于設置金額優(yōu)惠和百分比優(yōu)惠的?listing，則會因為產(chǎn)品的單價高低而各顯其對消費者的吸引力。亞馬遜營銷工具選擇--優(yōu)惠券如果是正在進行站內(nèi)廣告推廣的?listing，站內(nèi)廣告已經(jīng)將?listing?展示在搜索結果靠前的位置，而同時?listing?又擁有?Coupons?的標識，在雙重加持下，listing?被點擊的可能性也會大大增加，比如圖7-14。圖7-14listing?又擁有?Coupons?的標識亞馬遜營銷工具選擇--優(yōu)惠券Coupons?充分利用了消費者圖便宜和撿便宜的心理，吸引消費者點擊，進而轉化為訂單。所以，對于賣家來說，如果能夠充分利用好?Coupons?的設置，可以在一定程度上拉升?listing?的銷量，起到為運營加分的效果亞馬遜營銷工具選擇--廣告活動賣家可以根據(jù)產(chǎn)品和預算，通過自動或手動的方式設置站內(nèi)廣告，廣告的設置能讓?listing?的搜索結果排名靠前，而手動設置關鍵詞的?listing?會優(yōu)先出現(xiàn)在搜索頁面結果上，不光能吸引更多流量，并且流量的轉化率也會比較高。1.自動廣告優(yōu)點/作用：用于檢測listing文案、測試關鍵字。2.手動廣告優(yōu)點/作用：新品期，幫助系統(tǒng)快速抓取和收錄并匹配大量關鍵詞，可以快速獲取大量流量且通過關鍵詞出單提高關鍵詞排名。穩(wěn)定期，可以持續(xù)帶來大量流量，保證產(chǎn)品銷量持續(xù)增長，穩(wěn)定排名，協(xié)助占領類目坑位，增加品牌曝光，配合產(chǎn)品促銷或者清貨。亞馬遜營銷工具選擇--廣告活動3.自動廣告和手動廣告的區(qū)別（1）自動廣告優(yōu)先展示在別的產(chǎn)品詳情頁內(nèi)的廣告推薦；手動廣告通過顧客搜索關鍵詞展示出來。（2）自動廣告設置簡單，曝光量大，廣告成本偏高；手動廣告在設置中需要添加廣告關鍵詞，且并不一定帶來預期流量和銷量。（3）自動廣告的廣告位優(yōu)先展示在相關?listing?的詳情頁面中間位置，其流量的來源往往經(jīng)由其他相關?listing?頁面導入；手動廣告因為在投放中設置了關鍵詞，曝光和流量的來源會由這些關鍵詞直接導入。亞馬遜營銷工具選擇--廣告活動4.自動廣告和手動廣告綜合使用起初投放廣告不知道需要投放什么詞時，可通過自動廣告投放來獲取產(chǎn)品流量關鍵詞，然后通過手動廣告投放來將高效的關鍵詞進行更精準的投放。廣告投放的正確與否直接作用于店鋪流量，可多嘗試幾種廣告投放方式，找出最適合自己的營銷工具。單元二總結1.滿減活動包含滿立減、滿件折、滿包郵三種活動類型。（1）滿立減活動：賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對店鋪設置“滿?X?元優(yōu)惠?Y?元”的促銷規(guī)則，即訂單總額滿足?X?元，買家付款時則享受?Y?元優(yōu)惠扣減。（2）滿件折活動：賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對店鋪設置“滿?X?件優(yōu)惠?Y?折”的促銷規(guī)則，即訂單總商品滿足?X?件數(shù)，買家付款時則享?Y?折優(yōu)惠，賣家無須修改價格。（3）滿包郵：賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營狀況，對店鋪設置“滿?N?元/件包郵”的促銷規(guī)則，買家下單時，若是訂單總商品數(shù)超過了設置的?N?元/件，在買家付款時，在指定的地區(qū)范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動減免郵費。術語解釋單元二總結2.優(yōu)惠券有領取型、定向發(fā)放型、互動型。（1）領取型優(yōu)惠券：用于在各種渠道發(fā)放，用戶獲取后到店購買使用，是引流、轉化、拉新的有效手段。（2）定向發(fā)放型優(yōu)惠券：針對指定用戶發(fā)放優(yōu)惠券，凡是與店鋪有過交易、加過商品到購物車或者?WishList?的買家都可作為定向發(fā)放對象，用于人群定向營銷。定向發(fā)放型優(yōu)惠券分為“直接發(fā)放”和“二維碼發(fā)放”兩種。①直接發(fā)放型優(yōu)惠券：直接觸發(fā)給予客戶，可配合客戶營銷郵件一起給予買家進行優(yōu)惠券的營銷，刺激買家前來下單。②二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券：給予買家的是二維碼，這種類型的優(yōu)惠券可搭配在發(fā)送給予客戶的包裹中，買家通過掃碼的形式就可以領取到優(yōu)惠券。術語解釋單元二總結（3）互動型優(yōu)惠券：有金幣兌換、秒搶、聚人氣三種。①金幣兌換優(yōu)惠券：用于?AliExpressApp?的金幣頻道。AliExpress?無線金幣頻道是目前手機?App?上高流量、高黏度頻道。頻道中包括了各類的游戲玩法和紅包優(yōu)惠，吸引著全球買家回訪和轉化。②秒搶店鋪優(yōu)惠券：通過無門檻的大額店鋪優(yōu)惠券吸引買家到店，可有效提高買家的活躍度。秒搶優(yōu)惠券是平臺發(fā)起商家參與的活動，該類活動不會主動在店鋪中呈現(xiàn)，在會平臺活動中不定時獲得曝光。③聚人氣優(yōu)惠券：通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量，買家分享、邀請其他買家?guī)推漕I取，即可獲得此店鋪優(yōu)惠券。術語解釋單元二總結3.搭配銷售：可以將店鋪商品進行組合銷售，刺激轉化提高客單。（1）人工搭配銷售：搭配銷售用于店鋪內(nèi)商品組合搭配銷售方案，同時提供算法搭配功能。4.互助活動?；佑螒蛑校u家可設置“翻牌子”“打泡泡”“收藏有禮”三種互動游戲。（1）翻牌子：是一種九宮格互動活動，有?8?張牌對應?8?個不同的獎勵，買家可以通過點擊不同的牌獲取不同的獎品，其中的獎勵由賣家自行設置（可以有空獎），一個買家一次只能點擊一張牌。（2）打泡泡：是一種買家發(fā)射箭擊破泡泡的互動活動，每個游戲有?18?個泡泡，其中的獎勵由賣家自行設置（可以有空獎），買家一局游戲只能互動一次。（3）收藏有禮：是一種賣家自行設置的互動活動，買家收藏店鋪之后，可以獲得相應的獎勵，獎勵由賣家自行設置。是新賣家、新店、新品首選。術語解釋單元二總結速賣通站內(nèi)推廣，一般店鋪活動可模仿競爭對手，平臺活動有入口就報，直通車自動先開一個星期，再分析數(shù)據(jù)，挑詞選品進行。集中所有的資源如平臺活動、店鋪活動、關聯(lián)營銷、聯(lián)盟營銷、活動海報、客戶營銷等給數(shù)據(jù)較好的產(chǎn)品，根據(jù)數(shù)據(jù)做營銷。亞馬遜新店新品站內(nèi)營銷，可以參與秒殺、優(yōu)惠券營銷活動，設置付費廣告，配合關鍵詞沖排名。起初投放廣告不知道需要投放什么詞時，可通過自動廣告投放來獲取產(chǎn)品流量關鍵詞，然后通過手動廣告投放來將高效的關鍵詞進行更精準的投放。廣告投放的正確與否直接作用于店鋪流量，可多嘗試幾種廣告投放方式，找出最適合自己的營銷工具。敲黑板速賣通營銷工具的使用單元三如何開展海外視頻營銷站內(nèi)營銷工具使用速賣通營銷工具的使用--平臺活動報名平臺活動步驟：（1）在“營銷活動”—“平臺活動”中選擇活動進行報名，如圖7-15所示。（2）找到想要參加的活動，右側單擊“立即報名”，如圖7-16所示。圖7-15平臺活動-平臺營銷圖7-16立即報名速賣通營銷工具的使用--平臺活動（3）添加要報名活動的商品，設置活動基本信息（含折扣率、庫存等），如圖7-17所示。圖7-17設置活動基本信息（4）設置完畢后，單擊下方“全部提交報名”，等待活動審核。速賣通營銷工具的使用--店鋪活動以單品折扣為例，做速賣通店鋪活動的使用示范操作。1.單品折扣活動設置入口登錄商家后臺，單擊“營銷活動—店鋪活動—單品折扣活動”，如圖7-18所示。圖7-18單擊“營銷活動—店鋪活動—單品折扣活動”速賣通營銷工具的使用--店鋪活動2.創(chuàng)建店鋪單品折扣活動（1）活動基本信息設置。①可單擊“創(chuàng)建”進入活動基本信息設置頁面，如圖7-19所示。②活動名稱最長不超過?32?個字符，只供查看，不展示在買家端。③活動起止時間為美國太平洋時間。④最長支持設置?180?天的活動，且取消每月活動時長、次數(shù)的限制。⑤活動設置的時間開始后，活動即時生效（請注意，如在設置過程中已到活動展示時間，則活動即開始）。⑥單擊“提交”后進入設置優(yōu)惠信息頁面。圖7-19創(chuàng)建活動速賣通營銷工具的使用--店鋪活動（2）活動優(yōu)惠信息設置。①可篩選全部已選商品和未設置優(yōu)惠商品，支持商品?ID?搜索，如圖7-20所示。圖7-20篩選全部已選商品和未設置優(yōu)惠商品速賣通營銷工具的使用--店鋪活動二是支持按照營銷分組設置折扣（見圖7-22），分組內(nèi)的商品會被導入活動內(nèi)。特別注意：目前設置?App?折扣不具備引流功能，因此營銷分組設置折扣處取消了設置?App?折扣的功能。如需設置?App?折扣，可回到單品選擇頁面設置。溫馨提示：如只設置全站折扣，即?PC?和?App?均展示同一個折扣。圖7-22按營銷分組設置折扣速賣通營銷工具的使用--店鋪活動三是支持通過表格形式批量導入，需下載表格模板。圖7-23批量導入速賣通營銷工具的使用--店鋪活動下載表格模板后，注意表格的填寫：ProductID：必填項，可以在商品管理處獲取ID。ProductTitle：非必填項，可以復制商品的標題。Discount：必填項，填寫商品折扣率，比如希望設置?10%off，則填寫?10?即可。MobileDiscount：非必填項，填寫App端折扣率，如您不設置，默認App?和PC端折扣率一致。TargetPeople：非必填項，此處填寫store_fans?或者?fresh_member，store_fans?是指額外設置粉絲價，fresh_member?是指額外設置新人價，二者只能選一設置。ExtraDiscount：非必填項，定向人群額外折扣，比如想要針對新人設置額外折扣1%，那么可以在此處填寫?1，在第五列填寫?fresh_member。LimitBuyPerCustomer：非必填項，每個買家限購數(shù)量；如希望設置每個買家限購?2?件，輸入?2?即可。文件最多包含?30

000?個商品，如多次提交失敗，請適當減少商品，且注意表格不要帶有空格，不要隨意調(diào)整表格格式。速賣通營銷工具的使用--店鋪活動表格填好后，單擊“上傳”。單擊“導入歷史”，此處可查看錯誤報告，如圖7-24所示。圖7-24單擊“導入歷史”速賣通營銷工具的使用--店鋪活動（3）支持單個商品設置粉絲/新人專享價。（4）不支持部分SKU參加活動，不想?yún)⒓拥?SKU，請修改商品普通庫存數(shù)為?0，如圖7-25所示。圖7-25選擇參與活動的SKU速賣通營銷工具的使用--店鋪活動（5）單擊“保存并返回”即完成創(chuàng)建活動，等活動開始后即時生效。（6）同一個商品同個時間段內(nèi)只能參與一場單品折扣活動。（7）可同時參加同個時間段的平臺活動，平臺活動等級優(yōu)先于單品折扣，因此會生效平臺活動折扣。速賣通營銷工具的使用--店鋪活動3.單品折扣活動狀態(tài)（1）活動狀態(tài)分為：未開始、生效中、已暫停、已結束，如圖7-26所示。（2）未開始狀態(tài)會展示倒計時，可編輯（進入活動基本信息頁）、管理商品（進入優(yōu)惠信息編輯）、暫?；顒?。（3）生效中狀態(tài)可查看活動詳情、管理商品、暫?；顒?，暫?；顒舆m用于快速止損整個活動，如對單個可直接修改。（4）已暫停狀態(tài)可重新生效活動、查看活動詳情。（5）已結束狀態(tài)可查看活動詳情。圖7-26單品活動折扣狀態(tài)速賣通營銷工具的使用--直通車賣家在店鋪繳納直通車推廣費后，就可以進行直通車推廣。下面以自主推廣的快捷推廣為例，做推廣示范操作。（1）登錄速賣通，單擊“營銷活動”，再單擊“直通車營銷”，進入直通車推廣頁面（見圖7-27）。圖7-27直通車推廣頁面速賣通營銷工具的使用--直通車（2）單擊“我要推廣”，進入推廣創(chuàng)建頁面，如圖7-28所示。填寫推廣計劃名稱，選擇推廣方式，單擊“開始創(chuàng)建”。圖7-28進入推廣創(chuàng)建頁面速賣通營銷工具的使用--直通車（3）勾選推廣的產(chǎn)品，如圖7-29所示。圖7-29勾選推廣的產(chǎn)品速賣通營銷工具的使用--直通車（4）選擇推廣用的關鍵詞（見圖7-30），關鍵詞的選擇前提是這些詞都跟產(chǎn)品有關系，也就是要滿足與產(chǎn)品描述一致，與行業(yè)有關聯(lián)性。如果覺得本頁關鍵詞都可以，可單擊“本頁全部添加”，也可以一個一個挑選關鍵詞。圖7-30選擇推廣用的關鍵詞速賣通營銷工具的使用--直通車（5）設置關鍵詞出價價格（見圖7-31），市場均價是直通車基于關鍵詞、買家搜索和賣家使用競爭關系給出的價格建議。圖7-31設置關鍵詞出價價格速賣通營銷工具的使用--直通車（6）做好關鍵詞選詞、定好出價等所有設置后，單擊“提交”，如圖7-32所示。圖7-32做好關鍵詞選詞、定好出價等所有設置需指出的是，在開展直通車推廣前，需做好選品或精選店鋪已有產(chǎn)品并對其進行優(yōu)化，選推廣方式、關鍵詞和出價，都有不少技巧，這里只做直通車使用的示范。初學者開展直通車推廣的時候，需密切關注推廣效果，并及時做出調(diào)整，不然起不到推廣作用，只能佛系燒錢。速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷1.加入聯(lián)盟營銷可以在速賣通后臺單擊“營銷活動”“聯(lián)盟營銷”，閱讀《海外聯(lián)盟營銷服務協(xié)議》，確認服務協(xié)議后加入。加入聯(lián)盟營銷立即生效。店鋪的所有商品自確認開通后都會以默認的店鋪傭金比例進行推廣。2.狀態(tài)確認開通后在“營銷活動”頁面，可進入“聯(lián)盟營銷”頁面去操作管理，即表示已加入成功。3.聯(lián)盟營銷商品展示之處店鋪加入聯(lián)盟營銷后，商品會有機會在站內(nèi)、站外等不同網(wǎng)站展示。（1）站內(nèi)：基于聯(lián)盟流量陣地??展示。（2）站外：基于速賣通的全球流量矩陣展示。可以分為三大塊：全球性的網(wǎng)絡，區(qū)域性的網(wǎng)盟，本地的媒體。全球性的網(wǎng)絡如?Google?等搜索引擎，F(xiàn)acebook?等社交網(wǎng)站，YouTube?等視頻網(wǎng)站，華為、三星等手機廠商。區(qū)域性的網(wǎng)盟即類似該區(qū)域的流量一級代理概念。本地的媒體如導購網(wǎng)、返利網(wǎng)、比價網(wǎng)、測評網(wǎng)等本地化的媒體和垂直的網(wǎng)站。速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷4.查看聯(lián)盟營銷整體效果可以在“營銷活動”“聯(lián)盟營銷”“聯(lián)盟首頁”查看單品營銷計劃和店鋪通用計劃最近?7日訂單金額，以及不同時間內(nèi)聯(lián)盟為店鋪帶來的瀏覽數(shù)、訪客數(shù)、支付金額、支付訂單數(shù)、預計傭金、結算傭金，如圖7-33所示。圖7-33查看聯(lián)盟營銷整體效果速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷5.進行推廣計劃管理可在“營銷活動”—“聯(lián)盟營銷”—“推廣計劃管理”處手動添加聯(lián)盟營銷產(chǎn)品，如圖7-34所示。圖7-34推廣計劃管理速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷5.進行推廣計劃管理可批量設置傭金比例，或者單個設置傭金比例。圖7-35手動添加商品速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷6.查看聯(lián)盟營銷效果明細可以在“營銷活動”“聯(lián)盟營銷”“推廣效果報表”查看營銷品報表、報表明細、營銷品排行榜和店鋪效果報表。7.查看聯(lián)盟營銷傭金支出明細可以在“營銷活動”“聯(lián)盟營銷”“成交詳情”查看成交詳情報表（見圖7-36），聯(lián)盟營銷扣費明細記錄包括：成交時間、訂單號、成交金額、產(chǎn)品信息、傭金比例、實際聯(lián)盟傭金、傭金總和。如圖所示。圖7-36成交詳情報表速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷8.我的操作記錄可以在“營銷活動”“聯(lián)盟營銷”“我的操作記錄”查看賣家的操作時間、操作者、操作類型、詳細（ID，名稱）、傭金比例、生效時間，如圖7-37所示。圖7-37查看“我的操作記錄”速賣通營銷工具的使用--聯(lián)盟營銷9.買家退款聯(lián)盟傭金扣款情況如果是交易期內(nèi)買家進行退款的聯(lián)盟訂單，那么會退回聯(lián)盟傭金。如果交易結束后，買家正常退貨，由于聯(lián)盟網(wǎng)站已經(jīng)完成流量引導、導購及轉化的服務，且速賣通平臺已經(jīng)在交易結束時把這筆錢支付給聯(lián)盟站長，所以聯(lián)盟傭金是不退還的。速賣通營銷工具的使用--客戶營銷給買家發(fā)營銷郵件的步驟如下。（1）單擊進入“營銷活動”—“客戶管理與營銷”—“客戶營銷”，如圖7-38所示。圖7-38客戶營銷速賣通營銷工具的使用--客戶營銷（2）選擇要發(fā)送營銷郵件（見圖7-39）的買家，進入營銷郵件編輯頁面填寫想讓買家了解的內(nèi)容，完成后單擊“確認發(fā)送”按鈕即可。圖7-39發(fā)送營銷郵件亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（1）進入亞馬遜美國站店鋪后臺，單擊擊“廣告”下拉菜單里的“秒殺”（見圖7-40）。圖7-40“秒殺”亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（2）跳轉到秒殺頁面，單擊“創(chuàng)建新秒殺”，如圖7-41所示。圖7-41“創(chuàng)建新秒殺”亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（3）跳轉頁面，選擇符合條件的商品，如圖7-42所示。圖7-42選擇符合條件的商品亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（4）單擊“選擇”，選擇符合秒殺條件的商品進行秒殺設置，如圖7-43所示。圖7-43進行秒殺設置亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（5）選擇參與秒殺的時間段，每個秒殺時間段都有對應的秒殺費用（見圖7-44）。務必在提交前查看費用信息。亞馬遜將根據(jù)具體商城和秒殺時間收取費用，且僅在秒殺活動結束后收取。圖7-44查看秒殺費用亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（6）對于參與秒殺的產(chǎn)品，設置每件商品的促銷價格、折扣、最低參與數(shù)量，設置主要商品，即設置?listing?下面的不同SKU變體為此次秒殺活動的主要商品，如圖7-45所示。圖7-45設置秒殺活動的主要商品亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜秒殺營銷活動的設置。（7）跳轉頁面，檢查秒殺活動的參與時間及秒殺費用，確定參與秒殺，則單擊“提交促銷”（見圖7-46），秒殺活動設置成功；否則，單擊“放棄此促銷”，取消此次秒殺活動的設置。圖7-46“提交促銷”亞馬遜營銷工具的使用--營銷活動1.秒殺對于提交并成功完成的每個秒殺均需付費，更改變體數(shù)量、商品數(shù)量和商品價格不會影響該費用。創(chuàng)建完秒殺后，請檢查以下各項：①確保擁有充足的庫存，滿足秒殺數(shù)量。②確定秒殺計劃后，請務必確認秒殺的具體日期和時間。③監(jiān)控秒殺狀態(tài)。④在亞馬遜秒殺計劃開始的24小時前，可以隨時使用控制面板取消秒殺。亞馬遜營銷工具的使用--優(yōu)惠券下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜優(yōu)惠券營銷活動的設置。（1）進入亞馬遜美國站店鋪后臺，單擊“廣告”下拉菜單里的“優(yōu)惠券”，進入優(yōu)惠券營銷活動的設置界面，單擊“創(chuàng)建新的優(yōu)惠券”（見圖7-47）。圖7-47單擊“創(chuàng)建新的優(yōu)惠券”亞馬遜營銷工具的使用--優(yōu)惠券下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜優(yōu)惠券營銷活動的設置。一個優(yōu)惠券（Coupons）的設置（見圖7-48）包括4個步驟：搜索和添加商品、預算和折扣、價目表和目標、查看并提交。圖7-48設置優(yōu)惠券亞馬遜營銷工具的使用--優(yōu)惠券下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜優(yōu)惠券營銷活動的設置。（2）第一步是添加需要設置此?Coupons?的?ASIN，按照系統(tǒng)的提示，一個?Coupons?一次最多可以添加?200?個?ASIN。把計劃設置?Coupons?的產(chǎn)品搜索出來后，單擊產(chǎn)品右側的“添加至優(yōu)惠券”（見圖7-49），即把其添加到右側待設置區(qū)域。當然，對于待設置區(qū)域的產(chǎn)品，也可以進行“移除”操作。圖7-49單擊產(chǎn)品右側的“添加至優(yōu)惠券”亞馬遜營銷工具的使用--優(yōu)惠券下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜優(yōu)惠券營銷活動的設置。（3）設置完成，單擊“繼續(xù)下一步”按鈕，進行下一步，如圖7-50所示。圖7-50單擊“繼續(xù)下一步”按鈕亞馬遜營銷工具的使用--優(yōu)惠券下面以亞馬遜美國站為例，進行亞馬遜優(yōu)惠券營銷活動的設置。（4）產(chǎn)品選定后，開始設置優(yōu)惠類型、優(yōu)惠幅度、優(yōu)惠券使用方法和預算。優(yōu)惠類型分為現(xiàn)金優(yōu)惠和百分比優(yōu)惠兩種，百分比優(yōu)惠的幅度要求是?5%~80%。勾選客戶可使用優(yōu)惠券的次數(shù)，一個買家一次或一個買家多次重復使用。預算費用最低為100?美元，主要用于支付此商品的優(yōu)惠（賣家優(yōu)惠部分由自己承擔）和每次成交后亞馬遜收取的0.60?美元的費用，當預算用完，優(yōu)惠券就會下線