2023年度環(huán)境、社會和公司治理(ESG)報告

關(guān)于三星醫(yī)療利益相關(guān)方溝通08實質(zhì)性議題分析強(qiáng)化合規(guī)運營，筑牢治理根基供應(yīng)商管理聚焦服務(wù)升級，保障客戶權(quán)益研發(fā)與創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量與安全信息安全與隱私保護(hù)28負(fù)責(zé)任營銷關(guān)注員工成長，促進(jìn)職場和諧·員工招聘與雇傭員工權(quán)益與福利員工培訓(xùn)與發(fā)展健康與安全投身共同富裕，構(gòu)建美好未來·公益慈善與志愿服務(wù)37健康可及性踐行節(jié)能減碳，探索綠色發(fā)展·能源管理與應(yīng)對氣候變化40排放與廢棄物管理471本報告是寧波三星醫(yī)療電氣股份有限公司第一份《環(huán)境、社會和公司治理（ESG）報告》，向投資者等利益相關(guān)方披露了公司在經(jīng)營中對于ESG議題所秉持的理念、建立的管理方法、推行的公司識別出投資者等利益相關(guān)方關(guān)注的與經(jīng)營相關(guān)的實質(zhì)性議題，作為本報告匯報重點。本報告中對實質(zhì)性議題的匯報同時關(guān)注公司運營涉及的行業(yè)特征以及所在地區(qū)特征。實質(zhì)性議題的分析過程及結(jié)果詳見本報告“實質(zhì)性議題分析”章節(jié)。同時，本報告對環(huán)境、社會和公司治理方面可·準(zhǔn)確性本報告盡可能確保信息準(zhǔn)確。其中，定量信息的測算已說明數(shù)據(jù)口徑、計算依據(jù)與假定條件，以保證計算誤差范圍不會對信息使用者造成誤導(dǎo)性影響。定量信息及附注信息詳見本報告“ESG數(shù)2 ·清晰性本報告以簡體中文發(fā)布。本報告中包含表格、模型圖等信息，作為本報告中文字內(nèi)容的輔助，便于利益相關(guān)方更好地理解報告中文字內(nèi)容。為便于利益相關(guān)方更快獲取信息，本報告提供目錄及本報告披露ESG數(shù)據(jù)績效指標(biāo)，并盡可能披露歷史數(shù)據(jù)。本報告對同一指標(biāo)在不同報告期內(nèi)的統(tǒng)計及披露方式保持一致；若統(tǒng)計及披露方式有更改，在報告附注中予以充分說明，以便利益相.完整性3寧波三星醫(yī)療電氣股份有限公司設(shè)立于2007年，是由奧克斯集團(tuán)有限公司控股的上市公司，擁4 .湖州浙北明州.撫州明州醫(yī)院.新浙北門診部.溫州深藍(lán)5全資下屬公司寧波明州醫(yī)院榮升“三級乙等綜合醫(yī)院”6 .一切按經(jīng)濟(jì)價值辦事.一切按效率節(jié)奏辦事7積極識別并管理公司業(yè)務(wù)及運營活動帶來的相關(guān)影響，將ESG理念融入發(fā)展戰(zhàn)略與生產(chǎn)運營，參與參與ESG重大事項的審議與決策，負(fù)責(zé)對公司ESG工作負(fù)責(zé)ESG負(fù)責(zé)ESG風(fēng)險與機(jī)遇的識別管理，判定ESG事宜對各項議題進(jìn)行歸口管理，包括對各項議題進(jìn)行歸口管理，包括ESG數(shù)據(jù)的8 三星醫(yī)療重視與利益相關(guān)方的溝通，關(guān)注利益相關(guān)方的訴求與期望，與利益相關(guān)方建立有效的溝供應(yīng)商及合作伙伴、員工、社區(qū)和公眾六大關(guān)鍵利益相關(guān)方，認(rèn)真對待利益相關(guān)方的反饋意見，.股東大會.定期信息披露.義診活動.公司治理.風(fēng)險管理.健康可及性9公司結(jié)合國家宏觀政策、同業(yè)實踐及內(nèi)外部專家判斷，識別出與公司相關(guān)的24項實質(zhì)性議題，在日常經(jīng)營活動中持續(xù)與利益相關(guān)方溝通，結(jié)合公司實際運營情況，評估議題影在日常經(jīng)營活動中持續(xù)與利益相關(guān)方溝通，結(jié)合公司實際運營情況，評估議題影高對經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的重要性高對經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的重要性中能源管理員工權(quán)益與福利應(yīng)對氣候變化排放與廢棄物管理供應(yīng)商管理環(huán)境管理研發(fā)與創(chuàng)新客戶服務(wù)與滿意度公司治理公益慈善與志愿服務(wù)職業(yè)健康與安全商業(yè)道德安全生產(chǎn)信息安全與隱私保護(hù)保障電力安全健康可及性優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源利用員工招聘與雇傭高資源利用員工招聘與雇傭高員工培訓(xùn)與發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)負(fù)責(zé)任營銷風(fēng)險管控合規(guī)管理通用議題電氣行業(yè)特色議題醫(yī)療行業(yè)特色議題 123456789監(jiān)事會、管理層“三會一層”的公司治理架構(gòu)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)劃分，董事會下設(shè)4個 9人3人3人3人5次次9次個個個公司致力于維護(hù)股東及投資者關(guān)系，保障投資者合法權(quán)益，制定《信息披露管理制度》《投資者關(guān)系管理制度》等制度，履行信息披露義務(wù)，加強(qiáng)信息披露質(zhì)量，完善信息披露體系，切實保護(hù)三星醫(yī)療貫徹“公正、透明、陽光”的廉政文化理念，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國監(jiān)察法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等運營和業(yè)務(wù)開展所在地的法律法規(guī)，制定《廉政八條》《紅線制度》《責(zé)任追究管理制度》等制度，規(guī)范員工及其親屬的商業(yè)道德行為舉措，明確六類紅線行為，有效防范貪污及腐敗風(fēng)險。2023年，公司未發(fā)生針對公司及員工公司董事會下設(shè)審計委員會，負(fù)責(zé)公司廉政監(jiān)察與合規(guī)的管理與督導(dǎo)，由審計部門主要責(zé)任人負(fù)責(zé)制定公司廉政制度和廉政監(jiān)察相關(guān)流程，并定期對公司內(nèi)部開展廉政審計，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門或公司秉承“懲防并舉、標(biāo)本兼治”的反腐理念，持續(xù)推進(jìn)“不敢腐、不能腐、不想腐”的工針對全體員工：制作廉政宣傳海報，通過廉政公眾），舉報途徑：包括固定電話、手機(jī)、郵箱以及現(xiàn)舉報信息由公司審計部專人專線、專項管理，信息嚴(yán) 在反不當(dāng)競爭方面，公司堅決禁止通過不道德或違反法律法規(guī)的商業(yè)手段謀取競爭優(yōu)勢，嚴(yán)格禁止員工通過不正當(dāng)手段獲取不正當(dāng)利益。公司引導(dǎo)員工保持良好的商業(yè)操守及品行，營造健康、業(yè)內(nèi)部控制審計指引》《上市公司治理準(zhǔn)則》等管理條例，制定《風(fēng)險管理手冊》《風(fēng)險和機(jī)遇為預(yù)防或減輕供應(yīng)商給公司帶來的生產(chǎn)風(fēng)險，公司建立風(fēng)險物料管控表，對供應(yīng)商的供應(yīng)時效等情況進(jìn)行記錄及管理，提前預(yù)判評審風(fēng)險物料，及時采取措施減輕風(fēng)險發(fā)生對公司生產(chǎn)運營可能三星醫(yī)療制定《合規(guī)性評價控制程序》《合同簽章規(guī)范指引》等制度，不斷完善公司合規(guī)體系建并定期開展各類專項合規(guī)培訓(xùn)，包括合同類、勞工用工類、合同系統(tǒng)操作類培訓(xùn)等。2023年，公司組織開展銷售合同管理培訓(xùn)，規(guī)范銷售類合同風(fēng)險提示點檢，公司各營銷中心35人線上參三星醫(yī)療嚴(yán)格遵守《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國商標(biāo)法》等運營及業(yè)務(wù)開展地的法律法規(guī)及管理條例，制定《知識產(chǎn)權(quán)獲取、維護(hù)控制程序》《知識產(chǎn)權(quán)保密控制程序》《知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險管理控制程序》等制度，建立知識產(chǎn)權(quán)管理體系，強(qiáng)化公司知識產(chǎn)權(quán)管理，在依法保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)的同時，避免侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。2023年，公司未為確保公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系的適宜性、充分性和有效性，公司制定知識產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)，明確知識產(chǎn)權(quán)管理責(zé)任人，建立內(nèi)部溝通渠道，策劃并實施內(nèi)部審核、分析與改進(jìn)流程，定期開展知識.定期監(jiān)控同行業(yè)競爭對手專利，形成風(fēng)險專利清單.每季度對授權(quán)專利及受理專利進(jìn)行激勵，提高研發(fā)人員申報積極性.盤點公司現(xiàn)有有效專利，解讀后由研發(fā)部門評估目前使用情況，評估現(xiàn)有專利價值.各產(chǎn)品經(jīng)理能針對新產(chǎn)品的新技術(shù)自主提出專利侵權(quán)檢索需求，明確檢索的范圍和地區(qū).發(fā)明占比逐步提升.根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況及當(dāng)?shù)胤森h(huán)境進(jìn)行海外布局.建立專利全流程生命周期管理.建立行業(yè)專利數(shù)據(jù)庫，研發(fā)人員可自行查找和參考.公司最高管理者擔(dān)任第一責(zé)任人，明確相關(guān)部門的工作職責(zé).編制《知識產(chǎn)權(quán)手冊》并保持其有效性.編制形成文件的程序，規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存和處置所需的控制，控制外.在勞動合同中明確員工的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬、發(fā)明人員享有的權(quán)利和義務(wù).定期組織開展全體員工的知識產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn).每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施，確保知識產(chǎn)權(quán)管理體系的持.若發(fā)現(xiàn)存在問題，各部門制定糾正措施和預(yù)防措施并落實改進(jìn)件件件件件件件3件 利申請流程”的培訓(xùn)及測試，向40名研發(fā)部門的員工介紹專利類型、申請步驟，加強(qiáng)員工對產(chǎn)品研發(fā)中專利申請重三星醫(yī)療的智能配用電板塊的供應(yīng)商類型主要為生產(chǎn)型供應(yīng)商，包括常規(guī)、指定、代理和貿(mào)易供《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規(guī)，制定《供方管理制度》《明州醫(yī)療集團(tuán)采購管理制度》《供應(yīng)商準(zhǔn)入規(guī)則表》《采購飛檢管理》等制度，規(guī)范供應(yīng)商遴選、準(zhǔn)入及管理，優(yōu)化采購機(jī)制和流程，細(xì)化采購人員的責(zé)任，公司針對智能配用電板塊和醫(yī)療服務(wù)板塊不同類型的供應(yīng)商，采用對應(yīng)的供應(yīng)商管理措施，以運.針對不同類型的供應(yīng)商采取覆蓋質(zhì)量管理體系、合法經(jīng)營資格、準(zhǔn)入規(guī)則等方面的篩選方法.供應(yīng)鏈部對供方準(zhǔn)入資料初審后提報系統(tǒng)自動準(zhǔn)入校驗，調(diào)查包括企業(yè)信用、環(huán)保認(rèn)證、品質(zhì)架.控制新引入供應(yīng)商供貨比例.定期開展供方稽查工作，若發(fā)現(xiàn)不合格項，填寫《供方評審不合格項整改通知單》，問題嚴(yán)重的.通過并明確供應(yīng)商違反廉政約定的違約責(zé)任，與供應(yīng)商共同推進(jìn)廉潔共建。2023年，公司共組織超尊重法律允許下的自由結(jié)社、不使用童工、工作時間和工資福利符合法規(guī)要求等，并不斷改善社針對醫(yī)療服務(wù)板塊，公司建立采購相關(guān)制度，并定期對各醫(yī)院采購規(guī)范情況進(jìn)行飛檢稽查，開展 三星醫(yī)療高度重視研發(fā)創(chuàng)新工作，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》等法律法規(guī)，積公司圍繞“創(chuàng)新是靈魂”的產(chǎn)品理念，制定《新產(chǎn)品開發(fā)管理制度》《新產(chǎn)品評審管理制度》等內(nèi)部管理制度，設(shè)立評審委員會并明確其在新品設(shè)計開發(fā)階段的評審工作及相關(guān)職責(zé)，形成“研公司采取多元化舉措，著重從推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程、深化科研協(xié)作、穩(wěn)固技術(shù)支撐、推動研發(fā)激勵等建有“省級博士后工作站”“省高新技術(shù)企業(yè)研公司秉持綠色、健康和環(huán)保的核心理念，始終堅持審慎穩(wěn)健原則，深入考量公司研發(fā)創(chuàng)新活動對·物聯(lián)表被認(rèn)定為浙江省內(nèi)首臺（套）重大技術(shù)裝備、高低壓預(yù)裝式變電站被 對各家醫(yī)院倫理委員會的工作開展情況檢查評估，公司堅持審慎穩(wěn)健原則，嚴(yán)格執(zhí)行新技術(shù)申報規(guī)范，確保每一項新技術(shù)的合法合規(guī)，符合科學(xué)倫院科主任提案-院院科主任提案-院審批-醫(yī)療醫(yī)務(wù)總抄送獲批新技術(shù)的醫(yī)院必須嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門管理通過備案或其他行不得擅自開展技術(shù)求對獲批技術(shù)進(jìn)行量技術(shù)委員會進(jìn)行·重點打造呼吸機(jī)脫機(jī)中心、慢性昏迷促醒中心、腦腫瘤康復(fù)中心等三大專病中心三星醫(yī)療始終將產(chǎn)品質(zhì)量與安全放在首位，公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華公司制定《配電成品抽檢管理制度》《不合格品控制程序》等內(nèi)部規(guī)章制度，設(shè)有品質(zhì)中心負(fù)責(zé)規(guī)范產(chǎn)品由研發(fā)到出廠全流程中的質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)健全完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理效能。報告期內(nèi)，公司未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量與安全相關(guān)的處罰事件， 2023年，公司實施多方位舉措，重點從加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控、提速信息化轉(zhuǎn)型、規(guī)范推動審核、未發(fā)生重大紕漏：協(xié)同價值鏈建立8個專項項目，嚴(yán)格控制出廠端出錯加強(qiáng)計量管理，定期對工廠現(xiàn)場器具使用情況進(jìn)行抽查、專項稽查，實現(xiàn)方案模板及對比、產(chǎn)前驗證、完工管控、方案監(jiān)控和方案庫等價值點實現(xiàn)組織開展培訓(xùn)35次，內(nèi)容涵蓋質(zhì)量、安全和執(zhí)行力等方面，整體培訓(xùn)效果針對產(chǎn)品質(zhì)量的問題，公司形成“提案、審核、會審、審批”的閉環(huán)處理流程和產(chǎn)品召回機(jī)制；同時針對不合格成品，公司設(shè)置“提報、整改、審核、會審、審批”的程序，力求妥善、高效解公司將保障電力供應(yīng)的安全性納入產(chǎn)品質(zhì)控要求，致力于保障所有配用電設(shè)備均能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定安全的高效運作。公司嚴(yán)格遵守國內(nèi)外各項安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，將安全性要求貫穿于設(shè)計、制造、..設(shè)計可靠性測試計劃，包括各種環(huán)境試驗和機(jī)械應(yīng)力試驗類型對產(chǎn)品進(jìn)行可靠性測試，包括高低溫循環(huán)、濕熱.可靠性部門進(jìn)行產(chǎn)品失效分析，包括模式和原因分析等.對批量生產(chǎn)的每一批次產(chǎn)品進(jìn)行高溫耐受性、高壓密封性、機(jī)械強(qiáng)度等10道性《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)及文件要求，制定《十八項核心制度》《病案管理制度》《院公司積極開展并強(qiáng)化護(hù)理工作，設(shè)立護(hù)理質(zhì)量與安全委員會，強(qiáng)化病案質(zhì)控、應(yīng)用數(shù)字化建設(shè)、促進(jìn)隊伍發(fā)展、保障醫(yī)院感染管理、防范醫(yī)療糾紛等層面開展修訂《三級查房制度》《高壓氧管理制度》《藥品管理制度》等管理制完善針對高壓氧、CT和DR設(shè)備故障、重大突發(fā)醫(yī)療糾紛事件等方面的16項應(yīng)急預(yù)案 ..完善27家醫(yī)院的質(zhì)量管控，37,043份病案抽查的首頁合格率達(dá)100%，將數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用于臨床路徑系統(tǒng)、康復(fù)治療系統(tǒng)、病案質(zhì)控系統(tǒng)及高壓開展高壓氧管理規(guī)范培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛方法培訓(xùn)、倫理委員會培訓(xùn)、病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)、院感管理專項培訓(xùn)等，全集團(tuán)開展為期5個月的巡檢，覆蓋27家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各醫(yī)務(wù)、科室主任，參與人上線護(hù)理管理系統(tǒng)、移護(hù)理端動應(yīng)用和輸液報警系統(tǒng)，醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范開展“集團(tuán)護(hù)理部-醫(yī)院護(hù)理部-院病區(qū)”三級質(zhì)控流程，實施“護(hù)理此外，公司重視護(hù)理隊伍的人才建設(shè)，開展新護(hù)士入職必修和崗前培訓(xùn)，以及護(hù)理技能、管理、護(hù)新技術(shù)培訓(xùn)等?？婆嘤?xùn)；開展臨床、醫(yī)技、后勤方面的應(yīng)急演練及護(hù)理品質(zhì)月活動、康復(fù)護(hù)理公司制定《技術(shù)服務(wù)管理制度》《質(zhì)量信息閉環(huán)及考評管理制度》《顧客溝通與服務(wù)管理程序》等內(nèi)部規(guī)章制度，持續(xù)搭建高效的主動服務(wù)體系，致力成為全球電力客戶價值鏈一體化的卓越合技術(shù)服務(wù)部、售后客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)質(zhì)量問題售前技術(shù)支持部圍繞營銷市場，實時跟蹤項目進(jìn)度，解決客戶技術(shù)2023年，公司采取升級措施，著重圍繞優(yōu)化服務(wù)流程、保障投訴通道、提升滿意度水平、強(qiáng)化CSSCSS系統(tǒng)（客戶服務(wù)系統(tǒng)）中質(zhì)量信息反饋模塊調(diào)整為客訴管理模塊，系統(tǒng)升級改用電子版顧客服務(wù)單技術(shù)工程師在24小時之內(nèi)對客戶產(chǎn)品質(zhì)量問題作出響應(yīng)，并將相關(guān)信息錄入到CRM系統(tǒng)客訴管理模塊優(yōu)化故障排查服務(wù)，在客戶服務(wù)前端配置對應(yīng)排查方案完善客訴管理工作，覆蓋問題調(diào)查、問題分析、措施驗證、整改閉環(huán)等環(huán)節(jié)，并根據(jù)客戶要求出具分析報告健全客戶投訴渠道（400、掃碼反饋等）及內(nèi)部處理流程 每季度開展?jié)M意度調(diào)查，2023年度客戶滿意度達(dá)92每季度開展?jié)M意度調(diào)查，2023年度客戶滿意度達(dá)92.5分針對影響客戶滿意度指數(shù)的主要因素，制定并落實改進(jìn)措施制定并開展456次培訓(xùn)計劃，內(nèi)容覆蓋新人培訓(xùn)、服務(wù)安全、技能提升、合同管理、報價規(guī)范等方面，完成率達(dá)100%.參加歐洲展會1場，組織線上、線下宣講會共計32次開設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)助提升專項班，輸出課程29門，其中理論課程28門、實操課的服務(wù)理念，踐行“病人滿意、社會認(rèn)同、員工獲益、醫(yī)院發(fā)展”的價值觀。公司制定《醫(yī)療集團(tuán)患者投訴管理流程規(guī)范》《醫(yī)院客訴群工作流程》等內(nèi)部規(guī)章制度，構(gòu)建由醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部各.院前：客戶咨詢參觀、未入院回訪.院中：患者好評率調(diào)研.院后：電話回訪、患者滿意度調(diào)查.院后：上門護(hù)理服務(wù)、電話回訪，及患者滿意度調(diào)查.設(shè)立客服中心，綜合協(xié)調(diào)投訴接待與處理.受理科室、部門對待投訴實行“首問負(fù)責(zé)制”投訴流程.投訴渠道：病區(qū)意見簿、院長信箱或直接前往客服處直接投訴，并建立患者投訴記.影響大、情節(jié)嚴(yán)重的，需組織相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理的投訴應(yīng)當(dāng)日上報院長，并召開專項會議討論決策出主責(zé)、次責(zé)部門，及動作.各院運營人力資源部（或院辦公室）必須及時檢查整改措施落實情況，逾期未整改 三星醫(yī)療重視保護(hù)自身及客戶的數(shù)據(jù)安全和隱私，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等國內(nèi)外法律法規(guī)，制定《信息安全管理制度》《IT資產(chǎn)管理制度》《IT應(yīng)急響應(yīng)管理制度》等內(nèi)部管理制度。2023年，公司未發(fā)2023年，公司通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)公司設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)信息安全、代碼安全，確保數(shù)據(jù)的可靠性、安全性和保密性。2023年，公司落實多方面舉措，重點從推動信息規(guī)范化、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力、升級信息保密要求等層面，設(shè)立符合國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)A級要求的數(shù)據(jù)機(jī)房，配備后備UPS、應(yīng)急發(fā)電站、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)公司內(nèi)部構(gòu)建工業(yè)級專用環(huán)網(wǎng)，針對本地數(shù)據(jù)進(jìn)行多副本管理，配置各類存儲備份設(shè)備為核心硬件設(shè)備提供原廠服務(wù)，并與有資質(zhì)的第三方簽訂框架運維協(xié)議，確保及時支持完善網(wǎng)絡(luò)防火墻，維護(hù)人員在1小時內(nèi)及時響應(yīng)，配置專職人員進(jìn)行資源分析.制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)病毒監(jiān)控和預(yù)防系統(tǒng)，定期進(jìn)行安全演習(xí)億賽通加密：要求研發(fā)全體人員進(jìn)行文件加密云桌面：要求代碼開發(fā)人員在云端編譯源碼移動媒體管理：要求公司全體員工做好U盤等移動存儲設(shè)備權(quán)限管理明確要求供方提供相關(guān)隱私保護(hù)政策，覆蓋全部供應(yīng)商公司遵守《健康信息法》《通信保密條例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)文件圍繞信息安全活動、數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)、供應(yīng)商信息化管控等層面開展多層次舉措，維護(hù)信息安全。開展11月“信息安全月”活動，活動包括信息安全知識測評、座談會、機(jī).開展本地到云桌面使用培訓(xùn)，覆蓋全體開發(fā)人員（含外包人員），培訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶身份驗證和訪問控制、隱私保護(hù)、安全意識 三星醫(yī)療嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國商標(biāo)法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等國內(nèi)外法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，注重信息的真實性和準(zhǔn)確性。2023年，公司未發(fā)生任何因違反公司制定《顧客溝通與服務(wù)管理程序》，確保產(chǎn)品營銷管理工作的合規(guī)有序開展，致力于向客戶試點：對公司方案優(yōu)先引入試點，以場景化實物化方式，推廣公司始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)和倫理規(guī)范，確保相關(guān)業(yè)務(wù)活動皆在合法、合規(guī)的前提下進(jìn)行，充分尊重每一位患者的健康權(quán)益，堅決杜絕虛假、夸大宣傳，而且強(qiáng)動法》”）《中華人民共和國勞動合同法》（以下簡稱“《勞動合同法》”）《中華人民共和國勞動合同法實施條例》等國內(nèi)外法律法規(guī)，持續(xù)優(yōu)化員工的招聘與解聘管理機(jī)制，推動員工招聘公司緊密圍繞主營業(yè)務(wù)核心，合理且高效地評估各類崗位需求，制定年度人力編制計劃，運用預(yù)算管控手段確保人力資源規(guī)劃與公司運營緊密結(jié)合。公司在招聘渠道上采取多元化策略，涵蓋內(nèi)公司制訂反歧視、反騷擾和防止虐待的相關(guān)政策與規(guī)定，致力于為全體員工構(gòu)建一個沒有任何形宗教信仰等與工作無關(guān)之因素做出決定，堅持在招聘、工資、福利、提升或辭退員工等方面僅依公司提供有關(guān)非歧視性工作環(huán)境的培訓(xùn)，制定投訴程序以允許員工在遭受歧視或有關(guān)多元文化和公司明確禁止使用童工的立場，對任何形式的童工和強(qiáng)制勞動采取零容忍態(tài)度，明確規(guī)定一線員2023年，公司未發(fā)生任何因違反員工招聘與解雇、工時與假期、晉升與平等機(jī)會等勞工準(zhǔn)則相三星醫(yī)療堅持平等就業(yè)原則，推崇人才多樣化的價值，嚴(yán)格遵循《勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)，制定并更新《員工手冊》，涵蓋員工人事制度、工作時間、薪酬福利等內(nèi)容，致力于搭 員工薪酬以崗位職等和員工的工作績效、能力及歷史貢獻(xiàn)為依據(jù)薪酬收入包括月度工資、輪值津貼、年終獎金、過程激勵、業(yè)績獎金等福利假期包括年休假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假等為入司滿一年的后勤員工安排身體健康檢查員工及直系親屬在公司旗下醫(yī)院就醫(yī)、體檢可享受就醫(yī)福利為員工提供住房補貼、汽油補貼、通訊補貼等設(shè)有OA合理化建議、制造提效建議、員工好評率問卷、員工座談會等10大溝通渠道，覆蓋后勤、一線及管理層等全崗位秉承自愿原則設(shè)立愛心基金用于幫扶困難員工，智能配用電板塊員工參加程度達(dá)85%，捐贈金額達(dá)204,660.94元在智能配用電板塊，為更好了解員工需求，增強(qiáng)員工歸屬感，定期發(fā)放員工好評率問卷，覆蓋薪資、福利、崗位滿意度、上級培養(yǎng)等10個維度，2023年員工好評率為90.9分，滿意率達(dá)到82%在醫(yī)療服務(wù)板塊，定期開展員工滿意度調(diào)查，頻率為每6個月一次，覆蓋全體員工，最近一次滿意度調(diào)查的結(jié)果為優(yōu)秀為體現(xiàn)對女員工的人文關(guān)懷，提升員工滿意度，豐富員工業(yè)余文化生活，同時構(gòu)建積極、健康、向上的企業(yè)文化氛圍，公司開展“魅力女神節(jié)”主題活動，為女員工公司重視為員工提供表達(dá)意見和解決問題的渠道，規(guī)范員工申訴流程和機(jī)制，確保員工申訴的保層面嚴(yán)格遵守機(jī)密原則，只有需要知情的人員才能接觸到相關(guān)信息相關(guān)人員包括負(fù)責(zé)調(diào)查的人力資源專員、高級管理人員和公司法律顧問等調(diào)查人員盡可能保護(hù)涉及的所有方的隱私和利益，并僅向有關(guān)人員披露必要盡快響應(yīng)員工的申訴，在盡可能短的時間內(nèi)解決問題，以減少信息傳播的機(jī)會遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保員工的隱私權(quán)和信息安全得到保護(hù)三星醫(yī)療秉持“培養(yǎng)優(yōu)秀人才”的組織文化理念，明確并滿足員工培訓(xùn)計劃的個性化需求，致力開展后備主管班、后備經(jīng)理班、后備總監(jiān)班、后備高管班、專崗班等梯隊培開展后備主管班、后備經(jīng)理班、后備總監(jiān)班、后備高管班、專崗班等梯隊培 公司為全體員工提供管理通道、專業(yè)通道的職業(yè)發(fā)展雙通道。同時，公司采用專家培養(yǎng)、師帶徒.晉升途徑：競聘、管理層推薦.底線導(dǎo)向：口碑、晉符率、識人標(biāo)準(zhǔn)器、業(yè)績等前置維度及題庫、述職等后.晉升類別：自然晉升、按晉升標(biāo)準(zhǔn)晉升、職務(wù)晉升.綜合考慮個人意愿、能力經(jīng)驗、培養(yǎng)方向等因素，根據(jù)能力、工作表現(xiàn)和業(yè)公司積極推動員工績效考核機(jī)制，制定績效管理方案，實施月度核算、季度復(fù)盤、半年度監(jiān)測等在智能配用電板塊，公司推動實現(xiàn)全員績效考評并掛鉤年終獎金，并根據(jù)不同績效結(jié)果進(jìn)而產(chǎn)生不同結(jié)果應(yīng)用，針對針對需改進(jìn)人員，將其納入幫扶池并配等法律法規(guī)及相關(guān)要求，制定《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》《安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理制度》《防火防爆的管理架構(gòu)，設(shè)立“零火災(zāi)、零傷亡、零泄露、零職業(yè)病”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，營造全員參與的安2023年，公司重點圍繞強(qiáng)化應(yīng)急舉措、健全風(fēng)險點管理、升級安全評估等層面，全力保障安全.針對臺風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害，建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案體系，做好日常管.每年組織1次危險源辨識、評估.泡棉倉、危化倉、叉車、行車等點位進(jìn)行操作員日檢查、安全員周檢查，安.對新購設(shè)備在投產(chǎn)前進(jìn)行安全評估驗收.對政府和第三方機(jī)構(gòu)稽查出的問題進(jìn)行及時整改，形成管理閉環(huán).定期聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行各項檢測，包括防雷、消防及氣體探頭設(shè)備等公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)及相關(guān)文件要求，制定完善的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，全面貫徹執(zhí)行職業(yè)健康安全管理的各項制度，切實維護(hù)和保障勞動者的合法 公司識別出生產(chǎn)過程中所涉及的主要職業(yè)病危害因素為二氧化錫、異丙醇、噪聲等。2023年，2023年，公司采取全方位措施，圍繞加強(qiáng)危險源識別、確定可不接受風(fēng)險、保障職業(yè)病檢查、公司建立完善的OHS管理體系，覆蓋預(yù)防意外傷害和職業(yè)病的風(fēng)險評估、監(jiān)測和控制措施，通針對有職業(yè)病危害的醫(yī)學(xué)影像科、核醫(yī)學(xué)科、放療科、介入科、病理科在崗員工，公司定期安排職業(yè)病體檢。其中，針對放射崗，公司為每位員工配備個人劑量，每季度委托第三方有資質(zhì)的監(jiān)2023年，公司旗下每家醫(yī)院平均每年至少安排2場職業(yè)健康與安全宣傳教育培訓(xùn)活動，并結(jié)合公司緊密配合國家共同富裕政策導(dǎo)向，堅定履行企業(yè)公民角色和社會責(zé)任承諾，通過實際行動反此外，公司大力弘揚公益精神，鼓勵全體員工響應(yīng)紅十字會獻(xiàn)血公益活動，對于積極參與獻(xiàn)血的190名員工，提供全方位的醫(yī)療保障措施，定制慰問禮品。為了切實提升貧困地區(qū)的教育基礎(chǔ)設(shè)公司旗下明州醫(yī)療集團(tuán)秉承“明德善行，福澤九州”的品牌內(nèi)涵，積極響應(yīng)關(guān)于提升健康可及性公司主動為公眾提供方便快捷的線上線下診療，降低就醫(yī)門檻，使高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)更廣泛地觸旗下寧波明州醫(yī)院主辦“世界肝炎日”特大型肝病線上線下義診活動公司旗下寧波明州醫(yī)院舉辦“世界肝炎日”特大型肝病線上線下義診活動，臨床一線知名專家為廣大群眾科普肝病知識、解決各類問題，幫助提高公眾的健康意識和預(yù)防疾病能力。本次活動共計回 公司開展如節(jié)日義診、上門義診、派出所/街道義診、社區(qū)/敬老院義診等各類義診活動，并提供三星醫(yī)療嚴(yán)格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《企業(yè)環(huán)境信息依法披露管理辦法》等法律法規(guī)及管理條例，以“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面規(guī)劃、合理布局、綜合利用”為方針，以“做好環(huán)境保護(hù)工作，事項生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏”為目標(biāo)，制定《環(huán)境事故管理制度》《環(huán)境保護(hù)公司成立安全、消防、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，包括公司、各生產(chǎn)技術(shù)部門、環(huán)安室、各分廠及部門負(fù)責(zé)人和安全員，負(fù)責(zé)環(huán)境及其他體系的建設(shè)和運行，改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，促進(jìn)公司截至2023年底，公司及2家子公司寧波三星智能電氣有限公司和寧波奧克斯智能科技股份有限公司定期對環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價，包括公司活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠或渴望施加影響的環(huán)境因素，并編制《重要環(huán)境因素清單》，制定和落實控制計劃。同時，公司依據(jù)監(jiān)管條例及規(guī)定，編制《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，對公司生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的環(huán)境事故進(jìn)行評估，有效預(yù)防各類突發(fā)環(huán)境事件，并定期對環(huán)保設(shè)備進(jìn)行檢修與維保，降低環(huán)境污染事故發(fā)生的概率，減少環(huán)境報告期內(nèi)，公司未發(fā)生因生產(chǎn)運營造成環(huán)境影響的事件，也未因相關(guān)事件而受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政 產(chǎn)品及服務(wù)類型環(huán)境因素輸入食堂消耗的天然氣其化合物等瑕疵及次品等，以及生活垃圾車使用的汽油、食堂使用的天然廢棄物：固體廢物包括廢一次性醫(yī)療器械、廢棄針頭、廢藥品等醫(yī)療子公司嚴(yán)格按照《企業(yè)環(huán)境信息依法披露管理辦法》披露環(huán)境信息，建立健全環(huán)境信息依法披露三星醫(yī)療智能配用電板塊使用的能源類型包括生產(chǎn)及辦公用電、公務(wù)車使用的汽油、班車或鏟車公司踐行“守法創(chuàng)新、節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、持續(xù)改進(jìn)”的能源管理理念，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國節(jié)約能源法》《工業(yè)節(jié)能監(jiān)察辦法》《能源計量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)及管理規(guī)定，制定《能源管理制度》等制度，各業(yè)務(wù)板塊成立能源管理團(tuán)隊，制定年度能源管理目標(biāo)及節(jié)能降截至2023年底，公司及2家子公司寧波三星智能電氣有限公司和寧波奧克斯智能科技股份有限 從治理、戰(zhàn)略、風(fēng)險管理、指標(biāo)與目標(biāo)四個方面，構(gòu)建并完善氣候變化管理體系，識別氣候相關(guān)公司董事會監(jiān)督氣候變化議題的管理、舉措及進(jìn)展各業(yè)務(wù)板塊的能源管理團(tuán)隊及其他相關(guān)職能部門將氣候變化的管理與執(zhí)行落實納入日常工作重點識別氣候變化對公司運營及財務(wù)情況帶來的風(fēng)險與機(jī)遇結(jié)合氣候相關(guān)風(fēng)險和機(jī)遇評估結(jié)果，將氣候相關(guān)風(fēng)險及機(jī)遇管理納入公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相關(guān)的減緩與適應(yīng)策略智能配用電板塊定期完成相關(guān)產(chǎn)品的碳足跡核算工作在能源管理等方面開展管理行動開展溫室氣體排放量等指標(biāo)的統(tǒng)計、計算分析與披露工作增加光伏發(fā)電占比、參與綠電交易推進(jìn)重點耗能設(shè)備節(jié)能模型覆蓋、節(jié)能降耗改善項目落地持續(xù)開展公司碳盤查工作識別對不同板塊的日常生產(chǎn)運營具有重要潛在影響的氣候風(fēng)險與機(jī)遇，評估相關(guān)風(fēng)險與機(jī)遇對公風(fēng)險與機(jī)遇影響程度風(fēng)險與機(jī)遇影響程度低急性實體風(fēng)險急性實體風(fēng)險聲譽風(fēng)險聲譽風(fēng)險政策和法律風(fēng)險政策和法律風(fēng)險市場風(fēng)險市場風(fēng)險市場機(jī)遇市場機(jī)遇產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)適應(yīng)力適應(yīng)力技術(shù)風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險慢性實體風(fēng)險慢性實體風(fēng)險資源效率資源效率能源來源能源來源風(fēng)險與機(jī)遇發(fā)生概率高氣候相關(guān)機(jī)遇氣候相關(guān)風(fēng)險 三星醫(yī)療智能配用電板塊使用的水資源來源為市政自來水，使用環(huán)節(jié)包括車間加濕、試驗室高低溫箱循環(huán)冷卻、衛(wèi)生間、消防等；醫(yī)療服務(wù)板塊使用的水資源